クチコミ

総合評価
4.47
512
5
183
4
117
3
24
2
6
1
2
部屋
4.38
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.44
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.42
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
414
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
観劇遠征民
30代/女性|1 件のクチコミ
観劇のために宿泊

隣のホールで観劇をするために宿泊しました。 前日に安くなっていることに気付き、カプセルホテルに宿泊予定だったのをこちらのお部屋に変更しました。 和室に宿泊するのは久しぶりだったのですが、5人部屋で広々しておりお風呂とトイレも分かれていて快適に過ごせました。 チェックイン時に朝食を付けることができたので洋食をお願いしました。周辺にカフェ等は無さそうだったため追加できて良かったです。 今回は深夜にチェックインしてほぼ寝るためだけに泊まる形だったので少しもったいなかったかもしれません。機会があれば今度はホテルでもゆっくり過ごしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
110
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きの205
60代/女性|9 件のクチコミ
独立した水回りと美味しい朝食に満足

隣接するホールでの観劇目的で利用。和室の口コミが良かったので9畳で2泊しました。 少し古めかしい感じはありましたが、トイレ・お風呂・洗面所が独立していてまるで旅館のよう。 朝食も美味しく(口コミに、「連泊したが同じおかずで残念」とありましたが、2日目違いました!すぐ改善されるホテルの姿勢が素晴らしい。)ドライヤーもノーブランドながら風量があり大変満足しました。 1つだけ上げるとしたら、私は腰痛持ちなのですがマットレスが柔らか過ぎて合いませんでした。 別料金でもいいから、エアウィーブの布団などを貸して頂ければ有難いです。(ほとんどの方は腰痛もないでしょうからワガママなお願いですね。) と、上記の様な事を書きましたが、次もあればまた利用させて貰いたいとは思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
84
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みるくソーダ
20代/女性|1 件のクチコミ
笑顔のスタッフと綺麗な和室、快適な滞在

aikoちゃんのライブの為に利用しました。 スタッフの方も笑顔で親切に対応してくださりました。 和室のお部屋でしたがとても綺麗でした。 アメニティもあって助かりました。 トイレとお風呂がそれぞれあって、トイレにもタオルが準備してあったのが良かったです。 部屋着がパンツじゃなかったのが少し残念でした。 また機会があれば、利用させていただきます。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や和室のお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、安心いたしました。 一方で、部屋着につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 またコンサート等でこちらへお越しの際には、ぜひ福岡サンパレスホテル&ホールをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ks2404
30代/女性|1 件のクチコミ
和室でゆっくり温まりライブ後も満喫

マリンメッセでライブがあり運良く空きが出てたので利用させてもらいました!和室の部屋だったのでお風呂とトイレが別なのが個人的にすごく嬉しくゆっくり温まることができました。外観とか少し古い感じが少し気になりましたが館内も部屋も綺麗でフロントの方達の雰囲気もよかったです。ライブの前も後も部屋でのんびりできて最高でした、またライブがあった時にはお世話になりたいと思いました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
57
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
masha0623
50代/女性|2 件のクチコミ
和室でゆったり、早めの案内も嬉しい宿

大人3人子供2人で和室タイプに宿泊 チェックイン時間より早めにご案内、駐車場も早めに利用させていただけました お風呂も独立しているのでゆっくり入る事が出来ました また機会があったら利用したいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
67
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 今回ご利用いただきました和室のお部屋でゆったりお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 また当日はチェックイン時間より早めにご案内でき、駐車場もご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 今後も皆さまにご満足いただける空間やサービスのご提供に努めてまいります。 またこちらへお越しの際には、ぜひ福岡サンパレスホテル&ホールをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
fg.kyon
50代/女性|2 件のクチコミ
交通の便以外は満足、丁寧なホテル

