クチコミ

総合評価
4.16
225
5
64
4
64
3
11
2
6
1
5
部屋
4.38
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.20
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.10
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
152
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
morinaga6968
40代/男性|5 件のクチコミ
wifi以外は素晴らしい

毎回利用させてもらっていますが、今回はwifiが繋がりにくい状況だった。 その為、快適って部分で満足とした。宿泊期間ずっとだった為、違和感が残った。他の部屋の影響なのかな?と思えるくらいでした。 その他は、相変わらず素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 WI-FIが繋がりにくかったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちょろぴー2277
50代/女性|4 件のクチコミ
広い部屋で楽に過ごせました

部屋の一部の窓から見えました 広い部屋で、ラクに泊まれした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊がご満足いただけたようでございまして、大変嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-01-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
猫好き4157
50代/女性|14 件のクチコミ
無料朝食は味微妙だが、設備は充実

以外とスペースあったし、寝具もよかったです。 茅ヶ崎市役所って行くまでが、初めてだと何処で降りたらよいのかわからなかったけど、駅の回りにたくさん飲食店あったからたすかりました。 コインランドリーがあるのがよかった お風呂はシャワーがよく使い方わからなかったけど、慣れたら問題ないかな。 朝ご飯が無料なのはよいけど、チキンとかゴロゴロ野菜とかもう少し味ついてたらよいです。味は微妙


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤い運動靴
60代/男性|28 件のクチコミ
ベッドの硬さが丁度良く快適な滞在

寒川神社を参拝し、茅ヶ崎周辺の観光後、東横さんに伺いました。 部屋は綺麗でした。 私にとって1番良かった所は、ベッドの硬さが硬めで、気持ちよく寝られた事です。 朝食は、種類は少ないけれど、丁度良い感じです。 ご飯の自動盛りは、笑えました。 良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-29
5
その他
家族
2026年2月宿泊
デコマック
50代/男性|32 件のクチコミ
駐車場予約でき便利、朝食は混雑注意

二度目の利用ですが、今回は親族引っ越しの手伝いの時に利用させていただきました。 駐車場が予約でき、出入り自由で便利でした。 フロントのスタッフさんはとても明るく、また大変丁寧な方でした。 エレベーターが速く、部屋、設備はキレイで富士山も見えて快適でした。 朝食は6時半からですが、列がロビーの方までかなり伸びてしまうので、利用する時間帯や人数によっては待つかもしれません。 用意が追い付いていなかったのか分かりませんが、今回はパンの近くに塗るものが何も見当たりませんでした。 前はバターやジャムがあったような気がしますが、、 このたびはお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 朝食に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
すべてうまくいく
40代/女性|2 件のクチコミ
茅ヶ崎駅近くで新しく綺麗なホテル、親切な対応

茅ヶ崎駅からもまっすぐで分かりやすくそして、近いので嬉しかったです。ホテルも新しく、お部屋もとても綺麗でした。フロントでの対応も優しく親切でチェクインしてホッとしました。 水回りも綺麗で、朝食会場も従業員さんが沢山いてくださるので、常に配膳の場所は綺麗に整っていました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
おんぷ6184
40代/男性|11 件のクチコミ

テレビとベッド大きくて快適。 朝食も美味しい。もう少し早く始めて頂けると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、なによりでございます。 また、朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心からお待ちしております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
COBAチャン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食も満足、また利用したい

駅近で部屋も綺麗で気持ちよかった。朝食も品数、味は大満足でした。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
15
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-31
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
N男茅ヶ崎
60代/男性|4 件のクチコミ
快適な空間、設備一新された部屋

部屋の設備や調度品が新しくなったのでしょうか? とても快適空間でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たびすきやねん
50代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で朝食も美味しかった

全体的に綺麗で気持ち良く、朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。綺麗で気持ち良いと仰って頂き、安堵しております。朝食メニューも日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際にもお楽しみ頂けますと幸いでございます。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
⭐︎もくまる
40代/男性|3 件のクチコミ
綺麗で快適なホテル

出張の時にいつも利用させてもらってます。 ホテル内はとても綺麗で快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
MT3030
70代/男性|42 件のクチコミ
清潔で広い部屋で満足の宿泊でした

とても清潔なホテルで、部屋も広くて大満足でした。無料の朝食もそこそこの品数で、特にけんちん汁はとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kururun8
40代/女性|1 件のクチコミ
シンプルで清潔なお部屋

初詣に行くため宿泊しました。 広いお部屋を予約しました。 設備は必要最小限、清潔なお部屋でした。 最上階のお部屋にしていただけて景色もよく満足でした。 駐車場の幅がもう少し広いといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 駐車場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あだやん5876
60代/男性|112 件のクチコミ

ビジネスに最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
クルミント6021
50代/女性|7 件のクチコミ
お部屋は綺麗で広く快適でした

お部屋は綺麗で広く、快適に過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-19
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
kamitenclub
60代/女性|12 件のクチコミ
静かで便利、美味しい朝食で毎年利用

お部屋はコンパクトですが 静かで落ち着いて泊まれるので寒川神社参拝に行くのに便利で毎年利用しています 朝食も美味しいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-01-23
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はにゃにゃにゃ
30代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応と無料朝食の満足度

チェックイン時間の変更対応、チェックイン・チェックアウトの対応がとても丁寧で助かりました。 満足ではあるものの、無料の朝食はちょっと残念かなと思いました。お米があまり美味しくなかったのと、野菜ジュースがドロっとしすぎている、数のラインナップが少ない。 ですが、無料なのであるだけでとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-31
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tani-tada
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食のドリンクの種類が少なく残念

朝食が残念でした。あとコーヒー以外のソフトドリンクが野菜スムージーと冷お茶の2択しかないので飲む物がなかったです。 従業員の好みか、斜め向いの支店ホテルとの共同大量仕入れで経費節減理由か不明ですが、ラインナップをリンゴかオレンジか一種増やして欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 今後の課題として認識し、改善に努めて参ります。 再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-01-25
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
大阪の紅い彗星
60代/男性|4 件のクチコミ
無料朝食は美味しいが、駅からの道は大変

朝食は無料でありながらおいしいものの、最寄駅駅からの経路は上下移動が多く、キャリーバッグでの移動にストレスを感じる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年3月宿泊
uoko0424
40代/女性|4 件のクチコミ
無料朝食、時間内でも料理ほぼなし

朝食無料だから文句は言えないのですが、時間内に行っても料理がほぼない状態でした。なんとかパン2個とコーヒーだけ貰えました。 でも提供していただけるだけでありがたいですよね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 朝食に関して誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 またのお越しをお待ち申しております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-18