クチコミ

総合評価
4.12
172
5
23
4
47
3
12
2
1
1
1
部屋
4.09
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.13
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
4.02
清潔さ
4.10
84
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
megu.loin
50代/女性|21 件のクチコミ
フリードリンク充実、スタッフ対応も良いホテル

友人と部屋を別々に予約して、宿泊しました。 食事無しですが、近くには飲食店やセコマもあり、不自由はしません。 チェックイン時に、部屋キーを預かり、外出時にはフロントに預ける必要があります。 1階入り口付近にはフリードリンクがあり、アルコールは福司が2種類、ノンアルが4種類、その他器に入ったココアなど、コーヒーマシーンがありました。 フロントのスタッフさんも感じがよく、釧之介まで移動する際に、タクシーを手配していただきました。 釧之介本店まで、1610円でした。 MOOまで、徒歩5分位なので、夕日を見たりする様でしたら、良きホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が満足するサービスを提供できたこと大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクは、季節に合わせて種類を変えています。訂正をさせて頂くと、福司は1種類、ソフトドリンクが3種類、温かいお飲み物が3種類となります。ぜひ、またいらした際は楽しんで頂けたらと思います。また、他にも釧路には、和商市場や美味しい居酒屋さんもあるので、またいらした際に楽しんで頂けたら幸いでございます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 スマイルホテル釧路 梅津
スマイルホテル釧路
2026-03-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
イナリツー
50代/男性|110 件のクチコミ
アメニティ豊富で早く帰りたいホテル

いつもアメニティー豊富でお部屋を満喫しています、早くお部屋に帰りたいと思うのはこのホテルくらいかな


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご内容から当館をお気に召して頂けていることが伝わり、大変光栄に存じます。 頂いたお言葉を励みにこれからも心を込めたおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待申し上げます。 ご多忙の中、クチコミにご協力頂きありがとうございました。 スマイルホテル釧路 堀内
スマイルホテル釧路
2026-02-28
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
たけ9173
60代/男性|16 件のクチコミ
ウエルカムドリンクのおもてなし

ウエルカムドリンクにソフトドリンク以外に釧路の地酒が置いていただいているのがうれしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご内容からご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適に過ごしていただけますよう日々サービス向上に努めてまいりますので、また釧路へお越しの際には当館をご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 吉川
スマイルホテル釧路
2026-02-16
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
イナリツー
50代/男性|110 件のクチコミ
立地は最高、駐車場は遠い

とても良い立地でした、特に飲食店がたくさんあり迷ってしまいますね!ただ駐車場が遠いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
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この度は、スマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 周辺には多くの飲食店があり、利便性が良いとのお声を多くのお客様より頂戴しておりますが、 今回お楽しみいただけましたでしょうか。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 近隣に数か所駐車場をご用意しておりますが、 先着順のため、離れた場所へのご案内となったかと存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、是非スマイルホテル釧路をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2026-01-29
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
take.
30代/男性|5 件のクチコミ
繁華街近く便利、暖房サービスも快適

繁華街に近い立地が最高です。事前に部屋の暖房入れてくれてたのも助かりました。朝ごはんが釧路らしいメニューあったらなと思いましたがまぁ普通に美味しかったです。カレーは辛めでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食への貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
スマイルホテル釧路
2026-03-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クロスビー
40代/女性|1 件のクチコミ
利便性抜群!選べる枕が最高

初めて釧路に宿泊することになり、予約している居酒屋の近くが良いと思い予約しました。場所がホントに利便性の良い所でまた利用したいと思います。 選べる枕がとても良く、夫がそばがらの枕を大変気に入りどこで買えるんだろうと言うほどでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
202
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミにもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 高評価を賜り、当館のサービス等ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 今後も頂いたお言葉を糧に、お泊り頂く皆様が満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、 また釧路へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2025-12-08
4
その他
一人
2025年11月宿泊
ポチッとパンダ
40代/男性|14 件のクチコミ
丁寧な対応と静かで綺麗な部屋

チェックイン時に駐車場を聞きに行ったら、丁寧に教えてくれました。設備、アメニティも最低限備わっていて、追加希望で特別なアメニティもサービスしてくれる様でした。(私は利用しませんでしたが) 夜も静かで、部屋もキレイ。また泊まってもいーなーと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

