クチコミ

総合評価
4.30
109
5
28
4
15
3
1
2
2
1
0
部屋
4.34
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.37
朝食
4.22
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.17
清潔さ
4.36
46
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たくじ〜ん
40代/男性|45 件のクチコミ
駅近で快適、スタッフの対応も◎

チェックアウトの際、スタッフの方が挨拶等とても気持ちのよい応対をしてくださいました。喫煙ができる部屋で個人的にはありがたかったです。 とても駅近でした。晩御飯は宿の近くの焼肉屋さんに行きました。また利用したいなと思いました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋ではお煙草も利用頂きながら、お寛ぎ頂けたようで私共も嬉しく存じます。 ご出発の際も、少しお話をさせて頂いたり、ゆっくりとご挨拶、お見送りができ、私も楽しいひとときを過ごさせて頂きました。 また観光やお仕事で和歌山にお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。 また笑顔でお迎えできます日をスタッフ一同、楽しみにしております。 この度はご丁寧なメッセージを頂き、本当に有難うございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 東寛子
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
忘れ物を届けてくださりありがとうございました

お忙しい中発送してくださりありがとうございました。本日無事届きました。 お部屋、お風呂、朝食会場も清潔でしたし、滞在中スタッフの方々に良くしていただきました。 和歌山旅行の際にはまたこちらに宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まる口コミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 また、無事にお受け取りいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋や大浴場、朝食会場の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。さらに、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 頂戴いたしましたお声は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 和歌山へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前 前陸路
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しろくまくん2680
50代/男性|21 件のクチコミ
出来たばかりで綺麗、大浴場も満足

今回、出張で初めて泊まりました。なかなか予約が取れないので、かなり早目に取った方が良いです。出来たばかりなのでとても綺麗でした。大浴場の洗い場は9席程有るのと湯船も大きく大変満足です。強いて言えば朝食と駐車場を無料にして欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただきありがとうございました。 館内の清潔さや、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 ご出張中のご滞在が少しでも快適なお時間となっておりましたら、幸いでございます。 また、朝食および駐車場に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。 駐車場につきましては、周辺との立地の兼ね合いもあり、あいにく有料でのご案内とさせていただいております。 ご朝食に関しましても、当ホテルは通常のルートインブランドとは異なり、Grandというワンランク上の位置づけでご案内をしております。Grandならではの品数、ライブキッチンでの提供となりますため有料でのご案内とさせていただいております。 頂戴いたしましたお声は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
びょんちょび
60代/女性|1 件のクチコミ
大浴場説明不足もスタッフ対応は満足

大浴場の中にロッカーがなく、部屋のカードキーを入口前のロッカーかフロントに預けるシステムでした。知らずに大浴場に入り、張り紙を見てカードキーを預けて出直しました。チェックインの時にひと言説明があったらありがたかったです。 部屋はドレッサーの他にテーブルと椅子もあり、一人ならゆったりと過ごせます。海南の街が一望でき眺めは良かったのですが、窓ガラスがうっすら汚れていたのが残念。 その他はスタッフの方皆さんの感じもよく、気持ちよく過ごせ大満足でした。セルフコーヒーのサービスも嬉しかったです。 またぜひ利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 大浴場のご利用方法につきまして、チェックイン時にご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 また、お部屋の清掃不備に関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 清掃・点検体制の見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 そのような中でも、スタッフの対応、コーヒーサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足いただけるようなホテルづくりを目指して参ります。 また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ごろーしげの
20代/男性|2 件のクチコミ
快適な滞在と丁寧な対応に感謝

特に気になる所はなく、快適に過ごせました! 充電器を部屋に忘れてしまったのですが自宅まで郵送で届けて頂き助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南をご利用いただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 また、お忘れ物につきましても、無事にお手元にお届けでき、お役に立てたようで何よりでございます。 今後も安心してお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。 また近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-01-29
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
大漁かもの釣り師
70代/男性|99 件のクチコミ
駐車場案内と朝食ライブに感動

