クチコミ

総合評価
4.36
120
5
39
4
19
3
7
2
1
1
1
部屋
4.35
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.30
朝食
3.43
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.41
清潔さ
4.49
67
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
be@trice
40代/女性|1 件のクチコミ
プライベートサウナ付き客室、清潔感に満足

プライベートサウナ付きの部屋での宿泊プランでお世話になりました。氷のみ別のフロアからバケツで持ってきて、隣のユニットバスで水風呂を用意する必要がありましたが、温度も広さも部屋の清潔さも満足です。素泊まりでしたがホテル周辺にスーパーやファミレスがあったので何もなくても大丈夫でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サウナ付きのお部屋をご利用いただき、温度や広さ、清潔さなどご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、周辺施設に関しましても不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 土屋
ホテル プラタナス新横浜
2026-04-04
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ASUNA
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と綺麗な部屋

横浜アリーナのライブの際に利用させていただきました! フロントのスタッフさんがとても丁寧に説明していただきとても好印象でした! お部屋もとっても綺麗ですごしやすかったです! また近くに来た際は利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋の清潔さやスタッフへのお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。 これからもご宿泊のお客様がくつろげる空間をご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。 またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
ホテル プラタナス新横浜
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
mikie2225
30代/女性|2 件のクチコミ
横浜アリーナ遠征で利用。良いホテルでした。

横浜アリーナでライブの際利用させていただきました。会場からは1本ですし場所もわかりやすく、駅前にコンビニ・飲食店などもあります。お部屋も綺麗でアメニティも充実していました。 遠征では、疲れてシャワーで済ませがちなのですが、サービスで入浴剤を頂戴したので使わせていただきました。おかげでゆっくり休めました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

朝食付きプラン

169
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地などお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。 ライブのお疲れを少しでも癒せたのなら幸いです。 またお近くにお越しの際は当ホテルの利用をお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
ホテル プラタナス新横浜
2026-03-02
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あーごろうさん
10代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と設備充実、快適な滞在でした

今回素泊まりプランを利用させていただきました。 このプランでも不自由なく過ごさせていただきました。部屋はシングルベッドの方で利用させていただきました。少し狭いですが、1人で泊まるならちょうど良い広さでした。チェックインすると部屋の暖房がつけてありとても気が利いているなと思いました。そして、とても清潔感がありビジネスホテルのようにはあまり感じませんでした。洗濯機と乾燥機もありちょっとした洗濯なら1時間ほどあればすぐにできます。また、アメニティー(シャンプーリンスなど)は自分でロビーに取りに行くシステムになっていました。ヘアーアイロンの方も貸し出しが行われており利用させていただきました。この際フロントの方に伺ったのですが、フロントの方がバックヤードから出て来られる際に私に気づかなかったのか腕組みをしながら出てこられました。私もベルを鳴らせばよかったのですが少し残念でした。しかし、その点を省いて全体的に心地よく過ごさせていただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
251
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの館内設備、清潔感に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ただ、ヘアーアイロン貸出しの際の対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、全スタッフへ共有の上、指導・改善に努めさせていただく所存でございます。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心より申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 土屋
ホテル プラタナス新横浜
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ささみそまる
30代/女性|1 件のクチコミ
快適なホテル、ヘアアイロンのみ注意

ミニマル思考の方におすすめです。 美しく、必要最低限かつ十分な設備で、とても快適に過ごせました。 1点だけ、ヘアアイロンの貸し出しを利用しやすくしてほしいと感じました。 朝8〜9時台はフロントが混んでいるのか電話が繋がらず、急な依頼では借りることができませんでした。 それ以外は全て満足です。 また新横浜に行く際は、必ず利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
404
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの設備にお褒めの言葉をいただき、ありがたく存じます。 快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 ヘアアイロンのお貸出しに対してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 朝はチェックアウトのお客様で一時的に込み合う時間がある為、次回またお越しいただける際にはチェックインの際にお申しつけいただけますと幸いです。また、お貸出しできる本数も限られておりますのでご了承下さい。 お客様のまたのお越しを心より申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
ホテル プラタナス新横浜
2026-01-14
5
その他
恋人
2026年3月宿泊
Azuki2
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で部屋にサウナ付き、疲れ癒され大満足

駅からすぐでアクセスが良くとても助かりました。お部屋にサウナも付いており、ゆったり疲れをとることができて大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めいただき、当ホテルのプライベートサウナにて疲れを癒していただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
ホテル プラタナス新横浜
2026-03-18
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
さなだまるお
30代/男性|2 件のクチコミ
プライベートサウナとキンキン水風呂最高

サウナ付きのお部屋でした。 ロウリュができ、プライベートサウナとは思えない熱さでした。 また、水風呂も氷を追加することができ、かなり冷たかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロウリュや水風呂にて、当ホテルのサウナを満喫していただけたご様子を拝見し、大変喜ばしく思っております。 今後も皆様に快適な「ととのい」をご提供できるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
ホテル プラタナス新横浜
2026-02-03
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yurisakiito
50代/女性|25 件のクチコミ

