クチコミ

総合評価
4.31
37
5
16
4
6
3
2
2
2
1
0
部屋
4.46
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.39
朝食
4.33
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.61
設備
4.56
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sea30
2 件のクチコミ
温泉とウェルカムドリンク、愛犬も大満足の宿

お友達家族と部屋は別々ですが1泊させていただきました。18時以降チェックインのプランで価格もリーズナブル。滞在時間は短かったけど、11時チェックアウトなのでゆっくり過ごすことが出来ました。 ウェルカムドリンクも冷蔵庫にいっぱい入っていて、嬉しかったです。 夜はお友達家族も一緒に食事をしたり、部屋風呂の温泉も朝晩と入り疲れもとれて最高でした。 ワンちゃん達もお庭にでたり、次の日はドックランで走り回りました。 ワンちゃん連れで行ける宿も色んな所がありますが、素晴らしい宿でした。次回はゆっくり滞在したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
37
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
AMAMA
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉付き客室と貸切ドッグランに感動

犬と一緒に泊まれる宿なのに温泉が部屋にあり感動しました。家族でまた季節を変えても来たいと思いました。今回は18時チェックインのプランにしたので安く泊まれましたが今度は早くチェックインしてテラスでバーベキューもしてみたいです。 良かった点 ⚫︎温泉が源泉かけ流しではなく自分が好きな時に温泉をためる形で衛生的だし身体が温まりました。 ⚫︎使い捨てのスリッパだったのが衛生的 ⚫︎犬が歩いても滑らなそうな床で良かった ⚫︎広いお部屋のタイプだったのでダイニングもありご飯も部屋でゆっくり食べられた ⚫︎貸切ドッグランもあり犬が苦手な犬なので有り難かった ⚫︎冷蔵庫の飲み物がウェルカムドリンクとしてありテンション上がりました! ⚫︎他の宿泊客が居るとは思えないぐらい、とても静かで音に敏感な犬も気を張らずにいてくれました。 気になった点 ⚫︎どこかに書かれていたのかもしれないのですが自分は見落としていて。。。 夜の21時〜朝の8時までは宿の方がいらっしゃらないようで早くチェックアウトしたかったので 何時から出来るのか室内のマニュアルに書いてあったら嬉しかったです。それか、到着時に精算出来たら嬉しかったです。 ⚫︎我が家は慣れたトイレが良いかと思い持って行って置いてあったものは使わなかったのですが 犬用トイレは小さめでした。 ⚫︎犬の足が洗える場所や犬用のタオルもあれば良かったなと思いました。(どこかに有るのでしたらすみません) ⚫︎室内のマニュアルに缶やペットボトルは分別と書いてあったのですが燃えるゴミのゴミ箱しか室内に見つからず電話で聞いてしまいました。(テラスに缶やペットボトルのゴミ箱がありました)マニュアルにも記載があれば良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
47
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tuna17
20代/男性|5 件のクチコミ
テラスの破片以外は満足できる宿

部屋で温泉に入ることができたのはとてもよかったです。 ウェルカムドリンクや夕食・朝食は量も十分で満足できました。テレビでYouTubeなどを流したりしながらゆったり過ごせました。 小さい子供がいたので予め問い合わせしてベッドを壁付けにして頂き、とても助かりました。チェックアウトが11時とゆっくりめなのもよかった。 ただ1点、お部屋のテラス・ドッグランの部分に小さいガラスの破片のようなものが散乱していました。部屋の中は綺麗だし匂いもきにならなかったのですが、外はそこまできちんと整備できていないのかな?ドッグラン付きの部屋というからにはちゃんと使えるようにするべきだと思います。幸いわんこに怪我はなかったので本当に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
138
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はちまる38
50代/女性|1 件のクチコミ
リピートしたいです!

