クチコミ

総合評価
4.29
471
5
72
4
81
3
16
2
5
1
2
部屋
4.25
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.36
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
176
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ひシマエナガ
40代/女性|2 件のクチコミ
絶品朝食ビュッフェと快適な客室

とても居心地の良いホテルです! お部屋の過ごしやすさはもちろんなのですが、 (洗面台がお風呂場ではなく、 テレビ・机の横にあるので非常に便利で良かった) 特に朝食ビュッフェの薩摩黒豚ふわとろバーガーが絶品で、 思い出したら、また食べたくなってしまうほどです。 とろろごはんもオムライスも最高でした。 1つ1つの食材が良いものを使われているのと、 創意工夫をされたお料理を丁寧に作られているので、 どのお料理も質が高かったです。 機会がありましたら、 ランチビュッフェも行ってみたいです。 個人的には絶対に また泊まりに行きたいと思えるホテルですので、 もし迷われてる方がいらしたら、 ぜひ1度泊まられてみることをオススメします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【南の宝箱 鹿児島】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

1,316
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室のレイアウトにつきまして、洗面台の配置など細かな点までご評価いただき、「とても居心地が良い」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 また、朝食ビュッフェにつきましても、薩摩黒豚ふわとろバーガーをはじめ、とろろごはんやオムライスなど、一品一品にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。食材選びや調理へのこだわりまで感じ取っていただけたことを、心より嬉しく思っております。 「思い出したらまた食べたくなる」「また泊まりたい」とのお言葉、そしてご宿泊を迷われている方へのおすすめまでしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ランチビュッフェにつきましても、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
garden58
50代/女性|2 件のクチコミ
天文館近く、温泉と朝食が魅力のホテル

天文館に歩いて晩ご飯を食べに行けて、温泉付きで、コンパクトながら良いホテル。 朝食会場からは朝日と桜島を眺めながら、美味しかったので食べすぎてしまった 温泉があるので、シャワー室のみで充分。 入り口奥の立体駐車場にレンタカーを停めてフロントで1,200円前払いします ロビーでドリンクサービスがあり マイナス点は部屋にスーツケースを広げるスペースがなく困りました ベッド下に40ℓの小さなスーツケースを開いてギリギリ入ります エアコンの風がベッドにあたるので設定をしても直らず切って寝ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅を満喫☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

1,299
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 天文館へのアクセスや温泉、朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 朝食会場からの朝日と桜島の景色を眺めながらお召し上がりいただけたとのこと、鹿児島らしい朝のひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。また、ロビーのドリンクサービスや駐車場のご利用についてもご記載いただきありがとうございます。 一方で、お部屋のスペースやスーツケースのご利用、エアコンの風向きにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 客室はコンパクトな設計となっており、ご不便をおかけする場面もございますが、いただいたご意見は今後の設備改善やご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 これからも、立地・温泉・朝食といった当館の魅力をより快適にお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-29
5
その他
家族
2026年1月宿泊
あくあべりー
40代/女性|1 件のクチコミ

 とてもオススメのホテルです。  0歳連れの帰省のため、風呂トイレ別のホテルを探してこちらを選びました。とても機能的な客室で快適に過ごせました。  リーズナブルな宿泊料金だったため朝食はあまり期待していなかったのですが、種類豊富でとても美味しく、いい意味で予想を裏切られました。  コインランドリーは洗剤不要で助かりました。暗証番号付きで他人が勝手に開けられない仕様でした。  ロビーにあるドリンクコーナーもありがたかったです。  天文館の中心部から少し離れているのでそこだけ星マイナス1にしましたが、電停が目の前なのは便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,086
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この度はホテル オリエンタル エクスプレス鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「とてもオススメのホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 0歳のお子さま連れでのご帰省とのこと、数あるホテルの中からバス・トイレ別の客室を理由に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのことは何よりでございます。機能的な客室づくりがお役に立てたようで安心いたしました。 ご朝食につきましても、良い意味で期待を裏切れたとのご感想、大変光栄です。種類や味についてのお言葉は、調理・サービススタッフの大きな励みになります。 また、コインランドリーやロビーのドリンクコーナーなど、館内設備もご活用いただきありがとうございます。 立地につきましては、天文館中心部から少し距離がある点でご不便をおかけしましたが、目の前の電停を便利に感じていただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後も、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りえぴぃ。
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と温泉、BARを満喫しアクセスも良い