駅から近く、コンビニ、スーパー、サイゼリヤなどもあり良かったです。リフォームしていて、掃除も行き届いていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
153
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からの立地や、周辺のコンビニ・スーパー・飲食店などにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、館内や清掃についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また新横浜へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
ホテル プラタナス新横浜
2026-02-16
3
その他
家族
2026年1月宿泊
富士すい
60代/男性|8 件のクチコミ
振動音と空調音が気になる

階層と同階の振動音、エアコン稼働音が気になります。ツイン部屋は浴室とトイレは別が良いですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
206
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 廊下の振動音やエアコンの稼働音などご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 また当ホテルのツインルームはユニットバスのご用意となっておりますが、サウナ付きのツインルームでは浴室、トイレが別でのご用意となっておりますので次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心より申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
ホテル プラタナス新横浜
2026-01-15
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
広くて綺麗!

数年前に一度利用したことがあり、その時はごく普通のビジネスホテルのイメージでした。しかし今回は一人でツインを予約したこともあり、こんなに綺麗で広かったっけ?と良い意味で大変驚きました。内装も記憶とはだいぶ変わったような?カードなど物理的な鍵はなく、パネルに暗証番号を入力するスタイルです。ホテルのカフェはもちろん、周辺にはスーパーやコンビニ、ファミレスもあり食事には困りません。サウナ付きの部屋もあるそうで、次回はチェックアウトギリギリまでのんびり滞在したいと思える素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
583
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 広くて綺麗とのお言葉を頂戴し、ツインルームにて快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。 より快適にお過ごしいただける環境づくりのため、日々改善に努めております。 当ホテルのカフェはモーニング・ランチ営業のみとなっておりますが、周辺施設も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 また、サウナ付き客室は完全プライベート空間で、自分だけのサウナをお楽しみいただけるのが魅力でございます。 次回ぜひご体験いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
ホテル プラタナス新横浜
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さら2641
30代/女性|3 件のクチコミ
家族旅行に最適、コスパ良し

家族5人で素泊まりで宿泊しました!2台+デスクベットもあってした2人は添い寝なので十分でした。お部屋も綺麗で、お風呂も綺麗でした!バストイレ同じでしたが少しトイレのニオイがきになりましたが、、、アメニティーなどはお部屋に一切ないのでフロントの前に置いてあって自由に取れるのもいいです。廊下の声や、上の足音などはかなり響きます。歩くとどんどん響いてました。小さい子がいるので2階にされたと思いますが、それでよかったです。コスパのいいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
369
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室が綺麗だった、またコスパが良かったとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながらトイレの臭いが少し気になったこと、また音が響くとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層精進して参ります。 是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 土屋
ホテル プラタナス新横浜
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

横アリにライブを見に行った際に利用させて頂きました。 駅からも近く、コンビニもあるので便利でした。朝は天気も良かったので、横アリまで歩きましたが意外と近くてびっくりでした^ ^ 次回も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
216
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地へのお褒め、また次回も利用させて頂きますとのお言葉、大変嬉しく存じます。 当館、サウナや75インチのテレビを設置した部屋のご用意も御座います。 次回、お試しいただけますと幸いです。 またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 支配人 藤本
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2歳半、0歳2ヶ月の子ども、夫婦の4人家族で宿泊。当日午前中に宿泊の相談でフロントに電話を入れた時から、丁寧な対応で好感度が高く安心して予約ができました。事前にソファーをベビーベッドに無償で変えていただき、ベビーベッドは木製のしっかりした作りで、寝具も清潔感のあるかわいいデザインでした。室内のサウナはアロマ付きロウリュができて、(水風呂は給水温度を一番下げてもぬるめなのが残念でしたが、)キャンプ用の折り畳みチェアーも2脚あり、のんびり整うことが出来ました。 朝食は一階のカフェで、手頃で美味しかったです。ただ、子ども用イスなどはなく、メニューは少ないので子どもがいる場合は朝食なしで外食のほうが無難な印象でした。 子どもいて、なかなかサウナに行けなかったので、本当に久しぶりにゆっくり出来ました。スタッフの方々が子どもに優しくユーモアを交えて接してくださり、人見知りの娘も楽しそうでした。また機会があったら是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

625
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロンスタッフの対応、施設についてお褒めの言葉、暖かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 またサウナも気に入っていただき誠にありがとうございます。お部屋にサウナルームを設置する事にて好きな時、好きなだけプライベートサウナをお楽しみいただけると好評いただいております。 ロウリュウ用のアロマも新たに追加させていただいたので、お試しいただけますと幸いです。 またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 支配人 藤本
2025-10-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あゆ-0210
50代/女性|34 件のクチコミ
ランドリー設置が嬉しい

