クチコミ

総合評価
4.21
2,521
5
797
4
610
3
171
2
96
1
44
部屋
4.11
接客・サービス
4.27
ロケーション
3.80
朝食
4.14
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.30
設備
3.98
清潔さ
4.15
クチコミのAI要約
夕食の蟹料理や舟盛りが豪華で美味しいと好評です。貸切風呂も充実しており、ゆったりと温泉を楽しめると満足されている方が多いです。駅からの送迎や温泉街への送迎サービスも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,151
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるままさん
50代/女性|1 件のクチコミ
料理お部屋ともに大満足

家族4名と父母の6名で宿泊しました。 お部屋は2部屋予約したので3人で過ごすには十分に広く、マッサージチェアが備え付けでゆっくりとさせていただきました。 食事も美味しく、食べきれない量で大満足! 仲居さんのハキハキとした元気良さも気持ちいい… 外湯に行く際も送迎ありですし、散歩がてらに歩くのに丁度良いくらいの全く苦にならない距離です。 お風呂が7箇所貸切で入浴出来るのは魅力的ですが タイミングにより全て使用中で入浴したい時に入れない…入浴中かを廊下の表示で確認しないといけない…のは少しストレスを感じてしまいました。 その他は申し分のない素敵な旅館です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

31
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この度は「さなえ田」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのひとときや、マッサージチェアでのリラックスタイム、そしてお料理につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 一方で、貸切風呂のご利用につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 城崎温泉では、貴重な温泉資源を保護する条例により、大規模な大浴場を設けることができません。そのため当館では、趣の異なる7箇所の貸切風呂を無料で開放しております。 スマートフォンから空き状況をご確認いただけるシステムも導入しておりますが、当日はカニシーズン最後の週末と春休みが重なり、大変混み合っておりせっかくのご滞在中に、ご入浴のタイミングでご不自由をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。そのような中でも「申し分のない素敵な旅館」と仰っていただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。 現在の城崎は、ちょうど桜が満開を迎え、柳の緑とのコントラストが大変美しい季節となっております。またぜひ、季節を変えて皆様お揃いでお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-05
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
chika3670
40代/女性|2 件のクチコミ
荷物預かり送迎感謝、部屋食も満足

早く着いたのに荷物も預かってもらえて外湯までも送迎してもらえてありがとうございました😊 お部屋は天井高くて広々していてよかった!!部屋食だからカニの匂いは残るけどそこまで気にならなかった。 中居さんは気さくで楽しい方で旅の思い出になりました❣️料理はどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。お天気があいにくの雨だったけど貸切風呂はどれも最高でした❗️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
608
不適切なクチコミを報告する
この度は「里山の四季」へお越しいただき、誠にありがとうございました。 当日はあいにくの雨模様でしたが、館内の貸切温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。 お部屋も気に入っていただけて光栄です。 当館は古民家を平成16年にリノベーションしております。築90年近くなりますが、釘を使わずに組んだ梁などは90年前のままですので、趣を味わって頂き、拝読し嬉しく思います。 また、担当した仲居についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけて良かったです。 3月に入り城崎の春はもうすぐそこです。 今年の桜開花は3月下旬頃と予想されており、姉妹館「花まんだら」横に広がる桜並木はまさに圧巻の美しさです。ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-04
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
色々行きたいな
20代/女性|1 件のクチコミ
蟹ご飯と貸切風呂で癒される贅沢な宿

今回泊まった宿は本当に大満足でした。特に蟹のご飯が絶品で、身がぎっしり詰まった甘い蟹とふっくら炊き上がったご飯の相性が最高でした。口いっぱいに広がる旨みが忘れられません。また、貸切風呂もとてもよく、周りを気にせずゆったりと入れたのが嬉しかったです。湯加減もちょうどよく、心も体も癒される贅沢な時間を過ごせました。ぜひまた訪れたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

