クチコミ

総合評価
4.04
99
5
26
4
30
3
11
2
4
1
2
部屋
3.77
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.75
朝食
4.25
夕食
4.24
温泉・お風呂
3.95
設備
3.66
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
73
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
オールインクルーシブでコスパも良い宿

友達とのグループ旅行で二泊三日で行ってきました。 ホテルの周辺は何もないので、オールインクルーシブサービスはある程度の満足感があるかなと思います。 ウエルカムドリンクでビールやシャンパンが飲める(ソフトドリンクもあります)し、スイーツもあります(数限定なので食べれるかどうかは別ですが) お部屋は昭和の和室感がありすでに布団は敷かれていました。連泊でも掃除はありませんが、部屋を汚すようなことはしないですし、コスト削減だしこんなもんでしょと思います。 お風呂については、露店風呂はあるものの冬は寒すぎてぬるくなってしまうため、熱いお湯は期待しない方がいいです。とはいえ湯冷めするほでもないです。熱いお湯が欲しいなら内湯にしましょう。 お食事は特段注文しなければ、時間を指定したうえでのバイキング中心です。若干ワンパターン感はありますが種類は多いですし、酒類は飲み放題ですので二泊程度では飽きることはなかったです。お米はおいしいですね。なお朝食は和洋どちらもあります。写真は一番左がデフォルトのプランで一番右はお刺身あり(✙2000円)です。 客層は家族連れや、会社の集まりの方が多かったため、多少騒がしいと感じることはありますが、気になる人はほかの宿に行くことをお勧めします。気にならない人にとっては割とコスパもあるし気に入るかと思います。私はゆっくりできましたし気に入りました。 近辺の観光地だと、五箇山や南砺や砺波があり近辺の観光の軸として使うのがよさそうですね。ここに来られる方は車ベースだと思うので、能越道を使えばサクッと氷見とか富山にも出れますので、使い勝手はそう悪くはないですね。そういえば御菓蔵(おかきがすごくおいしい)が近かったのがうれしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【早割28】◇◆28日前の早期予約でお得に宿泊◆◇せいろ蒸し&ハーフバイキング&90分飲み放題付♪

324
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、二泊三日でのご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご友人とのグループ旅行でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのオールインクルーシブサービスにつきまして、ウェルカムドリンクやスイーツ、そしてお酒類飲み放題にご満足いただけたとのこと、私どもも安堵しております。お部屋につきましては、昭和の和室の風情と、コスト削減のため連泊時の清掃省略をご理解いただき、お気遣いくださるお言葉に感謝いたします。お食事も、バイキング中心ながら種類が多く、お米の美味しさや朝食の選択肢、そして有料の刺身プランまでご賞味いただけたとのこと、何よりでございます。 客層についてご意見を頂戴し、ありがとうございます。賑やかな雰囲気は、他のお客様のご迷惑にならないよう配慮いたしますが、より静かにお過ごしになりたいお客様には、お部屋の配置や時間帯のご案内など、可能な限りのご提案をさせていただきたく存じます。今回は、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 周辺観光やアクセスについても、具体的な情報をご共有いただき、ありがとうございます。五箇山や砺波、さらには能越道を経由した氷見や富山へのアクセス、そして御菓蔵様へも近かったとのこと、旅の拠点としてお役立ていただけたご様子、嬉しく存じます。 今回投稿者様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、オールインクルーシブサービスの更なる充実、全てのお客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆずと海翠
50代/女性|2 件のクチコミ
子供達大満足でした

バイキング料理は手作りのものが多く美味しかったです。デザートのアイスクリームもクォリティが高く、沢山おかわりしてしまいました。地元の食材も工夫されていていたと思います。 小学生の子供達はチェックインから寝る間際まで、カラオケ、TVゲーム、卓球を思う存分楽しんでおり、家族でとても良いリフレッシュになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ダイニチレンポウ
60代/男性|23 件のクチコミ
お風呂とビール、立山の熱燗で満腹な4度目の滞在