駐車場利用希望の旨を知らせてあったところ、 事前に連絡あがあり、満車の場合は近くの市営駐車場が利用できる事と そちらの料金が自ホテルの駐車料金より安いと、正直に話して頂きました。 出張の際はルートインさんを定宿として利用していますが、朝食で料理のライブがあるところは初めてでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただきありがとうございました。 駐車場の案内につきまして、お役に立てたようで安心いたしました。今後も様々な状況に応じて、できる限り分かりやすくご案内させていただきます。 また、朝食に関してもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 出張の際にいつもご利用いただけているとのこと、従業員一同励みになっております。 これからも安心してご滞在いただける場所であり続けられるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前  フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-03-24
4
その他
一人
2025年11月宿泊
うさこ321
50代/女性|22 件のクチコミ
早めの到着も気持ちよく対応してくれた

チェックイン時間より 早かったのですが 気持ちよく迎えてくれました お部屋は綺麗にされてて 快適に過ごせました 大浴場は朝が早い出発だったので 使用せずでしたが 次回泊まる事があれば使用したいです ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠に有難うございます。 少しお早いご到着だったとのことですが、 お待たせすることなくご案内することができ 本当に何よりでございます。 少しでもお早く荷物をおろし、脚を伸ばして お身体を休めて頂けたのであれば幸いでございます。 12月に入り一段と寒さが厳しくなってまいりました。 次回はぜひ大浴場でごゆっくりと温まって頂き 旅の疲れを癒して頂けたらと存じます。 また、お迎えできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、あたたかいメッセージを頂き、 本当に有難うございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 東寛子
ホテルルートインGrand海南駅前
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ヒデリン6291
40代/女性|7 件のクチコミ
また利用したいホテルです

とても快適に過ごせました。スタッフの皆さんも感じがいい人ばかり。近くにパーキングもあり駐車場には困りません。朝食も全部美味しかったです。大満足でした。ホテルから1分の駅にコンビニがあるのでその点も便利でした。またぜひ利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様にとって当ホテルでの時間が、かけがえのないひとときとなっておりましたら幸いでございます。 スタッフ、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。 朝食のライブキッチンでは、四季折々の食材を使用しております。 そのため、またご利用いただけた際には季節を感じながらお食事いただけるかと存じます。 また和歌山県にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用従業員一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。 ホテルートインGrand海南駅前 フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2025-11-27
5
その他
一人
2025年11月宿泊
キコママ7010
80代〜/女性|2 件のクチコミ
駅近で静か!帰省時の定宿にしたいホテル

最近、海南へ帰省する度に利用しています。 立地、新しくて綺麗、駅前なのに静か、フロントの方も感じがよく(禁煙希望を喫煙と間違って予約していたら)わざわざ確認のお電話を頂いて助かりました。久しぶりに会った姉との1泊、お食事は楽しい思い出になりました。また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠にありがとうございます。 帰省される際に当ホテルをお選び頂いているとの事、重ねて感謝申し上げます。 お食事もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。 またこちらに帰省された際は 是非お待ち申し上げております。 お忙しい中、温かいメッセージを 誠にありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 寺岡
ホテルルートインGrand海南駅前
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
チャーリー9361
80代〜/男性|3 件のクチコミ

生石高原、白崎海洋公園の撮影のため一泊しました。 チェックイン遅いため食事なしでしたが、ホテル内レストランで食事できコンビニも海南駅構内にあり便利でした。 部屋は大きめのツインベッドで快適、風呂も大浴場でゆったりとは入れ満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠に有難うございます。 生石高原から白崎海洋公園まで お越しになってらっしゃったのですね。 生石高原はススキの季節を超え、 秋一色の美しい景色をシャッターに収めることが できたのではないかと存じます。 長距離移動の疲労を 館内レストランでのお食事と大浴場で 癒して頂き、 その日に目に焼き付けられた美しい景色と共に ごゆっくりとお休み頂けていれば 幸いでございます。 また当日のお写真や映像をご覧になり 和歌山を思い出されました際は ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 東寛子
2025-11-05
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
さくたろう6139
30代/男性|22 件のクチコミ