483
不適切なクチコミを報告する
この度は本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 特にかに雑炊を絶賛していただき、料理長も大変喜んでおります。 冬の味覚の王様である蟹の旨みを最大限に引き出せるよう、「口いっぱいに広がる旨みが忘れられない」とのお言葉、大変嬉しく思います。 また、貸切風呂で心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございました。プライベートな空間で過ごす静かな時間は、日常の疲れを癒やす何よりの贅沢ですよね。 カニのシーズンも素晴らしいですが、これからの季節、当館はまた別の表情を見せます。 特におすすめしたいのが、姉妹館のすぐ横に広がる「桜並木」です。 春になると見事な桜のトンネルができ、お散歩をしながらのお花見はまさに絶景でございます。冬の贅沢な食体験とはまた一味違った、心華やぐ春のひとときをぜひお楽しみいただきたいです。 またのお帰りを、スタッフ一同、満開の桜と共にお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
\さあや/
40代/女性|1 件のクチコミ
美味しい料理と優しいスタッフに大満足

育ち盛りの高校1年、中学3年男子2人、 小学3年生女子の5人で宿泊しました。 お料理は美味しくて,お腹いっぱい‼︎ 子供たちももう食べれやんかも?とゆうくらい 量も盛りだくさんでした♪ スタッフの方も,優しく,気さくな方が多くて ステキでした。 ありがとうございました。 また機会があったら お泊まりしたいです☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

1,222
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この度は、新館「陽邸 さなえ田」へ1月25日の大雪のお足元の悪い雪の中、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 育ち盛りの息子様たち、そしてお嬢様にもお料理をご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 「もう食べれやんかも?」という嬉しい悲鳴が聞こえてきそうな、賑やかで楽しいお食事の風景が目に浮かぶようです。 和歌山のお言葉でしょうか?うちのスタッフにも和歌山出身のスタッフがおりまして懐かしく拝読させて頂きました。 また、スタッフの接客につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 私たちの方こそ、素敵なご家族皆様との会話に癒やされたひとときでした。 今回は雪景色でございましたが、当館の周りは季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。 春には、姉妹館「花まんだら」横の桜並木や大谷川沿いの柳の新緑、蛍、夏の夢花火、秋の紅葉など、その時期ならではの旬の食材をご用意してお待ちしております。 ぜひまた季節を変えて、皆様でお越しくださいませ。 ご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
三田のチョモランマ
50代/男性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適、食事も豪華で大満足

とても満足行くお宿でした。 3回目の城崎で妻の病気がひと段落した祝いを兼ねた家族旅行で妻も娘も喜んでくれました♪ 特に食事はとても豪華で3人とも完食、堪能できました。スタッフの方々もとても親切でまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

1,178
不適切なクチコミを報告する
この度は本館にご宿泊、ならびに心温まるご投稿をいただきありがとうございます。 何よりもまず、奥様のご病気がひと段落されたとのこと、心よりお慶び申し上げます。 そのような特別な「快気祝い」の場として当館をお選びいただけましたこと、身の引き締まる思いであるとともに、大変光栄でございます。 お食事につきましても、ご家族皆様でご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 「完食」のご報告は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。皆様の団らんのひとときに、当館の料理が花を添えることができたのであれば幸いです。 ぜひまた、ご家族皆様で骨休めにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-21
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
airtyan
50代/男性|4 件のクチコミ
送迎と豪華なカニ料理に満足

駅から旅館の送迎もあり、チェックアウトも送迎ありで親切な対応ありがたい 料理も夕食は豪華にカニを堪能、朝食も美味しく頂けた 良い1泊になって満足だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

新春P☆彡冬カニ【海雪】プラン★朝夕食個室♪2Lカニスキx活鮑&0円冬船盛りx貸切温泉最大5湯無料

270
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この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、送迎サービスやお料理について温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、少しでも身軽に城崎を満喫していただきたいという思いから、駅への送迎はもちろん、温泉街への送迎も承っております。城崎名物の「外湯めぐり」や街歩きなども、ぜひ送迎をご活用いただき、風情ある町並みを心ゆくまでお愉しみいただければ幸いでございます。 お料理につきましても、旬のカニ料理から朝食までご堪能いただけた様子を伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。 姉妹館「花まんだら」のすぐ横を流れる川沿いの道は、春になると見事な桜並木が広がり、夜のライトアップもまた幻想的です。今年の開花は3月下旬頃と予想されております。 冬の蟹シーズンとはひと味違う、桜で華やかな城崎にもぜひ足を運んでいただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-05
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
もりりん1411
20代/男性|1 件のクチコミ
食べ歩き後でも満足できる新鮮な味

