クチコミ

総合評価
4.88
8
5
4
4
0
3
0
2
0
1
0
部屋
4.75
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.63
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.75
設備
4.63
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
4
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
R2580
50代/男性|1 件のクチコミ
完璧なホスピタリティに感動

クリスマスに宿泊しました。 ホスピタリティ含め完璧なお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
R2580 様 この度は、ウォルドーフ・アストリア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 クリスマスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホスピタリティを含め、完璧とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって特別な時間をお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ウォルドーフ・アストリア大阪
2026-01-22
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
ran611
20代/女性|1 件のクチコミ

友人の誕生日で利用させていただきました。最上階のリバービューのお部屋でとても充実した時間を過ごすことができました。スタッフの方のサービスも素敵で最高な時間を過ごすことができました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
ran611 様 この度は、ウォルドーフ・アストリア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人の誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最上階のリバービューのお部屋で充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 お客様の特別な日をお手伝いできたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-19
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ha9911ta
50代/男性|3 件のクチコミ

ホテル周辺が工事中ということもあり、車でホテルの駐車場へいくのが結構複雑だったので早く完成して欲しい。 お土産等を買いたかったがまたプレーオープンという事もあり販売がしてなかったのが残念。 アメニティ等を収集しているので、できればホテルのロゴを入れて欲しかった。 接客に関しては新規オープンだというのに、スタッフの教育が行き届いていて 特に不快にさせられることは無かった。 私としては、満点だったと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
ha9911ta 様 この度は、ウォルドーフ・アストリア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテル周辺の工事により駐車場へのアクセスが複雑であったこと、大変ご不便をおかけいたしました。 また、プレオープン期間中でお土産の販売が行われていなかったことについても、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後、正式オープンに向けてお土産の販売を開始する予定ですので、次回ご利用の際にはぜひお楽しみいただければと思います。 アメニティに関しても、ホテルのロゴ入りのものをご希望とのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。 ウォルドーフ・アストリア大阪は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
2025-05-08
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

全てに おいて最高の宿泊となりました。 次は3日以上の連泊をしたいと思います。 ただ、ホテル側は最高なのに、宿泊客の質は最悪でした。 ホテル側が客を選べたら最高でしょうね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォルドーフ・アストリア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 最高の宿泊体験をお届けできたこと、大変嬉しく思います。 次回の3日以上のご滞在も心よりお待ちしております。 一方で、他のお客様に関するご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-19