クチコミ

総合評価
4.18
13
5
4
4
7
3
2
2
0
1
0
部屋
3.91
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.82
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
3.60
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えまなあえら
40代/女性|1 件のクチコミ
迅速な対応に感謝!子供も大満足

急な予約にも関わらず迅速な対応が凄く良かったです。遊具は写真の通りグルグルの滑り台は無くなってました。子供は無くてもまた行きたいとすぐ言ってました。部屋の中にある謎解きは宝箱の鍵が元から開いてしまってた…けど楽しかったようです。 クチコミのプレゼントのジュース、ワインとても美味しかったです。また機会があればよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。 ぐるぐる滑り台は現在修理を予定しております。 ご利用になれず、申し訳ありませんでした。 宝箱の鍵が開いていたとのこと、謎解きのゴールの喜びを半減させてしまい大変申し訳ありませんでした。スタッフに申し伝えます。 伊豆高原テラスはこの春お庭のリニューアルを予定しております。 機会がありましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、お待ちしております。
伊豆高原テラスー寛道ー
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おいもおまめ
40代/女性|1 件のクチコミ
子供達が大満足!庭遊びと充実設備に感謝

お庭も広く、子どもの遊び道具も揃っていて、子ども達は大満足でした。 BBQコンロを忘れてましたが、カセットコンロもあり助かりました。 ワイングラスもプラスチックだったので、子ども達も使えてうれしそうでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ご一泊プラン】伊豆高原の可愛いコテージ。大きな遊具、お庭でBBQ。最大8名

5
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kahoxo
30代/女性|1 件のクチコミ
リスに興奮!寛げたがWi-Fiは期待薄

犬と宿泊出来る宿を探し、BBQが魅力的だったためこちらを選びました。自宅のように寛ぐことが出来ました。到着した際、すぐ横にある大きな木にリスがいて大興奮でした!ないと困るかなと思うものは持参しましたが、意外とあるものが多くて助かりました! 難を言うとすれば、ポケットWiFiが弱くまるで機能していません……。ないと思って行った方がいいです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
8
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5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
taka101379103
40代/男性|2 件のクチコミ
子供も大人も大満足!広々空間とBBQを満喫

1歳半の子供1人と夫婦で利用させて頂きました。 外が広くて子供がとてもはしゃいでいました。 室内にも遊び道具が充実していてとても喜んでいました。 BBQを利用させていただきましたが、綺麗なグリルで、ウッドデッキの雰囲気も良く大人も満足のロケーションでした。 お風呂も広くて家族3人が一緒に入っても問題ない広さでした。 またご利用させていただきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くぬぎの木
60代/女性|7 件のクチコミ
可愛いくて小さいお子さん連れには良いかも

お部屋は綺麗でとても良かったです。 お庭の遊具も可愛い お天気が良ければ外でご飯を食べるのが良いかも 残念なのがお部屋でみんなでご飯を食べるテーブルが小さいことです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
24
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3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ただまどか
10代/女性|1 件のクチコミ
7人で楽しめたがWi-Fiと埃が残念

7人で卒業旅行の際に利用しました。内装は綺麗で、バーベキューもできるので楽しめました。また、7人分横になって寝るスペースもあったので良かったです。ですがWi-Fiが弱かったり、埃が舞っていてアレルギーのある人が少し辛そうだと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【ご一泊プラン】伊豆高原でグランピング。すべり台、ハンモック、お庭でBBQ。最大8名

4
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用させていただきました! BBQができる宿泊施設を探していたため、部屋からすぐ出たところのデッキでBBQができたのはすごく良かったです!備品等も揃っていたので、食材のみの準備で楽しめました。 子供がいたのでお庭の遊具でも楽しく遊ばせていただきました! お庭のテントでも遊んだり、寝たりしたかったのですが、今回は暑くてほぼ利用しませんでした。 静かな住宅街のため、お庭の利用が20時までと制限はありましたが、朝は静かな緑に囲まれた環境で非常に気持ちが良かったです。 ありがとうございました!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
119
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この度はご家族での大切なご旅行に伊豆高原テラスをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からすぐのデッキでBBQをお楽しみいただけたとのこと、また備品についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お子さまがお庭の遊具で楽しく遊ばれたご様子や、ご家族皆さまでお過ごしいただいた時間を想像し、スタッフ一同心温まる思いで拝見いたしました。 テントに関してですが、お庭のリニューアルにあたり、2026年1月17日に撤去をいたしました。 お愉しみいただけていましたのに、大変申し訳ありません。 こちらはこの春、違う形で楽しめるお庭に生まれ変わる予定ですので、お待ちいただければ幸いです。 また、住宅街に位置するためお庭のご利用時間に制限があり、ご理解・ご協力をいただきありがとうございました。 朝の静かで緑に囲まれた環境を気持ち良く感じていただけたとのお言葉も、大変励みになります。 ぜひ季節を変えて、またご家族皆さまでお越しくださると嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原テラスー寛道ー
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
aki6275862
40代/男性|7 件のクチコミ

2025年8月に宿泊しました。部屋も綺麗で子供用のおもちゃもあり大満足でした あいにくの天気でしたが、バーベキューもできて本当によかったです。 バーベキューの買い出しは東急ストアではなく、マックスバリュー伊豆高原店が品揃え豊富です。 調味料はないので自分で調達する必要があります。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
103
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このたびは伊豆高原テラスー寛道ーへのご宿泊をありがとうございました。 お子様がおもちゃを楽しんでくださったり、ご家族でバーベキューもしていただけて何より嬉しく思います。 買い出し店について他のお客様にも役立つ情報をありがとうございました。 調味料は衛生面を考えて宿では置いていないため、ご調達感謝いたします。 ぜひまたご家族やお友達といらしてください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-22
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
白くまのるーさん
40代/男性|2 件のクチコミ