結構な量で食べ歩き後だとギリギリでした。 新鮮で美味しく、また行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
485
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この度は、お足元の悪い1月30日雪の中、本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉街での食べ歩きを楽しまれたとのこと、旅を満喫していただけたようで何よりです。 当館のご夕食はボリュームを多めにご用意しておりますので、食べ歩きの後ですと、少し苦しい思いをさせてしまったかもしれません。 それでも「新鮮で美味しい」とのお言葉をいただき、最後まで召し上がっていただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。 季節が変わりますと、旬の食材やお料理の内容も変わってまいります。ぜひまた、違う季節の味を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふーちゃん9912
30代/女性|2 件のクチコミ
舟盛り豪華、お部屋綺麗、また利用したい宿

舟盛りがとても豪華でした。朝食は昔ながらの旅館の朝ごはんです。 建物自体は古くからある感じなのですが、リノベされているのか、お部屋やお風呂は古さを感じませんでした。所々段差があったり階段が昔ながらでエレベーターが無かったり以外で困ったことはありません。お風呂のシャワーの水圧は少し改善して貰えると非常に有難いです。 線路が近いので音が気になる人はちょっと辛いかもですが、子供は大喜びでした。駅からは小さい子や老人だと歩くには少ししんどいかもです。温泉街までは送迎がある時間もあり、大変助かりました。 なおサービス面について不満は一切なく、また利用したいお宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、本館お宿白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 自慢の舟盛りやリニューアルしたお部屋や接客を気に入っていただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備担当と共有し、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 建物の構造上ご不便をおかけする点もございますが、川側のお部屋で電車をお子様に喜んでいただけたのは何よりの幸いでした。 夏になりますと夢花火が前の円山川に上がりますので花火ビューのお部屋となりますのでまた夏の季節にもおすすめでございます。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、より心地よい宿づくりに努めてまいります。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
オーロラアンドボーラーベア
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

冬得カニ【華】プラン★夕食部屋食★冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

356
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この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。 雪の年明けの連休の日でお足元が悪かったと存じますが、素敵なお写真をUPして頂き感謝申し上げます。 又のお越しをお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふーさん。
30代/男性|1 件のクチコミ
夕食の量がすごい!貸切風呂も満足

大人1人の子供3人で宿泊、夕食の量はかなり多く食べきれなかったです。大人4人でも厳しいくらい出ました!でも美味しくない訳ではなく満足しました。ただいつまでもだらだらと食べれるわけではないので時間は注意が必要かもです。 貸し切り風呂で選ばせてもらったのですが別館のみが使える貸し切り風呂が満足でした。あの部屋じゃなければ星4はつかないかもです。 楽しい旅行になりいい思い出となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から「さなえ田」へお子様方とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変貴重なご感想を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のボリュームにつきまして、大人4人分でも厳しいほどと感じられたとのこと、お味にもご満足いただけたようで、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。 お時間に関するアドバイスもありがとうございます。お子様連れでのご夕食は何かと気を使われることも多いかと存じますが、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 また、当館専用の貸切風呂をお気に召していただけたことも大変嬉しく拝読いたしました。あのお風呂でのひとときが、星5つの評価をいただく決め手となったのであれば、これ以上の喜びはございません。 さて、お客様が思い出を作られたここ城崎温泉では、今まさに桜が8分咲きとなり、一年で最も華やかな季節を迎えております。 当館では夜桜をお楽しみいただけるよう、姉妹館「花まんだら」まで湯めぐり送迎を行っております。 ライトアップされた幻想的な夜桜は、この時期だけの特別な景色でございます。 ぜひまた季節を変えて、今度は満開の桜や、また違った城崎の魅力を探しにお帰りくださいませ。 お客様とご家族の皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あやかまま
30代/女性|1 件のクチコミ
家族風呂多数!料理も美味しく最高の家族旅行

