クチコミ

総合評価
4.24
348
5
52
4
61
3
22
2
8
1
7
部屋
4.32
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.15
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.26
清潔さ
4.36
150
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
wisearrow
60代/男性|9 件のクチコミ
冬は朝食付きで大浴場も利用できる

冬は料金が出張旅費範囲内で朝食付きが選べて大?浴場にも浸かれるので多用しました。 ベッドも広いし寝心地も自分好み… 部屋の換気口が外気を直接取り入れてしまうので、つい暖房は高めの設定にしてしまうのが残念ポイント。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬季限定】朝食バイキング無料でうれしい冬旅プラン|男女別浴場完備|夜鳴きラーメン無料

84
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、冬の出張の際、当ホテルを頻繁にご活用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 ご宿泊料金や朝食、そして大浴場でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にベッドの寝心地がお客様のお好みに合ったとのこと、私共にとっても大きな励みとなります。ビジネスの疲れを少しでも癒していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 一方で、お部屋の換気口の構造上、外気の影響を受けやすく、暖房設定にてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、即時の改善は難しい部分もございますが、頂戴したご意見は今後の設備メンテナンスや改善の際の貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。 厳しい冬の寒さの中でも、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回秋田へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
61965
40代/男性|1 件のクチコミ
大浴場、夜鳴きそば、朝食付きでこの値段は驚き

大浴場付き、夜鳴きそば、朝食付きでこの値段は驚きでした。 館内も清潔でモダン。 急遽予約したのであまり期待してなかったのですが大感激でした。 しかも、女性にはReFaのドライヤーと、コテまで貸し出すサービスも、、、 妻が感激しておりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 急なお泊まりだったとのことですが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルの自慢である大浴場や夜鳴きそば、そして朝食サービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、奥様にもReFaのドライヤーやヘアアイロンの貸し出しサービスを喜んでいただけたことは、女性のお客様に快適にお過ごしいただきたいという私共の想いが届いたようで、何よりの喜びでございます。 「大感激」という身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、これからの励みとさせていただきます。 今後も「いやし処」の名にふさわしく、清潔でモダンな空間と、細やかなサービスで皆様をお迎えできるよう精進してまいります。 また秋田へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様と奥様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
笹かまずんだ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食と温泉が最高!また泊まりたい宿

コンサートに行くため、夫婦で宿泊しました。料金が安かったたのと、夜泣きラーメンと朝食、大浴場が付いているという点で決めました。建物は広くなくアットホームな雰囲気がいいなと感じましたが、アメニティも必要なものだけをセルフで取るスタイルなのでいいなと思いました。お掃除が行き届くいて本当に過ごしやすかったです。朝食も種類が多く、朝から健康的なメニューがとても美味しく、また機会があったら泊まりたいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンサートでの大切なご旅行の宿として「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食や大浴場、そして夜鳴きラーメンのサービスまでお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食について「最高」とのお言葉をいただけたことは、メニューにこだわっている私共にとって何よりの励みとなります。アメニティのセルフスタイルや館内の清掃についても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「また機会があったら泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。今後もアットホームで、お客様に心から「いやし」を感じていただける空間づくりに努めてまいります。 また秋田へお越しの際や、次回のコンサートの際にも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やまぷーたん
60代/男性|40 件のクチコミ
館内清潔で快適、また利用したい

室内のほか、館内はいずれも清潔感があり大変心地よく宿泊できました。スタッフさんの対応も明るく丁寧でした。出張で秋田に来ることが多いので、また機会があれば泊まりたいです。今回は温泉施設は利用しませんでしたので、評価からは外させていただきました。 朝食の白米もおいしく炊けていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬季限定】朝食バイキング無料でうれしい冬旅プラン|男女別浴場完備|夜鳴きラーメン無料

303
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 館内の清潔感やスタッフの対応について「心地よく宿泊できた」とのお言葉をいただき、安堵の思いとともに大きな喜びを感じております。私たちは、お客様が旅先や出張先でもご自宅のようにお寛ぎいただける空間づくりを大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことは何よりの報酬でございます。 また、朝食の白米についても最高のお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは地元秋田が誇る「あきたこまち」を使用し、炊き上がりにもこだわりを持ってご提供しております。秋田の美味しいお米でお客様に一日の活力を蓄えていただけたのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。 今回は出張でのご利用とのことでしたが、当ホテルには旅の疲れを癒やす大浴場も完備しております。次回お越しの際には、ぜひ自慢の湯船に浸かり、さらにお仕事の疲れをリフレッシュしていただければ幸いです。 これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同、明るい笑顔でお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-19
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
黄色いはちべい
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場と夜泣きラーメンが最高