とても清潔で素敵な部屋でした。 温泉も、夜景の見えるBARも楽しませていただきました。 天文館へのアクセスも良く、また宿泊したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】ビジネスや観光にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジムを完備(お部屋のみ)

649
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、清潔さや客室、温泉、夜景をお楽しみいただけるBARについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大きな励みとなっております。 天文館へのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・環境ともに一層努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
RSだかっち
50代/男性|1 件のクチコミ
広々ベッドと眺めの良い朝食

シンプルだが大浴場があり眺めの良いレストランでの朝食は気持ちよかった。部屋はベッドは広くて良いのだがスーツケースを拡げるスペースに少々困った。繁華街に近く駐車場もあり使いやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋の鹿児島を満喫】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

692
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この度はホテル オリエンタル エクスプレス 鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「広々としたベッド」や「眺めの良いレストランでの朝食」、「大浴場」につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 桜島を望む朝食会場で、気持ちよく一日のスタートをお迎えいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。立地や駐車場につきましても、使いやすいとのご評価をいただきありがとうございます。 一方で、お部屋でスーツケースを広げるスペースにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。限られた客室空間ではございますが、より快適にお過ごしいただける工夫やご案内方法について、今後の課題として検討してまいります。 これからも、シンプルながらも心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
けい7007
50代/女性|7 件のクチコミ
桜島が見える朝食と駅近の便利なホテル

電車の高見馬場駅の目の前です。 天文館も徒歩圏内なので、城山公園展望台(急な階段の方から行きました)から照國神社、天文館をぐるっと徒歩でホテルに戻ってきました。 しろくまかき氷のお店も5、6分で近かったです。 大浴場は景色は一切ないですが、とても暖まりました。部屋のスリッパと浴衣で行って良いのが嬉しいです。 パスワードが必要なのでフロントからもらって下さい。 チェックイン時は最上階でウエルカムドリンクサービスがあり、素敵なバーの席も利用できました。アウト時にはフロント前でコーヒーを頂けます。どちらもフリーなのにとてもおいしかったです。 朝食会場からは桜島がキレイに見えるのでぜひ朝食をオススメします。ブッフェの内容と味は普通でしたが、景色がとても良かったです。 部屋は隣の音など聞こえる事はなく、ゆっくりと休めました。洗面台が部屋内にあって驚きましたが使ってみると何かと便利で、むしろこの方が良いなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【南の宝箱 鹿児島】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

322
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 高見馬場駅の目の前という立地や、天文館周辺の散策をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 城山公園展望台から照國神社を巡り、徒歩でホテルまで戻られたとのこと、鹿児島の街歩きを満喫していただけたようで何よりでございます。しろくまかき氷のお店も楽しまれたとのこと、鹿児島らしいご滞在になりましたら幸いです。 大浴場につきましては景色こそございませんが、しっかり温まっていただけたとのこと安心いたしました。客室スリッパ・浴衣でご利用いただける点や、セキュリティのためのパスワード制についてもご理解いただきありがとうございます。 チェックイン時の最上階ラウンジでのウェルカムドリンク、チェックアウト時のコーヒーサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。どちらも私どもがこだわってご用意しているサービスでございますので、「とてもおいしかった」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。 また、朝食会場から望む桜島の景色をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。ブッフェ内容につきましては「普通」との率直なご意見もありがとうございます。今後は景色だけでなく、お料理の内容や味わいにおいてもよりご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。 客室の防音性や洗面台の配置についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。「むしろこの方が良い」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。 これからも立地・景色・サービスのすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひお帰りをお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
六本松やす
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食と大浴場が最高、また行きたい

