クチコミ

総合評価
4.45
1,608
5
468
4
471
3
114
2
36
1
16
部屋
4.35
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.11
朝食
4.49
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.36
設備
4.33
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
1,267
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
けまにょん
50代/女性|12 件のクチコミ
最高のおもてなしと温泉、料理に大満足

今回で4度目の宿泊になります。 美味しいお料理、きれいな檜風呂で泉質の良い温泉、そしてスタッフの方達の素晴らしいおもてなし、どれをとっても最高レベルだと思います。 子どもさん連れの家族旅行にもおすすめできます。 今回はバレンタインデーで、朝食のデザートもチョコレートムースでした。 また機会があったらお料理がもっとグレードアップしたプランで宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
474
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回で4度目のご宿泊とのこと、スタッフ一同、大切な常連様をお迎えできる喜びで胸がいっぱいです。 お料理や温泉檜風呂、そして私共スタッフのおもてなしに「最高レベル」との身に余る光栄なお言葉をいただき、大きな励みになります。お子様連れのご家族にもおすすめとお墨付きをいただけたこと、心より感謝申し上げます。 バレンタイン限定のチョコレートムースもお楽しみいただけたようで何よりです。季節ごとの小さな趣向を大切にしている私共にとって、その細かな変化にお気づきいただけたことが一番の喜びです。 「次回はさらにグレードアップしたプランで」という力強いお言葉にお応えできるよう、次回お越しの際はさらなる感動をお届けできるよう精進してお待ちしております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
7_fukujin
60代/男性|9 件のクチコミ
硫黄泉が心地よい温泉宿

少し硫黄泉のある薄く白濁した良い温泉♨️でした。 食事🍽️も品目が多くどれも美味しかった😊


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
442
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパームスプリングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の硫黄泉を「心地よい」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。ほんのりと白濁したお湯は、多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの宝物でございます。 また、お食事につきましても「品目が多く美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みになっております。 季節を変えてお越しいただきますと、旬の食材を使ったまた違った味わいをお楽しみいただけます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
抹茶オレオレ
40代/男性|1 件のクチコミ
仙台牛とハワイアンズ満喫の旅

ハワイアンズの帰りに仙台牛食べ比べプラン☆1泊2食付で予約しました。従業員の方が皆、親切で対応が丁寧です。部屋も広く、私と奥さんと子供の3名でゆっくり過ごせました。また、夕飯も朝食も大満足の量、そして味が最高に美味しかったです。 強いて言うならエアコンに少しカビがあったのだけ気になりましたがそれ以外は言うことなし! またハワイアンズに行った際はリピートさせていただきます。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
426
不適切なクチコミを報告する
この度は、ハワイアンズへのご旅行の宿として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋の広さ、そして何より「仙台牛食べ比べプラン」のお食事を「最高に美味しかった」と喜んでいただけたこと、私共もこれ以上ない喜びを感じております。ご家族での大切なひとときをお手伝いできたのであれば幸いです。 しかしながら、お部屋のエアコンのカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの「言うことなし」とのお言葉をいただきながら、私共の清掃・点検が行き届かず、深く反省しております。 ご指摘いただいた箇所は直ちに清掃・除菌を徹底し、他のお部屋も順次点検を行ってまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。またハワイアンズへお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-01-20
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あすかまる1755
50代/女性|10 件のクチコミ
夕食朝食とても美味しかった

夕食、朝食とても美味しかったです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
126
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。 素敵なお写真も一緒に投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。お写真から、楽しいお食事の時間が伝わってくるようです。 季節ごとに旬の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回はぜひ、3月10日から替わる春の料理の味覚もお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
5889tetsu
60代/男性|11 件のクチコミ
大変楽しく過ごす事が出来ました

