クチコミ

総合評価
4.14
783
5
199
4
251
3
54
2
13
1
7
部屋
3.97
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.24
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.81
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
64
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
もさおちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋、接客、立地、コスパ全て良し!

部屋:清掃が行き届いていた。ベッドが良かった。部屋が広いので快適。ユニットバスだが問題なし。冷蔵庫はインしてから自分でオンにするタイプで冷え具合はあまり良くないので割り切るべし。 接客:フロントのスタッフの感じが丁寧で良かった。 ロケーション:駅の出口の隣。中華街に行きたかったので中華街すぐ近くてよかった。コンビニが近い、スーパー、ドラッグストア、ドン・キホーテが近いので安心。 風呂:洗い場は5つ。湯船はそこまで大きくない。男性風呂は回転が早いので問題なし。脱衣所は狭いのと休憩スペースやドライヤーなどがないので割り切るべし。混雑しない時間を見計って入ろう。 価格:コスパよし。 部屋良し、接客良し、ロケーションよし、清潔感良し、浴場良しで問題なかった。 総評はとても満足できました。割り切る部分はあるけどまあそういうもんだよなって気持ちでいけば問題なし。 コスパ系のホテルにそこまで求めないゆとりを持ちましょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】『元町・中華街駅』から徒歩0分!大浴場完備!楽天限定特典つき

51
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この度はエスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧に貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見を検討課題とさせていただきまして少しでもご満足いただけます様努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-04-04
5
その他
一人
2026年3月宿泊
元はまっこ
70代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と駅近の立地、温かいフロント

お部屋は大変きれいに整えられています。連泊でしたが、翌日もきれいにしてくれました。 部屋、サービス、お風呂が☆4なのは、飲み物が日本茶ティーバック人数分×1のみ、化粧水等やスマホの充電コードのサービスがなかったので、辛いかもしれませんがマイナス1します。 事前に分かっていれば準備すれば良いので、次回から大丈夫です。 その他、立地は最高です。駅近ですし、中華街超近ですし、ベイサイドエリアも、です。 フロントはアットホームな感じで、近頃のセルフチェックインと違う温かさがあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】★楽天限定特典つき♪素泊★朝まで大浴場OK・元町・中華街駅徒歩0分!

146
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先日はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 当館の立地条件や従業員の接遇にお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、アメニティ類につきましては物足りなさを感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。目下の課題と受け止め、早速社内で検討させていただきます。 次回横浜方面にお越しの際も、何卒よろしくお願い申し上げます。
エスカル横浜
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
★yucchi★
40代/女性|4 件のクチコミ
立地最高!サウナ付きで満足のホテル

駅の目の前で、中華街が近く、最高です。 もともと船員さんのホテルとの事ですが、一般客も泊まれるとの事で、宿泊させていただきました。 全体的に古い感じは否めないですが、接客がとても良く、立地もよく、満足でした。 お風呂も小さいですが、サウナもあり、ゆっくり出来ました。 ありがとうございました。 夕食は、中華街で食べるといいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
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この度はエスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しましては便利にお使いいただけるお客様が多く、大変ご好評いただいております。 ご滞在中もゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございました。 おっしゃる通り古さに負けないよう、細やかな修繕を重ねながら、今後もサービス向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
無糖レモンサワー
50代/女性|11 件のクチコミ

中華街からも、かなり近く、ホテル前にはバス停もあり、移動するのに楽でした。 若干?の古さは否めないものの、私が泊まった部屋は、とても広く、2人掛けソファもあり、ゆったりと寛げました。 古さ故、カーペットの汚れ等はありますが、エアコンも新し目で、室内は、とても綺麗でした。 ですが、チェックイン後、外出し、戻ったら、使用したハズの机の上のティッシュが また綺麗に三角折りに整われていたり、ちょっとキツネにつままれた様な事がありました。 フロントさんには電話でお伝えしました。 大浴場は、コンパクトながら、あまり混雑もしておらず、快適にゆっくり浸かる事が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
227
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この度はエスカル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館立地に関しましては便利にお使いいただけるお客様が多く、大変ご好評いただいております。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます
エスカル横浜
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しっかりめのプリン
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安心、十分な設備でぐっすり眠れた

