クチコミ

年末年始だから仕方が無いが、かなり高い。 高い価格の割には、この程度なのか、、、、正月らしい朝食も雑煮くらいしか無くて残念

オシャレなホテルで満足です。ただ夜中のバイク騒音が窓を開けてるかのごとく響きわたり寝れませんでした。騒音対策があればしていただきたいです。寝れない位煩いのはきついです。

新築で立地はとてもよく便利で快適、フロントスタッフもフレンドリーでした 部屋コンパクトでシャワーのみ窓が小さいです地下にお風呂ありましたがシンプルでコンパクトだった部屋にお風呂ないので好きな方入れる 食事は殆ど揚げ物朝からうん$#% スタッフが清潔感なしで丸見えキッチン内でスタッフ同士の話盛り上がりこれはどうかなとも思いました。。。。

立地も良くて周辺施設の環境も良くて満足でした。夜ご飯屋さんを探しに出かけましたが、良いところが見つからずホテル内のランプ亭でお食事をしました。とても美味しくて追加で沢山オーダーさせていただきました。ありがとうございました

8月22日に宿泊しました。フロントの方の対応も良く部屋も大変きれいでした。 ただ、残念だったのが、朝食のスタッフが、私語ばっかりして受付で、朝食券を渡そうとしてるのに私達に気づかなかったりとか、気づいたと思ったら慌てた様子で英語で喋りかけてきたりとかかなり不愉快な思いをしました。他にも朝食会場でのスタッフの私語？が多いのが気になりました。おにぎりもありましたが、時間が経ってるせいか、あんまりでした。握りたてを食べたかったです。朝食は、改善した方が良いと思います。

お盆中には家族で利用しました。他のレビューで騒音のことが書いてあり心配していましたが、時期的にとても静かで快適でした。新しく綺麗で、荷物もチェックイン前に預かって下さいましたし、地下の浴場も思っていたより広くて全体的にとても快適でした。ただ一点だけ、地下の浴場の脱衣所の床に落ちている髪の毛の量が凄くて、とても気になりました…

友人どうし女3人で宿泊しました。大浴場は助かりました、広くはないけどシャワーヘッドやドライヤーもリファもパナソニックで良かったです。部屋に鏡が姿見と洗面の2箇所だったのでもう一つあると使いやすかったです。

出来たばかりで綺麗なホテルでした。 部屋はコンパクトだけど居心地がいいです。フォレストシャワーがあるのは非日常感があって好きです。 部屋が大通りに面していて車の音が夜間もうるさかったのは残念でした。 まだこれからと思うものもいくつかありました。 朝食のお料理に札がなかったり、そのレストランで食器をキャビネにしまうスタッフさんが素手でベタベタ触っていたり‥ 大浴場では外国の方が勝手が分からず困っていました。詳しく説明書きはあったけどまだ足りないみたいです。 でもまた泊まりたいと思いますし、もっとスマートなホテルになっていそうで楽しみです。

2024.5.30 NEWオープンとのことでオープン前に予約。お祝いの胡蝶蘭がたくさん並んでいてとても素敵な入り口。ラウンジ、ロビー、部屋、全て新しく（当たり前ですが綺麗）。言うまでもなく大浴場は清潔で気持ちいい。湯船はひとつだけど足を伸ばしてリラックスするには十分な大きさ、気持ちよくてステイ中２回利用、ほぼ貸し切り状態でのんびりできました。（オープン直後で宿泊客が少なかったのかな）朝食付きの宿泊プランを選択、朝食ビュッフェは想像していた豪華さは無い、品数はホテルビュッフェにしては物足りないかな。可もなく不可もなく。楽しみにしていた分、残念。海外の宿泊客はドリンクや料理を前にして迷っていました。何故ならドリンク名や料理名の表示が無かったので（ドリンクに関しては私たち日本人でも迷いました）最低限、日本語、英語表示は必要では？オープン前に社員同士でシュミレーション等しなかったのかな？疑問。とにかく新設ホテルで綺麗、気持ち良くホテルステイが出来たのはよかったです。 宿泊料金はちょい高めの設定かな。スーペリアツインの部屋でしたが気持ち狭い。銀座という土地柄このくらいが妥当なのでしょうか。ただ朝食はいろんな角度からもう少し改善の余地はあるかなと思います。

新しいホテルを探していたので、今回宿泊先に選びました。お部屋は綺麗で過ごしやすかったです。ありがとうございました。 1つ気になった点は、到着後にフロント横の席で家族を待っていたのですが、フロントの女性2人の私語が普通の声で聞こえてきて、私(客)がいるのに何も気にしておらずとても残念でした。 新しいホテルなので、まだまだ意識が低いのかもですが。色々なホテルに泊まっていて私語が聞こえてくるのは初めての事だったのでとても気になりました。 クリスマスの予定や、ホテル研修中の話等... 今後のためにも教育された方が良いかもと思いレビューいたしました。よろしくお願いします。

朝食料金3000円には、値しないと思います。 3連泊で、3回食べなければならないのが、残念過ぎました。 種類が少ない、味が決まって無い、質が良く無い、さらに、 ブッフェでの衛生的管理も、今ひとつです。 とにかく、食欲減退して朝から、特に３日目は、まともに食べられませんでした。 新しいホテルで、フロントでは、研修が行われていました。 新米スタッフが多く、客目線でのサービス、コミュニュケーションには程遠く、サービスの点でも大きな課題があると思います。 ひとつには、タクシーの取り次ぎをしないとか、理由は、客同士でのトラブル多発？ まだ、開業して3週間で、もう根を上げて、この手のサービスをカットしたそうです。 他ホテルでも同様のトラブル沢山有ります。 ですが、それをあえて管理コントロールするのが、ホテルのホスピタリティだと考えます。 他の多くのホテルで出来ているサービスが、出来ないと言うのは問題です。 部屋は、収納スペースが、皆無に近く、毎回スーツケースに出し入れとなりました。 ホテル側にとって、機能的に計算されて、客の使い勝手では、せいぜい１泊が我慢の限界です。 真摯に、客目線で改善なさってはいかがでしょうか。まだ、開業3週間なのですから！

日本人が宿泊するのは厳しい。リラックスできない。