居心地が良くて今回4度目の利用です、お風呂とサウナで汗を流してから ロビーで飲むビールが最高!! 夕食は おでんやせいろ蒸しを肴にチロリで立山の熱燗を堪能して満腹 朝食は大好きな豚汁を2杯お代わりして 満腹 帰りはお土産を10%offで購入して得した気分に、帰宅して体重計に乗ると2kg増加していた(笑)  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【北陸3県限定】10%割引お土産券付!庄川荘名物せいろ蒸と90分飲み放題付♪

105
不適切なクチコミを報告する
ダイニチレンポウ様 この度は、4度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お土産もご購入くださり重ねてお礼申し上げます。 「お風呂とサウナで汗を流してからロビーで飲むビールが最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のお風呂と、館内でご提供するビールで、おくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。また、夕食では「おでんやせいろ蒸しを肴にチロリで立山の熱燗を堪能」され、朝食では「大好きな豚汁を2杯お代わり」されたとのこと、お食事もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 お帰りになっての体重計のお話(笑)、滞在の楽しい思い出としていただけたなら幸いです。ダイニチレンポウ様の笑顔が、私どもにとって何よりの励みでございます。 今回もご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。私どもはお客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。また、ダイニチレンポウ様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちよりtiyori
50代/女性|3 件のクチコミ
日本酒豊富で満足、食事の補充と接客に残念な点も

富山の美味しい日本酒を飲み比べしたくてこちらに決めました。本当にたくさんの日本酒があって、日本酒の説明の小さな紙も持ち帰りできるようになっていてとても満足しました。すき焼きのお肉も美味しかったです。 ただ残念だったのは、夕食も朝食も早めの時間にしないとバイキングのお料理が品薄となります。朝食8時にしましたが、卵焼きもなく、他のお料理もなくなったら補充はしない感じでした。 他、到着時のフロントの女性ですが、到着してすぐ、好きな飲み物を飲めておやつ?小さな里芋を蒸したものに、ゆず味噌をつけて食べるものがコンロのせいろにかけてあり、もう残りが少なかったので持ってきたところ、それで終わりだったようで、他のお客様がもうないのか聞かれたところが耳に入ってしまったのですが、普通は1人2個くらいなんですけどね、との答えで、娘と顔を見合わせてしまいました。個数制限があるなら注意書きが必要かと思います。食事の時の従業員さんも帰りのフロントさんも対応に好感が持てたので、この方は接客業、しかもフロント、というのはいかがなものかと思います。 とても良い旅だったのですが、その事を今、口コミしながら思い出してしまい少し残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
ちよりtiyori様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。富山の美味しい日本酒を飲み比べされたいというお気持ちに、当館が少しでもお応えできたのであれば、大変嬉しく存じます。お楽しみいただけたようで何よりでございました。 しかしながら、夕朝食のバイキングにおけるお料理の品薄、ならびに、ご到着時のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいご旅行にも関わらず、私どもの配慮不足により、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました件につきましては、バイキングのお料理の補充体制と、ご提供個数に関する表示について、早急に担当部署と共有し、改善策を検討してまいります。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人ひとりの接客サービス向上にも、より一層努めてまいる所存でございます。 この度の貴重なご意見を糧とし、更なるサービス向上に努めてまいります。 ちよりtiyori様、また富山にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Chedy
50代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブ満喫!遊びも食事も大満足

オールインクルーシブがとても良かったです。飲み物も飲み放題で、夜のお茶漬け、卓球にカラオケと娘2人とたくさん遊べて大満足でした。お風呂も大きな露天風呂やサウナもあり良かったです。ハーフバイキングも思っていたよりも品数がありました。楽しい休日を過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【基本プラン】庄川荘名物せいろ蒸し&ハーフバイキング!90分飲み放題付♪