家族3人(子:小6)で利用させて頂きました。 部屋の雰囲気は良く綺麗でした。 ベッドも寝心地良かったです。 今回は雨でBBQは出来ませんでしたが、ホットプレートなど電気調理器具も設備にあったので、楽しく食事も出来ました。 お風呂は湯船が広く足がのばせて良かったです 特典で用意頂いていた飲み物や子ども向けの宝探しゲームも家族で楽しい時間を過ごすのに助かりました。 一点気になったのは食器や調理器具の状態が、業者クリーニング済みなのか前泊者の洗ったままなのか判らず、使用前に少し気を使いました。 子どもが気に入ったようでまた違う季節に利用したいなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ご一泊プラン】すべり台、ハンモック、お庭でBBQ。最大8名様(清掃費込)

85
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5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
mlb46
20代/男性|1 件のクチコミ

サークルの旅行で使用しましたが、楽しくバーベキューをすることができました。 アメニティ設備が揃っていたのが特に良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
87
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この度はご利用誠にありがとうございました。 サークルの皆さまでバーベキューを楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、アメニティや設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 皆さまが食材のご準備だけで気軽にBBQを楽しんでいただけるよう、今後も備品や環境の充実に努めてまいります。 ぜひまた皆さまでのご旅行の際にお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
伊豆高原テラスー寛道ー
2026-01-17
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。 予約の際、4名から1名追加につき追加料金が5500円かかるという注意書きを見落としていた為、予想以上の出費となりました。 決済は楽天トラベル上で全て完結されるべきではないでしょうか。 また、予約完了後、様々な注意、その注意に違反した際の追加料金等、メールで案内がありました。 そちらも予約の際にわかるようにしていただけるとありがたいと感じました。 部屋は綺麗でしたが、あるはずの備品がないなど大変困惑いたしました。備品について電話で連絡しましたが早急な対応をしていただきました。 テントはカビが生えていた為使用しませんでした。前日に雨が降ったためか、テント内の床がびしょびしょでした。 オセロを子供がやりましたが石が足りませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
82
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このたびは伊豆高原テラスー寛道ーにご家族でお越しいただきましてありがとうございました。 またいろいろとご不便な思いをさせてしまいましたのに、ご丁寧なご指摘をありがとうございます。 現在の楽天トラベルのシステムでは、決済は「基本料金(4名)」までしか出来ないため、追加料金は皆様にお振込いただく形になっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。 追加料金やお願い事項などは、予約ページや予約フローにも書かせていただいているのですが、お目に留まりやすい方法をさらに工夫してまいります。 備品やオセロの不足などもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘やお電話をありがとうございました。 テントの清掃が行き届かずご利用いただけなかった点についても大変申し訳ございません。(こちらに関しては現在、撤去と別設備の手配を進めております) もし他にもお気づきの点がございましたらご指摘いただけますと幸いです。
2025-08-22
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
おかぴ0v
30代/男性|1 件のクチコミ

庭は冬だったこともあり落ち葉が目立ちましたが、屋内はとても綺麗で電化製品やバーベキューセットなど設備もたくたん用意されているので過ごしやすかったです。 道が狭いのでアルファードやランディなど大きな車では不便かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
61
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4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
Katty0594
30代/女性|2 件のクチコミ

大人3人と3歳児と二泊で利用いたしました。 立地に関しては申し分なく、 ぐらんぱる公園や大室山などにアクセスもよく、スーパーや薬局も車で10分以内のところにあります。 アメニティに関しても最低限そろっており、洗濯機も物干し棹もありましたので、水着などを洗うのにとても助かりました。 調理器具に関してもだいたい揃っていました。細かいところでいうと、 アルミホイルはあるのにサランラップはなかったので、買い足しました。ピーラーもなかったので、包丁を使用しました。 調味料も最低限揃っており、 塩コショウ、ブラックペッパーなどはありました。油、醤油などはなかったので買いました。 電子レンジ(バルミューダ)や炊飯器もあり、土鍋やホットプレートなどもあるため滞在中の調理はとても楽しかったです。 虫がとても多いので、 苦手な方はビックリするかもしれません。 私達は蚊取り線香を持参して、 玄関とテラスでたいていました。 駐車場は広いとは言えず…運転が苦手な方は苦労するかもしれません。 通りすぎたところに縦列で広めに停められるところがありますので、大型車の方はそちらを利用されるといいと思います。 何かあればLINEにて、問い合わせもでき返信もすぐくださったので 滞在中に不便を感じることはありませんでした。 また利用したいです^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【ご連泊プラン】ペット無料お庭でBBQ。最大8名様(※清掃費別)

1
89
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このたびは数ある宿の中から伊豆高原テラスー寛道ーをお選びいただき、ありがとうございました。 LINEでも丁寧なご感想やご指摘をいただきましたのに、こちらの口コミ欄にも私共にも次のお客様にも大変参考になる評価をいただき感謝しております。 蚊取り線香のご準備やエアコンのお掃除までしていただき、寛ぎにいらしたのに大変お世話になり申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を共有して、清掃や備品の充実、わかりやすい案内の追加など、改善に努めたいと思います。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております!
2024-07-11