クチコミ

総合評価
4.16
197
5
31
4
25
3
15
2
3
1
4
部屋
4.16
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.30
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
4.04
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
78
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ドラミちゃん0130
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と綺麗な部屋、また来たいホテル

フロントのスタッフの接客が丁寧でよかったです。 あいにくの雨でしたが最上階のお部屋嬉しかったです。 お部屋はコンパクトでしたがとても綺麗でした。 また泊まりたいと思えるビジネスホテルは初めてです。今度は晴天の日にリベンジでまた予約させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン〜JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 〜

18
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この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋に関しまして、 お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お忙し中、口コミのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 桜田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
lucythedog
50代/男性|42 件のクチコミ
清潔で快適、バスタブも大きいホテル

建物自体は少し古いけど、とても清潔に保たれてます。お部屋も綺麗です。広さも十分です。バスタブが大きくてとても良かったです。コンビニと駐車場は歩いてすぐのところにあります。飲食店もかなりあります。気になった点は加湿器が欲しい、若干部屋の壁が薄いので音が気になる方は耳栓したほうがいいです。その他は気になりませんでしたので、また次回も宿泊します!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にバスタブと周辺への利便性ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 壁の薄さと加湿器の設置についての貴重なご意見は、今後の運営の課題・改善点とさせていただき、ご利用いただくお客様へ更にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中島
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さこあのさ
50代/女性|3 件のクチコミ
駅直結で便利、買い物も食事も楽々

辻堂駅の目の前で駅直結のテラスモールへも徒歩圏内と とても利便性のよい場所にありました 駐車場はありませんが周囲には上限額を設けたコインパーキングが多数あり 駐車場を探すのにも困りませんでした 駅近なので周囲に歩いていける飲食店も多数あり テラスモールがあるのでお土産等の買い物にも便利でした お部屋のエアコンの調節が3段階しか無かったので もう少しこまめに設定できるタイプだとより良かったかなと思うのと 廊下に出た時にタバコの臭いが強かった分で星1つマイナスです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン~JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 ~

141
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この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駅の反対側にはテラスモールというショッピングモールもあり、色々と便利かと思います。 またこちらへお越しの際は是非当館をご利用いただけると幸いでございます。 エアコンの風量調節が少なくご不便をおかけいたしました。また廊下のタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改めて清掃をしっかりさせていただきお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力いたします。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 フロント 中島
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ハッピーラッキーサラリーマン
50代/男性|1 件のクチコミ
リニューアルで快適、ビジネス利用に最適

リニューアルされたとのことで、館内やお部屋はとてもきれいで設備も新しく、終始快適に過ごすことができました。使い勝手もよく、ビジネスホテルとして理想的な仕様だと感じます。 アメニティも必要なものがしっかり揃っており、特に不満はありませんでした。 また、フロントの方の接客も丁寧で気持ちよく、安心して滞在できたのが印象的です。 機会があれば、ぜひまた利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回の、ご滞在におきまして快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 またフロントスタッフに対してもお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 また湘南方面にお越しの際はスタッフ一同ご来館をお待ち申し上げます。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 柏木
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
sunshiny555
60代/女性|2 件のクチコミ
モダンで清潔な部屋、卵型浴槽でゆったり満喫

モニター宿泊で、リニューアルされたダブルの部屋に泊まりました。モダンなデザインの部屋でした。 新しいため、清潔で気持ちよく泊まれました。 ご自慢の卵型の浴槽では、ゆったりと入浴できました。浴槽に湯を入れるのに、設定した湯量で止まってくれるのは便利でした。11階で見晴らし良く、カーテンも高級感ありました。 これは好き好きかと思いますが、大きな鏡が2枚ありメイクはしやすかったですが、私は布を掛けて就寝しました。 それから次回以降、この部屋を指定できないとの注意書きの紙がありました。 一期一会、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉モニタープランのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 そしてお客様のおっしゃる通り、お部屋の指定が出来ません。リブランドオープンの為、水回りはそのまま利用させて頂いております。その代わりに清掃をしっかりさせていただきお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力しております。 是非こちらへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 フロント 石田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-27
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
4ICHI
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティも上質

駅やコンビニエンスストアに近い立地の利便性に加え、スタッフの方々の丁寧なご対応や清潔感のある部屋、上質なアメニティのおかげで、非常に快適に過ごすことができました。 また機会がありましたら、利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン〜JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 〜