135
不適切なクチコミを報告する
Chedy様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「オールインクルーシブがとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お飲み物、夜のお茶漬け、卓球、カラオケとお子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、私どもも心より嬉しく存じます。大きなお風呂やサウナ、ハーフバイキングにつきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 「楽しい休日を過ごすことができた」とのお言葉は、私どもの励みとなります。今後も、お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 Chedy様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハルガキタ
50代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンクから地酒飲み放題で夫も大満足

ウェルカムドリンクからコーヒーアルコールも飲み放題で夕食時には地酒も飲み放題で 夫は日本酒好きなので大喜びで大変良かったです。温泉も新しくはないけれど湯温が熱く露天風呂も茶褐色でゆっくりできました。 ドライヤーにリファがあったのでテンション上がりました。ので色々他よりも結構よろしかったので又お邪魔したい位です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

《夕食60分飲放題/軽食ブッフェ》カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

127
不適切なクチコミを報告する
ハルガキタ様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクから地酒を中心とした飲み放題まで、ご夫婦でご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特に旦那様がお喜びになられたとのこと、私どもも嬉しく存じます。当館自慢の温泉につきましても、熱めの湯温や露天風呂でのひとときをごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございました。リファのドライヤーにもご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。 「色々他よりも結構よかった」とのお言葉、これに甘んじることなく、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 ハルガキタ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sora41
40代/女性|6 件のクチコミ

牛すき焼き付きのプランだったけど、美味しいし、丁度良い量で良かったです。 地酒飲み放題も良いし、ウェルカムドリンクにもアルコールがあり、飲む人には最高だなって思います。 家族連れだったら、小さい子向けのオカズもあると良いな。 スタッフの方々が親切で良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
238
不適切なクチコミを報告する
sora41様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 『牛すき焼き付きのプランが美味しく、ちょうど良い量だった』とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。地酒飲み放題やウェルカムドリンクでのお酒の提供についても、お楽しみいただけたご様子に、私どもも喜んでおります。お酒がお好きな方にとって、ご満足いただける宿でありますよう、今後も努めてまいります。 一方で、小さなお子様連れのお客様のために、お子様向けのおかずについてもご意見をいただき、ありがとうございます。貴重なご意見として承り、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。ご家族皆様に、より一層ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 また、『スタッフの対応が親切で良い思い出になった』とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様の笑顔を拝見できることが、私どもの何よりの励みでございます。 今回頂戴いたしましたご意見を糧とし、更なるサービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
たくまくた
20代/男性|1 件のクチコミ
日本酒20種飲み放題で好みの酒発見

日本酒が20種類ほどが飲み放題でき、自分好みの日本酒が見つかりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
森の昭太
70代/男性|31 件のクチコミ
温泉と飲み放題でぐっすり眠れた

温泉に満足でした、飲み放題のお酒とツマミでぐっすり


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【シニア割】大人旅♪庄川荘名物せいろ蒸し&バイキング!90分飲み放題付きオールインクルーシブステイ♪

107
不適切なクチコミを報告する
森の昭太様 この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「温泉と飲み放題でぐっすり眠れた」「温泉に満足でした、飲み放題のお酒とツマミでぐっすり」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の温泉と、お酒とおつまみをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。お客様にお寛ぎいただけたことが、私どもの何よりの喜びでございます。今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。森の昭太様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しんそら37
60代/男性|6 件のクチコミ
自分で焼くアタリメと雪見露天風呂最高

バイキングのアタリメ自分たちで焼くのが楽しくとっても美味しかったです。日本酒の種類も豊富でした。蟹ありましたが刺身がないのは残念でした。雪見露天風呂は温くて最高でした。又行きたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