2回目の利用でした。 家族風呂が沢山あるため子ども連れにはとてもありがたく、 旅館の方もみなさん優しく 料理もとても美味しく量もたっぷりです!笑 最高の家族旅行になりました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご来館誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かな口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 前回は露天風呂付客室離れ「里山の四季」でのご宿泊でございましたが、今回の本館でのご滞在も「最高の家族旅行になった」と仰っていただけて、スタッフ一同ホッと胸をなでおろすと同時に、大変感激しております。 当館自慢の家族風呂や、お腹いっぱいお召し上がりいただいたお料理についても、お子様連れでのご旅行の助けになれたのであれば、これ以上の喜びはございません。 さて城崎温泉は現在、桜がちょうど満開を迎えようとしております。 今この時期だけの特別なお愉しみとして、姉妹館花まんだら横の「夜桜見物」をご案内しております。 幻想的にライトアップされた桜並木は、当館より無料の湯めぐり送迎バスを運行しております。 夜の静寂の中に浮かび上がる満開の桜は、日中とはまた違った感動的な美しさです。ご滞在中にぜひ、春の夜のひとときを愉しみに足をお運びいただければ幸いです。 またのお帰りを、美しい桜の情景とともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 3月31日のご宿泊で早速のご投稿真に有難うございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sakura4249
10 件のクチコミ
家族風呂も食事も部屋も大満足の宿

家族風呂ばかりで誰かが入っていたら全然入れないしと不満に思ってたら全部で七つ家族風呂があるので6つ入れました。そして入ってみたら娘と2人だけで入れるのは色々喋れるしゆっくり出来るし大満足でした。 それと夕飯なのですが見た目から凄い量の品でした。家族4人でも全然食べ切れない量でした。カニづくしに丹波牛シャブシャブに海鮮舟盛りにアワビにとにかく凄い量と美味しさです。 お部屋も寝室、リビング、和室掘りごたつと有り広くて綺麗でした。マッサージチェアも有りました。 案内してくれる方も料理出してくれる方も皆様親切丁寧でリピートが多いのは納得です。 とにかく大変大変満足のお宿でした。 皆様お世話になりました。楽しく美味しく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

91
不適切なクチコミを報告する
この度は「さなえ田」にご宿泊いただき、さらに大変心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 昨年の11月に早々のご予約賜り、桜開花しました3月29日にご宿泊頂き感謝申し上げます。 お風呂につきまして、最初はご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、6つのお風呂を巡っていただき、お嬢様と水入らずでゆっくりとお話を楽しまれたとのこと、私どももホッと胸をなでおろしております。 実は城崎温泉では、貴重な温泉の資源保護の観点から、お宿の収容人数によって浴槽の大きさに制限が設けられております。 そのため大きな大浴場をお造りすることが難しい分、お客様にプライベートな空間で気兼ねなくお寛ぎいただきたいという思いから、夜間は「さなえ田」と「里山の四季」では最大7湯、本館では5湯のお風呂を貸切としてご用意しております。 城崎名物の「外湯めぐり」と合わせまして、当館の貸切風呂での湯めぐりも存分にお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 また、お食事やお部屋につきましても身に余るお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。カニづくしやお肉のしゃぶしゃぶ、アワビなどの海の幸を、ご家族皆様でお腹いっぱいご堪能いただけて何よりでございました。 掘りごたつやマッサージチェアのあるお部屋でもごゆっくりとお疲れを癒していただけたご様子で、大変嬉しく思います。 「リピートが多いのは納得」という最高のお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で城崎温泉へリフレッシュにお越しくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さりぺーー
40代/女性|1 件のクチコミ
大満足です

