クチコミ

総合評価
4.51
400
5
138
4
84
3
10
2
4
1
1
部屋
4.54
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.52
朝食
4.53
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.44
設備
4.43
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
237
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ずんだ大好きマリマリ
50代/女性|1 件のクチコミ
少しマイナス点もあるがまた利用したいホテル

初めての小上がりタイプでちょっと荷物置く場所に困りましたが布団をずらし真ん中にテーブルを移動し2人の荷物を一緒に置けるようスペースを作りました😅 お部屋は三階で見える景色は…駅?に併設されてる?駐車場?でしたが、今回の目的はホテル内でのんびり〜だったので、私たち的には問題なしでした😌 大浴場はこの時間なら🤔𓈒𓂂𓏸と行ってみたら・・・上がる直前に1人入ってきましたが、誰もいなく20分くらい貸切り状態でのんびり温まりました🤣 朝ごはんバイキングは欲を言ったらシンプル塩焼き魚が欲しかったです😅 鯖がありましたが微妙に味のついたものだったので💦 結構お腹いっぱいになった後カレーが気になりご飯おかわりして頂いたら〜美味しかったです😋 ヨーグルトもとろっとして美味しくおかわりしました😋 サービスでお部屋で頂くようのお煎茶とコーヒーの粉のスティックがありましたが、コーヒーに関しては大好きな方には良いと思いますが、とても苦いのと、ローストされた香り?というか…コップに口を近付け香りが鼻に入った瞬間飲むのやめようかと思う程で、一口飲んでみましたが香りと比例して苦く二口目は無理でした😣 出来ればもう一種類誰にでも飲めるようなミルク入りのコーヒーや、紅茶とかがあると嬉しく思います😅すみません💦 清潔さを、☆3つにしましたが…クチコミにも書かれてたのですが、洗面所に数本髪の毛が落ちていた(私たちはショートですがロングの髪の毛でした)のと、部屋用のスリッパ寝る前にたまたま裏返しになり直そうとしたら髪の毛が付いてました‪💦‬ 少しマイナス点もありましたがまた利用したいと思ってますのでよろしくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての小上がりタイプのお部屋につきまして、レイアウトの関係でご不便をおかけし申し訳ございません。工夫しながらお過ごしいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。 また、大浴場ではゆったりと温まっていただけたようで何よりでございます。朝食バイキングにつきましても、カレーやヨーグルトをお楽しみいただけたとのお声を嬉しく拝読いたしました。焼き魚やお飲み物の種類に関するご意見は、今後のメニュー検討の参考として担当部署と共有させていただきます。 一方で、お部屋のお煎茶・コーヒーの味わいがご期待に添えず申し訳ございませんでした。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、こちらも改善の参考とさせていただきます。 さらに、清掃面で洗面所やスリッパに髪の毛が残っていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。 いくつかご不便をおかけした点があったにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
上質で快適!コスパも良い素敵なホテル

とてもモダンで清潔感があるホテルで、すべてにおいて上質で素晴らしかったです。 1人2500円分のレストランの食事も、見た目、量、味全てにおいて素晴らしくコスパも良い。 (女性二人では食べきれない量かも。。)ワインも頼み、4900円におさめました! 元旦は大雪の悪天候でしたが、快適なホテル内で優雅なお正月を過ごせました。 翌日はまぶしい晴天。お正月の飾り切りをした蒲鉾や、お雑煮仕立ての澄まし汁など、 心配りも嬉しかったです。品数こそ少なかったですが、丁寧な仕事ぶりが伺える朝食ビッフェでした。 帰りには、1階にあるお土産屋さんで、おしゃれな陶器など地域の名産品を買いました。 今度はまた違う人と訪れたい、そう思わせる素敵な素敵なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
443
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気や清潔感、そしてレストランでのお食事につきまして「上質」「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。元旦の大雪の中でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、お正月ならではの飾り切りの蒲鉾や澄まし汁など、季節のしつらえをお楽しみいただけたことも、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 朝食ビュッフェや館内のお土産店までご満足いただけたようで、心より嬉しく存じます。 「また違う人と訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
さくらPORT・HOTEL
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
北上イチ、キレイで朝食も美味しい