《夕食60分飲放題/軽食ブッフェ》カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

216
不適切なクチコミを報告する
しんそら37様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 バイキングにて、ご自身でアタリメを焼く体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、日本酒の種類が豊富であった点についても、お気に召していただけたようで何よりでございます。「雪見露天風呂は温くて最高でした」というお言葉、恐縮ながら拝読し、心温まる思いでございます。 貴重なご意見として、お刺身をお楽しみいただけなかったことは、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。 ご提案として、朝どれ近海の幸造里5種盛プランがございます。海の幸を心ゆくまで楽しんでいただけるプランでございます。しんそら37様にもきっとご満足いただける内容となっております。 しんそら37様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
小えびアボカド
50代/女性|1 件のクチコミ
食事とカニ食べ放題が魅力

朝夕の食事はとても美味しいです。10月以降はカニのバイキングがあり、この時期の予約は昨年に続き2回目。地元の食材を活かしたバイキング+カニも食べ放題だから、大満足です。カニは急速冷凍した物を解凍し提供されてます。カニの味は昨年の方が美味しく感じました。甲羅の部分は無いので蟹味噌の堪能出来ません。オールインクルーシブは良きです♡。毎回チェックイン時に、きな粉餅や、うまか棒も美味しく頂いてます。浴場のドライヤーは色々種類が有り、ダイソンやリファを使い比べてます。カラオケは予約制で1時間無料利用出来ますが、大人数のグループも1時間で、お盆に4世代の計13人で宿泊した時は、大人数で1時間は不完全燃焼になります。 お盆に宿泊時は特別お料理なのか、うなぎが最高に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

《夕食60分飲放題/軽食ブッフェ》カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

565
不適切なクチコミを報告する
小えびアボカド様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝夕のお食事はとても美味しい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。地元の食材を活かしたバイキングに加え、10月からのカニ食べ放題バイキングも、昨年に続きご満足いただけたとのこと、光栄でございます。ウェルカムfoodのきな粉餅やうまか棒も、お楽しみいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、カニの味について昨年と比べてお味に変化を感じられたこと大変申し訳なく思っております。ご指摘を真摯に受け止め、カニの品質管理および提供方法につきまして、担当部署と共有し、一層の品質向上に努めてまいります。また、カラオケにつきまして、大人数でのご利用の際、1時間ではご不完全燃焼とのこと、貴重なご意見ありがとうございます。皆様にお楽しみいただけるよう、利用時間の柔軟な対応についても検討してまいります。 お部屋のドライヤーについても、複数の種類をご用意しており、使い比べていただけていることに感謝いたします。お盆に特別にご提供いたしました鰻につきましても、最高に美味しかったとのお言葉、調理スタッフにとって大変励みになります。 当ホテルでは、お客様に心からご満足いただけるよう、お食事はもちろんのこと、施設やサービス全般において、常に改善を重ねております。今回頂戴いたしましたご意見を活かし、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 感謝
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

部屋も広く静かで良かったです。 すき焼きのお肉美味しかったです。 もう少し薄く切ってあるとさらに良いです。 朝食のメニューも色々選べて美味しかったです。 牛乳も美味しくいただきました。 機会があればまた伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】富山ブランド和牛「酒粕育ち」すき焼き&ハーフバイキング!90分飲み放題♪<2食付>

181
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。 「お部屋も広く静かで良かった」と、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。 また、すき焼きのお肉につきまして、「美味しかった」とのお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。「もう少し薄く切ってあるとさらに良い」との貴重なご意見も頂戴いたしました。調理スタッフに共有し、今後のお料理のご提供の参考とさせていただきます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                  となみ野庄川荘一萬亭 齋藤
2025-10-29
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
h1sa0
20代/男性|6 件のクチコミ
空調故障もその他は満足

お部屋のエアコンが壊れており、ファンヒーターで代替しましたがそちらも夜中に燃料がきれ、寒かったです それ以外はとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
205
不適切なクチコミを報告する
h1sa0様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、エアコンの不具合により、ご迷惑をおかけしました事、また夜中にファンヒーターの燃料切れを起こし寒さでお辛い思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 せっかくの安らぎのお時間であったにも関わらず、私どもの客室管理の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。 ご指摘を受け、客室管理を再度徹底するよう、担当部署に指示いたしました。お客様が安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度の件、誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダイニチレンポウ
60代/男性|23 件のクチコミ
熱燗とおでんと豚汁が最高

