クチコミ

総合評価
3.00
4
5
1
4
1
3
0
2
0
1
1
部屋
3.67
接客・サービス
2.67
ロケーション
2.67
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
3.00
清潔さ
4.00
3
4
その他
家族
2025年11月宿泊
kanako
40代/女性|1 件のクチコミ
癒やしの温泉と清潔な空間に大満足

前回は碧に宿泊し、今回は紅に宿泊し、2回目の利用でしたが、毎回清潔で綺麗でした。温泉でも癒されました。チェックインの時にわからず電話しましたが、優しく教えて頂き助かりました。しいて要望があるとすれば、チェックインが15時ごろ、チョックアウトが11時ごろだっならな…と思いました。でも、とっても楽しい時間を過ごさせて頂いたので、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
15
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このたびは2回目のご利用、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 碧に続き紅もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 チェックインの際もお電話でお手伝いでき、ご滞在のお力になれたようで何よりでございます。 また、チェックイン・チェックアウト時間に関するご要望もありがとうございます。 今後の改善の参考として大切に検討させていただきます。楽しい時間をお過ごしいただけたとのことが何よりの励みです。 またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
三和泉 紅・碧
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年1月宿泊
ハウオリ・オハナ
40代/男性|1 件のクチコミ

今回は2泊させて頂きましたが、とても快適に過ごすことができました。 築浅ということもありお部屋もとても綺麗でお風呂も別府温泉100%でとても気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。また、温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。お部屋や設備についてお褒めの言葉をいただき、励みになります。ぜひまた別府にお越しの際はお待ちしております。
2025-01-23
1
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

オペレーターの対応が過去1番で酷かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。オペレーターの対応について、不適切だったとのご指摘をいただき、非常に反省しております。今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、教育を徹底し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もしまた機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。
2025-11-08