クチコミ

総合評価
4.24
213
5
38
4
50
3
9
2
2
1
0
部屋
4.34
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.40
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
4.02
設備
4.10
清潔さ
4.32
99
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
f15ps11
50代/男性|98 件のクチコミ
三宮駅近くで快適な滞在、朝食も満足

2泊3日でお世話になりました。 地下鉄三宮駅から近く、新幹線の新神戸から来るのにも用務先の神戸国際会議場に行くのにも便利でした。 設備も清潔で、大きめのベッドの足側にディスプレイがあるので寝ながらテレビを見られるし、広々と使えます。ベッドの下に広いスペースがあるのも、荷物を収納出来て部屋を広く使えます。湯船も広くて快適です。コインランドリーは洗濯機3台乾燥機2台と少ないものの、乾燥機が強力なおかげか待たずに使えました。 朝食はおかずが和洋両方に対応できるものなので飽きが来ず、ご当地メニューも一品加わる(私の時はそばめしと焼きビーフンでした)のも楽しいです。 スタッフの人も親切で、快適に過ごせました。概ね満足しています。 ただ難点もいくつかありました。 バスルームの水栓が温度調節機能のついていないものなのは仕方ないとしても、使っているうちに湯温が上下し熱かったり冷たかったりして驚きました。また手探りでカランからハンドシャワーに切り替えようとしたら天井のシャワーに切り替わってしまい慌てました。 また、コインランドリーの利用状況を部屋のディスプレイで確認できるようにしてもらえると有難いです。台数が少ないので、使えることを事前に確認できるようにしてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
f15ps11 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 バスルームやコインランドリーへのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
arakom22
30代/女性|1 件のクチコミ
三宮駅近く、リニューアル後で綺麗なお部屋

三宮駅駅からも近くアクセスしやすかったです。リニューアル後ということもあってお部屋も綺麗でした。ライブで利用させて頂きましたが1人でも広々とお部屋を使う事ができました。他の観光へも行きやすかったので神戸に行く時はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
arakom22 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぶりぶりざえも〜ん
50代/男性|29 件のクチコミ
三宮駅近くコンビニ目の前清潔快適な部屋

三宮駅からは徒歩数分、コンビニは道路向かいにセブンがあるので便利です 部屋は清潔で快適、アメニティ関連もチェックイン時にちゃんと説明いただきました 朝食はロビーの奥のスペースで食べましたが、普通に美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ねね@ひとり旅
50代/女性|5 件のクチコミ
居心地の良い部屋と駅近で神戸観光に便利

部屋の間取りが動線に合っているのか、とても居心地が良く過ごせました。 もちろん清掃も◎ 特に浴槽が、ビジホによくあるものではなく一般家庭にある様な浴槽でお湯を張って入浴できます。 アメニティは一通りありますが、ボディウォッシュタオルはありません。 室内スリッパも使い捨てではないので気になる方は持参を(フロントで購入できます) 駅近でバス停も近くにあるので神戸観光の方には良いです。 また神戸三宮へ行く際には利用させて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
251
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
junchi66
50代/女性|5 件のクチコミ
照明が素敵な綺麗なお部屋

便利な場所にあって、お部屋も綺麗、特に照明が蛍光灯と温かみのある暖色と切り替えられたり、椅子にキャスターが付いていて移動させやすかったりなどちょっとしたところにイイなと思いました しいて残念だった点を言えば、バスタブが浅くてお湯を溜めてもしっかり浸かることができないということと、ナイトウエアがガウンタイプでパンツがないので、冬は寒いということくらいでしょうか 無料の朝食も美味しかったし、また機会があれば利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の浴槽・ガウンに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
出張利用オジ
40代/男性|4 件のクチコミ
立地は抜群

自動チェックイン機があるのに、操作が慣れてない方が多く、チェックインに時間がかなりかかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックインにお時間をお取りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
401005
60代/男性|1 件のクチコミ
駐車場をお借りでき助かりました

2日間の出張でしたが駐車場もお借りでき非常に助かりました。 東横インさん いつもありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はたなかさん
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で駅近で便利

新しいホテルらしく、とっても綺麗でした 駅からも近く、大変便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
はたなかさん 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
やがひろ1208
40代/男性|13 件のクチコミ
駅近で綺麗な部屋、朝食も満足

仕事の出張で利用させて頂きました。 駅からも近く、新しく綺麗な部屋で電気も明るく快適に過ごせました。 朝食バイキングも安定しており大変満足です。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
やがひろ1208 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
元野球バカ
50代/男性|32 件のクチコミ
最上階の部屋からの眺めと最高の朝食

最上階の部屋で眺めも良かったです。でも一番良かったのは朝食でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
ととるるボヌール
40代/女性|8 件のクチコミ
神戸出張時の定宿、駅近で綺麗!

神戸へ出張するときはいつもこちらにお世話になってます。駅近、綺麗で言うことなしです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひろぴか47
50代/男性|135 件のクチコミ
神戸駅近くで立地が良いホテル

神戸駅から近く、立地が良いです。 エレベーターの案内まで目配りされていて、流石ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターの案内に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいりますので、ひろぴか47様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
コロポックルマダム
60代/女性|3 件のクチコミ
良くも悪くも無駄のないホテル

全体的に新しくて清潔感があって快適だった。ただ室内着もフロント横からピックアップする必要があったがワンサイズだし部屋に置いておいて欲しかった。アメニティ含め必要最低限な印象。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 アメニティに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
raine
50代/女性|2 件のクチコミ

無料の朝食がついているのが、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食に関してご評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 スタッフ一同、今後も精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ワッフルタイム
1 件のクチコミ
駅近で清潔、無料朝食も満足

駅からも近くてわかりやすかったです。新しく清潔でした。朝食は無料でいただけ満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-25
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
BTSJ_PRO
50代/男性|38 件のクチコミ
駅近で便利なホテルでした

駅チカでとても便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
金の子さん
70代/男性|26 件のクチコミ
三宮駅近くで清潔、価格も手頃なホテル

三宮駅近て時々利用させてもらっています 室内も清潔で、価格も手頃であり、朝出かける時に駅が近いのも大きなメリットです


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
papaさん
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋は十分、エレベーター待ちが長かった

部屋、設備は必要十分でした。朝、エレベータ待ちが長くて想定外。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-21
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
シンゴンベ
20代/男性|3 件のクチコミ
綺麗なホテル

綺麗なホテルで朝食も美味しかったです。 シャワーの温度調整は少し難しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 シャワーの温度調節に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。 スタッフ一同、今後もさらに精進してまいりますので、シンゴンベ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ローレライ
70代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔な部屋、夜遅くまでコーヒーも

駅に近く、部屋も清潔でした。 コーヒーは夜10時迄、ロビー階で頂けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横INN神戸三宮駅前
2026-02-09