クチコミ

総合評価
4.37
559
5
138
4
140
3
21
2
3
1
6
部屋
4.42
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.46
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.26
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
308
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
出張人もっくん
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗でアメニティ充実

初めての利用です。2泊3日1人出張に利用しました。駅近でホテルの前にイオンもあり便利でした。部屋も綺麗で広く、ウェルカムドリンクやアメニティも充実してました。受付の方も丁寧で好感持てました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から初めてのご利用に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご出張でのご滞在に際し、立地や周辺環境の利便性、客室の清潔さや広さ、ウェルカムドリンクやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
agri168
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で清潔、快適な滞在でした

久々の金沢の宿泊をこちらのホテルにしました。駅に近くて便利。朝到着してすぐに荷物を預けました。(ありがとうございました)お部屋も清潔で、窓側に大きなテーブル(カウンターみたいな)があり、荷物もたくさん置けます。私は暑がりなので、エアコンは切って窓を少し開けたかったのですが、窓の開け方が分からず。入り口を少し開けて空気の入れ替えをしました。空気清浄機も常設してあり、安心すて過ごせました。 朝食はつけていませんが、夜居酒屋だったお店で朝食が取れるみたいです。ウェルカムコーヒーはカフェインで寝られなくなりそうだったので、チェックアウトするときにいただきました。 また、金沢に来る時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【金沢駅東口より徒歩3分】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

99
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この度は、久しぶりの金沢でのご宿泊に スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前 をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして「駅に近くて便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着後すぐにお荷物をお預けいただき、快適にご滞在のスタートを切っていただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 お部屋の清潔さや、窓側のカウンターにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お荷物を広げてご利用いただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいており、お役に立てましたことを嬉しく思います。 一方で、窓の開け方が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、より分かりやすいご案内を差し上げるべきところ、ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をもとに、客室内のご案内表示やご説明方法の改善に努めてまいります。 ご朝食は今回ご利用にならなかったとのことですが、当館の朝食は和定食と洋定食からご選択いただけるこだわりのご朝食になっておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただけますと幸いです。ウェルカムコーヒーにつきましても、お客様のご都合に合わせてご利用いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 「また金沢に来る時は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後ともより一層ご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 また金沢へお越しの際には、ぜひスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。再びお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-20
5
その他
一人
2026年2月宿泊
はるママ3749
50代/女性|13 件のクチコミ
金沢で一番気に入ってるホテルです

今回も快適に過ごすことが出来ました。 部屋は広くて サイドテーブルや備え付けのデスクがあり 過ごしやすいです。 部屋にズボンプレッサーやおしゃれなハレクタニのカップと煎茶、インスタントコーヒー、電気ケトルが置いてあります。 ベッドの寝心地も良く 大浴場はありませんが、部屋のバスでも十分な気がしました。 チェックインが14時からなので 出かける前に部屋でひと休みできて楽でした。 チェックイン、アウトは機械で行いますが それも気楽で良いです。操作が終わるとフロントの方がアメニティなどの案内をして下さいます。 駅からも近く便利な場所にあります。 料金もお手頃で 金沢で1番気に入ってるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
567
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この度もスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「金沢で一番気に入っているホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激と感謝の気持ちでいっぱいでございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋の広さやサイドテーブル、備え付けのデスクなど、細かな設備にまでご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりを大切にしておりますので、その点をご評価いただけましたことは大きな励みでございます。 特にハレクタニは石川県の伝統工芸品「九谷焼」を用いたマグカップでございまして、石川県伝統の技や美しさを直接感じていただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 14時からのチェックインにより、お出かけ前にお部屋でひと休みできたとのこと、当館のチェックイン時間を有効にご活用いただけたようで嬉しく存じます。 また、チェックイン・チェックアウトの機械操作についても「気楽で良い」と感じていただけたこと、加えてスタッフのご案内にも触れていただき、心より御礼申し上げます。今後もスムーズさと温かみのある対応の両立を大切にしてまいります。 立地や料金面につきましてもご満足いただき、重ねてお礼申し上げます。駅近で利便性が高く、気軽にご利用いただけるホテルとして、これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。 今後とも金沢でのご滞在の際には、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Teririri
50代/女性|2 件のクチコミ
refaルームは良かった!