食事の際の職員さんの丁寧な目配り、気配りにはおもてなしの気持ちが、よく伝わりました。 震災後、はじめていわきに来ました。 小名浜のウォーターフロントは、素晴らしい景観でまた訪れたいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 「大変楽しく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、私共も心より嬉しく感じております。 接客についても、おもてなしの気持ちが伝わったと仰っていただき、担当したスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、震災後初めてのいわきへのご旅行に当ホテルのアクアマリンふくしま入館券付プランをお選びいただき光栄です。 小名浜のウォーターフロントの景観は、私たち地元住民にとっても自慢の風景ですので、その美しさを共有できたことに喜びを感じております。 季節を変えて訪れると、また違った小名浜の魅力もお楽しみいただけるかと思いますので、その際にはぜひまた、当ホテルにお帰りくださいませ。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パームラクテン
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
309
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 全ての項目において最高評価をいただけましたこと、心より光栄に存じます。 お部屋の快適さから朝食、温泉に至るまで、ご滞在が素晴らしいものとなったようで大変嬉しい限りでございます。 いただいた評価を励みに、これからも非日常のひとときを提供できるよう努めてまいります。 お客様様のまたの「お帰り」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
水織音6909
60代/女性|8 件のクチコミ
送迎は不便だが料理と温泉は最高

駅からかなり不便なので送迎は頼んだ方がよかったと思いました。ただ、料理が素晴らしくて、夕食も朝食も品数が多くて大満足でした。夕食はメインの牛肉食べ比べがすぐに火をつけて下さるので後でゆっくり食べたかったのが本音で、カチャックを置いておいて自分で好きな時間につけられると満天だったと思います。でも十二分においしかったです。お風呂場はけして広くはないのですが、貸切風呂があったり、それを夜〜朝は女性専用にしてくださったので女子にはありがたく堪能しました。いわき温泉そのものがお湯がいいですが、ここもいいお湯でした。スタッフは親切で助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 まず、アクセスに関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは駅から距離があるため、ご予約制ではございますが無料送迎を承っております。次回お越しの際は、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 お料理については、夕食・朝食ともに「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。特にメインの牛肉について、着火のタイミングに関する貴重なご意見をありがとうございます。お客様のペースで一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、固形燃料(カチャック)の配置やご提供方法について、今後の改善課題として前向きに検討させていただきます。 また、女性専用時間のお風呂や、いわき湯本が誇る源泉の質をご堪能いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大きな励みとなりました。 季節によりお料理の献立も新しく変わりますので、ぜひまた旬の味覚と温泉を愉しみに「いわき」へお帰りください。スタッフ一同、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございまた。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-04-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ヒロミ2924
60代/女性|38 件のクチコミ
檜薫る源泉かけ流し温泉、コスパ最高

 パームスプリングができて間もない頃に宿泊した記憶があり、懐かしくて用事ついでに予約しました。 所々古さを感じさせる箇所はありましたが、お部屋とか(ベットルーム)大浴場などは綺麗になっていました。夕食、朝食共に美味しくて料金以上のコスパだと思います。檜薫る中の、源泉100%のかけ流しの天然温泉最高でした。普通、夜間は入れない施設が多い中、ずっと利用できるのはびっくりでした。夜中、目覚めたときに入ってみました、檜がより一層香り、かけ流しの温泉を独り占めできました。浴室自体はやや狭めで、温泉に(湯船)入る場所が一か所と言うところがやや難点かな…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、温かいクチコミをいただきまして重ねて御礼申し上げます。 数ある宿泊施設の中から、オープン当初の記憶を大切に、そして再び当ホテルをお選びいただけたことは大変光栄であり、スタッフ一同胸が熱くなる思いです。 年月を経て新しくなったベッドルームや温泉浴場の清潔感、そして自慢の料理とコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、何よりでございます。 特に、檜薫る源泉100%かけ流しの天然温泉を、深夜の静寂の中で独り占めされたエピソードは、まさに温泉宿の醍醐味だと思います。当ホテルでは、温泉をいつでもお楽しみいただけるよう、夜通しのご入浴を可能にしております。そのこだわりを「最高」と評していただけたことは、浴場清掃に日々携わっているスタッフやメンテナンスに係わっている設備担当者にも大きな励みになります。 洗い場や浴槽の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。物理的な制限はございますが、その分、檜の香りと豊かな湯量をより濃密に感じていただけるよう、今後も徹底した衛生管理と空間づくりに努めてまいります。 またいわきにお越しの際は、ぜひ「懐かしさ」と「新しさ」を感じに、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
黒さん24
40代/男性|3 件のクチコミ
広めの部屋と美味しい朝食、温泉は中規模

