クチコミ

総合評価
4.59
320
5
163
4
46
3
10
2
8
1
1
部屋
4.68
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.44
朝食
4.55
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.41
設備
4.60
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
229
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
熱帯ジャングルひでぽよ
50代/女性|4 件のクチコミ

プランではアンパンマンミュージアム側の低層階だったようです。予定より早く到着した事もあり、川側のアップグレードの部屋に宿泊する事としました。 安定の素敵空間です。 気に入っている点を挙げます。バスタオルが日本サイズではないのででっかくてとても良い。バスローブがちゃんとある。ナイトウェアが上下になっている。 私の好きなお風呂の写真を添付しておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
熱帯ジャングルひでぽよ 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「安定の素敵空間」とのお言葉を頂戴し、今回のご滞在においても快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、バスタオルのゆとりあるサイズ感やバスローブ、上下セパレートのナイトウェアなど、客室備品の細部にまでご満足いただけたとのこと、日頃より快適性を重視して整えております私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご滞在中のひとときが、日常を離れたゆったりとした時間となっておりましたら幸いでございます。 さらに、お気に入りと仰っていただいたバスルームにつきましても、お写真とともにご紹介いただき誠にありがとうございます。ゆったりとした空間の中でお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく感じております。 今後も客室でお過ごしいただく時間そのものの質を大切にし、より一層ご満足いただける空間づくりに努めてまいります。次回お越しいただく際にも、変わらぬ快適さとともに、より充実したご滞在をご提供できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
けいこはん
50代/女性|1 件のクチコミ
Kアリーナ夜公演に最適、快適なホテル

Kアリーナの夜公演メインの宿泊でした。 こんなに快適だとは! トイレはお部屋で済ませて、余裕のある入場。 軽装・荷物もペンライトと貴重品のみで身軽に。 規制退場でもゆっくり余韻を持って退場。 初めての会場ホテルだったので、早めにチェックインして、会場との動線を確認しておいたのも功を奏しました。 会場からホテルの入り口は、少し目立たないので。 次も必ず利用します。 朝食も間違いなく美味しく、季節柄ヒルトンのおせちも食べれてラッキーでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
873
不適切なクチコミを報告する
けいこはん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜での公演にあわせたご滞在のご感想を、臨場感あふれるお言葉でお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 会場直結ならではの立地をご活用いただき、開演前はお部屋でゆったりと準備を整え、身軽にご入場いただけたとのこと、そして終演後も余韻を大切にしながらお戻りいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。事前にチェックインされ、動線をご確認いただいた点も、快適にお過ごしいただけた理由のひとつかと存じます。仰る通り、会場側からのホテル入口は控えめな設えのため、事前にご確認いただくことでより安心してご利用いただけます。 また、朝食につきましても「間違いなく美味しい」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。年始限定でご提供しておりました、おせち料理もお楽しみいただけたとのこと、思いがけないひとときをお届けできましたことを嬉しく思っております。「次も必ず利用します」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルとして、より一層のサービス向上に努めてまいります。 再びけいこはん様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みっしゃー
60代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応と美しいホテルで疲れも取れました

大雪のため高速道路渋滞で、8日の横浜観光予定は丸潰れでしたが、素敵なスタッフの対応と美しいホテルで渋滞疲れも取れました ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
424
不適切なクチコミを報告する
みっしゃー 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大雪による高速道路の渋滞で、楽しみにされていた横浜観光が叶わなかったとのこと、さぞお疲れになられたことと存じます。そのような中で、スタッフの対応や館内の雰囲気に温かいお言葉をお寄せいただき、「渋滞疲れも取れました」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご移動でのお疲れが少しでも和らぎ、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 次回はぜひ、横浜の街もゆっくりお楽しみいただけますことを願っております。その際にも、快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トントン0427
60代/男性|7 件のクチコミ
ヒルトン横浜からK-アリーナ