お部屋はとても広くてきれいで嬉しかったです。 夕食はものすごく豪華でテーブルに乗り切らず、思わず笑ってしまうほどでした。カニも但馬牛も全部とてもおいしく、お腹がはち切れそうでした。(全然食べきれませんでした)貸切のお風呂も夜と朝と2種類入ることができ、とても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
78
不適切なクチコミを報告する
この度は、新館さなえ田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「大満足」という大変嬉しいお言葉とともに、温かいクチコミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。 広々としたお部屋で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 また、ご夕食につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。テーブルに乗り切らないほどのお料理に「思わず笑ってしまった」とのこと、お客様の笑顔が目に浮かぶようで微笑ましく拝読いたしました。 カニや但馬牛といった旬の味覚を心ゆくまでご堪能いただきたいという思いから、当館ではたっぷりとボリュームを持たせてご用意しております。 「食べきれなかった」とのことですが、どうかお気になさらず、美味しくお召し上がりいただけたことが私どもにとって何よりの喜びでございます。 夜と朝で趣の異なる2種類の貸切風呂も満喫していただけたようで何よりでございます。プライベートな空間で、日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけておりましたら幸いです。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただき、笑顔になっていただけるおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トールブリッジ
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な宿、でも騒音と清掃に難あり

旅館の人はとても親切で、丁寧でした。 ただ、道路や電車が近いので、外にいる方の下駄の音や電車の音がよく聞こえます。仕方ないのかもしれませんが、防音性はゼロに等しいです。あと、部屋の隅に髪の毛が何本か落ちてたのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、お子様との大切なご旅行に本館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見と各項目のご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客・サービスをはじめ、朝食や夕食、温泉につきまして最高評価の「5」を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。当館の温泉やお食事が、ご家族での楽しい思い出の一つとなっておりましたら幸いです。 しかしながら、お部屋の設備や清潔さに関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 音の問題につきまして、ご不便をおかけし心苦しい限りです。 今回はお子様連れでのご宿泊でしたので、少しでも気兼ねなくお過ごしいただけるよう1階の端のお部屋をご用意させていただきました。 しかしながら、そちらが玄関に近い位置であったため、かえって外の下駄の音や電車の音が響きやすくなってしまい、私どもの配慮が裏目に出る結果となってしまいました。 昔ながらの木造建築とはいえ、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 もしまたお越しいただけるご縁がございましたら、新館の「陽邸さなえ田」棟もぜひご検討くださいませ。 こちらは防音に配慮した2間続きのお部屋となっており、お子様連れのお客様にも、より静かにゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。 また、お部屋の隅に髪の毛が落ちていた点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくの心地よいご滞在に水を差してしまい、弁解の余地もございません。 清掃の最終チェックが甘かったことが原因であり、直ちに清掃スタッフと共有し、清掃後のダブルチェックを徹底するなど管理体制を再構築いたしました。 頂戴したお声と高いご評価を胸に、今後も皆様にご満足いただける宿づくりに精進してまいります。お子様の健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミルマリ1713
60代/女性|12 件のクチコミ
カニ尽くし夕食と温泉は最高

夕食のカニ尽くしは大変美味しかったです! デザートのプリンもとても美味しくお得感満載でした。 朝食にカニのお味噌汁がいただけたのも嬉しくカニを堪能出来ました。 温泉も貸し切りでゆっくり入れました。化粧水のようなお湯でした。 お部屋のトイレ温水洗浄が壊れていてお水しかでなかったのは残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

93
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この度は、お宿白山本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご旅行後のお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「カニ尽くし夕食と温泉は最高」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜ばしく拝読いたしました。 夕食のカニ料理をはじめ、デザートのプリン、そして朝食のカニのお味噌汁に至るまで、当館自慢の味を存分にご堪能いただけたご様子で何よりでございます。 デザートのプリンは、日本一こだわり卵を使用した自家製プリンで姉妹館「花まんだら」でもデザートとしてお出ししております。 又昨年12月11日にオープン致しました直営のパン工房「ルピナス城崎店」でも販売しております。 御所の湯にお向かいですので自家製の湯種食パンやカンパーニュ、菓子パンなどぜひお土産の候補にお立ち寄り頂けたらと存じます。 また、貸し切りでご利用いただいた温泉につきましても、「化粧水のようなお湯」と泉質をお気に召していただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心いたしました。 しかしながら、お部屋のトイレにつきましては、温水洗浄機能が故障しており冷水しか出なかったとのこと、大変ご不便と不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのおくつろぎのひとときに水を差すこととなってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました設備の不具合につきましては、早急に確認し、修理の手配をいたしました。今後はこのようなことがないよう、お客様をお迎えする前の客室点検をより一層徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、そして厳しいご指摘を真摯に受け止め、これからもご満足いただける宿づくりに精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よんよん1
1 件のクチコミ