夕食のバイキングにおでんがありました!! 出汁がしみ込んだ大根や赤巻のかまぼこを肴に チロリで立山の熱燗を堪能し また朝食の豚汁も美味しくお代わりしてしまいました、寒くなる季節に最高ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【北陸3県限定】10%割引お土産券付!富山ブランド牛すき焼きと90分飲放題付

196
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 寒くなる季節に、温かいおでんと熱燗で旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 また、朝食の豚汁もお気に召していただけたとの事で、 調理スタッフも大変喜んでおります。具材の旨味が溶け込んだ豚汁は、寒い時期には体に染み渡り、元気を与えてくれます。 これからも心温まるおもてなしをご提供できるよう、精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。       となみ野庄川荘一萬亭 齋藤
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ

お湯が気持ち良かったです 食事 夜泣き蕎麦とかは、おなかいっぱいで無理でした、それくらい夕食が美味しかった カラオケも楽しめました また来たいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食90分飲放題/軽夕食ブッフェ カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

1
266
不適切なクチコミを報告する
投稿者様。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミを投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。「お湯が気持ち良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。 お食事につきましても、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。「また来たい」とのお言葉、この上ない喜びでございます。投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クレイジーモンキーちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
朝風呂が残念

チェックイン時の外国人スタッフの対応に対し女性上司?のあたりが少しキツかった。 部屋の窓に蜘蛛の巣とクモ二匹、ちなみに窓は虫侵入防止のため開放してはいけない。 広めの部屋の割にエアコン容量が小さく寒かったが貸し出し毛布があってよかった。 食事は程よく、アルコール飲み放題は(日本酒の)種類が多くよかった、食事処のスタッフは全体的にスマイルも含め品切れ時間も少なく対応がよかった。 喫煙所は屋内でよかった。 温泉の泉質はよかったが、朝風呂の露天風呂が温かった、妻の女風呂は冷たかったらしい、クレーム改善依頼は入浴9:00までのため依頼改善されても入浴時間がないのであえてしなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【シニア割】大人旅♪庄川荘名物せいろ蒸し&バイキング!90分飲み放題付きオールインクルーシブステイ♪

239
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事や温泉の泉質、お部屋の広さ、そして館内喫煙所について、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に、お食事処のスタッフの対応やお酒の種類につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、担当スタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、お部屋の清掃、そして温泉の温度管理につきまして、ご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行であったにも関わらず、私どもの不手際により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては、担当部署へ共有し、早急に改善策を講じてまいります。清掃時のチェック体制を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、温泉の温度管理につきましても、日々の点検をより一層強化し、快適な温度を保てるよう改善に努めてまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また、エアコンの容量につきましても、今後の設備投資の参考にさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庄川温泉郷 美肌の湯 となみ野庄川荘一萬亭(BBHホテルグループ)
2025-12-23
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ドリンクコーナーやアルコール飲み放題があって良かった。ただビールのグラスが全く冷えていなかった。冷やしていない。 朝ご飯や晩御飯も満足な品数でした。食事の場所での従業員の方も親切でした。ただ玄関に入ったり出たりする時は受付の女性は、いらっしゃいませ、ありがとうございましたと一切言わない。以前に日帰りで温泉に入りに来た時も挨拶は一切無し。挨拶しない宿泊施設は初めて。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《夕食60分飲放題/軽食ブッフェ》カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

134
不適切なクチコミを報告する
投稿者様この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。 ドリンクコーナーやアルコール飲み放題、そして朝夕のお食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「食事の場所での従業員の方も親切でした」とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。 しかしながら、ビールのグラスが冷えていなかった点、また、玄関での従業員の対応について、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。グラスが冷えていなっかた点、早速冷蔵庫を点検したろころ、接触不良により電源offとなっておりました。点検不足でございます。申し訳ございません。ご指摘の件につきましては、早速関係部署に共有し、点検の徹底、ならびに玄関での従業員の応対について、改めて教育を強化してまいります。お客様をお迎えする際の基本でございますので、二度とこのようなご指摘をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
takachan2003
50代/男性|37 件のクチコミ

