クチコミ

総合評価
4.08
25
5
11
4
6
3
1
2
1
1
0
部屋
4.33
接客・サービス
3.67
ロケーション
3.83
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
3.73
清潔さ
4.29
19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
51年式
40代/男性|4 件のクチコミ
1階の温泉で癒される、靴箱とスリッパあり

1階に温泉があって、疲れを癒されました。宿泊者は玄関入って右の階段に靴箱があり、スリッパに履き替えして上がりましょう。エレベーターあります。バイク駐輪できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
24
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
青里 周平
30代/男性|2 件のクチコミ
温泉は最高、シャワーだけ残念

建物は年季が入ってますが味があって良いです。温泉もトロトロ系で肌がツヤツヤになります。サウナも高温で良し。唯一、シャワーが激よわです、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
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4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

お風呂の温度が、低い 特に部屋のシャワーがぬるかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
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4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
るの・あーる
50代/男性|23 件のクチコミ

ぬるめの湯 疲れた体にはやさしい 常連、近所の人気がある感じで、リピーターが多い感じ。 駐車場もたくさんあり、遅くても安心して車を停められてよかった。 下駄箱奥に階段があるのはさすがに気付かず、エレベータを使用したが ちょっと不安になる仕様。近所のお風呂も無料で体験できたのは少しお得な 気分になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
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5
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

温泉に入って、サウナでととのい、人吉温泉を満喫できました。 お部屋も十分な広さで問題なし!ただし、電源コンセントが少ないので、延長コードがあるとよかったです。 あと、気になる部分としては、Wi-Fiの速度が遅いので、もう少し早いともっと快適に過ごせたのではと思います。 食事なしプランでしたので、食事評価はしておりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉とサウナで「ととのい」、当温泉を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さにもご満足いただけたようで安心いたしました。 コンセントの数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 延長コードの貸し出しをフロントにて行っておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 ご希望の際はお気軽にお申し付けください。 また、Wi-Fiの速度に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様の快適なご滞在のため、通信環境の改善についても検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋もきれいで、広くのびのびと過ごす事が出来ました。受付や従業員の方々も感じの良くまた人吉に行く際には 利用したいと思います。その際はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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3
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ラモソドッグズ
60代/男性|70 件のクチコミ

水がほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは、阿蘇の天然水(2L)を1本100円にてフロントで販売しておりますが、 この度、お客様へのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、 より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
レレノのおじさん
60代/男性|25 件のクチコミ

八代観光後、人吉観光のため利用させて頂きました。素泊まりでの利用でしたが、広い和洋室の部屋を利用させてもらいましたが、昔ながらの家具も趣がよく気持ちよく過ごせました。24時間利用できる別棟のお風呂もあり、とても良かったです。温質もよく、何度も入浴してしまいました。市内観光にも便利で非常に満足したホテルでした。 又、利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和洋室と温泉を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 市内観光にも便利であったとのこと、旅の拠点としてお役に立てたのであれば幸いです。 「非常に満足したホテル」というお言葉、そして「又、利用したいホテルです」という温かいお言葉をいただき、 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 次回、人吉にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

部屋は広くゆったりとできました。 ただ、洗面所に石鹸が無かったので小さな石鹸でも有ればと思います。 風呂は一般にも開放されているので混雑してました。できれば宿泊客専用時間が有ればと思います。 駐車場は一般にも風呂を開放している為混雑してます。 トータルとしては満足しています。 部屋のトイレの便座はすごく小さく感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋が広くゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、洗面所に石鹸のご用意がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。 早急に改善し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実を図ってまいります。 また、お風呂の混雑と駐車場につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見として、宿泊のお客様専用時間帯の設置や、駐車場の利用方法について検討させていただきます。 トイレの便座のサイズにつきましても、ご意見ありがとうございます。今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見を多数お寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルとなるよう努めてまいります。 全体を通してご満足いただけたとのこと、大変恐縮ながら嬉しく存じます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋風呂付きでこのお値段はお得でした。 1点しいてあげるなら、チェックイン時に本館の24時間のお風呂も入れるのか、別料金なのかはっきり案内が欲しかったです。 部屋のインフォメーションのファイルで存在を知った状態だったので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきましたチェックイン時のご案内に関しまして、 料金や利用方法が明確にお伝えできていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様にご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、チェックインの際にご宿泊いただくお客様全てに、 館内施設のご案内を詳しくさせていただくべきでございました。 今回の件を真摯に受け止め、今後は案内の徹底を図り、 お客様が安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
どぅぉん
50代/男性|9 件のクチコミ

球磨川でSUP後の宿泊でした。昨年ラフティングをした時は少し遠い相良温泉でしたが、この宿はレジャースポットよりとても近く、疲れた身体を天然温泉露天風呂で癒され、近所にコンビニやスーパーなどがあり、食事を付けなくても、十分に、いや十二分に楽しました。この日、桶風呂や打たせ湯がなかったですが、狸の置物や複葉機など面白い空間の中、程よい温度の人吉の湯を堪能、いい子供との旅の思い出をつくれました。Wi-Fiの通信状態もいいのでゲーム端末を持ってきた子供にも好評でした。部屋はベッドでしたが、快適に過ごせました。 また、人吉球磨を旅する時お世話になります。有り難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 桶風呂と打たせ湯が休止中により、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございません。 全体を通してご満足いただけたとのこと、大変恐縮ながら嬉しく存じます。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
ピースミディアム1
60代/男性|4 件のクチコミ