10月12、13日に宿泊しました。 和歌山旅行に行き、近くのポルトヨーロッパで遊んで帰ろうと思いましたが、急遽宿泊しました。 駐車場代500円、は要りますが、駅近で駅内には22時までのセブンイレブンもあります。しかも高速のインターも近くて便利でした。 大浴場は広いとは言えませんが、洗い場もあり十分満足でした。 モーニングも種類が多くよかったです。 スタッフの方も親切で丁寧な対応で気持ちが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠に有難うございます。 旅先でのご予定変更という偶然に導かれたご縁、非常に嬉しく存じます。 旅の疲れをごゆっくりと癒して頂き、 ご朝食で元気も詰め込んで頂いて、 清々しいお気持ちでご出発して頂けていたら 幸いでございます。 今後も予定していらっしゃらなかった 突然のご宿泊でも、安心してお泊り頂ける時間と 空間をご提供できます様、努めて参ります。 また、お迎えできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、あたたかいメッセージを頂き、 本当に有難うございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 東寛子
2025-10-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
さすらいひと
40代/男性|4 件のクチコミ
延泊希望に快く対応

延泊の希望にも気軽に応じてくれた。 サービスが全体的によい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルでの延泊をお選び頂けたこと、大変嬉しく存じます。 また、サービス面に関しましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様からの素敵なお言葉がスタッフの励みになります。今後も快適にお過ごし頂ける様日々励んで参ります。 またこちらへお越しになる際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 この度はご多忙の中口コミへのご投稿をありがとうございました。 又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 寺岡
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-01-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
さすらいひと
40代/男性|4 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適

駅チカでとてもよかったですが、部屋も広くよい。 大浴場の温度が高いと感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き、誠に有難うございます。 また、快適にご滞在頂けたようで 大変嬉しく思います。 大浴場の温度に関しましてご意見を頂きありがとうございます。すべての方に気持ちよくご利用頂ける様、こまめな温度調節を怠らず行って参ります。 今回のご宿泊がお客様の思い出に残るものとなりましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前  フロント 寺岡
ホテルルートインGrand海南駅前
2026-01-06
5
その他
家族
2025年11月宿泊
じこちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!帰省時に利用したいホテル

実家に帰るときによく利用させてもらってます。駅からすぐでとても便利です。 和歌山市内に泊まるより、実家に近いので助かります。 新しいので、部屋も綺麗です。 また、利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 ご滞在中の時間がかけがえのないひとときとなっておられましたら幸いでございます。 また、これまでに何度かご利用いただいておられるとのこと、心より感謝いたします。 これからも安心してご利用いただけるよう努めて参ります。 ご実家に帰省される際にはまたのご利用お待ち申し上げております。 お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 上田
ホテルルートインGrand海南駅前
2025-12-15
4
その他
家族
2025年11月宿泊
パンダ⭐︎パンダ
40代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と朝食に満足しました

大浴場は綺麗に清掃されていて、落ち着いた雰囲気があり、疲れも取れて良かったです。 朝食は子供も私も、お腹いっぱい食べました。 どれも美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
67
不適切なクチコミを報告する
パンダパンダ様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 そして、大浴場やご朝食についての温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 大浴場でゆったりとお疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく、清掃に励んでいる担当にも大きな励みとなります。 また、ご朝食をお子さまと一緒にお腹いっぱいお楽しみいただけたとのお話に、ほっこりいたしました。 いただいたお言葉を励みに、これからも、「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルルートインGrand海南駅前  前陸路
ホテルルートインGrand海南駅前
2025-12-01
4
その他
家族
2025年8月宿泊
ロナブルー
40代/女性|6 件のクチコミ

ベッドが大きいので、部屋が狭く感じましたが、アメニティも充実しており、部屋の風呂トイレのスペースは広く、快適に過ごしました。 駐車場を利用しましたが、24時間500円というシステムで、一度チェックインした後、車で再度出かけにくかったのが難点ですが、後は気持ちよく過ごさせてもらいました。 また海南に行く時に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 アメニティの充実や、お部屋のバス・トイレのスペースを広く確保している点についてお褒めの言葉をいただき、「快適に過ごしました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見として頂戴いたしました、ベッドが大きいことによるお部屋の広さにつきましては、お客様にゆったりとお休みいただけるよう大きなベッドを導入しておりますため、広さに限りを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。今後の客室設計や改善の参考にさせていただきます。 また、駐車場のご利用に関しまして、24時間500円というシステムが、一度チェックイン後に外出される際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの駐車場は、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただくための運用となっておりますが、お客様のご意見として真摯に受け止め、今後の運用改善の検討課題とさせていただきます。 「また海南に行く時に利用したい」とのお言葉は、従業員一同大変励みになります。 お客様に次回もより快適にお過ごしいただけますよう、引き続きサービス向上に努めて参りますので、和歌山県にお越しになる際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前 フロント 槌
2025-08-26
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