日頃の労をねぎらおと奥さんと一緒に宿泊です。ディナーバイキング付き朝食バイキング付きでしたが奥さんが喜ぶどころかわたしが大満足でした。またリピートします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
517
不適切なクチコミを報告する
トントン0427 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 日頃のご労をねぎらい、大切な奥様とご一緒に特別なひとときをお過ごしいただく際に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。お二人にとってかけがえのない時間のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 オールデイダイニング「PARADE」でのディナーではローストビーフをはじめ、横浜ならではの中華料理やバラエティ豊かなデザートをご用意しており、お客様にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。 朝食につきましても、オールデイダイニング「PARADE」にて、落ち着いた空間の中でご朝食をお楽しみいただき、一日のスタートを心地よくお迎えいただけましたこと、大変嬉しく存じます。洋食・和食をはじめ、多彩なお料理や出来立てのお料理を取り揃えており、ゆったりとした時間の中でご堪能いただけるよう工夫しております。お客様にとって、朝のひとときが心地よいひと息となりましたなら、これ以上の喜びはございません。 これからも、お客様お一人おひとりにとって特別な時間をお手伝いできるよう、サービス向上に努めてまいります。次回もぜひヒルトン横浜をお選びいただき、素敵なひとときをお過ごしいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こるさすぴーど
60代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
400
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なにわんちゅ
30代/男性|1 件のクチコミ
高層階よりスイートにすれば良かった後悔

高層階へのアップグレードとスイートのアップグレードをご提案いただき、高層階をお願いしました。正直ロケーションとしては開発工事の真っ只中なので微妙でした。これならスイートにすれば良かったなぁと後悔しています。 こちらのリサーチ不足ということもありますが、初めての値段の情報に加えてどのような特典やロケーションの違いがあるのかを進めていただけると嬉しかったです。 チェックインやチェックアウト、ビュッフェの対応などはスマートそのもので、流石一流は違うなと感動しました。また是非よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ももまま38
30代/女性|6 件のクチコミ
子連れでも安心して泊まれるホテル

アンパンマンミュージアム目的で宿泊しました。立地もとても良く、館内は綺麗で室内も清潔でした! 1歳の子連れでしたが、ベッドガードやおむつゴミ箱も貸していただき安心して過ごすことができました。 到着後、荷物を預けた若い男性スタッフの方がとても優しくて、アンパンマンミュージアムまでの行き方を教えていただきありがたかったです。 また、段差ですかさずベビーカーを持ち上げて運んで下さった男性スタッフの方もおり、とても感謝でした! 子連れだと色々不安もあるので、スタッフの方々の優しさが身に沁みました(^^) とても良かったのでまた数ヶ月後に宿泊予約させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
ももまま38 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 館内やお部屋の清潔さ、立地についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、小さなお子様とのご滞在に際し、ベッドガードやおむつ用ゴミ箱などの貸出備品をご活用いただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 横浜アンパンマンこどもミュージアムへのご案内や、ベビーカーのサポートなど、それぞれの場面でお客様のお役に立てましたことは、スタッフにとっても大きな励みでございます。お子様連れでのご旅行は何かとご不安も多いかと存じますが、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 「また数ヶ月後にご予約いただいている」とのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 次回のご滞在におきましても、ご家族皆様にとって快適で思い出に残るひとときとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
無駄なく丁寧で清潔、安心して宿泊できるホテル

よくパレードのディナーには行っていましたが宿泊は初めてです。 とにかく様々なことに無駄がなく丁寧で清潔。とてもきもちよく過ごせました。トリプルでしたが簡易ベッドと思えないくらい綺麗にシーツがされていました。 また近年サステナブルとのことでアメニティー類が無かったり、有っても質が悪いものに置き換わったりでホテル滞在の楽しさやワクワクする気持ちが薄らいでいましたが、こちらに滞在して以前のホテルのあり方が残っていてとても安心して宿泊できました。 朝食も大変美味しかったです。ほぼ日本の方はみられず欧米の方がとても多かったので海外にいる気分でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 これまでオールデーダイニング「Parade」のディナーをご利用いただいていた中、今回初めてご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の清潔さや設え、そしてプレミアムファミリー ルームでのベッドメイキングに至るまで、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、アメニティに関してもお言葉をいただきありがとうございます。近年の環境配慮の流れの中においても、ホテルでのご滞在ならではの高揚感や快適性を損なうことのないよう、品質やご提供方法の両面で工夫を重ねております。「安心して宿泊できた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。館内では国内外から多くのお客様をお迎えしており、時間帯によっては国際色豊かな雰囲気の中でお食事をお楽しみいただけるのも当ホテルの特徴のひとつでございます。 今後もレストランのご利用に加え、ご宿泊でもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぷりんたぬき
1 件のクチコミ
kアリーナ目の前、快適な滞在でした