比較的新しいホテルできれいです。大浴場も使い勝手がよく、快適でした。 部屋は多少狭い気はしますが十分です。ベッドのマットレスは寝心地抜群で熟睡できました。 夜泣きラーメンがあり、飲んで戻った後に食べましたがおいしかったです。 ホテルスタッフの対応も良くて、次回も泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、館内の清掃状態からスタッフの対応に至るまで、細やかなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当館自慢の大浴場や、こだわりのマットレスで「熟睡できた」とのお声を伺い、日頃の疲れを少しでもいやすお手伝いができたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。お部屋の広さについては限られたスペースではございますが、機能的で快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。 また、夜泣きラーメンもお気に召していただけたようで何よりです!川反の街でお酒を楽しまれた後の「一杯」は格別ですよね。多くのお客様に喜んでいただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そのようにおっしゃっていただけてスタッフも大変喜んでおります。 「次回も泊まりたい」というお言葉を糧に、これからもお客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 また秋田へお越しの際には、ぜひ「心安らぐひととき」を過ごしに当館へお帰りください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
モモパパさん
60代/男性|495 件のクチコミ
大浴場にモップがあれば便利だろう

大浴場にモップがほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードプラン】朝食付き 男女別浴場完備 夜鳴きラーメン無料

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大浴場のご利用に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 大浴場にモップがあれば便利という点、お客様の視点からの大変参考になるご提案をありがとうございます。皆様に、より快適で心地よくお過ごしいただける空間づくりのヒントとして、大切に承らせていただきます。 これからも、一つひとつのご意見に耳を傾けながら、より良いひとときをご提供できるよう努めてまいります。 秋田へお越しの際は、ぜひまた当館にてお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sun246
50代/女性|4 件のクチコミ
駐車場は分かりにくかったが、対応は良かった

駐車場が分かりにくかったけど、従業員の方がすぐ対応してくれたのでよかったです。 部屋は思ったより広かったです。風呂は大浴場があったので、ゆったり入れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。分かりにくい点があったかと存じますが、スタッフの対応がお客様の助けになれましたようで、私共も安堵いたしました。 お部屋や大浴場についてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の大浴場にて、旅の疲れをゆっくりと癒していただけたのであれば幸いでございます。 これからも、お客様に寄り添った丁寧なサービスを心掛け、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また秋田へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
モモパパさん
60代/男性|495 件のクチコミ
脱衣所の水浸しとBS視聴希望

大浴場の脱衣所を拭くモップを置いてほしい。水浸しで歩けない。 BS放送視聴できるようにしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に当館のサービス向上につながる貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 大浴場の脱衣所の状態に関しまして、ご入浴後にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくの癒やしのひとときを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、どなた様も心地よくお過ごしいただける環境作りに努めてまいる所存でございます。 また、BS放送のご視聴につきましても、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしました。設備に関するご要望として大切にお預かりし、今後のサービス改善に向けた検討課題とさせていただきます。 これからもお客様お一人おひとりの声に寄り添い、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
接客態度が冷たいと感じる

何度も宿泊させていただいてますが最近接客態度が非常に冷たいと感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より格別のご愛顧を賜っておりますこと、心より感謝申し上げます。 せっかく何度も足をお運びいただいているにもかかわらず、私どもの接客においてご不快な思いをさせてしまい、多大なるご期待に背く結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に「接客態度が冷たい」と感じさせてしまったことは、接客に携わる者として猛省すべき点であり、配慮が欠けていたと痛感しております。 頂戴いたしましたお言葉は、直ちにスタッフ全員で共有させていただきました。お客様お一人おひとりに寄り添った温かみのある接客ができているか、今一度自分たちの振る舞いを見直し、スタッフの教育と意識改善を徹底して参ります。 本来であれば、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、それ以上の喜びを感じていただける場所であるべきだと考えております。次回お越しいただいた際には、目に見える形での改善を感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なしこ3355
30代/男性|14 件のクチコミ
清潔でサービスも充実した新しいホテル

