クチコミ

総合評価
3.78
505
5
102
4
107
3
41
2
12
1
6
部屋
3.67
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.56
朝食
3.83
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.50
設備
3.56
清潔さ
3.67
398
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ゆうちゃん10
40代/男性|19 件のクチコミ
小物のサービスが良く、また宿泊したい

ちょっとした小物のサービスがとてもよかった。桐生に行ったらまた宿泊したい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くどチャン
50代/男性|5 件のクチコミ

11月6日〜7日宿泊 良かった点 ・駅近である ・部屋が広い ・食事が美味しかったこと 改善してほしい点 ・コンセントの数をもう少し増やしてほしい 全体的にはアットホームで非常によかったため桐生周辺に訪問するときは、宿泊場所として再度訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ぽんたんたん5294
40代/女性|23 件のクチコミ
駅近で便利!駐車場もあって助かる

初めて利用しました。駅近でとても便利。 駐車場もありとても助かりました。 昔ながらのフロントでお庭もおしゃれでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shinsuke1712
50代/男性|76 件のクチコミ
安心できる桐生のホテル

いつも桐生に宿泊の際は利用します。とりあえず安心できるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
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3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ゆうちゃん10
40代/男性|19 件のクチコミ

味噌汁サービスが良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からとても近く、電車で行った私たちには、大変有り難かったです。 フロントの方も対応が良かったです。 お部屋もとても清潔感がありました。 お湯もすぐに出ました。  アメニティも充分だと思います. また、行く機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
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5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4/30 宿泊 最高でした。  ①3人大人で宿泊  ②桐生駅近----足利フラワーパークへ25分アクセス最高  ③駐車フロント前へ  ④居酒屋多々----良い店あり


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
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4
ビジネス
仕事仲間
2023年8月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

フロント対応良くない


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
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3
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
ニベキス
40代/男性|400 件のクチコミ

出張で初めて利用しました。 桐生駅から近いのでアクセスは良いのですが、駅周辺には飲食店をはじめこれと言った施設が無いので寂しい立地です。ホテルは独特の世界観(オーナーの趣味?)が有り悪くは無いのですが、少し違和感も有りました。ホテル自体は古いのですが清掃は行き届いています。ただ、ドアの開閉音が煩かったり部屋やお風呂も狭くて少し使い辛かったです。しかし、シャワーヘッドやシャンプーやリンスは良いモノを使用しており拘りも感じました。こう言った事で補おうとの姿勢は良いと思います。晩のレストランが休業していたのは残念でしたが、朝ご飯はそれなりに美味しかったです。 正直、リピートは微妙ですが機会が有れば検討します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は清潔感があり喫煙室でしたがタバコの匂いも気になりませんでした。チェックインが22時頃になり既にホテル駐車場が満車の為駅前のパーキングに停めましたが1日400円と安くて助かりました。フロントでカップラーメンを購入し、部屋で食べようと思ったらお箸が部屋に無かったので買った時にお箸を付けて欲しかったです。部屋にインスタントのコーヒー用の木製マドラーが2つあったのでそれで何とか食べました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

☆喫煙☆ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!

21
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4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
餡子道
20代/女性|1 件のクチコミ

桐生駅から一番近いホテルです 電車を使って旅をしたので大変アクセスがよく満足しました。 こじんまりしていますが、清潔感がありホテル内になる案内掲示など配慮や温かみを感じるものが多かったです。 また利用したいなと思う宿泊施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★10%オフでちょっとお得♪

12
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5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
ひでき3377
40代/男性|8 件のクチコミ

桐生駅を出てまさに徒歩0分の立地で、サービス、アメニティ満足しました! ウエルカムコーヒーも嬉しいサービスですね。電車の音も全く気にならなかったです。朝食大満足でした! コンビニも近くにあり、またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
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5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
やみちゃん!
50代/男性|12 件のクチコミ

色々細かいところまで配慮しているホテルでした。全ては思い出せませんが空気清浄機、備長炭、コンビニに行くときに袋をもらえる、歯ブラシがいいものを使っているので持ち帰って使って下さいとの張り紙等。 また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

部屋タイプ

☆喫煙☆シングルルーム☆リニューアルバス&ベッドマットレス

16
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4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。駅周辺の中では、値段が高いですが、ちゃんと机があるなど、それなりに仕事はできます。部屋も小綺麗です。コロナの影響か、夜、ホテル併設のレストランで夕食を食べる予定でしたが、営業していませんでした。駅周辺に食べるところは少ないので、コンビニで買って食べました。受付位の人は大変親切でした。残念だったのは、予約したのに、その後直ぐにTELかかってきて、その部屋は空いてないといわれたことでした。これは、楽天が悪いのか、ホテル側が悪いのか、よくわかりませんが、年間何泊もしている私にとっては、ネットで予約した後に空いていないと後から言われたのは初めてでした。別のタイプの部屋になり泊まれましたが、泊まるまでは釈然としなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