夕飯なし・朝食付きプランで宿泊。部屋は広くてキレイでした。温泉(浴場)は狭くはないけど広くもなく…中規模くらいかなと。個人的にはニオイが少々きつめでしたが、42℃という温度が丁度よくてじっくり浸かってられました。 朝食は和食で、ご飯の量に対しておかず(小鉢)が多かったですがどれも美味しかったです。特に生こんにゃくと、温めたあとにタレを付けて食べる豆腐が気に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感や、朝食の味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。特に「生こんにゃく」や「豆乳入り寄せ豆腐」は当ホテル自慢のメニューですので、お気に召していただけて光栄です。 温泉のニオイに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。源泉の特性もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。42℃の温度でじっくり温まっていただけたようで何よりでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うぱとこさん
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と温泉、子供も大人も大満足

受付の方、食事場所でのスタッフの方、とても丁寧な接客で気持ち良く過ごす事ができました。お料理も小学生低学年用と幼児用で量が異なり、子供達も満足していました。大人のお食事も豪華で満足です。何といっても温泉が良い。時間も夜通し入れるので、朝四時から入浴しました!子供がいたため、お隣のお部屋の方には騒がしかっただろう、、と申し訳ない気持ちです。近くによる事があれば、また利用します。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【巡るたび、出会う旅。東北】新【仙台牛食べ比べプラン☆1泊2食付】

89
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様で「大満足」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 特にお子様のお食事について、年齢に合わせたボリュームの違いを喜んでいただけたことは、そう料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。また、当ホテル自慢の温泉を朝早くから存分に楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 お隣のお部屋へのお気遣いについても温かなお言葉をありがとうございます。 当ホテルでは、お子様連れのお客様にも気兼ねなくお過ごしいただけるよう、できる限りの配慮を心がけております。元気なお子様のお声は、私共スタッフにとっても元気をいただける源ですので、どうぞお気になさらないでくださいませ。 「近くに来る際はまた利用したい」というお言葉を糧に、次回お越しの際も、さらに心地よいひとときを提供できるよう努めてまいります。 また元気な皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
bとんとん
60代/女性|107 件のクチコミ
食事は良かったがサービスに残念な点あり

2/27宿泊しました 3回目の宿泊です 先日仙台牛の食べ比べが美味しくて また食べたくなり宿泊しました 食事は良かったですが夕食の際スタッフさんがおしぼりとナフキンを落としたのですが新しい物を持って来てくれなかったので原点1です  朝食は問題なく美味しく頂きました 御風呂は湯船が小さくて前回はお客さんが多く足を伸ばせなかったのですが 今回は足を伸ばして入れて満足しました また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 3回目のご宿泊とのことで仙台牛の食べ比べを楽しみにお戻りいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、ご夕食の際のスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。おしぼりやナフキンを落とされた際の配慮不足は、サービスに携わる者としてあってはならない失態でございます。せっかくのお食事が、私どもの不手際で後味の悪いものになってしまい、猛省しております。 今回のご指摘を全スタッフで共有し、初心に立ち返って細やかな目配り・心配りを徹底してまいる所存です。 そのような中でも、朝食やお風呂ではご満足いただけたとお伺いし、救われる思いでございます。足を伸ばしてゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりです。 次回お越しいただいた際には、お食事もサービスも「満点」のお声をいただけるよう精進いたします。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぴーかす
30代/女性|3 件のクチコミ
ハワイアンズ満喫!温泉も最高でコスパ良し