スタッフの皆さんの気持ち良い応対、お部屋にあるさまざまな配慮に快適に過ごせました。 お風呂も湯量が多くてとても気持ち良かったです。少し窓を開けて外のひんやりした空気を入れたりしました。 プール付きの一番広いお部屋に宿泊しましたが、まだ寒い時期だったので、プールは利用しませんでした。また夏に来たいです。 テラスで焚き火(オプション)ができるのも良かったです。 お食事も美味しかったです。上げ膳据え膳を希望される方には向いてないですが、自分たちのペースで食べられるのは良かったです。 愛犬も2つのドッグランや部屋付きのテラスを走り回り、頂いたおやつも気に入り、喜んでいたと思います。 トイレトレーが8キロの犬には小さかったです。(でもちゃんとしてくれました) 犬用のベッドは持っていって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋でのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お風呂につきましても、外の空気を感じながらお楽しみいただけたご様子で、当館ならではの時間をお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。 また、今回は季節柄プールのご利用が叶わなかったとのことですが、ぜひ次回は夏のご滞在にて、プールやテラスでのひとときを存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。焚き火もご満足いただけたようで安心いたしました。 お食事につきましても、お客様のペースでお楽しみいただけたとのこと、当館のスタイルを気に入っていただけて嬉しく存じます。 また、愛犬様にもドッグランやテラスでのびのびとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。 一方で、トイレトレーのサイズにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の備品見直しの参考とさせていただきます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
vjweee
30代/女性|1 件のクチコミ
犬連れOKで嬉しいが高さが心配

ベットに犬が乗ってもOKとなっていて嬉しいのですが 高さがあるため、うちの子が膝蓋骨脱臼をしやすいので少し心配でした泣 それ以外はとても良かったので ステップがあったら嬉しいなと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
20
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
meka9279
50代/女性|10 件のクチコミ
ペットと箱根満喫!部屋食温泉宿

箱根をペットと一緒に観光するなら おすすめです 温泉も部屋にあり ご飯も部屋で食べれるので


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
77
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 箱根でのご滞在に際し、ペットとご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の温泉やお食事につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様と大切なご家族であるペットと、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やまねこ君
50代/女性|1 件のクチコミ
夕食も温泉も大満足の滞在でした

夕食のボリュームと美味しさにたいへん満足しました。 室内も設備も綺麗で、お部屋で温泉にも入れるのも嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

部屋タイプ

◆エグゼクティブドッグラン◆天然温泉・15平米ドッグラン

99
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この度はモリトソラ箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食のボリュームやお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋や設備、客室温泉につきましてもお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた箱根へお越しの際は、モリトソラ箱根へお立ち寄りください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-03-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちびまるこM
50代/男性|3 件のクチコミ
客室が綺麗で夕食も最高

お部屋はレビューにあった臭いなどは全く気にならずすごく綺麗でした。 他の部屋の音などもほぼ気にならず快適に過ごせました。 夕飯も美味しすぎて機会があればぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【早期予約でお得に】10月11月限定!1泊2食清川恵水ポーク&国産牛しゃぶしゃぶプラン

部屋タイプ

◆エグゼクティブドッグラン◆天然温泉・15平米ドッグラン

297
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋につきまして、事前のご不安があった中でも、臭いなど気にならず快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 また、他のお部屋の音も気にならず、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 ご夕食につきましても「美味しすぎた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ワンちゃんとご一緒にお越しいただけましたら幸いです。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しぶちゃん1212
50代/男性|8 件のクチコミ
犬用足洗い場が各部屋にあれば

アンケートにも書きましたが、各部屋に犬の足洗い場があると良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
270
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、アンケートにもご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。 ワンちゃんの足洗い場につきましては、現在1月より工事を開始しており、共有ドッグラン内に設置予定となっております。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、より快適にお過ごしいただける環境づくりの一環として進めております。 また、客室ドッグランに足洗い場が設置されていない2部屋につきましても、今期中に改善を予定しております。 いただいたご意見は、今後の設備改善を検討するうえでの大切なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。 今後もワンちゃんとご一緒に、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。 このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
massui42
50代/女性|24 件のクチコミ
のんびりリラックス