何度か電車から見てて立地がよく気になっていて、今回ご縁があり利用させてもらいました。 施設はとても綺麗でよかったのと、スタッフさんの対応もよく全体的に雰囲気は申し分なしといったところですが、ただ一点、楽しみにしていた朝食が正直残念でした。 魚がパサパサでびっくりで、でも唯一白米だけが美味しく、なので梅干しや漬け物しかご飯と合うものがなく、せっかくのバイキングがもったいなかったです。 価格から考え、無理を承知で申しあげますが、もう少しおかずの質を上げていただけると良いかと思います。 ちなみに食事処の雰囲気やスタッフさんのテキパキされた動きはよく、見てて気持ちがよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 施設やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後のスタッフの励みになります。 また、楽しみにして頂いていたご朝食につきましてご満足頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。 今回頂いた貴重なご意見をスタッフへ共有し、今後のサービス向上の為検討させて頂きます。 また当ホテルをご利用頂くご縁がありましたら、ご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。 この度はお忙しいところ口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 ホテルルートインGrand海南駅前 寺岡
2025-06-11
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ばるちん0341
50代/男性|25 件のクチコミ

ルートインにしては、朝食が高いように思えたので食べなかったが、出張期間中だと野菜が不足するので、今度は食べてみたいです。部屋の内戦が壊れており、モーニングコールの設定ができなかった。それ以外は、立地やサービスもよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜り感謝致します。 客室内の内線がご利用頂けなかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、客室の不備がないかの確認を怠らないようスタッフ一同努めて参ります。 当ホテルはルートイングループの中でも「Grand」というブランドを謳っており、ワンランク上のご朝食をご堪能頂けます。お野菜はもちろん、ライブキッチンでスタッフが調理したお料理もお楽しみ頂けます。 次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand海南駅前 寺岡
2025-05-22
4
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

土日ということもあり、観光の方やお仕事で宿泊されてる方などで大変賑わっていたように思います。 部屋も綺麗でトイレなども満足して利用できました! 駐車場を利用したのですが、 一度出る用事があると再度また利用料金がかかると言うことでそこは不便だなと感じました。 あと朝食の際、係の方が一人で席の案内等をしていたのですが、バイキング形式ということで席にお皿などを残しておかわりを取りに行ってる間に、違うお客に自分の座っていた席を案内されアレレ?となるなど笑 その係の方もひとりでは大変だろうなと思いました。 その他は部屋もお風呂も トイレも清潔で気持ちよく使わせてもらえたので満足してます! また近いうちに利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。当ホテルに隣接しております市営駐車場は、同様の料金システムではございますが、一入庫につき24時間300円となっておりお車を出し入れする際はそちらもご利用頂けます。ご案内不足で大変失礼致しました。 また、ご朝食につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。朝食スタッフの連携がうまく取れておらず招いたことであると存じます。今回頂いた貴重なご意見をスタッフにも伝達し、今後お客様が気持ちよくお食事を楽しめるよう、精進致します。 また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。 ご宿泊のお客様が多い中でもご満足頂けるようなサービスを今後もお届けできる様、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂き有難うございました。 ホテルルートインGrand海南駅前 寺岡
2025-05-20
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
勝與
60代/男性|36 件のクチコミ

昨日、当方の確認不足で非喫煙部屋を予約してしまったところ、グレード違い(高い方!)で喫煙部屋をご手配くださりありがとうございました。感謝を込めて、本日同じ(高い方)部屋でご予約させていただいた次第です。先程、お世話になったスタッフさん、フロントにいらっしゃるのを拝見し、直接お礼をと思ったのですが、気恥ずかしいのでコメントで感謝、ご容赦ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートインGrand海南駅前を ご利用頂き誠にありがとうございます。 そのような有難いお言葉を頂戴でき 感謝の気持ちでいっぱいでございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけ ましたでしょうか。 お客様にとって、当ホテルでご滞在いただいている時間が快適なひとときでありますと幸いでございます。 これからもお客様のご希望にお応えできるよう スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 また和歌山にお越しの際は当ホテルを ご利用いただければと存じます。 気温が高い日々が続いております。 何卒ご自愛くださいませ。 ホテルルートインGrand海南駅前 上田
2025-05-14