ハワイアンズ目的で宿泊しました。 今回が三回目の利用です。 実は、某サイトで別の宿泊プランで予約をしていたのですが、あまりにも破格すぎて(ほぼ半値で)キャンセル。このプランに決めました。 ホテルのメルマガ、LINE登録は必須です。 希望日が空いていなかったので、仕方なく、匂い、部屋のヤニ汚れを覚悟で喫煙室をチョイス。 フロアの廊下は、タバコ臭かったですが、部屋は全く匂いが気になりませんでした。 空気清浄機もあり、ヤニ汚れも気にならず。 お部屋は快適な空間でした。 夜も、ハワイアンズで疲れ果て爆睡。 角部屋だったのもあると思いますが、上の階の物音は気になりませんでした。 ハワイアンズ2日間の入場券込みで、大変安く泊まれ…有難いです。 ホテルの源泉掛け流しの温泉も最高でした。 肌がツヤツヤ、入浴後も体がポカポカで、ハワイアンズの疲れを癒やせました。 女性風呂は混雑するので、時間帯で貸し切り風呂も解放しており、その配慮も有難かったです。 大変安く泊まれて、ありがたいです。 また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。今回で3回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。 メルマガやLINEの情報をご活用いただき、お得にハワイアンズも満喫されたようで何よりです。 喫煙室のご予約ということで、お部屋の匂いや汚れをご心配されていたかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。 また、自慢の源泉掛け流しの温泉で、ハワイアンズの疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝見させていただきました。貸切風呂の開放についても、お客様に少しでもリラックスしていただきたいという思いから実施しておりますので、お役に立てて光栄です。 これからも「コスパ最高」と言っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度の心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tonico
40代/女性|4 件のクチコミ
貸切温泉と支配人さんやスタッフさんの、おもてなしに満足

1月に続き、今回もハワイアンズ利用のためお世話なりました。 スタッフの皆さんの対応も良く、送迎していただいた時の支配人さんとのひと時も楽しかったです。 8歳男児と2人だと、まだ大浴場に1人で行かせる事に心配もあります。 でも、貸し切りが出来るので、心置きなく2人でお気に入りの温泉を楽しませていただきました。 他のホテルにも泊まってみようかと思うのですが、結局パームスプリングさんを選んでしまいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また今回もスパリゾートハワイアンズの拠点としてパームスプリングをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 支配人との送迎時のお話を楽しんでいただけたとのこと、本人も「こちらこそ楽しいひと時でした」と大変喜んでおります。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 また、貸切温泉がお役に立てて大変嬉しく拝読させていただきました。8歳の息子様とご一緒ですと、目が離せず心配な面もあるかとは思いますが、当ホテルの貸切家族風呂で、お二人水入らず「心置きなく」プライベートな空間でリラックスしていただけたことが一番の喜びです。 お客様からの「結局パームスプリングを選んでしまう」というお言葉、これ以上ない光栄なメッセージを励みに、次回もまた「やっぱりここで良かった」と思っていただけるよう準備してお帰りをお待ちいたします。 また、お子様の成長とともにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 この度の心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
bとんとん
60代/女性|107 件のクチコミ
食事と温泉、スタッフ対応に満足

