クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
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温泉・お風呂
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レジャー
家族
2025年8月宿泊
T.T8331
20代/男性|2 件のクチコミ

先日、1泊利用させていただきました。 お部屋の清潔さと開放感がとても印象的でした。 室内はとても静かで落ち着いた雰囲気があり、自分たちだけのプライベート空間を過ごせました。 スタッフの方々もとても丁寧で親切に対応してくださり、滞在中は安心感がありました。チェックインもスムーズで、分かりやすかったです。 また、車を少し走らせると周辺には美味しいレストランや観光スポットも多く、ちょっと出かけるだけで沖縄らしい時間を満喫できました。 「また絶対に戻ってきたい」と思える素敵な宿泊体験でした。カップルや夫婦での滞在はもちろん家族連れにもおすすめです!


部屋:
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族4名で宿泊しました。 子どもが小さいのでローベッドなのが本当に助かりました。 部屋も清潔感があり、静かでした。 アメニティは歯ブラシ等ないこと事前にサイトで確認してましたので持参しましたが、車で近くにコンビニもあり特に不便は感じなかったです。 今回は一泊でしたが、今度は長期でも利用したいと思います。


部屋:
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接客・サービス:
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ロケーション:
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朝食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
-
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1
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

改善頂けばと思い、口コミします。 宿泊予約をしていたのですが、当日になってもチェックインに関する連絡が無く、こちらから 問合せを行い、チェックインに関するメールをもらいましたが、「本当に予約取れていたのか」と 疑心暗鬼で宿泊施設に向かいました。 家族7名での宿泊予約をしていたのですが、セミダブルのベットが2台準備されているのみ。 どうやって7名寝ればいいんでしょうか。 寝具が準備されていない為、我々でクローゼットの中を探し、 引っ張り出して敷物はありましたが、 布団類は無い状況。冬に布団無しで3名は寝ることになりました。さすがに暖房は付けましたが.. この時点でありえません。 さらに浴室は、誰が使ったのか分からないボディタオルが一つだけあり 「誰が使ったのか、分からないボディタオルを共有なの」と思わず、失笑しました。 脱衣場の洗面台にもドライヤー用コンセントが無く、ドライヤーは洗面台で出来ない始末。 付けた方がいいと思いますが..。 さらにひどいのが、歯磨きが一つも準備されておらず、家族分 夜間にコンビニに買いにいく羽目となり、せっかくの宿泊が台無しの気分でした。 予約の確認を忘れていたなら、素直に連絡もらえれば泊まらなかったのに、 本当に台無しの旅行となりました。 クレームを入れても謝られるだけなので、口コミにさせて頂きました。 こちらは今後二度と利用しませんが、他の宿泊者の為にもしっかりとした 宿泊業運営をなさってください。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
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3
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この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際には多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 まず、案内の手配に関しご不安な気持ちでお越しいただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の寝具に関してご説明が不十分で申し訳ございませんでした。当施設では、セミダブルベッド2台とは別に、リビングにソファーベッドをご用意しており、こちらはダブルベッドとしてご利用いただけます。ソファーベッド内には専用の寝具一式を収納しておりますが、室内に分かりやすい使用方法の案内がなく、ご迷惑をおかけいたしました。現在、ソファーベッドの使い方について詳細な案内を設置し、改善を図っております。 アメニティについてですが、当施設ではサステナビリティの観点から消耗品アメニティの設置を控えており、予約サイトにその旨記載させていただいておりました。しかし、より分かりやすい場所への表記が必要と痛感しており、改善いたします。 ご予約の準備は整えさせていただいておりましたが、施設の仕様や案内不足により不信感を抱かせてしまった点について、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、全ての面において改善に努めてまいります。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
2025-06-17