クチコミ

総合評価
3.92
17
5
3
4
2
3
2
2
0
1
1
部屋
4.23
接客・サービス
3.54
ロケーション
4.00
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.92
清潔さ
3.90
8
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Sorayama647
40代/男性|1 件のクチコミ
立地と設備は良いが清掃面に難あり

去年に続き2回目の宿泊です。 立地や設備(キッチン付き・バンクベッド、1階にコンビニ、鶴間公園が近い点)はとても良く、気に入っています。 ただ、今回は清掃状態が非常に気になりました。 ベッドシーツに他人の毛が複数あり、換気扇やシャワー室には埃が溜まっていました。洗面所やベッドフレームにも拭けばすぐ落ちる汚れが残っており、全体的に清掃が行き届いていない印象です。シャワー室の排水の流れも悪く、使用中に水が溜まる状態でした。食器も汚れがあり、使用前に洗う必要がありました。 以前はここまで気にならなかったため、清掃面の改善を期待しています。 設備や立地が良いだけに、衛生面が改善されれば今後も利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
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この度はMinn STATION Ai Nagoyaに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や設備にご満足いただき、繰り返しお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。コンビニや鶴舞公園、キッチン付きのお部屋などにご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとりまして大きな励みとなります。 しかしながら、清掃面において至らない点があり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にベッドシーツやシャワー室、洗面所などの清潔さに関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、シャワー室の排水や食器の汚れにつきましてもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 衛生面の改善をさらに徹底し、お客様に安心して快適な滞在を提供できるよう最善を尽くしてまいります。 またお越しいただける日を心待ちにしております。 Minn STATION Ai Nagoya クルー一同
Minn STATION Ai Nagoya
2026-04-03
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
きりん4820
30代/男性|1 件のクチコミ

アメニティグッズに足らずがあったので少し残念でしたが、部屋はとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
538
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この度はMinn STATION Ai Nagoyaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたとのお声、大変嬉しく思います。 一方で、アメニティへのご期待に添えず、申し訳ございません。当ホテルでは、環境保全への取り組みの一環として、使い捨てプラスチック製アメニティの提供を制限し、持参をお願いしております。こうした取り組みがご不便をお掛けする場合もございますが、より良い滞在環境を目指して努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Minn STATION Ai Nagoyaクルー一同
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は広く家族で泊まりましたがまるで家のようで快適でした。 トイレの掃除が行き届いていない感じがして、掃除してから使いました。トイレ用のスリッパが欲しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
495
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この度はMinn STATION Ai Nagoyaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや家族でのご滞在が快適だったとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。 一方で、トイレの清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 またの機会にご宿泊いただけますことを心より楽しみにしております。 Minn STATION Ai Nagoyaクルー一同
2025-04-11
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

3歳の子供と2人で一時帰国中の8日間宿泊。 基本的には広く新しい、とても快適に過ごせる環境だった。 良い点 ・冷凍庫付きの冷蔵庫(2ドア)や食器類が揃っていたことがとてもありがたかった ・浴室は浴槽はなくシャワーが腰掛けながら浴びることのできるベンチタイプであり、寒い時期のため子供用の小さなプールを持参し浴槽として使った ・最上階になるので、上からの騒音もなく、下も会社の事務所になっているため、静か ・職員がいない時間帯もあるが、オンラインでの通話が可能のため、急な質問にも答えてもらえる ・1階には24時間のファミリーマート、他にも様々な国のフードコートが入っているため食事も飽きることなく助かった 悪い点 ・荷物を運ぶためのカートがない ・新しいホテルであり、日常清掃は行き届いているが、換気扇の掃除や空気清浄機のフィルターなどだいぶほこりが溜まっている ・立地の問題ではあるが、バス停や電車の駅がが少し離れた大通りまで歩かなくてはならない ・宿泊者専用の駐車場はなく、金額も周辺の公園と変わらないので、レンタカー等使用すると金額がかさむ


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
648
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、8日間のご宿泊の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。冷蔵庫や食器類、浴室の設備についてご評価いただき、ありがとうございます。浴室について、お風呂については、ご期待に添えなかった点があり、申し訳ございません。お部屋タイプによってはバスタブがある部屋もございますので、次回のご宿泊の参考にしていただけると幸いです。また、オンラインでのサポートが役立ったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。1階の24時間営業のファミリーマートや、周辺のフードコートが多彩で食事にも困らなかったとのこと、ご満足いただけたようで何よりです。一方で、荷物を運ぶためのカートがない点や、換気扇や空気清浄機のフィルターにほこりが溜まっていたことについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。さらなる清掃の徹底を図り、設備面にも改善を加えていきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
2025-01-17
5
レジャー
その他
2024年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