チェックイン後からフロントでアルコールなど飲み放題です。館内も部屋も綺麗に清掃されており、とても快適に過ごせました。大浴場には、内湯、露天、サウナ、水風呂があり、とても快適でしたので、長湯をしてしまいました。系夕食でしたので、軽食ブッフェでしたので、品数は若干少なかったですが、アルコールも飲み放題でしたので、とてもおいしくいただきました。カラオケも無料ですので非常にお得です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《夕食飲み放題/軽食ブッフェ》気軽に軽夕食ブッフェ+ビール含む90分飲み放題でほろ酔いディナー♪

314
不適切なクチコミを報告する
takachan2003様 口コミ投稿誠にありがとうございます。 ご滞在を満喫していただいたご様子でとても嬉しく思います。 夏の時期はとくに、森林浴入浴を楽しんでいただくためにぬるめ湯にしております。また長湯とアルコールを楽しみにいらしてください。 takachan2003様まだまだ、残暑厳しいですがくれぐれもご自愛ください。
2025-08-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
うさこ3939
60代/女性|1 件のクチコミ

オールインクルーシブで快適。夕飯で日本酒飲み比べを制覇。つまみになるメニュー多く、お食事はどれも美味しい。食後はカラオケ。至れり尽くせりでした。チェックアウト時に大雨でしたが、車までスタッフの女性が傘をさして下さるお気遣いに感激しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《夕食60分飲放題/軽食ブッフェ》カラオケもゲームも卓球も遊び放題!安心オールインクルーシブステイ♪

232
不適切なクチコミを報告する
先日はとなみ野庄川荘一萬亭にお越しいただきありがとうございます。 遠いところから感謝申し上げます。キャンピングカー素敵でした。 あの日は大雨警報が出る大変な日になりましたが、観光は出来ましたでしょうか... 日本酒20種類を制覇されたのですね、日本酒は定期的に種類を変えております。 遠くからではございますが、またお越しいただければ幸いでございます。 まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 となみ野庄川荘一萬亭  フロント 福井 ◆全国140店舗展開中BBHホテルグループ
2025-08-10
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

ジュース、お茶や水がいつでも飲めるサービスは暑い夏には本当にありがたかったです。 飲み放題付きのバイキングは脂っこい、塩辛いメニューが多いのですが、こちらは味付けがよく 美味しい食事を堪能できました。外国人、高齢者のスタッフの方にも細やかに対応をいただき ありがとうございました。ただ一つ支配人か、お偉いさんか存じませんが、フロント横の ジュースコーナーのマットを治すのに足蹴にしながら直していましたスタッフの方。何かあったのかは 知りませんが、残念です。他のスタッフの方は手で丁寧に直されていましたよ。食堂でも きちっとあいさつをされるスタッフさんをしり目に、この方だけは挨拶もなく不機嫌そうな 表情で仕事をされていたのが気になりました。でも全体的には大満足です。また来たいと思います。 ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】◇◆28日前の予約でお得に宿泊◆◇ブランド牛「酒粕育ち」&ハーフバイキング&飲み放題付♪

450
不適切なクチコミを報告する
この度は、となみ野庄川荘一萬亭をご利用いただきありがとうございました。 ご指摘いただいたのはスタッフでしたが、このスタッフの行動で、ご不快な思いをされた事大変申し訳ございません。このスタッフには何事も丁寧な作業を行うよう厳重注意を行いました。 なお、全体的には大満足とおっしゃっていただき大変ありがとうございます。 今後も、より良いサービスをご提供できますよう努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。 となみ野庄川荘一萬亭
2025-07-24