のんびり時間に追われることなく過ごせてとてもよかったです。とにかく温泉が最高でした。犬たちもリラックスしていました。 食事の時間が決まっていないくて、自分たちのペースで食べられるのはすごくいいですね。しゃぶしゃぶコースにしましたが、アヒージョだけが他の料理と全然合わなくて謎でした。 大晦日から元旦にかけての宿泊だったので、年越しそばやおせちの心遣いもとても嬉しかったです。(おそばの味が残念でしたが)。持ち込み可なので、次は素泊まりコースにしようと思います。 でも全体的には大満足です!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
464
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 のんびりとした時間をお過ごしいただけたこと、温泉やワンちゃんたちにもリラックスしていただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。 お食事のお時間を気にせず、ご自身のペースでお楽しみいただけた点も、当施設のコンセプトを感じていただけたようで何よりです。 一方で、お食事内容につきましては、アヒージョや年越しそばのお味がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の内容改善の参考とさせていただきます。 年末年始のご宿泊に際し、ささやかではございますが年越しそばやおせちの心遣いをお喜びいただけたことは、私どもにとっても大きな励みです。 次回はぜひ、素泊まりプランでより自由なご滞在もお楽しみいただければ幸いです。 「全体的には大満足」とのお言葉、本当にありがとうございます。 また皆さま、そしてワンちゃんたちにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Beemocha
40代/女性|1 件のクチコミ
紅葉を眺め、温泉でくつろげる宿

紅葉が部屋から見られて良かったです。 強羅から運んできてくれるお部屋の温泉もとても良かったです。 お部屋が綺麗で高級もあってくつろげました。 夕食の受け取り時間帯が決まっているので、予めプランに書いてある方が予定を組みやすいので助かります。(ホテル前に停まるバスの遅延もとても多いのでせめて19時頃まで可能だと助かります)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【早期予約でお得に】10月11月限定!1泊2食清川恵水ポーク&国産牛しゃぶしゃぶプラン

503
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このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた紅葉や、強羅から運び入れている客室温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の清潔感や落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 夕食のお受け取り時間につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 事前にプラン内で分かりやすくご案内することで、よりご予定を立てやすくなる点や、路線バスの遅延が多い状況につきましても、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2025-12-30
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
KANATA
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と料理に大満足

スタッフさんもとても親切で室内も清潔感あって大変満足しました。 料理も最高に美味しかったです!また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
305
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この度はモリトソラ箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフやお部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お料理につきましても「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。 「また行きたい」とのお声をいただけたことは、私どもにとって大変光栄です。 今後もご期待に添えるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ココルルのママ
50代/女性|1 件のクチコミ
犬連れでも安心!部屋食しゃぶしゃぶが美味

犬が吠えると周りを気になりがちなのですが、部屋が別々になっていてゆっくり出来ました。 お風呂も良かったですし、部屋でのしゃぶしゃぶも美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【早期予約でお得に】10月11月限定!1泊2食清川恵水ポーク&国産牛しゃぶしゃぶプラン

339
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 わんちゃんとご一緒の場合、周囲の音や環境が気になることも多いかと存じますが、当館でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 また、お部屋でのしゃぶしゃぶや温泉もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 ぜひまた、わんちゃんとご一緒に心ゆくまでお寛ぎいただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 部屋、食事、風呂、サービス全て大満足です。 愛犬が家以外の宿泊に慣れていないせいか夜も寝付いてくれず睡眠不足になってしまったのが私の反省点です。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】グランピングBBQプラン

465
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お部屋やお食事、温泉、サービスにつきまして身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 わんちゃんにとって、初めての環境でお休みしづらいことはよくございます。 次回ご来館の際には、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきます。 ぜひまた、愛犬様とご一緒にお越しいただけますと幸いです。 再びお迎えできる日を、心より楽しみにしております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
mackys777
50代/女性|2 件のクチコミ

