クチコミ

総合評価
3.64
14
5
2
4
3
3
1
2
1
1
2
部屋
3.86
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.43
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
3.36
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
9
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めー9751
30代/男性|1 件のクチコミ
三条商店街近くで便利、アメニティ充実

三条商店街からすぐのところにあり便利でした。商店街の中にスーパーやレストラン、コンビニもあります。ロビーには歯ブラシなどの他、1回分ののメイク落とし、化粧水シート、オールインワンゲル、クリームも置いていて女性は助かると思います。 シャワーも調整しやすく温度も安定していて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
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先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 滞在中に快適に過ごせたとのお言葉をいただき、安堵いたしております。 日頃より、お客様に我が家のように寛いでいただける空間づくりを徹底しておりますので、その点をご評価いただけたことは、清掃担当スタッフにとっても大きな自信となりました。 今後も清潔で心地よい空間を維持できるよう、細部まで目を配ってまいります。 また季節を変えて、ぜひ当ホテルへ羽を伸ばしにいらしてください。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-02-23
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
profile
勇者ヨシヒコの仏
5 件のクチコミ
安価でも快適に過ごせるホテル

安すぎて、色々心配でしたが、特に気になることもなく過ごすことができました。  ユニットバスも広め、テレビはそれほど大きくない、暖房は直接ベットに風が当たらないので良き。水は2本常備されてます。 この値段であれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
183
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この度は数あるホテルの中からスマートプレイスイン京都二条城堀川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ささのはさらさら
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!作業しやすいテーブルが最高

・地下鉄の駅から近く、アクセスがよいです。 三条会商店街もすぐそばなので、なにかと便利でした。 ・部屋は、テーブルが大きくて使いやすいのが一番最高でした!こういう設備のホテルは意外と少ないので、作業スペースを広く取りたいタイプとしては、本当に有り難いです!! ・ベッドの横スペースにはコンセントとUSBが2口ずつあり、ここで携帯とポケットwifiをまとめて充電できるのも嬉しかったです。 ・ユニットバスは少しコンパクトなつくりですが、しっかりと熱めのお湯が出て、寒い冬には助かりました。 ・スリッパが使い捨てのものだったり、個包装の紙コップだったりと、衛生的にも考えられていてよいですね。 ・フロントや部屋が、変な芳香剤で臭くないのもよかったです。嗅覚過敏で、匂いによって体調がかなり大きく左右されるので、これは本当に助かりました。 ・ナインアワーズ系列と知り、カプセルホテルは以前利用したことがあったので期待していましたが、それを大きく上回る素敵なホテルでした。 ・欲を言えば、荷物預かりのスペースがもう一声ですかね。フロント前の床(絨毯)に直置きで、フロントには常に人がいる状態ではなさそうでした(おそらくカメラでチェックはしていて、必要に応じて出てくるスタイルでしょうか)。 自動ドアは誰が立ってても開いてしまうので、よからぬ部外者がぱっと入ってきてさっと盗れてしまいそうです。もしくは、道徳的なモラルが欠けている宿泊者が、しれっと他の荷物も持っていってしまうかもしれません。 ポールを設置してチェーンで荷物を繋いでおくとか、荷物の下にシートを敷くとか、なにか小さな工夫ができそうだなと素人ながら思いました。 ・機会があれば、また是非利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
199
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この度は数あるホテルの中からスマートプレイスイン京都二条城堀川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-01-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
こたべあさん
60代/男性|96 件のクチコミ
間違えやすい店舗名に工夫を希望

近くに同じグループのホテルがあり、違う店舗に行ってしまいました。間違える方が多いらしく店名に工夫、もしくは、間違いやすい事を記載した方が良いと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの店舗名に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様の視点に立った貴重なご意見を無駄にせず、ご利用しやすい快適な環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
親子丼丼王国
20代/男性|1 件のクチコミ
住宅街のホテル、音は気になるが部屋は綺麗