新しいホテルでとても清潔だった。 今回は利用しなかったが、夜鳴きラーメンやコーヒーのサービスもあるのが良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。 館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私共はお客様に心からお寛ぎいただける「癒しの空間」を提供することを目指しており、日々の清掃やメンテナンスには特に力を注いでおります。新しさはもちろんのこと、隅々まで行き届いた清潔感を感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。 また、今回はご利用になれなかったとのことですが、夜鳴きラーメンやウェルカムコーヒーといった無料サービスにもご注目いただき、ありがとうございます。 特に夜鳴きラーメンは、一日の締めくくりにほっと一息ついていただけるよう、心を込めてご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひこれら自慢のサービスもあわせてお楽しみいただき、当ホテルならではのおもてなしを存分にご体感いただければ幸いです。 お客様からいただいたお言葉を糧に、これからもより一層愛されるホテルづくりに努めてまいります。秋田へお越しの際は、ぜひまた「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」へお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-20
4
その他
一人
2026年3月宿泊
きーじじぃ
60代/男性|3 件のクチコミ

お世話になりました。 部屋・設備には満足しております。 ただ、隣のTimes駐車場の街灯の光が直接入り眩しかった。 使用したタオル等は、お風呂脱衣所かごに置いてきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は いやし処ほてる寛楽 秋田川反 をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変光励みになります。 一方で、隣接する駐車場の街灯による光の影響で、お休み中にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、遮光対策や改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 タオルのご返却についても、脱衣所のかごをご利用いただき、スムーズな運営へのご協力に感謝いたします。 また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
フウライシゲ
70代/男性|1 件のクチコミ
部屋綺麗で大浴場最高!

部屋は綺麗なこと及び大浴場があるのは最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ホテル寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、客室の清潔さや大浴場につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清掃や設備の維持管理に日々努めております。また、大浴場につきましても、旅の疲れをゆっくりと癒していただける空間となるよう心掛けておりますので、「最高」とのお言葉をいただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Y@MAN
50代/男性|1 件のクチコミ
川反へのアクセス良好、夜の飲食店巡り満喫

川反へのアクセスが良く、夜の飲食店巡りが楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「川反へのアクセスが良く、夜の飲食店巡りが楽しめた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは秋田の名店が軒を連ねる川反エリアまで徒歩圏内という好立地にございます。秋田の美味しいお酒や地元のグルメを心ゆくまで堪能されたご様子を伺い、私共も自分のことのように喜んでおります。 夜の賑わいを楽しんだ後は、当ホテルの「いやし」の空間でゆっくりとお休みいただけていれば幸いです。 これからも、お客様の秋田での夜がより素晴らしいものになるよう、清潔感のある空間と真心のこもったサービスでお迎えしてまいります。また秋田へお越しの際は、ぜひ「川反の拠点」として当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
今江監督ガンバレ!!
50代/男性|3 件のクチコミ
清潔感と立地は良いが接客は残念

カウンターの接客がとても冷たく、愛想の欠片もありませんでしたが、清潔感あり、川反飲食店エリアにも程近く、また利用したいと思わせるホテルでした。 朝食はバイキング方式で満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の清潔感や川反エリアへのアクセスの良さ、そして朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルが大切にしている「癒やし」の空間や立地の利便性を評価していただき、何よりの励みとなります。 しかしながら、フロントでの応対に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。せっかくの快適なご滞在に水を差すような、温かみに欠ける対応をしてしまったことは、おもてなしを掲げるホテルとしてあってはならないことだと猛省しております。 お客様からいただいた「また利用したい」という温かいお言葉を裏切ることのないよう、今回のご指摘を全スタッフに共有し、改めて接客態度の見直しと指導を徹底してまいります。どのお客様にも笑顔で、心からの「癒やし」を感じていただけるお迎えができるよう、精進してまいる所存です。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回お越しいただけた際には、施設面だけでなく、心からのおもてなしでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こぽんぽこ
40代/女性|15 件のクチコミ
年末年始に大浴場でリラックス

年末年始に利用させていただきました。施設全体がキレイで快適でした。 大浴場付きなのがとても嬉しく、寒い中で体を伸ばして温まることができたのはとてもリラックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多忙な年末年始に当ホテルをお選びいただいた上、嬉しい口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。 施設の清潔さや快適さについてお褒めいただき、大変光栄です。 特に大浴場では、寒い季節の中でゆったりとお身体を温め、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、季節を問わず心からくつろいでいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ
歓楽街近し!駐車場割引希望