サンパレスホールでコンサートがあったので、利用しました。 ホテルの方もとても丁寧で親切で、建物は築年数を感じますが清潔にされてました。 博多駅からバスが想像以上に本数が少なくて(時間帯によってはなくなります)困りました。 交通の便以外は、満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
111
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ホールでのコンサートは楽しまれたでしょうか。 スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、博多駅からのバスの本数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 時間帯によって本数が少なくなるため、ご不便に感じられたことと存じます。 ご希望の時間帯にバスがない場合、タクシーの手配も承っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。 またコンサートなどでこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
aaa13595913
30代/男性|17 件のクチコミ
広々客室と充実アメニティ

部屋:広い。水回り綺麗。トイレと風呂が分かれていて快適。風呂は予想以上に広い。テレビはYouTube等視聴可能。Wi-Fiは弱め。 食事:ご飯、漬物、納豆、飲み物がおかわり可能。大変満足。コーヒーを部屋に持ち帰ることも可能。 設備:エレベーター2基、待つことなく乗れる。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
216
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この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 客室、朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、通信環境の改善に向けて努めてまいります。 またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-01-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
さん375
50代/女性|15 件のクチコミ
無料駐車場と眺めの良いレストランに大満足

初めて利用させてもらいました。 駐車場が無料だったのが1番のポイントでしたが、上階のレストランからの眺めもよく、大満足でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いろはりん
40代/女性|2 件のクチコミ
サンパレスライブ利用、以前もマリンメッセ利用

サンパレスでのライブの為利用させて頂きました。以前マリンメッセのライブでの際にも利用しました。とにかく楽です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
15
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
3110saitou3110
60代/男性|338 件のクチコミ
駐車場も部屋も広く快適で再訪したい

駐車場も広くゆっくり駐車できます。 部屋も広く綺麗に清掃されくつろげます。 また宿泊したいですね


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Chohochi
40代/女性|1 件のクチコミ
広々清潔なお部屋でのんびり快適な滞在

家族5人で泊まらせて頂きました。予定時間より早く着いてしまいましたが、ホテルの方の対応も優しく、親切でとても助かりました。お部屋も広く清潔でのんびり快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
コブラックロッサ
50代/男性|46 件のクチコミ
広い部屋で快適な滞在でした

広い部屋で快適でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
太陽5847
40代/男性|2 件のクチコミ
博多駅・天神アクセス良好、静かな環境で再訪したい

静かな環境で博多駅、天神からのアクセスも良いのでイベントや会議での出張時にまた利用します


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ぽてっちい
50代/女性|1 件のクチコミ
コンサート会場へのアクセスが便利で快適

隣の国際会議場でコンサートがあり宿泊しました。2階の渡り廊下を使って雨に濡れることなく行き来できてとてもよかったです。またコンサートがあるときは利用します。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 国際会議場でのコンサートは楽しまれたでしょうか。 お言葉通り、当ホテルと国際会議場は2階が連絡通路で繋がっており、雨の日でも安心して行き来いただけます。 当日はあいにくのお天気でしたが、快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 またご利用いただけるとのお言葉は、スタッフの何よりの励みでございます。 またこちらへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
3110saitou3110
60代/男性|338 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが暖房が弱い

スタッフの挨拶もしっかりして対応も良いです。 部屋の暖房空調が弱いのでなかなか温度が上がらないのが残念です。 毛布があるので掛けて寝てください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮いたしております。 ご滞在中は部屋の空調につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、空調設備の点検および改善に努めてまいります。 またの機会をいただけますと幸いです。 重ねてこの度のご利用、貴重なご意見、ありがとうございました。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-02-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
もりおうがい
40代/男性|1 件のクチコミ
広くて清潔な和室、朝食も美味しい

和室も広く清潔です。お風呂とトイレも別々でゆったり過ごせました。 朝食も美味しく文句なしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 今回ご利用いただきました和室はお言葉通り、お風呂とトイレが別々の造りでございます。 その点を気に入っていただき、ゆったりお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。 朝食につきましては「文句なし」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ福岡サンパレスホテル&ホールをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
ちゃるぢゃる
5 件のクチコミ
博多駅からバス10分、バス停目の前