部屋タイプ

☆喫煙☆シングルルーム☆リニューアルバス&ベッドマットレス

16
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4
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。二泊だったので、朝食のスープも一声掛けて頂き、内容を変えて頂きました。大手のチェーン店では、こういった細かいところまでは難しいでしょうね。ホッとできる三日間を過ごすことができ御礼申し上げます。これからも他店に負けないよう頑張って営業されてください。朝のランニングで玄関も開けて頂き。重ねて御礼申し上げます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

10
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大変心優しい投稿を頂きまして、感謝申し上げます。 過去沢山の投稿を頂きましたが、今回の様な励ましと、暖かな内容には久しぶりに感動致しました。私共は大きなホテルに囲まれた小さなホテルですが、更に心地よいホテルを目指して頑張りたいと思います。冬の早朝のジョギング、充分注意して下さい。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー
2020-11-15
4
その他
一人
2019年9月宿泊
ちゃちゃうさぎ
40代/女性|9 件のクチコミ

フロントの女性が親切で親しみやすかったです。 駅から近くて大変便利でした。 部屋はビジネスホテルにしては、ゆとりがあり、事務作業がしやすかったです。 コーヒーのサービスもありがたかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪

8
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こちらこそ、有り難いご投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。 ロビー設置のエスプレッソコーヒーマシーンは、以前の機械と違い熱くて豆も選べる為、少々割高ですが、有機栽培のコーヒー豆を使いました。 チェックイン後当日は無料で何杯も種類を試飲できます。  次回は、お試しください。ちなみに私はカプチーノが好みです。 ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー
2019-10-08
4
その他
一人
2018年12月宿泊
YK1998
30代/男性|4 件のクチコミ

部屋はリラックスでくて、とてもくつろぎました。 ただ、残念だったのは、お風呂場に長い黒髪が2本落ちていて、自分で処分しました。また、アメニティも1日目はついてるはずの入浴剤と簡易ヘアーブラシがありませんでした。 2日目は入浴剤と簡易ヘアーブラシは設置されたのですが、1日目にあった紙コップ、混ぜ棒、椎茸茶を追加されなくて、ちょっとがっかり。椎茸茶美味しかったからまた飲みたかったのですが。。。 それ以外のサービスはとても良かったです。レストランのコーヒーは美味しかったし、無料のドトールのコーヒー自販機は嬉しかった。これから年に数回、桐生に行きますので、また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪

2
8
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  お風呂場の髪の毛の件は、誠に申し訳ございませんでした。  アメニティーの件ですが、今回お客様のプランが〝ラッキープラン″というサービス料金の客室プランでした。  このプランは案内に書いてある通り、余分な物は、本来設置しておりませんというものです。 ヘアーーブラシ・入浴剤は、このプランには置いてありませんが、私共のミスで二日目に設置してしまった事、又、基本的に補充するべき物を、補充しなかった事等、本当に心よりお詫び申し上げます。  もし又、この様にあったり無かったりでご不明な点は、遠慮なくフロントへお問い合わせして頂けたらと思います。その時、その場でご納得頂いた方が宜しいかと存じます。  多々不愉快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。又、ご来館頂けるとの事、誠に有難く深く御礼申し上げます。 庭の桐生エースホテル オーナー
2019-01-08
5
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
yosaku0141
40代/男性|57 件のクチコミ

出張のたびに利用させていただいております。 近くに飲食店が少ないと今まであきらめておりましたが口コミを見て 問い合わせたところとてもいいお店を紹介いただきました。 ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

1
8
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 いつも大変ありがとうございます。 私共の様な小さなホテルは、リピーターのお客様が大変有難く、家族、友人迎える様な気持ちで、接客を心掛けております。  今回、飲食大好きなオーナーの私がご紹介したお店かと思います。 何なりとお声を掛けて頂けたら少しはお役に立つかと思います。  又、お越し頂けます様心よりお待ち申しております。 庭の桐生エースホテル オーナー
2018-12-18
4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
shizu9234
30代/女性|2 件のクチコミ

昨日は大変お世話になりました。行き違いは有りましたが、とても親切に対応して頂きました。エントランスやロビーも気配りが行き届いていて、清潔な印象です。インテリアがとっても素敵でした。無事に宿泊出来、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
 3連休の最中、お越し頂きましたのに大変ご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。  今後は大混雑時には、充分なチェック、確認を欠かさぬよう、深く反省して参ります。  今回この様な暖かい投稿を頂きました事、改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー
2018-11-29
4
ビジネス
一人
2018年2月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

駅から一番近いホテル。フロントの方の対応が親切でした。シャワーの水量が少ないことと、温度の調節が大変なのが、難点でした。朝食は一番安い洋食のセットで十分でした。少し歩くと商店街があり、店がいっぱいあって食事には困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

1
5
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 今回4泊ご利用頂きまして大変ありがとうございました。 シャワーの件は、上層階6階ですが下の階より水流は弱いと思いますが、私共も最上階のポンプの入れ替等、定期的に工事もしておりますが。 どうか連泊故フロントへお申し出頂けましたら、水圧の強い階へご移動出来たかと存じます。 お客様は好みも多様であり、水圧が強いと苦言も頂きます。  滞在中に不都合があれば、どうかお声をお掛けくださいませ。 庭の桐生エースホテル オーナー
2018-02-16