急に電車が止まってしまい、帰宅出来なくなり子連れで利用させて頂きましたが、十分な設備で小さいけれど浴場もありぐっすり眠れました。 カプセルホテルやスーパー銭湯も考えましたが、きちんとしたお部屋で古さはありますがお部屋も広くて子連れでも安心して宿泊する事が出来ました。 スタッフの方も素敵な笑顔で、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
189
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この度はエスカル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます
エスカル横浜
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
pinocchio07
50代/女性|33 件のクチコミ
駐車場便利、接客も気持ち良いホテル

駐車場を利用しました。目の前に停めさせてもらえて、とても助かりました。 中華街へも山下公園へもすぐに行けます。 そして接客がとても気持ちよかったです! 笑顔で親切でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
252
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この度はエスカル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館立地に関しましては便利にお使いいただけるお客様が多く、大変ご好評いただいております。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます
エスカル横浜
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
MIKAにゃん
60代/女性|4 件のクチコミ
古い建物だが清潔で広い部屋、立地と対応は良い

建物は古いですが、清掃が行き届いていて、部屋も広くて良かったです。 大浴場は洗い場が4つしか無く、次の方が待っている状況でゆっくり洗えませんでした。 夜入った時は湯船のお湯がぬるくて、窓も開いていて寒かったです。 朝入った時は大丈夫でしたが。 脱衣場も狭くて、お子様連れの方もいて混み合っていました。 又、パウダースペースは無く、ドライヤーは部屋にしかありません。 朝食は、スタッフの方が足りないのか、無くなった料理の補充がされておらず、こちらから声をかけて補充してもらいました。 又、食事が終わったテーブルの食器がずっと置いたままになっているのも少し気になりました。 立地とスタッフの方の対応はとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付き】週替わりの<和洋中ブッフェ> 厳選食材&横浜名店メニュー♪

490
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この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。 建物の古さがある中でも清掃や立地、スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 一方で大浴場や朝食会場につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を今後の検討課題とさせていただきまして改善に努めて参ります。 機会がございましたらぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あーこんぐ
50代/女性|1 件のクチコミ
中華街満喫に便利!広めの部屋と大浴場

中華街に行く時にはいつもこちらに泊まります。 宿泊日の昼と夜ご飯共に中華街に食べに行き翌日は朝と昼ご飯をまた中華街で食べます。 とにかく中華街を便利に満喫できる立地です。 部屋は広めなのでとてもくつろぐことが出来ます。 大浴場があるのがまたここの宿の好きなところです。 建物は古いですがきちんと清掃されていてとても気持ちよく過ごすことが出来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】★楽天限定特典つき♪素泊★朝まで大浴場OK・元町・中華街駅徒歩0分!

555
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いつもエスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 中華街を満喫できる立地は皆様に大変ご好評いただいております。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-03-03
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ミセスめるへん
50代/女性|10 件のクチコミ
また来たいです

建物は古いですが、お部屋がとても広く、清潔でした。立地条件も良く、フロントの方の対応もにこやかで、気持ちよく過ごせました。ただ、お風呂は脱衣所が狭く、そこだけがちよっと残念でした。朝食は遅めにいったので、品数が減っていたのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
435
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この度は、エスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しましては、ビジネスのお客様、観光のお客様にもご好評をいただいており、「また来たいです」というお言葉に大変嬉しく、これからの励みになります。 お風呂の脱衣所や朝食の品数に関しましては、できるだけご満足いただけるよう、見直していきたいと存じます。 また横浜へお越しの際もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-02-11
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
KDTrey5
20代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!

駅から地上に出てすぐの場所でわかりやすいです。 外出の際は鍵をフロントに預ける必要がありますが、フロントの方に聞くと戻るのは24時間大丈夫と言われました。 部屋にお風呂がない部屋だったので大浴場を利用しました。ドライヤーは部屋1つにありますが、4人で利用したのでドライヤー渋滞がおきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
741
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ドライヤーに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後の検討課題とさせていただきます。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kotyounoyume
30代/女性|3 件のクチコミ
立地が良く、コスパの良いホテル

2回目の利用ですが、初回ともに大満足です。 フロントの方も丁寧です。 自家用車は予約時に申し出れば料金は必要ですが駐車場を利用できます。横浜中華街はすぐに歩いて行けるため非常に便利です。 お風呂も部屋も新しくはありませんがきちんと清潔感があります。このお値段でホテルの場所の良さ、お風呂の良さはとてもありがたいです。 ただしお部屋の壁はあまり防音性は高くないのかお隣の赤ちゃんの泣き声が聞こえたり、トイレを流す音などは少しだけ気になりますので、自分たちも話し声や足音などに気をつけなければいけないなと感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】『元町・中華街駅』から徒歩0分!大浴場完備!楽天限定特典つき