広くて新しい部屋でゆったり過ごせて大満足でした。オープン間もない時期で平日の利用だったので、安く利用できました。 施設の駐車場は満車でしたが、向かいにコインパーキングがあり数百円で済みました。 洗面所の床と洗面台に髪の毛が何本も落ちていたのが気になり、自分で掃除しました。清掃後にもう一度チェックしていただきたいです。あと、洗面所にタオル掛けがなく、せっかくハンドソープなどが置いてあるのに不便でした。 バスタブ付きの部屋だったので、お風呂もゆっくり入れました。 またタイミングが合えば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

開業記念セール STATION Aiの最上階ー鶴舞公園のフィールドビューが圧巻のアパートメントホテル

552
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、清掃に関してご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフには再度チェックの徹底を指示し、タオル掛けについてのご指摘に関してですが設置を予定しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Minn STATION Ai Nagoyaスタッフ一同
2024-12-24
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月4日に大人4人、子供3人で宿泊させてもらいました。 新しいホテルでお部屋はすごく綺麗で2段ベット2つとソファベット2台で広々と寝ることができました。 1階にはコンビニもあり、キッチンには大きめの冷蔵庫もついていて便利でした。 この値段でこのクオリティはなかなかないと思います。次回もこの値段ならぜひ泊まりたいなと思っています! 1点だけ、お願いできるのであれば歯ブラシがアメニティにあったらいいのになと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

開業記念セール STATION Aiの最上階ー鶴舞公園のフィールドビューが圧巻のアパートメントホテル

2
437
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。特に広々としたお部屋や便利な施設についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 一方で、備品やアメニティが最低限のものしかない点について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当ホテルはスマートホテルとして運営しているため、必要最低限のアメニティでの運営を基本としております。この点においてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。事前のご案内が十分でなかった場合には、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。 何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 Minn STATION Ai Nagoya スタッフ一同
2024-12-13
3
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

出来たばかりということで建物も部屋もお洒落で綺麗でその点は非常に良かったです。1階には個性豊かな飲食店やコンビニもあり便利です。 ミニキッチンとダイニングテーブルもあり、部屋でゆったり過ごすのがいいかなと思います。また共用テラスからの眺めも最高なので、季節が良ければ朝食をテラスで食べるのもいいかと思います。 注意点としては部屋に湯船がないのと(個人的には問題なし)、アメニティは歯ブラシとヘアブラシくらいしかないことでしょうか。部屋着の用意もありません。 あと、3ベッドルームのうち2はソファなので、狭くて寝返りが打てず、硬くて腰が痛くなりました。これを3ベッドルームと呼ぶのはありなのか。。 全体的にお洒落なウィークリーマンションのイメージを受けましたが、ホテルレベルのサービスを期待するとガッカリするかもしれません。 スタッフの方々は色々オペレーションにまだ不慣れなため、スムーズにいかないことがあることは気にしませんが、根本的にもう少しウェルカム感がほしかったなあ。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

開業記念セール STATION Aiの最上階ー鶴舞公園のフィールドビューが圧巻のアパートメントホテル

384
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備、また立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。テラスからの眺めや、部屋でゆったり過ごすことができたとのことで、大変うれしく思います。 一方で、いくつかご指摘いただいた点についても真摯に受け止めております。 お客様にとって、より快適で心地よい滞在となるよう、改善に向けて一層努力いたしますので、また次回ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。 Minn STATION Ai Nagoya スタッフ一同
2024-12-13
1
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダンディkz
50代/男性|1 件のクチコミ
駐車料金の説明不足、二度と泊まらない

駐車場有りと記載があったため、敷地内の駐車場に停めた。 駐車料金について、チェックイン時に何も説明がなかったが、念のためフロントに聞いたところ、「一般客と同じ料金だ」と、説明があった。 結局、一切割引なく高額な駐車料金を払わされてぼったくられた気分。 駐車場が無いなら、表記を改めたほうがいいと思う。 もう2度と泊まりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
298
不適切なクチコミを報告する
この度は Minn STATION Ai Nagoya にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駐車場に関する表記および料金説明の不足により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂戴したご指摘を受け、該当箇所の表記につきましてはすでに内容の見直しと修正を完了いたしております。あわせて、スタッフへの案内内容も再度確認し、改善に努めているところでございます。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 またお選びいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるよう、施設クルー一同、これまで以上に尽力してまいる所存でございます。 何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。 引き続きよろしくお願いいたします。
Minn STATION Ai Nagoya
2025-11-17