駅近で、到着後すぐに荷物を預けて観光できるところが良かった。 refaのマイロンやドライヤー付きプランだったので、持ち物も少なく楽でいいし、シャンプーリンスもrefaだったので、女性にはもってこいの宿泊プランだなと思いました! 朝食を隣接の定食屋?にし、1人1800円と割と高めで期待していたのですが、そこの魚(タラ)が少し硬く残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
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この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや、チェックイン後すぐにお荷物をお預けいただき観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が快適なご旅行の一助となりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 また、Refaのヘアアイロンやドライヤーを備えたお部屋のプランにつきましてもご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。お荷物を少なくご来館いただける点や、シャンプー・リンスを含めたRefa製品のご用意は、多くのお客様、特に女性のお客様にご好評をいただいております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備やプランの充実に努めてまいります。 しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お魚(タラ)の食感につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見は、朝食スタッフとも共有し、今後の品質改善に活かしてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に一層努めてまいります。 また金沢へお越しの際には、ぜひスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
hanizou
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食の盛り付けに驚き

朝ごはんの盛り付けにはびっくりした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
373
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この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「朝ごはんの盛り付けにはびっくりした」とのご意見を拝見し、せっかく楽しみにしていただいていたご朝食において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。盛り付けが整っておらず、雑な印象を与えてしまいましたことは、私どもの配慮不足であり、大変お恥ずかしい限りでございます。 当館では日替わりの和定食にて朝食をご用意しており、味だけでなく見た目からも気持ちよく一日を始めていただけるよう心掛けております。しかしながら、このようなご指摘を頂戴したことを真摯に受け止め、調理・提供スタッフへ共有のうえ、盛り付けの基準や最終確認の徹底を改めて指導してまいります。 今後は細部にまで気を配り、より丁寧で心のこもったご提供ができますよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましたことに、改めて感謝申し上げます。 誠に勝手ではございますが、また金沢へお越しの際にはスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、より良いサービスでお迎えできますよう精進してまいります。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Rydia_Arsenal
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食とアメニティも充実

金沢駅前は以前よりだいぶ栄えており、駅前すぐの立地は非常によい。荷物が多くても行きやすい。 部屋は一般的なホテルの部屋で、特に不満点はないが、やや狭い。 洋朝食は宿泊時はパンとオムレツとサラダで、価格の割に味・量ともに十分である。 アメニティの種類が豊富で良いと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 金沢駅前という立地の利便性や、荷物の多いお客様にもご利用いただきやすかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。限られた空間ながらも居心地よくお使いいただけるよう、今後も工夫してまいります。 さらに、洋朝食やアメニティの充実ぶりについてもご評価いただき、スタッフ一同励みとなっております。価格に見合った満足感を提供できるよう、品質の維持・向上に努めてまいります。 また金沢へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|326 件のクチコミ
広々静かで和モダンな部屋、朝食も最高!

今回はツインのお部屋に通して頂きまして、とても広くてとても静かに、また12時まで滞在が 出来ましたのでゆっくりと仕事をかた付ける事もできました。 また、海外の方向けのお部屋でしょうか?デザインが和のテイストの遊び心があって楽しかったです。 何度か利用させて貰っておりますが、立地・お部屋の居住性・朝食のクオリティと完全に御ホテルに ハマりました。これからも出張の際は最優先で利用させてもらいます! 今回もお世話になりました!ありがとうgぞあいました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
33
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当日はお部屋に空きがございましたため、グレードアップにてご案内させていただきました。広く快適なお部屋でお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、通常11時チェックアウトのところ、お客様には12時までご滞在いただけるプランでご予約いただいており、ゆったりとお部屋でお過ごしいただけたことも幸いに存じます。お仕事や観光など、それぞれのご予定に合わせて快適にご利用いただけたことが、充実したご滞在につながっておりましたら幸いです。 さらに、お部屋の和モダンなデザインや居心地の良さ、朝食のクオリティなどもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も立地や設備だけでなく、きめ細やかなサービスや快適な空間づくりに努め、皆様に満足いただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。 また金沢へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-28
5
その他
家族
2026年3月宿泊
四児のパパ
60代/男性|9 件のクチコミ
快適でリーズナブル、また利用したいホテル

部屋、ユニットバス共にゆったりとしています。掃除も行き届いており、隣室の物音も聞こえず、とても快適でした。スタッフの皆さんの応対も丁寧ですし、セルフチェックイン・チェックアウトも使いやすく便利でした。お値段もリーズナブルでまた利用したいです。ただし、朝食はあまり期待しない方がよいかもです。トータルではお勧めのホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【金沢駅東口より徒歩3分】スマイルバリューステイプラン(朝食付き・和定食)

