クチコミ

総合評価
3.91
11
5
5
4
2
3
1
2
1
1
1
部屋
4.18
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.45
朝食
4.10
夕食
3.90
温泉・お風呂
4.09
設備
4.18
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
bunbunまる
50代/女性|2 件のクチコミ
別館は快適、でも部屋とトイレは寒かった

別館を家族6人、食事無しのプランで利用しました。ホテルの方は皆さん親切で対応も素敵でした。ただ別館の奥の部屋は窓が多いからなのか少し寒かったです。リビングも部屋のドアを締めると暖房が無いため、トイレも寒かったので、そこが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
31
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このたびは当館をご利用いただき、また「お客様の声」のご投稿をいただき誠にありがとうございます。 早速リビングにエアコンを設置致しました。 これから段々と暖かくなり、長門の綺麗な海を楽しんでいただける季節となって行きます。 是非とも、またのお越しをお待ちしております。
きわど温泉リトリート 悠久の季
2026-04-05
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
586さん
7 件のクチコミ
静かでよかった!貸切露天風呂と朝日

日帰り温泉で利用される方が多いのかな?当日の宿泊客は私達だけだったので静かでよかったです。海に近い割には波の音が響かなかったので睡眠不足にはなりませんでした。貸切露天風呂からのロケーションは朝日が見れよかったです。ただ寒かったぁ~露天風呂あるあるですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
155
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このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当日は静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、安心して拝読いたしました。波音も気にならず、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。貸切露天風呂からの朝日もお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。冬の露天風呂はどうしても冷え込みますが、その中でご利用いただきありがとうございます。 現在、館内はより快適にお過ごしいただけるようリノベーションを進めておりますが、そのような状況でもご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 またのお越しを心よりお待ちしております。
きわど温泉リトリート 悠久の季
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
がっくんパパ
20代/男性|1 件のクチコミ
最高

サザエの湯から見える朝日がとても印象的でこれは一度見ておいて損はないと思います。 食事も山口の食材を使った料理でとても美味しく新鮮なご飯をたくさん頂けてとても満足しました。 とても良い思い出になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
161
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「お客様の声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。 サザエの湯からの朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、山口の食材を使ったお食事にもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。 現在、館内はより快適にお過ごしいただけるようリノベーションを進めておりますが、そのような中でも「良い思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
きわど温泉リトリート 悠久の季
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぷるんみ
50代/女性|4 件のクチコミ
サザエの湯が最高!癒やしの宿

家族3人で利用しました。 まずは、ウェルカムドリンクのハーブティーとラウンジからの海の景色に癒されました。 夕食前にサザエの湯を利用したのですが、言葉では表現しきれない素晴らしさでした。月明かりと波の音を聞きながら、熱めのお湯に浸かるともう出たくなくなる心地良さでした。 食事はどれも美味しく、特にお刺身はさすがの鮮度。 少しだけ残念だったのが大浴場の入浴時間。温泉宿では朝早く入るのが好きなので、もう1時間早く入浴できれば嬉しいです。 日ごろの疲れを癒してくれる、素敵なお宿でした。 またサザエの湯に入りに行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
214
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「お客様の声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。 長門の自然と食事を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。 今後リノベーションを進めていく中で、大浴場の営業時間延長も検討課題とさせて頂きます。 この度は本当にありがとうございました。
きわど温泉リトリート 悠久の季
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
まる7100
40代/男性|2 件のクチコミ

ツインルームに泊まりましたが、部屋もベットも広々としてゆっくり過ごすことが出来ました。 食事も新鮮で変わりだねもあり、美味しかったです。 海の景色も観ながらの温泉は初めてで、感動しました。また、上がったあとは肌がすべすべになり気持ち良かったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
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「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。 この度はエアストリームでご予約を頂いたにも拘らず、空きが無かった為ツインルームへの変更をお願い致しましたが、快くご了承頂きまして誠に有難うございました。 当館自慢の景色と食事を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 また長門にお越しの際は是非お立ち寄りください。 この度は本当にありがとうございました。
2025-09-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
YUKIKUN1207
40代/女性|3 件のクチコミ