北上で最新のホテルというだけあって、キレイでした。 アメニティも充実。ボディタオルがありがたい。 寒くて、熱いお茶とコーヒーをいただきましたが、少量のものだったので、ティーパックのお茶があればなと。 部屋自体はキレイで、トイレのトイレットペーパーの位置が気になるくらい。問題なし。 小上がり?みたいなところも荷物置かせてもらったり、着替え広げたりと使いました。 朝食は北上No.1ではないでしょうか。こちら含む3箇所。うち、こちらのグループ1含むですが。 ローストビーフを食べれるとは。 お米も美味しく、食べ過ぎな1日のスタートでした。 北上で、アパホテル泊まってみて、定宿どちらかに決定しようかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
259
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ボディタオルもお役に立てたようで何よりでございます。 また、温かいお飲み物につきましてティーバッグのご要望をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後の参考として担当部署と共有させていただきます。 お部屋の小上がりスペースも便利にご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 ご朝食について「北上No.1」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励まされております。ローストビーフやお米もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 「定宿をどちらにしようか」とお考えいただけるほど気に入っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
傾奇者321
50代/男性|24 件のクチコミ

とても清潔感のある綺麗なホテルでした。隣の部屋や廊下の音がほぼ聞こえないのも良かった。 大浴場もあり、ビジネスマンもスキー帰りらしい方も気持ち良さそうでした。また、利用したいです、


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の清潔感や落ち着いた雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。隣室や廊下の音が気にならずお過ごしいただけたとのことも、安心いたしました。大浴場につきましても、多くのお客様にご利用いただいておりますが、快適にお使いいただけたようで何よりでございます。 また利用したいとの温かいお言葉が、スタッフ一同の励みになります。今後もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
sturu33
60代/女性|3 件のクチコミ
静かで快適、食事も美味しいリピート宿

 昨年宿泊してとても良かったので、今回も利用しました。静かで落ち着いていて快適に過ごせます。大浴場がある点も気に入っています。また、夕食は併設のレストランでいただきましたが、お肉の質も良く、ワインも大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<素泊まり>北上で一番新しいホテルだから北上で一番気持ちがいい

10
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
_IR__
30代/男性|1 件のクチコミ
駅近でセキュリティ万全、快適な滞在

駅前に夏油高原スキー場行きのシャトルバスが出ており最寄りのホテルの1つ。とても綺麗でセキュリティ対策もしっかりしている。エレベーターの移動や大浴場への入り口もカードロックされている事には驚きました。部屋は狭すぎず広すぎず、明るさも調整が効くので良かった。Amazonプライムの映画とYouTubeが見れる事は非常に○快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や、夏油高原スキー場行きシャトルバスのご利用に便利とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、館内のセキュリティや清潔さにつきまして安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。エレベーターや大浴場入口のカードロックについてもご評価いただき、スタッフ一同励みとなります。 お部屋の広さや照明の調整機能、さらにAmazonプライムやYouTubeをご利用いただき快適にお過ごしいただけたとのお声も大変嬉しく存じます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あくび0602
30代/女性|2 件のクチコミ
また泊まりたいと思う

駅前のホテルだったので、好立地でした 居酒屋さんだったり食事するお店が ちょい遠いので散策しながら行くのもいいかもしれないですね セパレートの館内着最高 小上がり最高 駐車場も立体ですが、駐車券も出るので安心でした 今回は大浴場に行けなかったのでまた次回も 泊まりたいと思うようなホテルでした (大浴場の温度がぬるめらしいです)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や館内着、小上がりスペースにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場サービスについても安心してご利用いただけたとのこと、何よりでございます。現在は12時間分のサービス券をお渡ししておりますが、今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 今回は大浴場をご利用いただけなかったとのこと、次回ぜひお楽しみいただければ幸いです。なお、大浴場の温度につきましては、季節や利用状況により体感が変わる場合がございますが、いただいたお声は担当部署と共有し、今後の参考とさせていただきます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいホテル

【立地】 新幹線停車駅の駅前、しかも駅からホテルまで屋根付き通路があり、雨に濡れません。 【食事】 朝食はおいしいです。 種類はそれほど多くないものの、工夫を感じられるので満足しています。 若い男性方はよく、スクランブルエッグとウィンナーをのっけて オムカレーにして豪快に食べているのを見かけます。 東口はコンビニはあるものの、飲食店がないので 夕飯は2食付きにするか、西口まで行くしかないのは少々不便。 【部屋】 ここの部屋着は素敵だと思います。 あとベッドリネンの肌触りが好きです。 部屋もとても良いです。 【大浴場】 前も書いたような気がしますが、毎回洗い場が寒いです。 湯舟に入る前に身体を洗っている時間がだいぶきびしい。 脱衣所は明るく清潔で良いです。 【その他】 スタッフの皆さん、日本人がほとんどのようです。 今時めずらしいですよね。 開業当初よりだいぶ値段があがりましたが、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や館内導線、ご朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。オムカレーを楽しんでいらっしゃるお客様の様子まで触れていただき、スタッフとしても微笑ましく感じております。 また、お部屋着やベッドリネンの肌触りについてもお気に召していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。 一方で、大浴場の洗い場が寒く感じられたとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声はこれまでも担当部署と共有し、できる範囲での改善に努めておりますが、改めて確認を進めてまいります。 価格面につきましても、変わらずご利用いただけていることに深く感謝申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かなさらあかか
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れに泊まりやすい綺麗なホテル

コインランドリーなども充実しており、綺麗なホテルでした! また小上がりのため、ベッドの隙間がないので子供と安心して寝ることができました。ホテル内に、お土産屋さんもあり隙間時間で購入ができとても良かったです✨ また機会があれば、泊まりたいです!! ありがとうございました^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔感やコインランドリーの設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 また、小上がりタイプのお部屋でお子様と安心してお休みいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。館内のお土産店もご活用いただけたようで、隙間時間のお買い物にお役立ていただけたことを嬉しく存じます。 「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
伝統工芸が光る!

伝統工芸品をオブジェに取り入れており、素敵な内装でした。インバウンド受けも良さそう。作品の説明や使っている品の説明がついていると購買にもつながるのではと思いました。 大浴場があるのは寒い冬は特にありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の伝統工芸品を取り入れた内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。いただいた「作品や使用している品の説明があると良い」とのご提案も、今後の参考として関係部署と共有させていただきます。 また、大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、寒い季節のご滞在に少しでもお役に立てたようで何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-01-11
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Rakurev22
40代/女性|4 件のクチコミ
綺麗なホテル

問い合わせの際も対面の際もスタッフの方がとても丁寧で好印象、部屋も綺麗で申し分ない ひとつ、喫煙所が一階にありロビーを通る時どうして臭いがとてもきつかったのが残念だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<素泊まり>北上で一番新しいホテルだから北上で一番気持ちがいい

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ロビー付近での臭いによりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 喫煙所の位置や館内の臭いにつきましては、快適にお過ごしいただける環境づくりのため、改めて確認と改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
さくらPORT・HOTEL
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
よしひろしし
50代/男性|9 件のクチコミ
若い従業員の接客と清潔感が良いホテル

若い従業員のかたの接客が良く施設も清潔感があり大変よいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 若いスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
菊の丞
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋綺麗、朝食ビュッフェ種類豊富で美味しい

部屋が綺麗。 朝食ビュッフェ、種類豊富。売りのローストビーフ美味し。何より、米、美味し。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食ビュッフェの種類やローストビーフ、そしてお米までご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスと品質の向上に努めてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みーーきーー
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で気に入りました、ドライヤー風量強化希望

綺麗で気に入りました。お風呂のドライヤーの風量が強くなったらさらに最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のドライヤーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。風量に関するご意見は、今後の設備更新の際の参考として担当部署と共有させていただきます。すぐの改善は難しい部分ではございますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゴイゴイぷー
40代/男性|8 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と笑顔のスタッフ、美味しい朝食

館内は落ち着いた雰囲気で、とても綺麗でした。スタッフの対応は笑顔で好印象。朝食ブッフェ美味しいとても美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<朝食付>2023年11月開業 一日のはじまりは朝食バイキング★