157
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この度は、アパホテル 〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感というお褒めのお言葉、また当館スタッフの対応による高評価、誠に光栄でございます。 更には、当館の利便性についてのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 今後ご利用いただく際もお客様にご満足いただける、ご提供・サービスが出来ますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 城戸
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おひとりのK
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で快適!朝食は満足、風呂は残念

駅から近く部屋もキレイで快適でした 朝食バイキングは 終わり際に行っても色々メニューがあって満足でした 唯一残念だったのが、バスタブがヌルヌルだったことです 危なくコケるところでした お湯で擦ったらとれたので、バスタブの材質の問題ではないようです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェ付きプラン〜JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 〜

136
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル 〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 アクセスによる高評価、また、客室内・朝食に関してのお褒めの言葉、大変光栄でございます。 重ねて感謝申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館はJR東海道線 辻堂駅(南口)より徒歩3分とアクセスが良い立地にございます。 しかしながら、浴室内のバスタブに関しまして、不快な思いをさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに徹底清掃を行わせていただきます。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿、また貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 城戸
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
toco908
30代/女性|5 件のクチコミ
アメニティが豊富!空調は残念

アパホテルのアメニティがお気に入りです! 沢山の種類があり、歯ブラシはとても柔らかくて気に入っています。 ヘアブラシは細い、太いが一体型になっておりとても使いやすいです。 空調がホテル一括で管理されているため、調節できなかったのが残念です。 部屋が本当に暑くて、真夏なんじゃないかと思うぐらい。 窓をあけて(網戸なし)、廊下側のドアをあけて空気を循環していました。 窓を開けてみると、周りの沢山の部屋も窓を開けていたので、みんな暑かったのだと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 アメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 しかしながら、お部屋の空調に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、当館の空調は全館一括管理のため、客室毎の冷房と暖房の切替対応は致しかねております。風量の調整のみ客室内の壁面のダイヤルにて変更が可能でございます。 恐れ入りますが、ご了承よろしくお願いいたします。 また、フロントにてサーキュレーターのお貸出しを行っております。またの機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いです。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 桜田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おじゃこさん
1 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

旅行先から家に戻るまでにちょっと一休みと思い、軽い気持ちで予約しましたが、海側のお部屋をご用意頂きましたおかげで大きな窓からの眺めが最高で思い出に残る滞在になりました。 駅から近く、チェックインは感じ良くスムーズで、エレベーターもすぐ来たし、それだけでも正月休みの混雑から解放され、お部屋は少し温度高めでしたが、清潔でゆったりとしていてとても寛げました。 前日までの宿泊先には時計が無かったのですがこちらにはあって良かったですし、アメニティの数も防災グッズも素晴らしいと思いました。 カードキーで外出もチェックアウトも気軽で、近くにテラスモールやスーパー、コンビニもあって、とにかくホテルが駅から近く分かりやすく道もキレイなのは最高でした。 いただいたアパ社長カレー、美味しかったです。 この度は大変ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 今回は海の見えるお部屋をご用意させていただきましたが、ちょうど良いお天気で海が綺麗にご覧いただけたと思います。この寒い今の時期が一番空気が澄んで綺麗に海を一望できます。 近くにあるテラスモールも色々なお店が入っているので大変便利だと思います。 又、いつもと違う空間でゆっくりされたいという際は、是非ご宿泊くださいませ。 いつでもお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 フロント 三輪
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
saab1125
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、ロケーション最高のホテル

駅近で食事やショッピングには困らないし、少し歩けば辻堂海浜公園でのんびり過ごせるしロケーション最高なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン〜JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 〜

35
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル 〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、当館のロケーションに関しましての高評価、大変光栄でございます。重ねて感謝申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館の周辺には大型商業施設、また飲食店が多数ございます。辻堂海浜公園までは徒歩20分ほどの立地にございます。 この度は、お忙しい中口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 城戸
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-03-10
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
モフモフモ
60代/男性|1 件のクチコミ
海側の部屋からの素晴らしい眺望

海側の部屋に泊まらせていただきましたが、眺望が素晴らしいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、お部屋からの景観に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げおります。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 小林
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-03-03
4
その他
家族
2026年2月宿泊
hiro19522232
70代/男性|18 件のクチコミ
広々ツインルームは満足、テーブルがあれば尚良し

ツインルームは広くゆったりとしており満足しました。 部屋に小さくてもよいのでテーブルがあればよいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン~JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 ~

部屋タイプ

ツイン 禁煙室
70
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 設備に関しましてすぐに改善することは難しいのですが、お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント中島
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
32-244
50代/男性|30 件のクチコミ
便利な立地で綺麗なホテル、また利用したい