kアリーナでライブがあった為、宿泊しました。部屋もキレイで景色もよく、受付の方やスタッフの方達も感じが良く、チェックイン前にベルボーイのお兄さんに荷物を預けたのですがこれまたとても爽やかで感じがよかったです。あとはkアリーナの目の前なのでライブ後はサッとすぐ部屋に戻れるのがとっても楽でした。また横浜に行った時には利用したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
ぷりんたぬき 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのライブに際し、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の清潔さや眺望に加え、フロントスタッフならびにベルスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お荷物をお預かりした際の対応についてもお褒めいただき、スタッフにとって大きな励みとなります。 当ホテルはKアリーナ横浜に隣接しており、ご宿泊フロアからエレベーターで2階へお降りいただくことで、アリーナが所在するミュージックテラスへスムーズにアクセスいただけます。ライブ当日はお部屋でお寛ぎいただきながら開演をお待ちいただけるほか、終演後も混雑を避けてスムーズにホテルへお戻りいただける導線をご利用いただけます。ライブの余韻をそのままにお部屋でお過ごしいただける点も、多くのお客様よりご好評をいただいております。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。今後もライブやご旅行の大切なひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。次回横浜へお越しの際にも、変わらぬ安心感と心地よさをご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
AISANCE
70代/女性|6 件のクチコミ
Kアリーナが見える部屋で朝食も満喫

Kアリーナに2日続けて行く為に1泊しました チェックインの際に1つ上のランクのお部屋を薦めていただき変更しました Kアリーナが良く見えて楽しめました 朝食はバリエーションが充実していてどれも美味しかったです 食べ過ぎ注意 ベッドも良く眠れて快適 ドアの直ぐ横が荷物置きとハンガーで出入りがし難いのが残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
AISANCE 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのご予定にあわせたご滞在先としてお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からKアリーナの景色をご覧いただきながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ベッドの寝心地やご朝食についても「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。バリエーション豊富な朝食は多くのお客様にご好評をいただいており、「食べ過ぎ注意」とのお言葉も微笑ましく拝見いたしました。 一方で、客室入口付近の荷物置きやハンガーの配置により、出入りの際にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。客室の構造上すぐに改善が難しい部分もございますが、頂戴したご意見は今後の客室設計や運用改善の参考として大切に共有させていただきます。 これからもイベントやコンサートの前後も含め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-24
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
推しごとナセさん
20代/女性|1 件のクチコミ
推し活遠征で利用!朝食ビュッフェも満足

ぴあアリーナであるイベントに合わせて利用しました。 Kアリーナなすぐ隣なのでホテルのすぐ下ではファンの皆さんがいらっしゃいました。 すぐ裏手にアンパンマンミュージアムがあることから地下鉄からホテルに向かうまで子連れのままさんになった気分でした笑 全体的に居心地良く過ごすことができたので満足です。 朝食ビッフェは大変満足できるので時間に余裕を持っていくべきです!ギリギリまで寝てしまった私には3ラストオーダーまで30分でかなり詰め込むかたちになったので反省です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
283
不適切なクチコミを報告する
推しごとナセさん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ぴあアリーナMMでのイベントにあわせてヒルトン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 イベント当日は、Kアリーナ横浜が隣接するエリアならではの賑わいを感じていただけたご様子、臨場感とともにお楽しみいただけましたことを嬉しく拝読いたしました。 また、すぐ裏手には横浜アンパンマンこどもミュージアムがあり、みなとみらい線新高島駅からホテルまでの道のりも、みなとみらいらしい景色や雰囲気を感じていただける立地でございます。イベント目的のお客様からご家族連れのお客様まで、幅広くご利用いただける環境は当ホテルの大きな特長のひとつです。 全体的に居心地良くお過ごしいただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。 ご朝食につきましても、「大変満足」とのお声を頂戴し、ありがとうございます。オールデイダイニング「パレード」では、和洋を中心に種類豊富なお料理を取り揃え、ライブキッチンでの出来立てメニューもご好評をいただいております。 今後も、イベントや観光の拠点として、快適で満足度の高いご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひヒルトン横浜をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
にこにこにこるん
40代/女性|1 件のクチコミ
Kアリーナでのライブに最適