33
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、客室の広さや清掃、スタッフの対応に至るまで、大変詳細なフィードバックをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 とても快適だったとのお言葉を頂戴し、私共も安堵いたしております。特に清掃や静音性につきましては、お客様が心からお寛ぎいただけるよう常に心がけております。また、導入しておりますセルフチェックイン、アウトについても使いやすく便利と評価いただき、スムーズなご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、朝食につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からいただいた期待しすぎない方がよいというお言葉を真摯に受け止め、メニューの内容や提供方法について、改めて見直しと改善を運営課題とさせていただきます。 お勧めのホテと仰っていただけたご期待を裏切らぬよう、これからもサービス向上に向けて精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-25
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
mukunoki7428
50代/女性|2 件のクチコミ
連泊でも飽きない朝食と眺望の良い部屋

 ダブルのシングルユース、朝食付きプランの3連泊でお世話になりました。朝食の和定食は、メインディッシュが日替わりなので連泊でも全く飽きることがなく、とても美味しくいただきました。ビュッフェスタイルに比べて、お膳ですぐに提供してくれるので、忙しい朝の時間短縮になりありがたかったです。  お部屋はとても清潔で、デスクも広く、金沢駅の鼓門が見られる窓からの景色がとても気に入りました。ロビーでコーヒー紅茶のサービスがあるのも、手軽で助かりました。  次回もぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【金沢駅東口より徒歩3分】スマイルバリューステイプラン(朝食付き・和定食)

103
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この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前に3連泊にてご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に朝食の和定食につきまして、「連泊でも飽きることがなかった」とのお言葉を頂戴でき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。当館の朝食日替わりの定食スタイルとなっており、ご連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう工夫しております。また、ビュッフェ形式ではなくお膳でのご提供により、朝のお忙しい時間でもスムーズにお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋につきましても、清潔さや広めのデスクにご満足いただけたとのお言葉をいただき安心いたしました。さらに、お部屋の窓から金沢駅の鼓門をご覧いただけたとのことで、金沢らしい景色もご滞在の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。 ロビーでのコーヒーや紅茶のサービスにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。ご滞在中にほっと一息ついていただけるよう、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上とより良い環境づくりに努めてまいります。 金沢にお越しの際には、ぜひまたスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆぅウラヤハ
30代/女性|2 件のクチコミ
アメニティ充実、お風呂綺麗で快適な滞在

急に泊まることになり、お世話になりました。 アメニティが充実してました。入浴剤あるのは嬉しかったです。 お部屋のイスが古いのかな?高さが維持出来なくてちょっと嫌でしたが、お風呂とかは綺麗で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 急なご宿泊とのことではございましたが、当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。アメニティにつきまして「充実している」とのお言葉を頂戴し、また入浴剤もお喜びいただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。ご滞在中、少しでも旅のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。 また、客室の椅子につきましては高さが維持できなかったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備の点検および改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、お風呂が綺麗で良かったとのお言葉を頂戴でき、大変励みになります。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、客室の清掃や設備管理を含め、サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。 また金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|326 件のクチコミ
静かな部屋と感動のお部屋番号に感謝

今回も出張で利用いたしました。要望通りエレベータから離れた静かなお部屋をご用意いただけました。 また、人生で何度もホテルにとまってきましたが今回『1111』というお部屋番号へ通して頂きまして、 ちょっと感動しました。 何かいいことがありそうな気がしてます。  今回もお世話になりました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
79
不適切なクチコミを報告する
この度もご出張の際にスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在では、ご要望いただいておりましたエレベーターから離れた静かなお部屋をご用意でき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に少しでも落ち着いてお休みいただける環境をご提供できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お部屋番号「1111」にご宿泊されたことに特別な感動を感じていただけたとのこと、とても微笑ましく拝見いたしました。数多くホテルをご利用されてきた中で、そのように印象に残るご滞在となりましたこと、大変光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、何か良いことが訪れるきっかけとなるような、縁起の良いご滞在となっておりましたら私どもも嬉しい限りでございます。 これからもご出張やご旅行の際に、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上と快適な環境づくりに努めてまいります。 今後も金沢へお越しの際には、ぜひスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度もご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
REI REI
40代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくり過ごせました

11時までのチェックアウトなので、とてもゆっくり過ごせました。 アメニティも充実しており、入口のコーヒーも美味しかったです。 駅からすぐで立地も良く、雨でもほとんど濡れる事無く行けます。 金沢に行く時にはぜひリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 11時までのチェックアウトで、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アメニティや入口のコーヒーについてもご満足いただけたようで何よりでございます。金沢駅からの立地の良さや、雨の日でも比較的濡れずにお越しいただける点についてもお役に立てたようで嬉しく思います。 「金沢に行く時にはぜひリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また金沢へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岡田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-09
5
その他
一人
2026年2月宿泊
みなみん3848
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近でゆったり、静かに過ごせるホテル