毎年この時期に城崎に訪れています。 他の宿に泊まるとやはり白山が良かったなぁと家族も言うので、早めに予約して今年は何とか宿泊できました。 食事もお風呂も大満足です。バスでの送迎など対応いただきありがとうございました。 一点だけ今年伺って感じたのですが、 夕食時間を設定時間の最後にしたこともあり、食事中に他のお部屋の方が食事を終わられていて配膳片付けをされていました。 その際の食器を重ねるガシャンガシャンと言う音があまりに大きく後半はその音が気になりせっかくの食事が…不快感がありました。 少し気遣って頂けたらなぁと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

63
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いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 城崎温泉を毎年ご贔屓頂き心より感謝申し上げます。 今年も「白山」を、そしてご予約が重なり合う中で「さなえ田」をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今年は特に「さなえ田」が早めに埋まってしまいまして、ご不便をお掛け致しました。 春になりますと閑散期になりますので、繁忙期以外は空いておりますので、少しずらしてお越し頂ければごゆっくりして頂けると存じます。 せっかく楽しみにしていただいたお食事の時間、私どもの配膳・片付けの際に出る音で不快な思いをさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけいたしました。 早めにご予約をいただき、楽しみにお越しいただいたお客様への配慮が欠けていたことを、深く反省しております。 今後は最後のお客様まで静かにゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一人ひとりへの指導と意識改善を徹底してまいります。 そのような中、お食事やお風呂、送迎に関しまして温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの救いです。 次回お越しの際には、心ゆくまで寛ぎの時間をお楽しみいただけるよう、万全の体制でお迎えいたします。 また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅行好き温泉巡り
50代/女性|1 件のクチコミ
こじんまりとしたお宿

こじんまりとした宿でしたが、スタッフの方は丁寧に説明して頂きました。 貸切風呂がありましたので、小さなお子さん連れの家族の方にはみんなで入れて良いと思いました。 ただ、予約制ではないので、空いた所に入る感じです。 食事は2食付きのプランでカニのフルコースを食べられるので、こちらの宿に決めました。どれも美味しかったです。大満足でした。 温泉街まで送迎がありますし、湯めぐりチケットも付いていますので、翌日の13時までたのしめます。夕食後にも浴衣を着て下駄で温泉街の景色も満喫出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
57
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この度は、数ある旅館の中から本館お宿白山をお選びいただき、誠にありがとうございました。 グループでの大切なご旅行に当宿をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、身の引き締まる思いでございます。 こじんまりとした宿ならではの、お一人おひとりに寄り添った丁寧なおもてなしを心がけておりますので、お客様に安心してお過ごしいただけたのであれば何よりの喜びです。 貸切風呂についても、小さなお子様連れのご家族様にお喜びいただける設備としてご案内しております。予約制ではないため、タイミングによってはお待ちいただくこともあったかと存じますが、皆様で水入らずのひとときをお愉しみいただけたようで安心いたしました。 繁忙期の為、貸切温泉も込み合いがちですが、 春からは閑散期になりますので、また季節を変えて頂き5つ全部制覇頂けたらと存じます。 何より、今回のご旅行の目的でもあったカニのフルコースに「大満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変感激しております。 また、夕食後に浴衣と下駄で温泉街を歩かれたひとときも、風情があって素敵な思い出になったと存じます。 翌日の13時までお使いいただける外湯めぐりチケットも存分にご活用いただけて嬉しく思います。 カニのシーズンもいよいよ締めくくりとなりますが、これからの季節はまた違った魅力がこの街を彩ります。 3月末頃になりますと、当宿の姉妹館のすぐ横にある桜並木が見頃を迎えます。 送迎致しますので姉妹館「花まんだら」で駄菓子詰めと共に、春爛漫の華やかな温泉街もぜひ一度ご覧いただきたい景色です。 季節を変えて、また皆様でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
★もっち★
40代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい蟹料理、最高の家族旅行