2/20宿泊しました 2回目です 以前宿泊した時の食事が美味しかったので再訪です この度も朝夕とても美味しい食事でした 食事が良いので宿泊の方は是非食事付きをお勧めします 御風呂はお湯がとても良かったですが狭かったのでマイナス1です この度はイルミネーションも見れて楽しかったです 御部屋は清掃がゆきとどいて気持ち良く過ごせました スタッフさんの対応がとても良かったです 朝は10時までセルフサービスのコーヒーが有りチェックアウトの際頂けて嬉しかったです 色々満足出来ました 有難うございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は2度目のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からの「お食事が美味しかったので再訪です」という、私共にとってこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。 お風呂の広さに関してはご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。設備上の制約はございますが、日々の温泉管理、清掃でお寛ぎの時間をご提供させていただいています。そして今回お褒めいただいた接客面で、より一層ご満足いただけるよう努めてまいる所存です。 朝のセルフコーヒーやイルミネーションも、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたのであれば幸いです。ぜひまた、美味しいお食事を楽しみくださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まみたすみ
30代/女性|1 件のクチコミ
食事と温泉が最高!また利用したい宿

ハワイアンズの帰りに利用させていただきました。肉の食べ比べなど種類も豊富で中でも魚の揚げ物が美味しすぎて大満足でした。温泉はやや熱めで娘は足湯してました。遊び疲れた身体に美味しい食事と温泉が沁みました。 ホテル自体はこじんまりとしていますがお部屋も綺麗でアメニティも多く、お酒セットなども販売していて助かりました!また機会があれば利用させていただきたいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【巡るたび、出会う旅。東北】新【仙台牛食べ比べプラン☆1泊2食付】いわきにようこそ♪♪

103
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。 スパリゾートハワイアンズでのお疲れを当ホテルで癒していただけたとのこと、大変光栄に存じます。 そしてお食事では、特に魚の揚げ物をお気に召していただけて何よりです。地元の味覚やお酒を楽しんでいただけるようこだわっておりますので、そう言っていただけると料理長含めレストランスタッフも大変励みになっております。 温泉の温度につきまして、お嬢様には少し熱かったようですが、足湯としてお楽しみいただけまして安心いたしました。 これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ガンバレおばさん
70代/女性|2 件のクチコミ
お部屋もお食事も最高!贅沢な記念日

お部屋、建物、とてもきれいでした。 お食事も美味しく、レストランからの景色も庭がライトアップされて、とても良い雰囲気の中、食事を楽しめて良かったです。 このお値段で、こんな贅沢させてもらい、ありがとうございました。 思い出に残る結婚記念日でした。 お風呂は、檜風呂で、ちょっと小さめでしたが、とてもきれいでした。 またぜひ来たいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【巡るたび、出会う旅。東北】新【仙台牛食べ比べプラン☆1泊2食付】いわきにようこそ♪♪

96
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この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。 お部屋の清潔感やレストランの雰囲気にご満足いただけたとのことで大変光栄に存じます。 夜の庭園のライトアップは、四季折々の表情を楽しめるようこだわっておりますので、お客様にお食事とともに贅沢なひとときをお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな喜びとなっております。 また、檜風呂に関する貴重なご感想もありがとうございます。コンパクトな造りではございますが清潔感を大切に、より心地よい空間づくりに努めてまいります。 また「贅沢な時間を過ごしたい」と思われたときには、ぜひ当ホテルを思い出し、ご来館くださいませ。 次回の記念日も、お手伝いできる日を楽しみにしております。 この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ
お風呂と食事は最高、フロント対応は残念

お風呂も食事もとても良かったです。ただ、フロントの女性の方が事務的な対応で、チェックアウト時に会計を済ますと、こちらが財布をしまわないくらいのうちにデスクの椅子に座り、顔も見ず見送りの言葉もありませんでした。しかし車寄せに出ると、男性スタッフの方が大きな声でご挨拶くださりました。レストランをはじめ、他のスタッフの方々の対応が良かったので、なおフロントの女性の方が印象に残ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申しあげます。 お風呂やお食事、またレストランスタッフや車寄せでの対応について身に余るお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、チェックアウト時のフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくお食事や温泉でゆっくりとお寛ぎいただいたにもかかわらず、旅の締めくくりとなる場面で事務的な対応に終始し、お見送りも疎かになってしまいましたこと、私共の指導不足であり、誠に恥ずかしい限りでございます。 いただいたご指摘はすぐに全スタッフへ共有し、特に対面での接客のあり方について厳しく見直しを行いました。「最後まで安心してお過ごしいただけるおもてなし」を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 厚かましいお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、その際は心からのおもてなしでお迎えしたく存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ニック大好き
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高!心遣いも嬉しいお宿

