クチコミ

総合評価
4.01
457
5
105
4
135
3
32
2
14
1
2
部屋
4.04
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.31
朝食
4.01
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.83
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
289
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kurozeven
20代/男性|1 件のクチコミ
Good Buffet, Stinky Room, Good Value

The buffet is so good, but the room is a bit stinky. Overall is good for the price.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
486
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Thank you for having stayed at our hotel. First of all、we apologize for the inconvenience about the smell of the room you stayed. We are trying to deodorize as much as possible, but we cannot get rid of the smell. We will consider your points to improve the situation. We appreciate your understanding. We also glad to hear that you liked the breakfast. We will continue to our efforts to provide the best services for our guest. Again、Thank you for the valuable feedback. Hotel Courtland: Reception
ホテルコートランド
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
全国出張民
30代/男性|29 件のクチコミ
長野駅近くで利便性抜群のホテル

長野駅から徒歩数分 セブンイレブンには徒歩数秒 駐車場は上限1000円の場所がすぐ近くにあり、非常に利便性が高いホテル ポイント還元率も高いので、時期を狙って1人長野旅行に行く際に候補に上がるホテルかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
限界社会人
30代/女性|1 件のクチコミ
長野旅行、念願叶い癒されました!

ずっと行きたかった念願の長野旅行!!やっと娘とお邪魔することが出来ました。 受付の方やレストランの方、皆さんとても優しく親切で、暖かい気持ちになりました😭お部屋から見える長野駅もすごく良くて、窓際に椅子を置いてよく眺めていました! 朝ごはんもすごく美味しかったです!! お味噌汁と煮物たくさんおかわりしちゃいました!!厚揚げにかかった生姜の効いた餡掛けもとても美味しかったです🤤 ホテルはもちろん最高でしたが、街が栄えてるのにとても清潔&綺麗、人々も暖かい方ばかり、食べ物は何を食べても最高に美味しかったです(;_;)! 心の表面に出来てた小さな傷を全部治してもらったような、とても癒される旅でした。 長野にお邪魔することがありましたら、またお世話になりたいです(・ω・`*) ありがとうございました!(*- -)(*_ _)ペコリ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
かにのいえ
40代/男性|10 件のクチコミ
両親も満足、アクセス良好で快適なホテル

両親が宿泊しました。 私も昨年宿泊し アクセスが良くホテル内でもゆったりと過ごせたので、こちらのホテルを勧めました。 両親も心地よく過ごせたようで良かったです。朝食もしっかり食べたと言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
175
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この度も当ホテルにお越しをくださいまして誠にありがとうございました。 ご両親様にもお勧め頂けましたとの事、心から感謝申し上げます。 和食を中心と致しましたご朝食のメニューもお気に召して頂けますと幸いでございます。 おっしゃっていただけました通りアクセスも良いですので皆様に安心してお越をくださいますよう 今後ともお願い申し上げます。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルコートランド
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
がり☆さん
40代/男性|1 件のクチコミ
長野駅近くで静かなホテル、また利用したい

出張時にいつも使っています。 立地は長野駅東口で繁華街とは逆方向でとても静かです。繁華街からも遠くないので、飲みに行くにも不便ではないです。コンビニが近くて色々と助かります。 若干古めの建物ですが、清潔感があり不満はありません。 フロントの対応も丁寧で、外国人のスタッフもいて外国人でも安心して宿泊できると思います。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 立地、利便性の良さより多くのお客様にお選びを頂いており感謝申し上げます。 施設の古さは否めませんが、お褒め頂きました通りスタッフの対応、客室の清掃等お客様にごゆっくりお過ごし頂けます様日々努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルコートランド
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こぶた28号
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も満足なホテル

こちらのホテルは初めてお世話になりました。 新幹線を降りたらすぐの立地に驚きました。すごく便利です! 朝食も種類はすごく多いとは言えませんが、十分楽しめました。お腹いっぱい。 夕食も近くにお店があり、全く問題ありません。コンビニ至近です。 チェックインが15時からのみの対応とのことで、フロントにはどなたもいらっしゃいません。そこだけ少し不便に感じただけで満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
240
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この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 まず、ご滞在当日は客室のご準備に時間を要したためお客様をお待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後の課題にさせていただき改善に努めてまいります。 そのような中でも当ホテルの立地やご朝食に関する嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 これに懲りず今後また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よっしー1065
70代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利、広々快適な部屋と美味しい朝食

駅前にあり便利、部屋も広くて快適に過ごせました。近くにセブンイレブンもあり便利。朝食もいろんな種類があり盛り付けも良くて美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
46
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
831620
40代/男性|12 件のクチコミ
部屋もアメニティも空気清浄機も最高

部屋に関しては、申し分ありませんでした。 何度もお世話になっています。 アメニティは、いつも最高です。 各部屋に空気清浄機据え付けは嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 そしてたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同、嬉しく存じます。 空気清浄機は加湿は勿論でございますが、花粉の飛散致しますこの季節には欠かせないアイテムとなっています。 ご滞在中に快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 長野にお越しの際はご再訪頂けますようおねがい申し上げながら今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。   ホテルコートランド  スタッフ一同
ホテルコートランド
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
購入者38464937
40代/男性|12 件のクチコミ