素晴しい景色ととても美味しいお料理、スタッフさんの笑顔に心を癒されました。 サザエの湯につかりながら、目の前の美しい穏やかな日本海を眺めて、最高に気持ちが良かったです。 早朝から大浴場を開けてくださり、感動的な朝日を見ながらゆっくりお風呂にも入れました。美しい朝日でした。 お食事が本当に美味しかったです。 前菜もお刺身も天ぷらもナスの煮付けもお肉もご飯もとても美味く、美味しい美味しいと言いながら食べました。 鮑がとても柔らかくて、とても満足です。 お部屋も広く綺麗で、家族4人でくつろげました。 またお伺いしたいです。次回はビーチで遊びたい。 お世話になりありがとうございました。 とても良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
200
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「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。 長門の絶景と食事を満喫して頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 大雨の後で心配しておりましたが、当ホテルの売りである綺麗な朝日も楽しんで頂けたようで良かったです。 次回お越し頂くまでに、引き続きビーチの整備を頑張って進めて参ります。 この度は本当にありがとうございました。
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

姉妹2人でご利用させていただきました。 お部屋からも大浴場からも絶景で文句なしのロケーションでした。 お部屋も細かいところに可愛い置物が置いてあり、ほっこりしました。 お食事も一つ一つ丁寧に説明があり絶品でお酒も美味しくいただけました。 スタッフの方も笑顔で通るたびにお声がけいただき楽しく過ごさせていただきました。 また家族を連れてぜひ来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
168
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「お客様の声」にご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルの売りである絶景と食事を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 次回お越し頂いた際に驚いてもらえるよう、引き続きリノベーションを頑張って進めて参ります。 この度は本当にありがとうございました。
2025-07-06
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
りりねえさん
60代/女性|6 件のクチコミ

GW中日に夫婦で2泊しました。リノベーション途上で、完成したばかりの特別室にグレードアップしてくださいました。広くて、景色もよくて、本当にゆったりと、快適に過ごすことができました。お部屋からも、そして露天風呂からの景色(朝日)も満喫できました。何よりスタッフはとても丁寧に対応してくださいます。 そして、お料理がとても美味しかった。 萩も青海島も元乃隅稲成神社も角島も秋芳洞も、1時間以内で、ここを拠点に十分観光できました。どこも絶景で、まさに、リトリートできた長門旅行でした。皆さんにおすすめしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
175
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「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルがまだまだ発展途上中にも拘らずご連泊頂いた上に、身に余るお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同非常に感激しております。 また、長門市観光を満喫出来たとのこと、非常に嬉しく思っております。 お薦め頂いた通り、観光名所の中心に位置する立地なので、長門市観光の拠点となれるよう日々精進して参ります。 この度は本当に有難う御座いました。
2025-05-08
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
えりい6403
70代/女性|10 件のクチコミ
ロケーションは良いが残念な点が多い

ロケーションは良いですが、部屋に金庫がなく、鍵も1個なので交代でしか風呂に行けない。大浴場が22時までで21時30分頃に行ったら更衣室は電灯がついていたが浴室は電気がついてなく真っ暗。スイッチを散々さがしたが、見つからず。チェクインが16時で推しの貸切風呂も1家族1時間なので結局入ることができなかった。 夕食はお品書きとは違うので質問したが答えてくれなかった。仕入れの都合で変わっていることぐらい言ってほしかった。ロケーションが良いだけに残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
188
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今回は折角ご宿泊頂いたにも拘らず、ご期待に沿えず申し訳ありません。 金庫と鍵に関しましては、今後リノベーションを進めていく中で検討課題に入れさせて頂きます。 大浴場の電灯は他のお客様が退出の際に消されたかと思いますので、見回りを強化して行きたいと思います。 夕食の件に関してはレストランに確認し、今後このようなことがないよう改善致します。
きわど温泉リトリート 悠久の季
2025-12-07
1
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービス接客が宿泊施設だと思えない対応でした。チェックインの時に両手いっぱい荷物持ってるのに気にもせず部屋はこっちですってどんどん行くし、料理の出し方や説明が何もないところ等悲しくなることが多々あり、この金額でこれはないなと楽しみにしてたので残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】■地元の美味しさを少しずつ■逸品料理と秘湯温泉で癒し旅◇潮音懐石プラン

157
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この度はせっかくお越し頂いたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 担当者に厳重注意するとともに、二度とこのようなことが起こらないよう社員教育を徹底して参ります。 本当に申し訳ありませんでした。
2025-09-24