Kアリーナ横浜のライブ後に泊まりました。横浜駅からは15分ほど歩くのと、途中階段もあるので重い荷物がある際は駅近のホテルをおすすめしますが、ライブ目的であれば最高の環境と思います。ぜひKアリーナ側のお部屋をとって下さい。お部屋の広さやアメニティ、水回りの清潔さも申し分ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
374
不適切なクチコミを報告する
にこにこにこるん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜駅からの徒歩移動や階段についての率直なお声、誠にありがとうございます。仰る通り、お荷物の多い場合にはご負担に感じられることもあるかと存じますが、ライブ目的でのご滞在において「最高の環境」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 なお、当ホテルへはみなとみらい線「新高島駅」からも徒歩約5分でお越しいただけます。新高島駅からのルートは階段を使わずにアクセスできるため、スーツケースなどお荷物をお持ちのお客様にも比較的スムーズにご来館いただける点が、多くのお客様にご好評をいただいております。次回ご利用の際には、ぜひご検討ください。 また、Kアリーナ側のお部屋からの眺めや、お部屋の広さ、アメニティ、水回りの清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後も、ライブやイベントの前後を快適にお過ごしいただけるホテルとして、より良いサービスと環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-01-15
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ふくまるん4333
50代/女性|11 件のクチコミ
Kアリーナ近くて高級、朝食は普通

12月27日にKアリーナでのライブのため宿泊しました。ホテルが高級なだけに、立地や設備、ビューなど文句なしです。朝食は普通な感じで、ヒルトンだからと期待したほどではなかったです。混み合うかと朝早く食べに行ったけど、年末の割にはそうでもなかったです。ただ食器やカトラリーはピカピカで気持ち良かったです。 カード決済のみなので一度予約したらキャンセル出来ないのが


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】事前決済限定・キャンセル不可でお得◆150種のメニューで大満足/朝食付

275
不適切なクチコミを報告する
ふくまるん4333 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのライブにあわせて当ホテルをお選びいただき、立地やお部屋、眺望などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましては、ヒルトンならではの特別感に十分お応えできず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 オールデイダイニング「Parade」では、季節ごとのメニューやライブキッチンでの出来立て料理を取り揃えております。また、スイーツ&ランチビュッフェやディナービュッフェなど、朝食以外の時間帯でのご提供も行っておりますので、次回ご利用の際にはこちらもぜひお楽しみいただければ幸いです。 また、キャンセルポリシーに関してのご案内が不足しており、ご不便をおかけしました。当ホテルでは前日までキャンセル無料のプランもご用意しておりますので、次回ご予約の際にはぜひご検討くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-01-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hyhoo
40代/女性|21 件のクチコミ
Kアリーナライブ終わりに便利、立地は最高

Kアリーナのライブ終わりに利用しました。 立地は申し分なしです! 値段がそこそこ高いので、その割には部屋や設備、朝食は普通かなと思いました。 ライブ終わりの混雑を回避できる価値かなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
hyhoo 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのライブ後のご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地について「申し分なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルはKアリーナ横浜に隣接しており、客室エレベーターで2階にお降りいただくとミュージックテラスへスムーズにアクセスいただけるほか、終演後はルームキーをご提示いただくことで優先レーンよりご帰館いただけるなど、ライブご利用のお客様にとって快適な動線をご用意しております。混雑を回避できる点に価値を感じていただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋や設備、ご朝食に関してご期待に十分お応えできなかった点につきましては、真摯に受け止めております。いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在の提供に努めてまいります。 今後もKアリーナ横浜でのイベントの際には、快適にお過ごしいただける拠点としてお選びいただけますよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ステラのママ
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋と朝食、スタッフに大満足の一泊

お部屋も朝食もとても良かったです。 スタッフの方達も丁寧に対応してくださり、大満足の一泊でした! ただ、他の部屋のドアの開閉時に振動が少し気になりました。基本的には静かで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
ステラのママ 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食につきましてご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、「大満足の一泊」とのお言葉を拝見できましたことを大変嬉しく存じます。 一方で、他のお部屋のドア開閉時の振動につきまして、ご滞在中に気になる場面があったとのこと、誠に申し訳ございません。快適にお休みいただくべき環境において、このようなご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は設備面の確認および改善検討の参考とさせていただき、より静穏性の高い空間づくりに努めてまいります。 そのような中でも「基本的には静かで快適」とのお言葉を頂戴し、安堵するとともに、今後はより一層ご満足いただけるご滞在環境をご提供できるよう取り組んでまいります。 次回お越しいただく際にも、安心してお寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう努めてまいります。ステラのママ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-26
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
よーせーー
20代/男性|1 件のクチコミ
ヒルトンで祝う誕生日サプライズに感動!