毎年年末年始に宿泊しています。食事会場から見る初日の出目当てで来ています。朝食のフォーの鶏飯と角煮まんじゅうが美味しかったです。 部屋のベッドは良いクッションでしたがツインがべったりくっついていてキングサイズのダブルみたいでした。隙間欲しかった。 大浴場気持ちいい、立地最高、朝食美味しかったので、また年末年始にお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
683
不適切なクチコミを報告する
この度も年末年始のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 毎年ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、食事会場からの初日の出を楽しみにお越しいただいていると伺い、心温まる思いで拝読いたしました。 ご朝食につきまして、フォーの鶏飯や角煮まんじゅうを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。鹿児島らしさを感じていただける朝食を目指しておりますので、そのようにお感じいただけたことは何よりの励みでございます。 また、大浴場や立地についてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、ツインベッドの間隔につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の客室レイアウトやご案内方法の参考とさせていただきます。 「また行きたい」「また年末年始に」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。 次回お越しの際にも、変わらぬご満足と、さらに心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Taチャン
60代/男性|2 件のクチコミ
桜島を望む朝食で素晴らしい一日

朝イチの朝食…! 桜島の雄大さに圧倒! 素晴らしい一日の始まりでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋の鹿児島を満喫】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

137
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ご宿泊ならびに素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝一番のご朝食とともに、桜島の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一日の始まりが素晴らしい時間となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、鹿児島ならではの景色とともに心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はむはむ0118
40代/女性|7 件のクチコミ
朝食バイキング充実、お風呂は良かったが換気扇寒し

朝食バイキング充実してました。部屋はツインで取ってましたが、ベッド2台くっついてたのでダブルと変わらないかも… お風呂良かったですが、洗い場の換気扇が強くて寒かったですー。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅を満喫☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

133
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ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして「充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在の楽しみの一つとしてお役に立てましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 客室のベッド配置につきましては、ご予約はツインルームでございましたが、ハリウッドツイン仕様(ベッドを寄せて設置)でのご用意となっておりました。ご案内が十分でなく、ダブルルームのように感じられたとのこと、申し訳ございません。 ベッドを離して設置したツインタイプのお部屋もございます ので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また、大浴場をご評価いただきありがとうございます。一方で、洗い場の換気により寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。換気風量や室温管理について、より快適にお過ごしいただけるよう確認・調整を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-10
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
profile
エリゴンP
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋からの景色と朝食ビュッフェが最高

部屋からの景色は良くて部屋のトイレ、お風呂共に別々になっており快適に過ごせました。朝食のブュッフェも美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
324
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や、トイレ・バス別の客室仕様につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食ビュッフェについても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 これからも、景色・客室・朝食と、滞在そのものを楽しんでいただけるホテルを目指してまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Kみつる
40代/男性|4 件のクチコミ
高見馬場すぐ、眺めの良い朝食

高見馬場電停の直ぐ近く、天文館からも徒歩圏内と立地もより。繁華街より少し外れるため静かで良い。朝食バイキングも13階高層からの眺めも良く、のんびり出来て良かった。 温泉はイメージより狭かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定☆ポイント15倍】家族旅行にもオススメ♪人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

312
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 立地や周辺環境につきまして、「静かで良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。高見馬場電停や天文館からのアクセス、そして利便性と落ち着きを両立した点は、当ホテルの特徴の一つでございます。 また、13階朝食会場からの眺望や、朝食バイキングをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝の時間をのんびりお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 一方で、大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やご案内方法の工夫に活かしてまいります。 ぜひまた鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-01-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
RIANA
40代/男性|3 件のクチコミ

桜島が見えるお部屋を楽しみにしていましたが、反対側のお部屋だったのは少し残念でした。ただ、お部屋はとても綺麗で広く、ゆっくりと快適に過ごすことができました。 一点気になったのは大浴場の利用方法です。女性はフロントで暗証番号を受け取る必要がありますが、チェックイン時に口頭での案内がなく、部屋に戻ってから注意書きを見て初めて知りました。 大浴場へは、ナイトウェアでの移動がOKでしたので、ナイトウェアでフロントへ行ったのですが、チェックインの列で10分程待たされました。その格好で待つのは、かなり抵抗がありました。 事前に案内していただけると、よりスムーズに利用できたと思います。 全体的には満足できる滞在でしたので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備/お部屋のみ