部屋も広く、綺麗でした!テレビも2台ありくつろげました!家族旅行でしたが、お部屋を担当してくださった仲居さんがとても良い方で、とてもよい滞在時間でした😊小学生の息子もとっても良かったと言っていました😊貸切風呂もゆったりできて 満足でした!蟹づくしのご飯がとっても美味しかったです!また行きたい!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
103
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この度は本館にご宿泊頂き、心温まる素敵な口コミをいただき、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 バレンタインという大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた「和洋室43平米」のお部屋は、2つの客室を1つに繋げてリフォームしたこだわりの空間でございます。広さや2台のスマートテレビなど、ご家族皆様でゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。 お部屋担当の仲居や蟹料理へのお褒めの言葉も、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 特にお子様に「とっても良かった」と言っていただけたことは、私共にとっても最高の喜びです。 夏の城崎も、また違った魅力がございます 冬の蟹料理を存分にお楽しみいただいた後は、ぜひ夏の城崎へもお越しください。 夏休み期間中は「夏物語 夢花火」が開催される予定です。 当館の玄関先は、円山川に打ち上がる花火を間近にご覧いただける絶好の鑑賞スポットとなります。 色鮮やかな浴衣に着替え、涼やかな川風を感じながら外湯めぐりを楽しむひとときは、お子様の夏休みの絵日記にもぴったりの思い出になるかと存じます。 冬の静寂の中で味わう蟹も格別ですが、夏の活気あふれる城崎で、また皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
license_b
50代/男性|4 件のクチコミ
別邸の露天風呂と蟹、但馬牛に満足

陽邸 さなえ田に宿泊しました。 本館直ぐ裏の別邸になっており、6室しかない落ち着いた感じの宿。 外観は古いけど、室内はリノベーションされており別邸専用に 貸し切り露天風呂が2ヶ所あり、良かったです。 夕食は蟹と但馬牛をメインに食べきれないほどでしたが、部屋が 二階で食事とお風呂は一階なので階段の昇り降りが必要です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

106
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この度は「陽邸 さなえ田」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、当館の設備や料理について詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や別邸専用の貸切露天風呂で、静かなひとときをお過ご しいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。建物の外装に関しましては歴史を感じさせる部分もございますが、内装のリノベーションや専用風呂など、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを評価していただき、私共も励みになります。 また、蟹と但馬牛をメインとしたお食事にもご満足いただけたようで何よりです。 ボリューム、質ともに、但馬の旬を存分に味わっていただけたのであれば幸いでございます。 階段の上り下りに関しましては、建物の構造上ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず、前向きな評価をいただき感謝申し上げます。 季節を変えて、また異なる旬の味覚と温泉を楽しみにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ごんごんです
50代/女性|19 件のクチコミ
夕食最高!また来年も行きたいお宿

久しぶりのお宿でした。 もう夕飯は最高に良かったです。 カニは旨いしデザートのプリンも美味しかったです。 夕飯の時に担当してくれたスタッフさん孫のご飯までお世話になりました。 ありがとうございます。 温泉街からは離れてますが別に散歩がてら歩いて行くのも良かったです。送迎もあるとの事でしたが。 チェックイン前だったので遠慮してしまいました。 前回は少しトラブル?があったけど 今回は何もなく良かったです。 また来年も行きたい お宿です。 ので また行けたら行きますね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

100
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この度は本館をご利用頂き真に有難うございました。2度目のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。 再び大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 前の口コミのお客様とご一緒にお客様でしたが、 お料理やスタッフの対応もお喜び頂けほとしております。 前回は少しトラブルがございましたようで真に申し訳ございませんでした。 今回は、問題なくお過ごしただけたようでスタッフ共々喜んでおります。 またカニシーズンにお越し頂けるとの事で又のお帰りをお待ち申し上げております。 早速のご投稿感謝申し上げます。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-15