前回無かったランドリーが設置されていて、とても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
324
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コインランドリー設置に関しまして嬉しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 土屋
ホテル プラタナス新横浜
2025-11-16
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お値段の割に、部屋が非常にコンパクトで狭かったのが残念。かろうじて簡易デスクがありましたがなかったらと思うとかなり不便に思ったと思います。あと部屋の掃除も所々行き届いておらず洗面台も砂っぽくじゃりじゃり感が残っていたのが気になりました。 ドライヤーはリファは借りていませんがコイズミのイオンドライヤーで凄く良かったです。アメニティの質も良く、入浴剤が選べたのも良かったです。 受付の方の接客も大変心地よかったので嬉しかったです。 立地も北新横浜駅から真っ直ぐで場所もわかりやすく距離も近くて良いと思いました。 お値段安くなればまた次回も利用したいとは思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアメニティなどお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。 ですが掃除が一部行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがない様、スタッフへの共有及び清掃の徹底をいたして参ります。 また、当ホテルの宿泊料金は日程や近隣でのイベント開催状況によって変動する変動料金制となっております。 状況によっては通常より料金が上がってしまうことがあるのですが、平日などはお得にご利用いただける日もございます。ご予定に合わせてご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
わんぱくこぞう2015
30代/男性|1 件のクチコミ

日産スタジアムでのサッカー観戦に利用させていただきました。ホテルから日産スタジアムまで、徒歩で移動できます。また、何といっても部屋の広さと綺麗さが最高でした!また、日産スタジアムに行くときは、こちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
311
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 日産スタジアムご利用の際に当ホテルをお選びくださり、またお部屋の広さや清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
2025-09-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
MK1995
30代/女性|17 件のクチコミ

旅行を急遽延長することになり、昼間に予約を取りその日の夜に伺いました。とてもキレイなホテルで、ビジネスホテルの中では部屋は広めです。水周りも、ユニットバスですが洗面台は独立なのでかなり広く感じました。 素泊まりですが目の前に飲食店やスーパーがあるので、何も困ることは無かったです。アメニティはエントランスで必要なものを選びとるタイプです。一通りの物があるので女性でも安心です。 スタッフも丁寧で居心地よかったです。機会があればまた伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
350
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。 目の前には大型スーパーもございますし、お近くのコンビニまでも同じほどの距離にございます。 また、当ホテル併設のカフェではソフトドリンクやお酒もご提供致しておりますので是非ご利用下さい。 アメニティも一通りの物はそろえてございますし、有料とはなってしまいますが、バスローブやReFaのドライヤーの貸し出しもご用意いたしております。 またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
2025-08-28
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ハスキー8308
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗で、おまけに大画面テレビが壁に固定されておりました。特にベッドと枕が良かったです。疲れが取れてぐっすり眠れました。近くにローソンがありローソンの前には北横浜駅があり、新横浜まで一駅で食事には困らないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
181
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室や設備、立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、ベッドを特に気に入っていただき、快適にお休みいただけたとのことで、安心いたしました。 当ホテルでは、シモンズ製のマットレスと、グループ店舗のマッサージ店が開発したオリジナル枕を導入しております。 お客様により良い睡眠をお届けできるよう、寝具にもこだわっておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
2025-07-29
4
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
kazu_i
60代/男性|47 件のクチコミ

最近できたホテルのようで新しく清潔感のあるホテルで満足です。 朝食も美味しくいただきました。 地下鉄の駅に近くアクセスも良く近くにコンビニもあります。 飲食店が少なく不便さを感じますが、新横浜まで地下鉄で一区、歩いても行ける距離ですね。 残念なのは、同行者とまとめて予約をした結果、支払いも請求書も一括を要求され、 分けてほしいとお願いをしたが、システム上でできないとの回答。 今時、そんなシステムがあるのか、ちょっと疑問だし、サービス面では不安を感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

120
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの清潔感やご朝食についお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 飲食店についてはご不便をおかけしました。徒歩すぐにはファミレスやスーパーがございますが、ご記載いただいている通り地下鉄で一駅(徒歩15分程)の新横浜駅へアクセスしていただきますとより多くのお店をお楽しみいただけるかと思います。 また支払いの際に別会計の対応が出来ず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 通常、お客様のご要望があった際はこちらで予約を作成しなおし、別会計の対応をさせて頂いております。 しかし、スタッフの認識不足にて適切な対応ができておらずお客様へ不安を与えてしまい、改めてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、システムの使用方法をはじめ、従業員の教育をより一層徹底して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せて下さり誠にありがとうございます。 今後も従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 吉川
2025-04-07
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
murikkuson
80代〜/男性|283 件のクチコミ

デスクワークがやりにくいというより出来なかったのが残念でした。机の上のライトが無ければ良かったです。コインパーキングが沢山あったのには助かりました。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

128
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのお仕事がやりにくかったとの事、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。 1階のカフェスペースをワーキングスペースとして開放しておりますので、よろしければそちらのご利用もご検討いただけますと幸いです。 またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント 宇都木
2025-09-19