クチコミ

総合評価
4.33
8
5
1
4
5
3
1
2
0
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.67
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.33
清潔さ
4.67
7
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
やす912
50代/男性|21 件のクチコミ
広々とした部屋で快適、長期滞在に便利

仕事で利用しました。 部屋は広くゆっくりできます キッチンはありますが、調理器具や食器は有りません。風呂も広いが椅子、洗面器は無い、シャワーなら問題なし。駐車スペースは目の前が川で朝冷え込んだのでフロントガラスの霜取りが大変だった。 分かっていれば色々対応できる、長期滞在には便利だと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
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この度は、お仕事での長期滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、自炊設備やバスルームの備品、冬場の駐車場に関する具体的な情報を共有していただき、心より感謝申し上げます。 調理器具やバスタイムの小物類に関しましては、今後のサービス改善の貴重な検討課題とさせていただきます。 川沿いの立地ゆえ、冬の朝は冷え込みが厳しくご不便をおかけいたしましたが、そんな中「分かっていれば色々対応できる、長期滞在に便利」との温かいお言葉をいただき、大変励みになりました。 次回、またこちらでお仕事の際にも、ぜひご利用いただければ幸いです。
SAINN 長野中御所
2026-03-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
いちこ6634
50代/女性|13 件のクチコミ
寛げる宿、無人フロントに注意

駅からは少し離れますが、駐車場もあるので、車での旅行ならおすすめです。むしろ、静かな環境なので、ゆったりと過ごすことがて'きます。 マンションタイプのお部屋なので、靴を脱いで上がれたり、お風呂も家のお風呂のようで、寛いで過ごすことができました。 長野へ来ることがあれば、ぜひリピートしたいと思います。 いいことばかりでも参考にならないと思うので、困惑したことも書いておきます。 入口が二つあり、裾花川側の入口から入ると、エレベーターがなく、防火扉のようなドアを開けてお部屋の方へ行かねばならず、表示を見落としてしまうと、無駄に階段をのぼることになります。 部屋に置かれている説明書には「チェックアウトの手続きは不要」とありますが、チェックイン後のメールで「チェックイン時の端末でチェックアウト手続きをしてください」と説明があります。 チェックアウト時に手続きをしようとしましたが、端末は「チェックイン」の表示しかなく、結局できませんでした。 どうしたものかと迷いましたが、部屋の説明書を信じて出発しましたが、しばらくして「チェックアウト完了」のメールが来たので、これでよかったんだなと安心しました。 ただ、あれやこれやで30分くらい出発が遅れたので、こういうところが、無人フロントの難しいところだなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や駐車場、静かな環境など、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、無人フロントや入口の案内、チェックアウト手続きに関してご不便や混乱をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かし、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 長野へお越しの際は、ぜひまた当施設をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
SAINN 長野中御所
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

綺麗でかなり広々したワンルームマンションでした。洗濯機から台所まで完備、お風呂は洗い場と浴槽が別で驚きました。普通に暮らせるレベル。長期の利用にも最適かと思います。静かな場所にあり大変ゆっくり過ごせました。遠隔監視で完全無人のシステムなので最初だけ戸惑いましたが、仕組みが分かれば問題無し。是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
134
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや設備、バスルームの仕様などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。長期滞在にも適しているとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。 また、静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 完全無人・遠隔管理のシステムにつきましても、ご理解のうえご利用いただきありがとうございます。 ぜひまた機会がございましたら、当施設をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
SAINN 長野中御所
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

チェックイン時、遠隔の方とのWeb会話越しだったのに戸惑ってしまいました。 スピーカーから会話が聞こえてしまう為、他の方がいると心配になりました。 部屋は清掃が出来ており、問題ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時の遠隔対応につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。スピーカーを通したご案内についてのご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、お部屋の清掃状態に問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 より分かりやすく、安心してご利用いただける施設を目指し、引き続き努めてまいります。 また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
SAINN 長野中御所
2026-02-07
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地が分かりにくかったのと、駐車場が歩道との縁石があり、止めづらかったです。 チェックインは初めての利用方法だったので戸惑いましたが、スムーズに出来たと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
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このたびは当ホテルをご利用いただき、さらにお忙しい中で詳しいご感想までお寄せくださり、本当にありがとうございます。 場所が少し分かりづらく、ご来館の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。駐車場の縁石についても同様に、使いづらさを感じられたとのこと、重ねてお詫びいたします。いただいたご指摘は今後のご案内や駐車場の改善に向けて、しっかり参考にさせていただきます。 チェックインについては、初めてのご利用で戸惑われる点もあったかと思いますが、手続きはスムーズに進んだと伺い、私どももほっといたしました。 このたびの貴重なお声、本当に感謝しております。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-12
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても綺麗でした。受付の際に音量が大きく、ドア暗証番号が他の方に聞かれていないか不安になる声でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 一方で、チェックイン時の音量に関しまして、ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のプライバシーに配慮したご案内ができるよう、音量設定やご案内方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-06-09
3
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋もお風呂も広くてとても良かったですし、使用しませんでしたがキッチンや洗濯機もあり使い勝手はよいと思います。大変満足しました。 ただ、駐車場が敷地内に停められず他の場所を指定されましたが、地図が分かりづらく時間的に問い合わせも出来なくて、結果的に間違えた場所に停めてしまい、翌朝にその駐車場の所有者の方が待ち構えており、怒られ、駐車代金を請求されてしまいました。 自分が間違えたので当然支払いはしましたが、気分的にとても残念でした。もう少し丁寧な説明が欲しいかな、と思いました。そもそも駐車場が遠かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 しかしながら、駐車場のご案内に不備があり、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はよりわかりやすいご案内方法を検討し、案内文の改善およびフォロー体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適にご利用いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-09