市役所の隣にあり道に迷う心配ない点がまず嬉しいです。 人吉の宿泊施設は銭湯を兼ねておられる所が多い様で、こちらのお宿も、地元の方々で賑わっておられる様で、私的には気兼ねなく気軽に利用でき2泊の間、優雅な時間を過ごさせて頂きました。 お湯は洗い場も広く、清潔と同時に、昔ながらの風情を感じられ、大変嬉しく思いました。 変わった点で、脱衣所に洗濯機があり!初めての経験でしたが画期的かもしれません。 お隣の、いわいの湯も無料で利用でき、24時間利用可との事。特に地元の常連の方が多そうに感じました。こちらも大変良い雰囲気で満喫させて頂きました。 温泉の休憩所?には自販機や土産品とゆっくりできるテーブル、椅子がゆったりと設置してあり、他のお客さんの楽しそうな笑い声が聞こえました。 通路の調度品が良い雰囲気です。 お部屋が今回はツインでしたが、大変広く、ソファーまで!あり私の様な、宿でのんびりしたい者にとっては本当に有難かったです。 また、喫煙室がわざわざ1室開放してくださっており、、椅子にテーブルまであり、窓の景色を眺めつつ。寛げました。 久しぶりの小旅行でしたが、非常に充実させて頂き、感謝でした。 (2日目の夕方に地震で家が心配になり早目に退出させて頂きましたが、次回予約を取れればまた是非ご厄介になろうと思っています) この度は、受付の皆様のみならず関係皆様の、温かいお心遣いに心より感謝申し上げます。 誠に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 細部にわたりお褒めのお言葉をいただき、次回のご予約までご検討いただけるとのこと、 大変嬉しく存じます。 久しぶりのご旅行が充実した時間になったとのこと、何よりでございます。 地震の際はご心配だったかと存じますが、ご無事をお祈り申し上げます。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
みのり1340
30代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 受付時からあたたかく迎えて下さり、とくにオーナーの長門石さんにはお世話になりありがとうございました。 お部屋に付いた露天風呂も大浴場の温泉も気持ちよかったです。 次も熊本に来た時にはお世話になりたいです!! 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂付きのお部屋や大浴場の温泉にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。 次回の熊本へのご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 その際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

徒歩圏内で近くの居酒屋で食事予定でしたが満席の為、ホテルのスタッフの方に相談するとおすすめの居酒屋を紹介してくださりまたその居酒屋(三之蔵)も料理に合うお酒を提供してくださり食事ともに大満足でした!ありがとうございました(笑) また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
じーちゃ
60代/男性|13 件のクチコミ

大浴場の露天が中止中だったのは残念でしたが、部屋についている露天風呂は桶が大きくてたっぷりとお湯が張れて、最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の露天風呂が改修中でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 しかしながら、お部屋付きの露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

全てにおいて普通だったと思いますが、値段も安く満足です。 食事処も近くにあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって、価格と利便性にご満足いただけたのであれば幸いです。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
たあまあちゃーん
50代/女性|17 件のクチコミ

家族3人で利用。場所はわかりやすい。部屋はベッド3台でギリギリ。 荷物などを広げるのにベッドの上。 温泉は最高。ご飯は素泊まりなのでわからない。次も利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきましては、ご家族3名様では少し手狭に感じられたとのこと、申し訳ございません。 頂戴したご意見は、今後の客室の改善を検討する上で参考にさせていただきます。。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
なすび875421
40代/男性|9 件のクチコミ

ベットが、大きくゆったりと眠ることができました。風呂は、2回も入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、いわい温泉湯の宿さ蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のSimmons製ベッドが、心地よい眠りをお届けできたのであれば幸いです。 温泉も2回もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いわい温泉湯の宿さ蔵
2025-05-28
2
レジャー
一人
2025年11月宿泊
もるとあさ
30代/男性|1 件のクチコミ
鍵を開けられた

自室に露天風呂のある部屋を利用したので、大浴場に関しては不使用のため評価できません。ただ部屋は綺麗でベランダの風呂も綺麗にされており、過ごしやすい環境で良かったです。ビジネスホテルですから手狭ではありますが、一人であれば問題なし。コンビニも近く飲食店も周りにあるので食事に関しても困りません。 風呂も一人で入るには十分広めの深い壺?のような浴槽。熱めのお湯でゆっくり入れるのはとても良かったです。 が、問題はチェックインしてしばらくすると、突然外から鍵を開けられました。ドアロックを掛けていたのでそこまでしか開きませんでしたが、突然のことで声も出ず。フロントに連絡すると「他のお客様に鍵を間違えて渡してしまって」と・・・特に謝罪もなし。 アナログタイプの鍵なので予備があるのは当然、にしてもチェックインを終えた部屋の鍵の予備が間違えるような場所にあるのでしょうか? 結局気分的に不安なままで、部屋から出る気にもならず翌朝早い時間に宿を出ました。 宿としてはとても良かったのですが、その件でリピートはちょっとなあ、という感じ。防犯意識の大切さが身に染みました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
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