歓楽街に近いのがいい。 ホテル利用者に駐車場の割安サービスがあったらまた利用したいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地について「歓楽街に近い」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。秋田最大の歓楽街「川反(かわばた)」までは徒歩圏内でございますので、秋田の美味しいお酒とお食事を楽しんだ後にすぐにお戻りいただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、駐車場に関する貴重なご要望をいただき、ありがとうございます。「駐車場割引サービスがあったらまた利用したい」というお言葉は、私共にとって大変重要な指針となります。 現在、当ホテルの駐車場(有料・先着順)のご案内を行っておりますが、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、駐車料金の運用や割引サービスの検討を含め、今後のサービス向上のための課題として真摯に受け止めさせていただきます。 今後も、清潔なお部屋と心温まるサービスで、お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。秋田へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 スタッフ
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
nikochan51
40代/女性|5 件のクチコミ
名物カレーが美味しい落ち着いたお宿

「2023年にできたお宿で、落ちついた雰囲気のホテルで、ゆっくりと過ごすことができました。朝食付きで名物カレーは美味しくて、2日間飽きずにいただきました!美味しかったです。」


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダードプラン】朝食付き★朝カレーで元気充電!男女別浴場完備◎

152
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2023年のオープン以来、お客様に「ゆっくりと過ごせる空間」を提供できるよう努めてまいりましたので、ホテルの雰囲気にご満足いただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。 また、当館自慢の朝食「名物カレー」を2日間飽きずにお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。このカレーは多くのお客様にご好評をいただいている自信作でございます。「美味しかった」というお言葉は、厨房スタッフにとっても大きな力となります。 これからも、秋田川反の地で皆様に愛される「癒しの宿」であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また秋田へお越しの際は、ぜひ当館自慢のカレーと、心休まるひとときを楽しみにお帰りください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ユキ1816
50代/女性|18 件のクチコミ

秋田市出張の際は、毎回お世話になっております。飲み屋街がすぐ近くなので、毎回、次はどこで飲もうかと悩むのも楽しみのひとつです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
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いつも「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 秋田市への出張の際、毎回私共をお選びいただけますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテル自慢の立地を存分に活用し、川反での夜を楽しまれているご様子を伺い、私共も大変嬉しくなりました。お店選びのワクワク感は、まさにこのエリアならではの醍醐味ですね。 次回お越しの際も、一日の疲れを癒していただけるよう、心地よい空間づくりに努めてまいります。おすすめのお店などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 お客様のまたのご帰館を、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-11
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
モモパパさん
60代/男性|495 件のクチコミ
BS見れず、大浴場水浸し、リネン室の音

以前から要望しておりますが、BS放送が見れない!大浴場の着替えるところが常に水浸し、モップを常備するなり改善してほしい。また、宿泊部屋の隣がリネン室なのかドアの開け閉めの音がうるさくかなりの音でうるさい。 清掃の方が部屋にいる人のここを考えておらず、もう少し気を遣ってほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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この度は「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前より貴重なご要望をいただいていたにもかかわらず、多くの点におきましてご期待を裏切る結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくの休息の場として当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、BS放送の件をはじめ、大浴場や客室での騒音など、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、私どもの力不足を痛感しております。 大浴場の脱衣所に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こまめな巡回と清掃体制を即座に見直し、常に清潔で心地よくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、リネン室の作業音や清掃スタッフの配慮不足につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が滞在されていることへの意識が欠けていた事態を重く受け止め、全スタッフに対して、ドアの開閉や作業時の所作を改めて厳しく指導いたしました。お客様に寄り添った「いやし」を提供できるよう、意識改革を徹底してまいります。 BS放送の設備対応につきましても、お客様からの切実な声として改めて真摯に検討させていただきます。 この度いただいたお言葉を真摯に受け止め、目に見える形での改善に取り組んでまいる所存です。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-05
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
デデデででで
50代/女性|18 件のクチコミ
清潔感のある快適な施設でした

清潔感のある施設でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】朝食付き 男女別浴場完備 夜鳴きラーメン無料

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この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さについて、お褒めの言葉をいただき大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。 引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-04-06