これから記すレビューは、5000円で泊まれる安さを考えれば妥当かもしれません。 ホテルは住宅街にあります。 私は烏丸御池駅から歩きましたが、結構遠かったです。 チェックインはスムーズでした。 ネット予約時に支払った料金とは別で、 チェックイン時に宿泊税200円を支払う必要がありました。 水が1本100円でナントカと書いてありましたが、読む間も無く、見せられたタブレットを仕舞われてしまいました。 廊下は喫煙所の臭いがしました。 部屋は綺麗でした。臭いもないです。 うがい用のコップは部屋にないので、ロビーのアメニティコーナーで紙コップを貰って来たほうが良いです。 部屋着はありません。 シャワーの角度調節できるスタンドが良かったです。 廊下の音がすごく聞こえます。 隣の部屋の音、水流音も聞こえます。 安さで我慢です。 部屋に水が2本置いてありましたが、チェックイン時の読めなかった説明が気になり、有料なのか分からないため、飲まずにそのままにしておきました。 チェックアウトもスムーズでした。 費用を抑えて、清潔感のある必要最低限のホテルで良い方はおすすめです。 音が気になりすぎる方は合わないかもです。 この度はありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
143
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この度はスマートプレイスイン京都二条城堀川をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。 お客様に快適に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-02-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
エンジェル
1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食は人気ベーカリー

最寄りの駅からまっすぐでわかりやすい立地にあります。 チェックインの前に荷物を預かってくれたので大変助かりました。 チェックインの際に必要な場合はパジャマを受け取り、アメニティはロビーのバーから必要な分を取っていくシステムです。 今回ダブルルームを利用しました。1人でしたので広さは十分で、お部屋も新しく清潔でとても快適に過ごせました。 ベッドの固さも丁度良く、ぐっすり眠れて疲れも取れました。 朝食付プランにしたので近所にあるブラザーベーカリーの600円分のチケットをチェックインの際にいただきました。 朝7時からお店は空いているので、ホテルに戻っていただくのも良いと思います。 焼きたてのベーグルとクリームパン、その他お土産にいくつか購入して同僚や家族と食べましたが、どれもとても美味しかったです。 もっと買ってくれば良かったと思うくらい好きな味でした。 京都旅行や出張の際はぜひまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
365
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。 またお忙しい中口コミをご投稿いただき、温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2025-11-16
2
レジャー
一人
2026年2月宿泊
はしりみず
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だが通信とテレビに難あり

部屋については綺麗で申し分なかったが、通信環境が良くなく、インターネット利用に難儀した。それならとテレビでも観ようと思いスイッチを入れたら視聴できるのは地上波のみ。今時衛星放送が受信できないとは。びっくりした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割プラン
35
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの設備に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 あいにく建物の構造上、即座の改修は困難な状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。 お客様の視点に立った貴重なご意見を無駄にせず、お客様目線でサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-03-03
1
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Kevin22
20代/男性|1 件のクチコミ
受付不在で荷物盗難リスク高し

受付に人がいない 荷物預かりサービスは玄関に直置きされている。 受付に人がいないのも相まって盗難リスクが高すぎる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
50
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お荷物のお預かりにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に寄り添ったおもてなしをご提供すべきところ、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。 次回お越しいただける際には、成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
スマートプレイスイン京都二条城堀川
2026-02-24
1
レジャー
その他
2025年6月宿泊
おかりな姫
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋のテレビがNHKとKBSしか映らない。エアコンの調子が悪い。 フロント対応が一名の為、かなり待たされる。冷蔵庫が汚くて飲み物を入れる気がしない。 部屋に鏡がなく、身支度の際はユニットバスで行う為支障がある。 部屋に水があったのは嬉しかった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
302
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この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 テレビのチャンネルに関しまして、NHKとKBSしか映らなかったとのことですが、当館では地上波のほか、民放各局も視聴可能となっております。何らかの設定や不具合があった可能性がございますので、今後同様の事が起きぬよう、確認とご案内の徹底を図ってまいります。 また、エアコンの不調や冷蔵庫の清掃不備、鏡の設置に関するご不便など、快適にお過ごしいただけなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。清掃体制の見直し、設備の点検および改善に努めてまいります。 フロント対応につきましても、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。混雑時の対応力強化を今後の課題として取り組んでまいります。 一方で、お部屋にご用意したお水をお喜びいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマートプレイスイン京都二条城堀川
2025-07-01