33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 桜島側のお部屋をご期待いただいていた中、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 そのような中でも、お部屋の広さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場のご利用方法に関するご案内不足につきましては、ご不便とご負担をおかけし申し訳ございません。 特に、ナイトウェアでフロントまでお越しいただいたにも関わらず、お待たせしてしまいましたこと、心苦しく感じております。 本来であればチェックイン時に分かりやすくご案内すべき内容であり、今回のご指摘を受け、案内方法の見直しとスタッフ間での周知徹底を図ってまいります。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぺんぎんうさぎ
50代/女性|5 件のクチコミ
娘と快適な滞在、朝食も満足

昨年の4月にひとりで宿泊したら良かったので今回は娘と2人でダブルのお部屋にしました。ベッドが狭いのかな?と思ってましたが2人で寝るには充分で快適に過ごせました。2日間共、朝食バイキングで満足できました。 フロントの方も皆さん、感じ良くてまた来たいって思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお嬢様とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 前回のご宿泊にご満足いただき、今回もご利用いただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。ダブルルームのベッドにつきましても、お二人で快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 また、朝食バイキングにつきましても2日間ご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。さらにフロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからもご家族で安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお嬢様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
コンコルド6069
60代/男性|2 件のクチコミ
温泉は良かったがシャワーと朝食に改善の余地あり

2泊3日で宿泊しました。部屋は広めで清潔感があり枕も沈み込む枕ではなく快適に寝ることが出来ました。お風呂も温泉で良かったのですが、シャワーが押すタイプで何秒かで止まるのがイヤだった。なので2日目は部屋風呂に入ることにしました。洗い場もあり十分です。 朝食は2日とも同じメニューだったので少しでも変化があれば良かった。種類はあまり多くはないです。天文館の飲み屋街にも近く満足しました。 また行くことがあれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
HAPPYあけさん
60代/女性|1 件のクチコミ
期待を裏切らない最高のホテルでした

口コミを見てこのホテルに決めましたが 期待を裏切らず最高のホテルでした、チェックイン前に駐車場の確認をしましたが、駐車場の担当の方にこちらの名前まで伝わっており申し送りのしっかりしている様にやっぱりこのホテルだな!と思いました、部屋は海側では無かったけれど朝食会場が桜島ビューで一面ガラス張り、噴煙をあげる桜島がドーンと飛び込んできて感動しました。ビュッフェの所は自分で食器返却が多いですが、スタッフの方がこまめに引いて下さいました お風呂は温泉なら良かったと思っていましたが、ドライヤーが全てリファなのにびっくり!最高のパフォーマンスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2名以上がお得☆駐車場特典付】人工炭酸泉大浴場&ジムを完備(朝食ブッフェ付)

52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から口コミをご覧いただき、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「期待を裏切らない最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。 ご到着前の駐車場のご案内につきましても、スムーズにご利用いただけたご様子に安心いたしました。日頃よりスタッフ間での情報共有を大切にしておりますので、このようなお言葉をいただけたことは大変光栄でございます。 また、朝食会場からの桜島の景色にご感動いただけたとのこと、鹿児島ならではの魅力を感じていただけて何よりでございます。スタッフの下げ対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 大浴場につきましては温泉ではない点でご期待に添えない部分もあったかと存じますが、リファのドライヤーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでもご滞在中の快適さにつながっておりましたら幸いでございます。 今後もお客様のご期待を超えられるよう、サービス・設備ともに更なる向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さくらねこ0803
50代/女性|7 件のクチコミ
広々とした部屋と便利な立地、サービスも良い

部屋は広く、3人で使用しても十分な広さがありました。お手洗いと洗面・お風呂が分かれているのも良かったです。立地も近隣にコンビニ3軒、市電の最寄駅も2つ選べ、従業員のサービスも申し分ありません。 ただ、部屋の姿見に寝姿が映り込むのと、お風呂が洗われていなかったことがマイナスポイントでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】秋旅行にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備/お部屋のみ