182
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。静かで綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。チェックイン時の駐車場に関するお問い合わせに対し、スタッフの対応を丁寧とお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。 次回ご宿泊の際も、ぜひお当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 坂井
スマイルホテル釧路
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月22日に夫婦で素泊まり利用させていいただきました。ロビーにウェルカムドリンクがあり到着時、出発時にコーヒーいただけるのは良かった。日本酒も有りました。 立地は駅前でなく、徒歩圏内で立地は、良いです。私は車で行きましたが場所もわかりやすく、駐車場もすぐ近くに止める事が出来助かりました。駐車場代500円でした。 車の旅で駅前ホテルは、道路狭く、ストレス多いですが、今回は道路も広く、道に迷わず全くストレスなく到着出来、良かったです。ホテルもきれいで楽しい旅が出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

247
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この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうござます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 ご内容からは楽しい旅ができたとのことで大変安心致しました。今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-10-26
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食がとても美味しいです。何度もお世話になっていますが、少しずつ献立を変えていて飽きることがないです。 いつも美味しい朝食をありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)

200
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が満足するサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。朝食をお気に召して頂き、大変光栄でございます。ぜひまた、釧路にいらした際は、ご利用くださいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。 スマイルホテル釧路 梅津
スマイルホテル釧路
2025-12-22
5
その他
家族
2025年11月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
繁華街近くて便利、朝食が美味しい

いつもお世話になっております。繁華街に近くて便利です。朝食をあと付けしてご馳走になりました。とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

173
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いつもご利用有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 今後ともお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またご機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 是非、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2025-11-23
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

いつも利用させていただいてます。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。定宿にして頂き大変光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂ける環境作りを心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

飲食街からも近くて便利で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。仰る通り当館は繁華街へのアクセスが良好でご好評を頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
厚岸のカキエモン
70代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し!トイレが狭い点が残念

ビジネスホテルとしてコスパが良く2回目の利用です。ロビーにコーヒーマシン(朝~22:00)、お酒・ソフトドリンク(14:00~22:00)があり良かった。バスルームのトイレが狭すぎるのが残念でした。周囲には歩いて行ける炉端焼き店などがありますが街全体がさびれてた感じで残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

95
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この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスホテルとしてコスパが良い」とのお言葉や、ロビーでのコーヒー・ドリンクサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスを継続してまいります。 一方で、バスルームのトイレの狭さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの構造上の課題ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 また、周辺地域の状況についても、率直なご感想をありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル釧路 坂井
スマイルホテル釧路
2025-11-14
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
345 件のクチコミ

釧路に来る際は、よく利用しています。ホテル周辺は飲食店が多く、便利です。ホテルのアメニティについて、少量のお酒やコーヒーなどのウェルカム飲料水や貸本があり、楽しかったです。スタッフも親切で良かったと思います。駐車場は幾つかはなれているので、一方通行等で行き方に迷いますが、予め道路を調べておいた方がスムーズにチェックインできると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今夏はアイスコーヒーに加えてかき氷もご用意しております。またの機会に是非ご利用くださいませ。駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。わかりやすいご案内が出来ますようにスタッフ一同周知徹底致します。 スマイルホテル釧路 内田
2025-07-22
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

出張で利用しました。飲食街から近く便利です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様のご旅行に少しでもお役に立てました様で大変安堵しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スマイルホテル釧路 内田
2025-09-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

街の中心部にあり大変便利な場所にあります。以前は釧路に行くと必ずお世話になったホテルでしたが、数年ぶりに宿泊しましたが、部屋も変わらず綺麗で気持ちが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から再び当館をご利用頂けましたこと大変光栄でございます。今後もお客様のご滞在が快適なものであります様に、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-09-08
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

釧路の繁華街の近くで、夜の食事場所が多くあった。 部屋は、リニューアルされていて大変綺麗でした。 朝食は、普通でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館での滞在は旅の疲れを癒すものになったでしょうか?今後ともお客様に快適に過ごしていただけますよう精進してまいりますので、また釧路へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。スマイルホテル釧路 吉川
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ホテル裏は赤ちょうちん横丁で便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

42
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では、お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、また釧路にお越しの際には、当館をご利用頂けると幸いでございます。 スマイルホテル釧路 佐藤
2025-06-23
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

いつも利用させてもらってます。 繁華街にあり大変便利です。 部屋にスリッパ位用意してもいいかなと思います。 飲み物等のサービスは充実してとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
41
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。当館は繁華街に近く面しており、裏手には道内最古と言われている赤ちょうちん横ちょうもございます。立地面ではご好評を頂いております。 スリッパに関しましてはご案内が不足していた様で大変申し訳ございません。各階のフロアにご用意がございました。 また釧路にお越しの際には是非当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-05-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
mstk2516
50代/男性|2 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

35
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この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もいただいたお言葉を糧に、お泊り頂く皆様が満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、また釧路にお越しの際は是非当館をお選びいただければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-05-02