空調の微調整ができなかったので、弱でも暖房が暑すぎた。 朝食は和食中心で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。 施設の都合上空調に関しまして個々のコントロールが出来ず大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご朝食に関しましては嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。 信州の食材を丁寧にご用意しておりますのでお客様にはとてもご好評いただいております。 今後も長野にお越しの際は当ホテルをご利用下さいます様スタッフ一同お待ちしております。
ホテルコートランド
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
hairad
50代/男性|6 件のクチコミ
部屋は広く駅近、朝食も美味しい

部屋がめっちゃ広くて持て余すほど 駅近て、朝飯もgood


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 特にお部屋やご朝食に関する嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今回頂いたお言葉を糧に今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
popopopon
30代/女性|4 件のクチコミ

格安で泊まれてよかったです。 フロントの方の接客もとても親切でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 特に当日のスタッフ対応に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層真摯に取り組んでまいります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
523 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適、騒音対応も迅速

駅から近くコンビニも近いのがいいですね。 部屋も広くて快適に過ごせました。 同じフロアに宿泊していた外国の方が夜遅くまで騒がしかったのも連絡したらすぐに対応していただき 大変助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は騒音のためお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも当ホテルの立地やお部屋に関する数々の嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層努めてまいります。 これに懲りず今後も機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロント
ホテルコートランド
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もえあさひ
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近でフロント対応も良く快適な滞在

駅からのロケーションも良く、フロントの方の感じも良く気持ちよく泊まらせて頂きました。 また、長野に滞在の際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 当ホテルの立地や当日のスタッフ対応など数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これに甘んじず今後もより良いサービスを提供できますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-25
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
長野駅近!静かで過ごしやすい

長野駅すぐそば信号なしで往来できます。 繁華街から近くですが静かな立地でゆっくり過ごせます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。 おっしゃる通り長野駅からのアクセスの良さ、賑やかな善光寺口へも近く長野を楽しんでいただくことができます。 東口は静かな環境ですので、多くのお客様にお選びを頂いており感謝申し上げます。 長野にお越しの際はまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  ホテルコートランド フロント
ホテルコートランド
2026-01-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
831620
40代/男性|12 件のクチコミ
出張に便利でとても良い

いつも、出張で利用しています。 利便性も良くとても良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 特に当ホテルの立地に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-01-15
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
上街 鈍
60代/男性|95 件のクチコミ
設備がやや古いシングルアームでない点と便座の冷たさが残念

お風呂も洗面も、シングルアームじゃないのが残念。シャワートイレの使い方が、今まで経験したことのない仕組みなので、ちょっと戸惑いました。また、便座が冷たいのはがっかり。 ユニットバスと部屋の段差がないのは良いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は古い設備のためお客様に大変ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。建物の構造上すぐの改善は難しいですが、お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止めて今後の課題として取り組んでまいります。 今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。 これに懲りずまた機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-26
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ほらふ
40代/女性|2 件のクチコミ
ベッドの寝心地が悪くリピートは難しい

概ね満足なのですが、唯一ベッドだけが残念です。昔ながらのボンネルコイルのベッドで、寝るほどに疲労感が増すというか。。。とにかく寝心地が悪いし腰も痛いし。2人で泊まる時はせめてツインにされた方がいいですよ。ダブルはおすすめしません。相手が寝返りをうつたびにマットが揺れて目が覚めてしまいます。古いホテルだけど清潔感はあり、日曜日の夜に泊まったからか広い部屋にしてもらってありがたかったのですが、肝心のベッドがあれだと、リピートしようとは思えない。ベッドのマットレス、交換すればいいのになあ。そしたら評価めっちゃ良くなるのに!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ベッドの寝心地が悪かったということにつきまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層努めてまいります。 これに懲りず今後も機会がございましたら是非当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-26
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うさぎさくら
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋に下水のような臭いがした

素泊まりで利用させて頂きました。 お部屋が入った瞬間から下水っぽい臭いがしました。 原因不明ですが…空気清浄機を使用して、浴室の排水の栓をして少しマシになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋が下水っぽい臭いがしたというご指摘につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 配管の中を確認したり専用のクリーナーを用いたりして臭いの解消に対応いたします。 その他はご不便等はございませんでしたでしょうか。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上と施設維持により一層気を引き締めて尽力してまいります。 また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-02-01
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
nao2059
60代/男性|52 件のクチコミ
旧式ウォシュレットが残念

ウォシュレットがかなり旧式です。これを入れ替えてくれれば文句はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まず、当ホテルの古い設備のためお部屋のウォシュレットにつきましてお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 建物の構造上すぐの改善は難しいですが、今後の課題として検討・改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意を持ってサービスの向上と施設維持に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
RMTY3886
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しく種類豊富

朝食のバイキング、種類も豊富で美味しかった、レストランも綺麗で広々していて良かったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
402
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 特にご朝食バイキングをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ホテルコートランド フロントスタッフ
ホテルコートランド
2026-01-13