56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋の広さや立地、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。3名様でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、姿見の配置につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、また浴室の清掃不備によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に清掃不備に関しては、本来あってはならないことであり、清掃および最終確認の徹底が不十分であったと深く反省しております。 いただいたご意見は、清掃責任者および関係スタッフへ共有のうえ、清掃手順とチェック体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。また、姿見の配置につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善検討課題とさせていただきます。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後はより快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-23
5
その他
家族
2026年3月宿泊
げげつよし
1 件のクチコミ
高濃度炭酸泉と便利な立地が魅力のホテル

高濃度炭酸泉の大浴場がとにかく最高です。お部屋の広さやアメニティも十分で、無料のドリンク類もおいしいです。天文館も近く(徒歩5分)、鹿児島中央駅も徒歩15分または路面電車で3駅ほどと、とても便利です。何度も利用させていただいていますが、お勧めできるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備/お部屋のみ

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この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 高濃度炭酸泉の大浴場を「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さやアメニティ、無料ドリンクにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、天文館や鹿児島中央駅へのアクセス面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。立地の利便性は当館の強みの一つでもございますので、その点を実感いただけたことを嬉しく思います。 さらに「お勧めできるホテル」とのお言葉、そして繰り返しご利用いただいていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きよハ
60代/男性|4 件のクチコミ
新しく綺麗な部屋と炭酸泉大浴場、満足

とても満足しています。 部屋は新しくとても綺麗、大浴場は炭酸泉でとても気持ちが良かったです。スタッフの対応もとても良かったです。 大変満足しておりますが、要望としましては鹿児島観光の拠点として連泊で利用しておりましたので朝食が毎日同じより多少変化がある方が良いと思います。 最上階の食堂は桜島が見えてとても良かったです。 後は言う事は全くありません。 また、鹿児島観光の時には利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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ご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館 をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 新しく清潔なお部屋や炭酸泉の大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 ご連泊でのご利用に際し、朝食内容への貴重なご意見もありがとうございます。 連日ご利用のお客様にもお楽しみいただけるよう、メニュー構成や日替わり内容の充実について今後の改善課題として検討してまいります。 最上階レストランからの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 天候に恵まれますと、雄大な 桜島 を望みながらご朝食をお召し上がりいただけますのも、当館の魅力の一つでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回鹿児島へお越しの際も、快適なご滞在とよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
fu9203
60代/男性|28 件のクチコミ
マラソン前泊に最適!清潔で快適なホテル

鹿児島マラソン参戦のため前泊。鹿児島空港からの天文館バス停からも遠くなく、スタートの中央公園にも徒歩圏内の好立地。とにかく綺麗!! 従業員の方も皆丁寧な接遇。大浴場の人工だけど炭酸泉が心地良かった。おかげ様でいい記録でフィニッシュ、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】夏旅行にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備/お部屋のみ

77
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 鹿児島マラソンの前泊に当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 大浴場やスタッフの対応もお楽しみいただけたようで何よりです。 マラソンでの素晴らしい記録もおめでとうございます! また鹿児島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
2kani
50代/男性|47 件のクチコミ
大浴場と朝食は最高、空調は残念

部屋は少し狭い感じでしたが大浴場もあり朝食も大変美味しくいただきました、が、空調が調節できず2泊ともあまり眠れず鹿児島マラソンは散々な結果でした。それは半分冗談として暑かったので冷房が使えなかったのは痛かったです。 しかしそれ以外は大変良いホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
106
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や朝食につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みになります。 一方で、空調につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。調節ができず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、特に鹿児島マラソンにご参加との大切なご滞在にもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心苦しく思っております。 当館の空調は季節ごとの一括管理となっており、当日の気温によってはご不便をおかけしてしまう場合がございます。今後のご案内方法や運用面の改善について、改めて検討してまいります。 お部屋の広さにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。すぐの改善は難しい点もございますが、少しでも快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。 ぜひまた鹿児島へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。次回は万全のコンディションでレースに臨んでいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-03