便利な場所にあるしとてもキレイで気軽に利用できるホテルでした。 また行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン~JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 ~

73
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル 〈湘南 辻堂駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 当館の利便性、また綺麗なホテルというお褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げおります。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 城戸
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
のんくんです。
40代/男性|3 件のクチコミ
綺麗にリノベーションされていて良かった

綺麗にリノベーションされていてよかったです。 値段も安くてよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 もし今後、お近くに来られる機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 この度は、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 城戸
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
とんとんパパ
50代/男性|1 件のクチコミ
選ぶならアパ

フロントの対応も良く、部屋もリニューアルされ とてもいい感じです! ベッドの寝心地も良く安眠できます! 朝食のカレーも美味しく、毎回満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。朝食も毎回ご満足いただきありがとうございます。 是非こちらへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 フロント 石田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かな爺001
60代/男性|12 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利

駅近 コンビニ近で とても便利


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 駅の反対側にはテラスモールというショッピングモールもあり、色々と便利かと思います。 またこちらへお越しの際は是非当館をご利用いただけると幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 フロント 石田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
hide18yume
50代/男性|2 件のクチコミ
リニューアル済みの清潔なホテル

辻堂唯一のビジネスホテル。 部屋がリニューアルされており、清潔で使いやすかった。VOD無料なのも価値あり。また泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 是非こちらへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 フロント 石田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
雲風堂
60代/男性|4 件のクチコミ
江の島の灯台が見える客室

7階の客室の窓から水平線と江の島の灯台の灯が見えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン~JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 ~

1
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当館には江の島が見えるお部屋もございます。 お客様にご満足いただけておりましたら幸いでございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 桜田
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-01-13
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かとちゃん8655
40代/男性|12 件のクチコミ

立地は良く辻堂へ行く際は利用しております。部屋は新しさはないが清潔にしている感じです、特にアパホテルはアメニティーが豊富でテレビも大きく、何よりベッドが個人的にナンバーワン☝️自分用に購入したいくらい。 気になる点は、部屋の空調の調節が出来ない事、しかも今回の部屋は窓にテープ?の様なものが貼っており空調は消していたが当日暑くて窓を開けられず辛かった。 あと、朝食会場の元気な女性の接客がピカイチでとても良く食事だけでなく朝から元気までいただける。 ただ今回は会場オープンで並んでいた際、中から男性が出てきてトイレ⁈に行く際横を通ったが挨拶もなく無言!トイレから出てきて横を通るも何も言わずまた無言で食事会場へ。ここの朝食はとても気に入っており美味しいだけに非常に残念。これから朝食をいただくのに美味しく食べられませんでした。サービス業なら最低限の挨拶位はしっかりして欲しいし、逆に同じ事をされたらどう思うか考えた方が良いと思いました。 これからもっとサービスが良くなります様に。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェ付きプラン〜JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 〜

16
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地や客室の清潔さ、アメニティ、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にベッドについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、客室の空調および窓の件につきましては本来、客室内にて快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、朝食スタッフの対応につきましても、本来であればお客様を気持ちよくお迎えすべきところ、挨拶もなく大変失礼な対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。サービス業に携わる者としてあるまじき行動であり、いただいたご指摘を真摯に受け止めております。 今後は、すべてのスタッフが同様に気持ちの良い対応を行えるよう、指導・教育を徹底してまいります。 これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また辻堂方面へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は、お忙しい中口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 柏木
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-03-30
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヨナショレ
40代/男性|1 件のクチコミ
隣室の音と寒さ、キシキシ音に悩まされた

シングルルーム利用でしたが、壁が薄くて隣の部屋のコンセントを抜き差しするような音や咳払いなどが結構はっきり聞こえてきます。 フロントに隣の音が気になると伝えると丁寧な対応で部屋を変更してもらえました。 2月の利用でしたが暖房の効きが悪く、風量を強にしても1時間に1℃くらいしか上がらず部屋が寒かったです。 風の影響なのか、部屋がキシキシとずっと鳴っていて、寝る時に音が気になる人は妨げになると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン~JR東海道本線「辻堂駅」(南口)から徒歩3分 ~

58
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈湘南 辻堂駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では風切り音や暖房の効きの悪さによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思う所存でございます。 設備につきましてはお客様の貴重なご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 改めましてお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 フロント 中島
アパホテル〈湘南 辻堂駅前〉
2026-02-12