駅近で日中であれば金沢フォーラスの中を通れます。 お部屋、ユニットバス共に一般的なビジネスホテルと比べて1.5倍くらいゆったりしているように感じました。 ロビーで多くの外国人のとすれ違いましたが、滞在中騒音などもなく静かでした。 おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!金沢駅から徒歩3分の好立地でお得にステイ(素泊まり)

100
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 金沢フォーラス経由でのアクセスや、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ではお客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、客室やバスルームのスペース確保にこだわっております。1.5倍ゆったりしているとのお言葉は、私共にとって何よりの褒め言葉でございます。 また、多くのお客様にご利用いただいておりますが、静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後も皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。 また金沢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミ投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
on39727092
40代/女性|4 件のクチコミ
金沢駅近くで快適、従業員も親切

金沢駅からのアクセスが良く、快適でした。 よく確認せずに予約した結果、ユニバーサルルームということでバリアフリーのお部屋でした。特段配慮が必要では無い夫婦が宿泊してしまい、申し訳ありませんでした。 トイレ位置や洗面台の高さ等、車椅子利用の方の配慮がなされた設計だと感じました。設備はユニバーサルルームに相応しい一方で、タオル掛けの位置が高かったり、広い部屋の中でテレビ台の下にしかゴミ箱が無いことが気になりました。ユニバーサルルームでなくても、洗面台付近にゴミ箱が無いホテルはなかなか出会わないです。車椅子だと往来が不便なので、その辺りはより一層配慮が必要だと思いました。 また、シャワーの初期位置が高かったので、この部屋ならば初めから低い位置で固定しておく方が良いかもしれません。可動式だから無理なく対応できると思われます。 あと、アメニティの中にボディスポンジが無いホテルも初めてでした。 従業員の方々はとても親切で素敵でした。 ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
92
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、金沢駅からのアクセスや快適さ、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 ユニバーサルルームにつきまして、本来はどなた様にも快適にお過ごしいただける空間であるべきところ、設備面においてご不便をおかけした点がございましたこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 ゴミ箱の配置やタオル掛けの高さ、シャワーの初期位置につきましては、実際にご利用いただいたからこその具体的なご指摘であり、大変ありがたく存じます。ユニバーサルルームとして、より細やかな配慮が行き届くよう、今後の改善検討課題とさせていただきます。 また、ボディスポンジにつきましても、今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、スタッフに温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 今後も皆さまに安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 また金沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-03-03
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ちゃんゆうママ
50代/女性|1 件のクチコミ
勉強には暗さが足りないが、サービスは充実

受験のため母子で宿泊。広い机があるのは良かったが電気をつけても、勉強するには明るさが足りない。窓の外はすぐ隣のビルしか見えず。 良かったことは、ウェルカムドリンクがあり、アメニティグッズも必要なものを一階から持っていくことができ、朝食は洋食を選んだが、バイキングではなく1人分を持ってきてくれちょうど良い量で美味しかった、しいて言うならパンが食べ放題なら良かったなー。チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預かってくれるので、スーツケースを持って出かけなくて良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 広い机をご活用いただけた一方で、照明の明るさが勉強には不十分であったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 当館では、数に限りはございますがデスクライトの貸出を行っております。次回もし機会がございましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けいただけますと幸いです。 ウェルカムドリンクやアメニティ、そしてお荷物の預かりサービスが、親子でのご移動の一助となったようで何よりでございます。 朝食の洋食セットにつきましても、お口に合いましたようで大変嬉しく拝読いたしました。パンの食べ放題という貴重なご要望は、今後のメニュー改善の際の参考とさせていただきます。 再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
くるくるさん
40代/女性|4 件のクチコミ
温かいスタッフと清潔な部屋で快適な滞在

スタッフの方の対応がとっても温かくて優しくて、安心してチェックインできました。 お部屋も清潔で過ごしやすかったです。 キャリーケースをチェックアウトの日も預かってもらえたので、ゆったり観光もできました。 また利用させてもらいます。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【金沢駅東口より徒歩3分】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

126
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この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の貴重な時間に、これほど温かいお褒めの言葉を寄せていただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 安心してチェックインできたというお言葉をいただき、フロントスタッフも大変感激しております お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、清掃スタッフの励みになります。快適にお休みいただけたようで何よりでございます。 また、お荷物の預かりサービスをご活用いただき、最終日までゆったりと観光を楽しまれたとのこと、私どももお役に立てて光栄です。身軽に街を歩くことで、より深くこの土地の魅力を感じていただけたのではないでしょうか。 次回お越しいただいた際にも、今回以上にここに来て良かったと思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしができるよう努めてまいります。 季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
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72 件のクチコミ
チェックインシステム変更も丁寧な説明で安心