118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の落ち着いた雰囲気や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの笑顔や対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。 また、朝食ブッフェを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、メニューづくりにも努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しらたま御一行
40代/女性|2 件のクチコミ
室内着と朝食は良かった、ご当地メニュー希望

室内着が上下分かれていて、かつポケットがあるのが良かったです。朝食は品数は多くありませんが美味しかったです。できればメニューにご当地らしさがあると旅行気分が盛り上がっていいなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 室内着の着心地や使い勝手につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。 また、ご当地らしさのあるメニューについてのご提案もありがとうございます。旅先ならではの楽しみとして大切なお声と受け止め、今後の参考として担当部署と共有させていただきます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
HMEAika
50代/女性|2 件のクチコミ
広いお風呂は温泉気分、タオルがあれば最高

お風呂を利用させていただきました。シティホテルですが、広いお風呂で温泉に来たような気分を味わえました。ただ、お風呂用のタオルがあれば良かったのに…と残念な気持ちで星をひとつ減らしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 広い大浴場で温泉気分を味わっていただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場用のタオルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。タオルはお部屋のものをご利用いただくご案内となっておりますが、フロントでも追加のタオルをお渡ししておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。今回のご意見は今後の参考として担当部署と共有させていただきます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぷうちゃんママ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で接客も好印象

館内は綺麗でフロントの方の接客も丁寧で感じが良い印象を受けました。駅から近い事もあり、お店なども近くにあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】<素泊まり>北上で一番新しいホテルだから北上で一番気持ちがいい

69
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。駅からのアクセスや周辺環境もご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-02-04
3
その他
家族
2026年2月宿泊
Vayu0718
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しいが清掃に難あり

北上駅まで徒歩1分で提携の立体駐車場あり、新しく内装も綺麗です。 チェックインもQRでスムーズにできますし、わからないことはフロントの方が丁寧に教えてくれます。 朝食付きのプランでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。 全体的に良い感じだったのですが、ルームクリーニング(業者?)だけが微妙でした。 部屋に入るなり、床の上に輪ゴムが数本落ちたまま。小上がりの板間に長い髪の毛が数本。気にしなければ良いのですが、あまり気持ちいいものではなかったですし、水回りの床にも長い髪の毛が数本あった時は、もはや気味が悪かったです。 あと、宿泊者のいない部屋の前にビニール袋に入った館内着がずっと置いてあるのはいつもの事なんでしょうか? 宿泊者がいる・いないが一目瞭然にわかってしまうので、できれば目のつかないところへ置いてほしいです。 色々なホテルに宿泊してきましたが、備品が出しっぱなしのところは初めてだったのでびっくりしてしまいました。 業者さんの問題かもしれませんが、ちょっとしたことがホテル全体の印象となってしまうと思うので、検討をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やチェックインのスムーズさ、朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室清掃においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。床面や水回りに残っていた髪の毛につきましては、あってはならないことであり、清掃担当と共有のうえ、再発防止に努めてまいります。 また、廊下に置かれた館内着につきましてもご指摘ありがとうございます。連泊のお客様で清掃をご希望されない場合にお渡ししているものですが、確かにご不安に感じられる点があると受け止め、置き方や管理方法について改善を検討いたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2026-03-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Ange-Marie
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で大浴場と朝食が魅力的なホテル

駅前で夜に到着でもとてもわかりやすいホテルです。 大浴場も男湯、女湯に分かれていて、とても気持ちよく利用することができました。 朝食も種類が豊富で美味しくいただくことができました。 朝には私の泊まった部屋から丁度朝日が昇る光景も見られ、1日の始まりがとても嬉しい始まりになりました。 スタッフの方々の対応もとても気持ちが良く、また機会があれば泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅前の分かりやすい立地や大浴場、そして種類豊富な朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋からご覧になった朝日の美しい景色が、素敵な一日の始まりとなったとのお言葉も、スタッフ一同とても励みになります。 また、客室や朝食、朝日の写真までご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 実際のお写真は、これからご宿泊を検討されるお客様にとって大変参考になるものであり、私どもにとっても嬉しい限りでございます。 今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご感想と素敵なお写真をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さくらPORT・HOTEL
2025-12-20