775
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この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を数多く頂戴し、大変嬉しく拝読しました。ご家族様とともに横浜を満喫いただけたご様子で何よりでございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エスカル横浜
2026-01-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
がちゃぴんさん
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近でホスピタリティも良いホテル

何回も泊まっています。駅や中華街から近い利便性、スタッフのかたのホスピタリティで満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館立地に関しましては便利にお使いいただけるお客様が多く、大変ご好評いただいております。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます
エスカル横浜
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なごすすさん
30代/女性|1 件のクチコミ

駅や中華街からも近く、部屋も広くて良かったです。 大浴場にドライヤーがないのが少し不便でしたが、足を伸ばせる大浴場があるのはありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 ヘアドライヤーにつきましては安全上の観点から脱衣所には設置しておりません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、お部屋にてご使用いただくようお願い致します。 当館の立地条件やお部屋の広さにご満足いただけたご様子で何よりでございました。 また横浜方面にお越しの際は、エスカル横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
エスカル横浜
2026-03-22
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ナナナ58
60代/女性|5 件のクチコミ
朝食バイキングは品数少なめ、他は満足

朝バイキングが、品数が少なかったです。あとは、満足でした.丁寧なスタッフの対応、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 滞在中はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。。 一方でご朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、レストランともに共有させていただきます。 今後のサービス改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
エスカル横浜
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
のりまき358
60代/女性|1 件のクチコミ
中華街近くで大風呂も嬉しい安価な宿

横浜中華街も近く、交通の便もいいのに安価でフロントも優しい声掛けです。 何より大風呂があるのが、嬉しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、エスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しましては、ビジネスのお客様、観光のお客様にも大変ご好評をいただいております。 物価高騰の中ではありますが出来るだけお客様にご満足いただけます様今後も努めて参ります。 次回、横浜へお越しの際もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヴィーノ5000
70代/男性|110 件のクチコミ
広々とした部屋と大浴場、サウナで快適な滞在

建物は少し古いですが、部屋は大変広く、快適でした。大浴場も広く、サウナもあって満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 決して新しいとはいえない当ホテルですが、細やかな修繕を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めております。 また横浜方面にお越しの際は何卒よろしくお願い申し上げます。
エスカル横浜
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうはると
40代/女性|1 件のクチコミ

中華街にとても近く、大浴場もあり、建物は古いですが浴衣も子供用もあり、過不足ありませんでした。チェックアウト後も荷物の預かりもしてくださり、スタッフの方もとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】★楽天限定特典つき♪素泊★朝まで大浴場OK・元町・中華街駅徒歩0分!

91
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この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。 今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
エスカル横浜
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ほっしい〜
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広いがバスなし、大浴場は快適

建物は新しくないですが、部屋は普通のホテルより広いです。 和室はバスがありませんが、大浴場をゆっくり使えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 客室の広さや大浴場にご満足いただけたご様子で何よりでございました。 また横浜方面にお越しの際は何卒よろしくお願い申し上げます。
エスカル横浜
2026-03-09
4
その他
仕事仲間
2025年12月宿泊
ゆみりん8202
60代/女性|5 件のクチコミ
フロントとスタッフの対応が素晴らしい

フロント、スタッフの皆さまが物凄く気持ちよく対応して下さいました! 制服姿がカッコいいです。 また是非ご利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付き】週替わりの<和洋中ブッフェ> 厳選食材&横浜名店メニュー♪

159
不適切なクチコミを報告する
この度はエスカル横浜をご利用賜り、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を数多く頂戴し、大変嬉しく拝読しました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております
エスカル横浜
2026-01-28
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
えどっこ8862
70代/女性|18 件のクチコミ
中華街・みなとみらい線へも便利

友人達と2泊、2度目の利用。5人ほどが入れる浴室があり、ほぼ貸し切り状態。中華街・みなとみらい線に・市内循環バス停(赤い靴号)も近くとても便利、周辺にはスーパー・コンビニもある立地の良い宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、エスカル横浜をご利用いただきありがとうございます。 元町中華街駅、3番出入り口に隣接しており、ビジネスの他、観光のお客様にも好評をいただいております。 次回、横浜へお越しの際もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスカル横浜
2026-01-24