久しぶりの利用で、チェックインシステムが変わっており手間取ったが、すかさず利用説明してもらい、無事に完了。カード払いを選択し、チェックイン時に直ぐ領収書が発行されるのがいい。チェックイン時に支払いしているのにも関わらず、チェックアウト時にフロントに寄って領収書をもらう煩わしさが無くて良い。機会があればまた利用したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!金沢駅から徒歩3分の好立地♪(朝食付き・和定食)

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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数年ぶりのご来館とのことで、新しく導入いたしましたチェックインシステムにつきましては、当初ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。操作に戸惑われる場面もあったかと存じますが、私共の説明により無事に完了できたとのお言葉をいただき安堵しております。 当館では、お客様の貴重なお時間を少しでも大切にしたいという思いから、スマートなチェックイン、チェックアウト環境の整備に力を入れております。 チェックイン時の領収書発行は、まさにビジネスや観光で出発を急がれるお客様のご負担を減らしたいという意図で導入したものでございます。 今後も、最新のシステムによる効率性と、スタッフによる温かみのあるサポートを両立させ、より快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
小さいシシン
40代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く便利でベッドも大きく快適

とにかく駅から近くて便利、チェックインもチェックアウトも簡単だし、ベッドが大きくて寝やすい 部屋風呂も使いやすかった満点です 初めての人は夜中遅くなる時はセキュリティでしまってるかもしれないので入り方知っておくと迷わないかも


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
163
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この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、満点との大変ありがたいご評価と温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして「とにかく駅から近くて便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。金沢駅東口より徒歩圏内という利便性は、ビジネスや観光などさまざまな目的でご利用いただくお客様にご好評をいただいております。チェックイン・チェックアウトにつきましても、スムーズにお手続きいただけたとのこと、快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。 また、ベッドの大きさや寝心地、さらにはお部屋のお風呂の使いやすさについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ご滞在中、ゆっくりとお休みいただけたのであれば何よりでございます。 あわせて、夜間のご入館方法につきましての貴重なご意見もありがとうございます。防犯上、当館では23時で正面玄関を施錠させていただいておりますが、カードキーをお持ちのお客様はキーを黒色のパネルにかざすことでご入館いただけます。初めてご利用のお客様にも分かりやすくご案内できますよう、今後も館内表示やご説明の工夫に努めてまいります。 これからも皆様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また金沢へお越しの際は、ぜひスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 板坂
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-19
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ゆーみ0722
40代/女性|7 件のクチコミ
快適な滞在

娘が受験の際に利用させていただきました。 ヘアアイロンを借りることができたので荷物が減って助かりました。 部屋も掃除が行き届いて過ごしやすかったと言ってました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
308
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この度は、お嬢様の受験という人生の重要な節目に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 受験当日は、参考書や筆記用具などでどうしてもお荷物が多くなってしまうものと存じます。貸し出しのヘアアイロンがお役に立ち、少しでもお嬢様の身軽な移動や、朝の準備のストレス軽減に繋がったのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 また、お部屋の清掃状態につきましてもお褒めいただき、清掃スタッフ一同大変感激しております。 試験という緊張の続く日々の中、少しでもリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。お嬢様の努力が実を結ぶよう、心より応援しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤田
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-07
4
その他
家族
2026年1月宿泊
hiko2023
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近でとても便利

金沢フォーラスの裏手にあり、雪でしたが営業時間中だと中を通ってほぼ濡れずに着く事が出来ました。 自動チェックイン機も分かりやすかったのですんなりチェックイン出来ました。 部屋はシングルでしたが十分な広さがあり快適に過ごせました。 今回受験で利用しましたが広い机、部屋にある電気スタンドを利用して勉強出来たのもポイントが高かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!金沢駅から徒歩3分の好立地でお得にステイ(素泊まり)

280
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この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地やアクセス面につきましてご評価いただき、ありがとうございます。雪の日でも金沢フォーラスを通ってお越しいただけたとのこと、安心してご来館いただけたようで何よりでございます。また、自動チェックイン機についても分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 お部屋の広さや設備につきましても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、特に受験でのご利用に際し、机や電気スタンドがお役に立てたとのことは、私どもにとって大変励みになります。大切なご予定の際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様一人ひとりの目的に寄り添えるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロント 森
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
2026-02-02