温泉は掛け流し、晩御飯のメヒカリ唐揚げ、朝御飯も自家製こんにゃくや自家製胡麻豆腐など、とても美味しかったです。食事中箸を落としてしまいましたが落ちた音だけで直ぐに替わりをサーブしてくれました。 部屋も広くてUBでしたがゆとりがあり鏡も大きくて圧迫感はありませんでした。 ゆっくり温泉と食事を楽しむことが出来る素敵なお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
91
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この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 温泉やお食事をご満喫いただけたようで、何よりでございます。特に、いわきを代表するメヒカリの唐揚げや、いわき田人町より仕入れ、ご提供している自家製こんにゃくや胡麻豆腐をお気に召していただけたことは、料理長にとっても大きな励みとなります。 また、お食事の際のお箸の件では、私どものおもてなしがお客様のお役に立てたのであれば幸いです。お部屋においてもお客様が快適に過ごせる空間づくりを常に大切にしておりますので、お気づきいただけて大変光栄です。 ぜひまた、日頃の疲れを癒やしに当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
LOVEPAPA
70代/男性|3 件のクチコミ
料理と檜風呂、ハワイアンズも最高でした

料理が美味しい。接客が良い。私はタバコを吸わないが喫煙室を予約したみたいで、部屋に入ったが、タバコの臭い無し.福島の辛口の酒を頼んだら幻の花泉.お風呂は檜風呂、普通は黒ずんでいるが、それがない.スパリゾートハワイアンズのショーも良かった。女房の誕生日を隣の席の人も祝ってくれた.良い旅でした。ありがとうございます.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
100
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この度は、奥様のお誕生日という大切な節目に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の消臭対応や、こだわりの檜風呂の清潔感にご満足いただけたようで何よりでございます。特に檜のお風呂は、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々手入れに励んでおりますので、お気づきいただけてスタッフも大変喜んでおります。 福島の地酒「花泉」もお口に合いましたようで幸いです。キリッとした辛口の味わいは、お料理とも相性が良かったのではないでしょうか。 何より、ハワイアンズのショーと共に、お隣の席のお客様からもお祝いのお言葉があったとのこと、私共まで幸せな気持ちになりました。ご夫妻のお人柄が、周囲の方々をも笑顔にされたのだと感じております。 素敵なお誕生日のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。 またぜひ、福島の美味しいお酒とお風呂を楽しみにお越しくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ハワイアンズの帰りに利用させてもらいました。 今回で3回目です。 温泉が綺麗で温度も丁度良く、夜中もいつでも入れるので、空いてる時間を狙って貸切状態で楽しんでます。 食事は朝は少食なので、こちらのお料理の品数を食べきれないため、2回目宿泊以降素泊まりにしています。1回目に食べた時は美味しさに感動しました。大変手が込んでいて驚いたのを覚えています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
195
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この度は、スパリゾートハワイアンズのお帰りに当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。3度目のご宿泊とのこと、再びお迎えできましたこと大変光栄に存じます。 当ホテル自慢の源泉温泉を、深夜の空いた時間にゆっくりと「貸切状態」で満喫されているとのこと、まさに通な楽しみ方であります。温泉温度もご期待に沿えているようで安心いたしました。 お食事につきましても、初めてご宿泊いただいた際の感動を今も覚えていてくださり、スタッフ一同、身の引き締まる思いです。お客様のライフスタイルに合わせて、素泊まりでも快適にお過ごしいただけることが私共の何よりの喜びです。 これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。お客様の4度目の「お帰り」を心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング
2026-01-24