クチコミ

まず、チェックイン時に少しトラブルがあり到着が遅れてしまったのですが、その際に電話対応してくださったスタッフの方はとても丁寧で、安心できる対応をしてくださいました。その点は本当にありがたく、好印象でした。 ただ、滞在中に少し残念だなと感じる出来事がありました。 部屋でテレビを見ようと思い、ディズニープラスを利用しようとしたところ、「管理者しか操作できません」という表示が出て視聴できませんでした。私はディズニープラスに加入しているため、自分のアカウントでログインして見ようと思いましたが、ログイン画面にも進めず、どうしたらいいのか分からない状態でした。 そのため23時頃にフロントへ電話で確認しましたが、対応された方は海外の方だったのか、「見られませんね」「このホテルでは見られないということですか？」と聞くと「そういうことですね」といった回答で、特に詳しい説明や代替案の提案もなく、少し突き放されたような印象を受けてしまいました。 口コミなどではNetflix等の配信サービスが見られると書かれていたことや、客室のリモコンにもそれらの機能があるような表記があったため、利用できないと分かった時は正直残念でした。 今回はテレビを見ることが目的で来たわけではなく、温泉を楽しみにしていたので滞在自体は問題なく過ごせましたが、決して安い料金ではないこともあり、設備に関する案内や、もう少し寄り添った対応があれば、より気持ちよく滞在できたのではないかと思います。 全体としては良い点もあっただけに、こうした部分が少し惜しいなと感じました

温泉好きな母と利用しました。 客室露天風呂なので好きな時に入浴出来るのはとても良かったです。滞在中は何度も入浴しました。 少し歩けば無料で入れる地蔵乃湯や白旗乃湯も利用出来るので最高です！ 朝食も無料で付いていてとても美味しかったです！ 少し残念だったのが部屋の床にパーティなどで使用する様なキラキラしたテープが沢山落ちていたのが残念でしたがそれ以外はとても良かったです！ 母も気に入ってくれた様なのでまた利用したいと思います！

ホテルはシンプルで清潔感あって良かったです。源泉かけ流しなので水足さないと露天風呂は入れないですが気持ち良かったです。ゆっくり出来る。無料の朝食も美味しかったです。夕食なしなのでもう少し料金も安いと利用しやすいかと思いました。ただ朝、壁から物音がうるさく寝れなかったです。

全体的に大変満足でした。湯畑からとても近く、西の河原公園も遠からず、食べ歩きの出来るストリートなので真冬以外ならさらに楽しめると思います。夜は寒かったので一階のレストランですき焼きをいただきました。とても美味しかったです。みなさんの口コミとおり良い宿でした。草津の湯はやっぱり最高です！！

蟹食べ放題最高でした！

初の草津でしたが、リッチも良く又サービス、お部屋全てに置いて大変満足いく宿泊となりました。

何も不便さを感じられないホテルでした！！お部屋の掃除が行き届いているのもわかり清潔感が保たれていました。水回りもとても綺麗で大満足です。サービスの朝食も美味しかったです。草津に行った際にはまた利用させていただきたいです。

湯畑や西の河原に近くいい場所でした。そのため駐車場は観光駐車場などを利用する必要があります。 夕飯を付けなかった場合、飲食店の予約しておいた方が良いかも。客室露天風呂、最高でしたが、同伴者は、隣の人がお風呂で騒いでいて、落ち着いて入っていられなかったみたい…。お部屋、落ち着いていていい感じで竹製のアメニティにセンスを感じました。

初めての草津温泉旅行でした。ホテルはプライベート温泉が付いているので、気を使わずに入浴できて最高でした。湯畑までとても近く、コンビニも近いので不便はなかったです。強いて言えば、ホテルで靴を脱ぐときに部屋ではなくて、ホテルの受付のところでスリッパに履き替えが地味にダルかったです。靴をロッカーに入れてロッカーの札を持ち歩くことが慣れていないせいか何回かお部屋に札忘れてきて戻りました。それ以外は気になるところはありません。

誕生日旅行サプライズとしてこちらのホテルを利用しました。客室露天風呂があるのは最高！しかし、源泉湯なのか熱いためその都度自分で調節しないといけないのが大変だった！サプライズされた方はそれもまたいいと喜んでいたのでよかったです！また草津行く時は利用したいです！

初草津で湯畑から近い宿で探していてSNSで評判だったため宿泊させていただきました。 草津はどこの温泉もタトゥーがOKなところなおおいですが部屋にあったらいいなと思い客室露天風呂付きで探していました。 温泉風呂に宿の名前が書いてある湯もみ板が置いてあるのがとても印象的でした。 無料で朝食が付いていたのでいただきましたがおかずはほとんど空で補充はされずあとから来た方も困っていました。 従業員の方もおかずが無くなったのはそのまま下げていただけなので状況は知っていたはずですが… 客によって食べれる量が違うくらいなら朝食無い方がましだと思っちゃいました。 部屋が良かっただけに最後の最後でとても残念 次行くことがあっても朝食は利用しないです。

お部屋がとっても奇麗で、大満足でした。アメニティも充実していましたし、ドライヤーだけでなく、アイロンも備え付けのため、なにも持って行かなくても大丈夫です。 お風呂は部屋から丸見えではありましたが、外からは見えないようにロールカーテンもついていて、さほど気になりませんでした。 強いて言えば、露天風呂のところにある扉が重いため、他の部屋が扉を閉めるたびに大きな音がなり、びっくりしました。 夜ご飯は、別のホテルでのビュッフェスタイルのプランを予約しました。送迎バスもあるため便利でしたが、到着したホテル内での案内等がないので、どこにビュッフェ会場があるのか分かりづらかったです。 ご飯はとても美味しかったです。 朝食もしっかりとした和食の提供があり、大変美味しくとても嬉しかったです♪

宿泊室内とても綺麗でした。店員さんに色々とお願いをしたのですがすぐに対応してくれてよかったです。いい旅になりました。

湯畑が近く観光しやすかったです。 お部屋の露天風呂がとても良かった。 サービスの割には少し高いと感じました。

とても綺麗なお宿でした。素泊まりでしたが一階に食事処があるので寒い夜でも外に出ずに夕飯をいただけました。お部屋にあるお風呂も温泉で雪をみながら入りました。

部屋のお風呂(露天風呂）がとても良かったです。かけ流しで、草津の湯量の凄さを感じました。

1泊で泊まりましたが最高でした！スタッフの方々も丁寧でお部屋も綺麗で楽しめました！ 無料の朝食も和食で美味しかったです。 客室露天風呂が付いてるので好きなタイミングで温泉入れたのがよかったです。