彼女の誕生日を祝ったのですが、サプライズにも協力していただきヒルトンが大好きになりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
よーせーー 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大切な方のお誕生日という特別なご機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。サプライズのお手伝いにつきましてもお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お連れ様にとって思い出に残るひとときとなっておりましたら、何よりでございます。また「ヒルトンが大好きになりました」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 今後も大切なご記念日や特別なご滞在にふさわしいひとときをご提供できますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。次回お越しいただく際にも、より一層ご満足いただけるご滞在となりますようお迎えさせていただきます。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-24
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
旅行大大好きさん
50代/女性|1 件のクチコミ
眺めの良い上層階と清潔な部屋に満足

リクエストした眺めの良い上層階を案内して頂けました。 ありがとうございました。 お部屋も広くとても、清潔で綺麗でした。 カップ等の備品も良かったです。 アリーナの横ですし、また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
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旅行大大好きさん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はご要望いただいておりました上層階のお部屋へご案内することができ、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋からの眺望も含め、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 また、客室の広さや清潔さに加え、客室内の備品にまで目を向けていただき、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。細部に至るまで快適にお過ごしいただける空間づくりは、私どもが大切にしている点の一つでございますため、このようなお言葉は大変励みとなります。 さらに、Kアリーナ横浜に隣接する立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。コンサートやイベントでお越しのお客様にとって、移動の負担を軽減しながら特別な一日をより快適にお過ごしいただけるよう、導線やご滞在環境の整備に努めております。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービス・施設ともにさらなる向上に努めてまいります。次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はらぼうはらかん
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの品質が良く美味しかった

朝食バイキングが一品一品品質が良く、とても美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
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はらぼうはらかん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食ビュッフェにつきまして、「一品一品の品質が良く、とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。朝食会場の「Allday Dining Parade」では、和洋あわせて約150種類のお料理をご用意しており、ライブキッチンでご提供しているオムレツやエッグベネディクトは多くのお客様よりご好評をいただいております。 お客様に一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、食材の品質やメニュー内容にもこだわりながらご提供しておりますので、このようなお言葉はスタッフにとりまして大きな励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、品質の維持とサービスの向上に努めてまいります。また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
gomakatu
70代/男性|1 件のクチコミ
周辺にミュージアムが多数あり便利な拠点ホテル

全てに満足しています。ホテル周りにはミュージアムがたくさんあり拠点としてもとても便利な良いホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
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gomakatu 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「全てに満足しています」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適で心地よいご滞在となりましたことが、何よりの喜びでございます。 また、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、立地の良さもご実感いただけたようで安心いたしました。横浜の街歩きや文化施設巡りをお楽しみいただけましたでしょうか。 これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-03-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
さだはる@プレオ
30代/男性|2 件のクチコミ

朝食ビュッフェが楽しみで予約しました。 色々食べられて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
5
130
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さだはる@プレオ 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食ビュッフェを楽しみにご予約いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。 実際に「色々食べられて良かった」とのお言葉を頂戴でき、レストランスタッフにとりましても何よりの励みでございます。 朝食会場のオールデイダイニング「Parade」では、神奈川や全国各地の旬の食材を取り入れた和洋約150種のメニューをご用意しております。ライブキッチンではエッグベネディクトやパニーニなど出来立てのお料理もご提供しており、大変ご好評をいただいております。 また朝食だけではなく、季節ごとのディナービュッフェや色とりどりのスイーツビュッフェもお楽しみいただけます。次回ご宿泊の機会には、ぜひ異なる時間帯にも足をお運びいただき、多彩なメニューやライブ感あふれるお料理をご堪能いただければと存じます。 また横浜へお越しの際には、ぜひヒルトン横浜をご利用いただけますと幸いでございます。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜
ヒルトン横浜
2026-02-24