クチコミ

両親と家族で利用させていただきました。立地はローソンが隣接しておりとても便利でした。 また、夕食も多彩で良かったです。 少し残念だったのは、隣の部屋に宿泊されていた学生さん達が、楽しく盛り上がっていたようで、なかなか寝付けなかった事でしょうか、、。 しかし、また利用させていただきたいと思います。

離乳食の孫も一緒に宿泊いたしました　朝夕ともにお粥を用意してくださったり、ベビーグッズもお借りすることが出来き、大満足な旅となりました。食事も季節を感じつつ美味しく、いただきました。ありがとうごさいました☺️

夕飯は追加料理の金目鯛の煮付けが1番美味しかったです。どのお料理も味付けが優しく上品で美味しくいただきありがとうございました。接客もとても丁寧で良かったです。朝食も適量で美味しく良かったですが１つ残念だった事はお茶碗にヒビが入っていたので常に確認された方が良いと思います。お風呂は桶と椅子のヌメリが少しあり気になりました!床も滑りやすくて危ないなと感じました。

この旅館は3度目です。 1度目は今から40年程前に「惠ホテル」の時に来ました。 今は亡き母の還暦祝いに家族10名で泊まりました。 写真を整理していたら、旅館の入り口でカメラマンが撮った写真(当時流行っていた)が出て来ました。 2度目は知らずに泊まったので、3度目は懐かしくて泊まってみました。 当時の部屋での集合写真を見ると皆良い笑顔でした。大満足だったのでしょう。 今回も全てに満足しました。 又是非泊まりたいと思いました。

家族旅行で『瑠璃』に宿泊しました。 とても気持ちよく過ごせました。担当された方もとでも感じが良い（温かい対応）対応でした。大浴場に行くスロープがあり、その先が『階段』だったので『バリアフリー』化が可能なら、『良い』と感じました。 ありがとうございました😊

朝、夜とも部屋での食事でしたが配膳をしていただいた方が大変素晴らしい対応で非常に気持ち良くゆったりと食事ができた。素晴しい対応のおかげで食事の美味しさも引き立った。ぜひ、また伺いたい。

高齢の母がいるので、アクセスがよく食事がおいしいのでたびたび利用しています。従業員の方も親切に接していただいてます。お風呂もタイミングよくゆったり入れてよかったです。また利用したいと思っています。

ゆっくり出来ました！

建物の古さは隠せないが綺麗にされておりました。 昔ながらの部屋での夕食、その後に布団を敷いてくださるのは悪くは無いが、敷布団が薄くて… 敷布団さえもう少ししっかりしたモノであればと思います。

過去何回も宿泊している、いわば湯河原での定宿ですが今回はチェックイン時から違和感がありました。食事も慣れている献立ですが物価高騰のおり多少致し方ない面は仕方ないのかなと思います。今回の宿泊で残念なのはすべてチェックイン～部屋に入るまでの今までとは違う対応にありました。食事担当の方は気心が知れていましたし、特別な対応をしていただいた訳ではありませんが、満足のいけるものでした。で、今まで高評価の宿でしたが今回は厳しい評価をさせていただきます。

温泉はとても良かったのですがスタッフの方の声が小さく何を言っているのかわかりませんでした。夕食に行った時入口にスタッフの人が居なくて暫く待たされてやっと来た感じで初めて伺った所で楽しみにしていたのに何だかがっかりしました。

全体的に人が足りて居ないのかなあという印象。 到着時刻が遅れるのでと3時間前には連絡を入れておいたのですが到着と同時に部屋にも入れず夕食。もうスタッフが準備しているのでと次から次へと急かされる感じの食事でああ早く終わって欲しいんだなあと。娘は鮑の煮物の汁を白ご飯にかけて食べたかったのをすっと下げられてしまいお品書きでもお勧めされてたのにと次の日にも悔しがってましたね笑 まあ旅館だからしょうがないよねと自分を納得させました。が朝、売店で美味しかった朝食に出たゆず味噌きのこをお土産で買おうとしても営業の時間でも人がいなくてフロント？にここで買えますか？と尋ねてもお部屋につけてお支払いできます。？つける？買えるか買えないかお宅のシステムは知らないのでわかりやすく端的に教えて欲しかったです。ややこしそうなので買わずじまいでした。 旅館ってこんな感じですかね。

一番満足だったのは食事の美味しさとお腹いっぱい食べられる量です。 お風呂も清潔感ありとても良かったです。

部屋も広く、部屋食もとても美味しく落ち着いて過ごせました お風呂も好きな時にいつでも入ることができてとても便利でした

子供に優しいお宿でした！ いい意味で予想を裏切られ、大満足でした！ また利用したいです！

高齢の親子4人でお気に入りの宿です。ほうば焼き・シマアジなど美味しかったです。温泉もゆっくり入れてリフレッシュできました。宿近くにタクシー営業所もあるので帰宅時の利用も便利です。

料理は美味しかったです。ただ、鱧の天ぷらや鮑とエビとイカの海鮮焼き。熱くなくぬるい。鱧に関しては本当に鱧なのかというぐらいかたかった。　母の料理にはナスが入っていなかったり私におしぼりがついていなかったり小さなミスが。客に対してのスタッフは十分ぐらいいそうでしたが…量もちょうど良く全体的には美味しかったです。 温泉がとにかく最高でした。今まで入ってきた中で1位2位を争うぐらい。入った後は次の日もお肌がツルツルでした！ 内風呂と露天の２つとサウナがありました。とっても気持ちよかったです。 チェックイン時には娘にトランプをくれて部屋でたくさん遊べました！ 総合的にはよかったです。

温泉も、お料理もとてもよかったです。　スタッフの方々も丁寧でしたしホットした感じでした。　チェックインよりだいぶ早く着いてしまったのですが、ロビーでフリードリンクサービスでくつろぐこともできました。　ありがとうございました。　

高齢で足が悪い両親と3人で宿泊しましたが、良いお宿でまた利用させていただきたいと思っています。 手すりや、座敷用の椅子レンタル等随所に高齢者配慮した作りになっており、また部屋の掛け流し露天も広めでよかったです。またサービスも私たちの部屋担当の仲居さんは非常に親切で感じもよく、また受付カウンターの方も丁寧な接客をされる方でした。 ご飯はとても美味しくまた量も満足でした。 建物は新しくはなく設備も古い部分は少しありましたが、清潔感はあり満足でした。一点悪い点を挙げるとすれば男性用の大浴場で露天風呂の景色があまり良くないくらいです。 いろいろ書きましたが総じて良いお宿と思います。また利用させて頂きたいと思います。

上の子が初めての旅行の際に利用させて頂いた以来の再利用でした。 ちょうど、キッズスペースがある時期だったことと、お祭りや大道芸人さんがいらっしゃる時期だったこともあり、子ども達も大変楽しく過ごすことができました。 お風呂も貸し切り風呂が利用でき、ゆったりと楽しく過ごせました。ありがとうございました!! 子どもに優しいお宿ですし、時期によっては、いろいろ子どもが楽しめる催しもあるので、また利用したいと思います!!