子供達の予定が急遽あき、2日前に予約しました。うちの犬が臆病で他のワンちゃんと遊べないので広めのドッグランがついている部屋にしましたが、外で楽しそうな犬の鳴き声が聞こえてきて結局落ち着かなくなってしまい、何かの物音にもすぐ吠えてました。うるさかったらすみませんでした。でも人間は温泉にゆっくり入り、しゃぶしゃぶもお腹いっぱい食べ、ウェルカムドリンクやアイスも有り、持参したお菓子に手もつけませんでした。御殿場アウトレットからの宿泊で夕方遅めに到着してしまいましたが、交流できるワンちゃんは早めに到着してドッグランやプールなどゆっくり遊んであげれると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
429
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋では愛犬様が落ち着かれず、ご心配やご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。臆病なわんちゃんにも安心してお過ごしいただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。 一方で、温泉やお食事、ウェルカムドリンク・アイスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。御殿場アウトレットからお立ち寄りいただき、限られたお時間の中でもご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 次回はぜひ、早めのご到着にてドッグランやプールでのびのびとお過ごしいただき、愛犬様にも楽しいひとときを体験いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

初めて利用しました。 アクセス便利(R1沿いで分かりやすい)で部屋も広く、ウェルカムドリンクもいただけたので追加の買い物も不要で助かりました。あいにくの悪天候でドッグランは使えませんでしたが、部屋に付いているミニドッグランを利用できたので、愛息子(犬)も満足していた様子でした。 食事も美味しく、ボリュームも十分でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】6月宿泊限定!!1泊2食・清川恵水ポーク&国産牛しゃぶしゃぶプラン

部屋タイプ

◆エグゼクティブドッグラン◆天然温泉・15平米ドッグラン

385
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この度はモリトソラ箱根へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 アクセスやお部屋、そしてウェルカムドリンクなどご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 あいにくのお天気ではございましたが、ミニドッグランがお役に立てたようで何よりでございます。 ぜひまた、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのご来訪を心よりお待ちしております。
2025-06-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
66co43
50代/男性|4 件のクチコミ

2箇所のドッグランも充実、テラスのBBQも満足、部屋の温泉も極楽。施設も新しく、清潔感に溢れていました。また、利用させてください!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】グランピングBBQプラン

333
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。 ドッグランやテラスでのBBQ、お部屋の温泉など、館内での時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、施設の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、日々の励みとなります。 ぜひまた、愛犬様とご一緒にゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ペットと泊まれる宿-モリトソラ箱根-
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
masatorasei
60代/男性|21 件のクチコミ

温泉とBBQ 最高です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
208
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

犬宿巡りをしているので今回初めてお泊まりさせてもらいました。ウェルカムボードがあるとのことでとても楽しみにしていたのですが...大切な愛犬の名前が間違っていたのでとてもがっかりしました。また雨上がりなのは仕方ないのですが、お部屋にドッグランがついているのでもう少し整備していただけるといのかと。ドックプールや排水溝が落ち葉まみれ。焚き火も前客の方がやったまま? 温泉やお部屋はとってもよかったです。お食事のBBQプランもおいしかったです! ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
318
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 せっかく楽しみにしていただいておりましたウェルカムボードにて、大切な愛犬のお名前を誤ってしまい、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、雨上がり後のドッグラン整備不足や、プール・排水溝の清掃不備、焚き火跡の管理につきましてもご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃・点検体制を改め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 一方で、温泉やお部屋、お食事についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 今後とも、皆様と愛犬に安心してお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。 改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

始めて利用しました 写真通りとても綺麗で心地よく利用できます。 お風呂も温泉で24時間自由に入れて良かったです。 部屋も広くてワンズ3人はストレスなく過ごせました。 次は暖かい時期にワンズプールで遊ばせたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
304
不適切なクチコミを報告する
この度はモリトソラ箱根へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂に関し、多くのお客様よりご満足のお声を頂戴しており、お客様におかれましてもおたのしみいただけたようであれば幸いに存じます。 わんちゃんたちもストレスなくお過ごしいただけたとことをお伺いし、スタッフ一同嬉しく思っております。 引き続きご来訪いただく皆様に、快適な空間提供ができますように今後も精進して参ります。 お客様の次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、このようにご感想を投稿いただけましたこと心より御礼申し上げます。
2025-03-05