十勝川温泉　観月苑 よくあるお問い合わせ

愛煙家の皆様には大変恐縮でございますが、健康増進法に基づいた対応につき、
何卒ご理解及びご協力の程をよろしくお願い申し上げます。


■宅急便などで事前に荷物をホテルに送れますか？
フロントにてチェックインまでお預かり致します。送状にチェックイン日とご予約名のフルネームをお書き添え下さい。
〒080-0263　北海道河東郡音更町十勝川温泉南14丁目2番地
℡0155-46-2001;観月苑　宛て

■ホテルから宅急便を送れますか？
売店にて、８：００～１０：００、１５：００～２１：００迄、宅急便発送受付を承っております。発払い・着払いともに発送可能です。
箱等の梱包資材も販売しております。

■ホテルの近くにコンビニはありますか？
ホテルより徒歩五分のところにセイコーマートがございます。

■浴衣のサイズは？子供用はありますか？
大人のお部屋着は大人用は特大、大、中、小、をご用意しております。
幼児、小人用の浴衣も１００ｃｍ、１１５ｃｍ、１２５ｃｍ、１３５ｃｍの４サイズご用意しております。

■子どもの添寝は何歳までですか？
０～６歳までとなります。０歳～１歳のお子様の添寝は無料です。
■モール温泉の効能は？
源泉名：十勝川モール温泉

泉質：ナトリウム塩化物・炭酸水素塩泉（弱アルカリ性低張性高温泉）

適応症：
神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、
痔疾患、慢性消化器官、慢性皮膚病、病後回復期、疲労回復、健康増進、
虚弱体質、慢性婦人病、冷え性、きりきず、やけど、美肌効果

■お部屋でインターネットは使えますか？
お部屋では無線ＬＡＮ接続でインターネットを無料でご利用いただけます。
一部施設を除きロビー・ラウンジ、レストラン、会議室、宴会場でご利用いただけます。

■ペットと一緒に泊れますか？
2021年6月1日からペット同宿可能なお部屋ご用意しております(室数限定)


■アレルギーの対応はしてもらえますか？
十勝川温泉 観月苑では、食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお愉しみいただけるよう
「食物アレルギー対応ポリシー」を定めております。
下記URLよりご確認下さいませ。
https://www.kangetsuen.com/images/common/food_allergy_policy.pdf