クチコミ

総合評価
4.00
5
5
2
4
0
3
0
2
2
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
3.67
ロケーション
4.00
朝食
4.00
夕食
2.00
温泉・お風呂
4.33
設備
4.67
清潔さ
4.50
4
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お部屋はとてもきれいで、木のいい香りがして気持ちよく、露天風呂やサウナもゆっくり楽しめてすごくよかったです。スパもとてもきれいでくつろげました。 朝食もお洒落でおいしく、キッチンも設備が整っていて、本当に別荘で過ごす様でした。 自由に借りれるボードゲームや蚊取り線香等の細やかなサービスもよく、とても素敵な体験ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】プライベートヴィラで満喫<オーシャンビュー・客室露天風呂・貸切スパ> 朝食付

163
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この度は口コミ投稿ありがとうございます。。 返信が遅くなってしまい申し訳ございません 新しく追加したボードゲーム等もご利用いただきありがとうございます。 今回のご宿泊満喫して頂けた様でスタッフ一同お褒めのお言葉を糧により一層良いサービスをご提供出来る様邁進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。   この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。      
2025-09-10
5
レジャー
友達
2024年6月宿泊
ERIPON1126
50代/女性|1 件のクチコミ

急に旅に出たくなり仲良しのママ友を誘ってやってきました。 最初は他のグランピング施設と思ってましたが今回は奮発してヴィラタイプのワンネスさんを選んで本当に良かったです。 お部屋はリビングとダイニングが完全にわかれていたので食事のにおいは一切気にならず寝る時も快適に休めました。 何よりもお部屋についてた露天風呂の温泉が最高でした。貸切スパも浴槽が大きくてオシャレな作り出したので騒いでしまいごめんなさい。お肌に良さそうな泉質でしたので少しは若返ったかしらw BBQもコース仕立てで量も多過ぎず少なすぎずで美味しかったです。 サザエや貝もあり満足しました。 お部屋に備え付けの炭酸を作る機械で炭酸を作り、これも備え付けのウィスキーでハイボール、レモンリキュールでレモンサワーが好きなだけ飲めたのでついつい秘密なトークもしちゃいましたw 旅の女子トーク最強w 今度はダーリンと息子を連れて来ますね。 お世話になりました。 忘れ物をしてしまいましたが直ぐに見つけてくださりありがとうございました。配送のお手配でお手数をおかけしてすみませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
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この度は季さらOnenessにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご投稿をいただき、嬉しい限りでございます。 お客様の仰せの通り、Onenessは寝室とダイニングがお部屋の中で分かれているのも特徴です。 よって、お食事などでもお客様がお持ち込みいただいた食材をBBQでお楽しみいただける楽しみ方もございます。海鮮中心のBBQ、ヘルシーな野菜中心のBBQなどお客様のお好きな過ごし方を満喫していただけます。 貸切スパ〜スパ琉〜をご満足いただけたようで何よりでございました。 当宿の温泉はトロみがある無色無臭の泉質で特に女性のお客様にはご好評をいただいております。 また、アルコールもセルフで好きな時に好きなだけお召し上がりいただけるスタイルでございますが、ご満足いただけたコメントを拝読し、嬉しい気持ちになりました。 再来のお言葉もいただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 季さらホテル&リゾーツ(株) 伊藤
2024-07-21
2
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
なり487
30代/女性|1 件のクチコミ
BBQは満足、朝食時間ミスは改善希望

BBQがしたく、グランピングで探していたところ発見しました。 お部屋はとても綺麗でサウナもあり、景色もよく満足です。BBQのご飯は多く、二人で食べきれませんでした…新鮮さもやはりもう少し欲しいですね。 予約時の内容に【誰にも会うことなくバーコードでスマートチェックインできる】と書いてありメールでバーコードが送られてくる仕組みになっていました。 前日まで何度か確認していましたが、メールが送られてこず、不安になって問い合わせしたところ、現在は受付でチェックインする形となっているようでした。 それならそうと、それを謳い文句のように表記してはいけないような気がします。 朝食の時間のミスがありました… チェックインの際に朝食の時間を聞かれ、ご飯の後に露天風呂に入りたくて8時半とお願いしました。 当日5分前〜10分前にくるとのことで、待っていても来ず。 8時45分くらいに電話しましたが出ず。 LINEの問い合わせ先に連絡したところ、9時と間違えて伝わってしまっており急いで向かいますとの連絡が。 それでも来たのは9時10分。 そこからせいろ蒸しのスタイルのため10分待ち。 食べられたのはお願いしていた時間から1時間後でした…。 ※露天風呂は部屋に入ると結構オープンのため急に入って来られたら困るので、待っている間も入れず、いつ来るかわからない朝食街の時間がとても勿体なかったです。 改善のほどよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
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この度は口コミ投稿ありがとうございます。。 朝食のご予定を間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 以後この様な事が無いよう情報共有の方法を改善してまいります 予約サイトの掲載内容に関しましては担当者に直ちに共有し対応させていただきます。 この度はご不便をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
季さらOneness
2025-12-06
2
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

施設はとても良いのに、サービス面がとても残念。 2024年のGWに利用。 チェックイン後の部屋の説明が終わりスタッフさんが出て行った際、鍵が開けっぱなしだった。BBQ付きのプランにしており、用意された調味料をみると賞味期限が2ヶ月過ぎていた。シャワールームには、使用済みのタオルが転がっていて、床には赤カビが。部屋に用意されていたバルミューダスピーカーは充電切れ。 朝食は、ハーフビュッフェだったがポップはあるのに用意されていない、補充もされないメニューがあった。これでは後の方の時間を希望した人が損をする。ましてや、妊娠中だったため予め生物、半生は頂けない旨伝えてあったのに、洋食のメインメニューがポーチドエッグで和洋食選ぶ事も出来なかった。 施設は良いだけに、サービスが本当に心残りである。紙のアンケートにも記載したがこう言った意見が反映され、改善されるかは不明である。 産後、今度は子供も一緒にと考えていだが考えを改めることにした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付き】海の幸〜海鮮BBQプラン〜<オーシャンビュー・温泉露天風呂付>

2
132
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この度は季さらOneness-ワンネス-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 担当したスタッフにおきましては、仰せの通りお客様への配慮が欠けていた部分が否めません。 再指導の上、改善して参る所存でございます。 また、調味料や使用済のタオル、室内の衛生面についてもお恥ずかしい限りで誠に申し訳ございませんでした。 また、ご朝食につきましてもお客様の仰せの通り、妊娠中の配慮をはじめ、ハーフビュッフェの補充など早急に改善が必要な部分であると感じた次第です。 ご多用の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘の通り、施設自体をお気に召されたとしてもそれに伴うサービスが伴っていないことを痛感した次第でございます。 ご指摘いただきましたご投稿を真摯に受け止め、再度見直しの上、改善して参ります。 またご機会がございましたら、季さらOneness-ワンネス-をご利用いただければ幸甚でございます。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 季さらOneness-ワンネス- 伊藤
2024-07-03