博多駅から10分程度のバスにて、バス停の目の前


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
166
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 博多駅からの交通の利便性について評価いただき、大変嬉しく思います。 博多駅から当ホテルまではバスで通常15分程で到着いたします。 近隣施設のイベント日や時間帯によっては周辺道路が混みあうこともございますので、当日は大きな遅延もなく無事にご到着いただけたようで何よりでございました。 またこちらへお越しの際はぜひ福岡サンパレスホテル&ホールをご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
monjer
50代/男性|7 件のクチコミ
親切な案内と清潔な部屋に満足

仕事の出張で10日ほど前に予約でき、初めて宿泊しました。 駐車込みプランでしたが、とりあえず空いている枠に駐車していたところ、スタッフの方が来られて停めやすい枠を親切に案内してくれました。 40年超えの施設だと思いますが、部屋はリフォームされ清掃も行き届いていました。 トイレと風呂は別々で快適に入浴できました。喉が弱いので、加湿付空気清浄機があるのもよかったです。 部屋からトイレに行く引き戸がやや動きが悪かったですが、全体的に快適でした。 子供の時から知っている県内の有名施設に泊まれて幸運でした。また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 「お子様の頃から当館をご存じだった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 駐車場のご案内やお部屋の清掃についてもお褒めいただき、大変励みになります。 しかしながら、お部屋の引き戸については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お言葉通り、建物は歴史を重ねておりますが、みなさまに快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようより一層努めてまいります。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-01-05
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
zenkikouki
50代/女性|2 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい朝食に満足

ライブ終わりに宿泊させて頂きました。 スタッフ皆さん親切でした。 朝食も美味しく、ランチやディナーもさぞやと思いました。施設はそれなりに歴史を感じますが、掃除も行き届いていて清潔に過ごせました。また利用する際はよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度は福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮いたしております。 ご滞在中は朝食もご利用いただき、お口に合いましたようで安心いたしました。 ぜひ次回はランチやディナーのお食事も館内レストランでお楽しみいただければ幸いです。 建物につきましてはお言葉通り、歴史を重ねておりますが、その分みなさまに安心・快適にお過ごしいただける空間やサービスのご提供に努めております。 またコンサート等でこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ福岡サンパレスホテル&ホールをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
エピック(^^)
20代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、マッサージは残念

とても丁寧な対応で素晴らしかったのですが、マッサージをお願いしたところ、マッサージの担当の高齢の女性があまりに口調がキツく、疲れているのに叱られている感じの中でマッサージを受け、正直何のためにマッサージを受けたのか悲しくなりました。疲れはある程度取れたのですが不満が溜まる状態でした。 その他はとても良かったですが、お風呂がもう少し綺麗だったら嬉しいです。また、換気扇が見当たらなかったのですが、換気できないのでしょうか。また、電子レンジが各階にあったら嬉しいです。 対応はとても良いのでまた宿泊させて頂きたく思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから福岡サンパレスホテル&ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきまてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。 しかしながら、マッサージにおきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 せっかくお疲れを癒しにご利用いただいているにもかかわらず、悲しい思いをおかけしましたことは、私どもとしましても誠に遺憾でございます。 マッサージは外部委託業者によるものではございますが、今回のご指摘を受け、該当業者へ報告・指導させていただきました。 また、設備面につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 当館は大型換気扇によって複数の部屋を一括で24時間換気しております。 部屋毎に個別のスイッチがなく、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 このようなことがあったにもかかわらず、また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回お越しいただけた際に何かご不便な点がございましたら、フロントスタッフへ何なりとお申し付けくださいませ。 ご不便なままの滞在とならぬよう、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 福岡サンパレスホテル&ホール フロント
福岡サンパレスホテル&ホール
2025-12-30