クチコミ

総合評価
4.27
1,008
5
268
4
321
3
82
2
24
1
8
部屋
3.97
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.41
朝食
4.47
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.28
設備
3.92
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
788
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
km6o6
30代/女性|3 件のクチコミ
無料アップグレードと美味しい朝食、温泉最高

元々のお部屋の空調が不良とのことで、無料で海が見える広い和室にアップグレードしていただきました!(画像には自分の荷物とか、自分で買ったジュースが写ってます) 朝食バイキングもおいしかったです!冷たい飲み物がお水と牛乳とみかんドリンクとかぼすドリンクと100%りんごジュースが私の時はありました。 温泉も気持ちよくて3回入りました。温度もよかったです。肌がつるつるになりました。明るい時間は露天風呂から別府湾も見えます。 大浴場のロッカーが不思議で、鍵を閉めたと思っても閉まってない(のに鍵は抜ける)、逆に鍵が刺さってないところが開く、みたいな感じでした。貴重品はカードキーぐらいしか持って入りませんが鍵は閉めたい派なので、ちゃんと鍵が閉まるロッカーを探すのに苦戦しました(笑) エレベーターは少なく、朝の温泉の帰りに乗ったら、チェックアウトで大きいスーツケースを持った中国人の団体に包囲されました。降りたいと言ったら避けてくれて、いい方たちでよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
313
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km6o6 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空調の不具合ではご迷惑をおかけしましたが、海の見える和室でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。朝食や温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場ロッカーの鍵についてのご指摘もありがとうございます。分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。エレベーターの混雑につきましてもご理解いただきありがとうございます。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
4
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
くすくすくっすん
50代/男性|1 件のクチコミ

 朝食はバイキングお腹いっぱい美味しくいただけました。お風呂もゆったり浸かれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
246
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くすくすくっすん 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
htyxxx
30代/女性|11 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
625
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よーさんよ
60代/女性|3 件のクチコミ
畳の不快さとスタッフの笑顔

お部屋の畳が古くてブカブカとしていました。その上ささくれのイグサのカスが服に付いて困りました。 ほかのホテルでは 最近は化学物質系の畳が多いようです. 浴衣の上に着るハンテンが裾上げ近くに食べをこぼしの汚れが結構大きく付いていました. 浴衣は洗濯するのでしょうがハンテンはしてないのですね。 他は古いホテルですが綺麗にしてあります。 スタッフさんはとても笑顔でお話し上手で楽しい食事になりました.


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
よーさんよ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の畳の状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ハンテンの汚れにつきましても、清掃および管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。畳の点検・改善および備品管理の徹底に努めてまいります。 そのような中でも、館内の清掃やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ニキオパンチ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で観光も朝食も快適な宿

1泊朝食付きの利用でした!2回目の利用です。 別府駅近くのホテルで、夜の街中観光を楽しめました! 朝ごはんも美味しくワンオペ子連れでも、 ビュッフェも取りやすいセッティングがされて助かりました。 タタミの部屋でお布団もくっつけてくれてて良かったです。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
168
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ニキオパンチ 様 この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、そしてお子様連れでもご利用しやすいビュッフェの配置についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
natu
40代/女性|3 件のクチコミ
立地も温泉も最高!また泊まりたいホテル

立地も良く、源泉掛け流しの温泉、朝のバイキングの豪華さ、和室の敷布団の寝心地の良さ、眺望、設備は古かったですが清潔にされており、とても居心地が良かったです。禁煙を希望してもよくあるホテルのタバコ臭さもなかったです。スタッフさんもとても親切でした。2泊3日の予定でしたが1泊延長しました。もう一泊延長したかったですが残念ながら満室でした。次回も是非利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
natu 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉や朝食、寝具などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。施設の古さがある中でも、清潔さや快適さを感じていただけたとのお言葉は大きな励みでございます。 また、ご滞在を延長していただけたことを大変光栄に思います。もう一泊のご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIXナッツ
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋でのんびり、朝食も美味しかった

部屋も広く4人でのんびりできました。 お茶菓子があればお土産の参考にできたのですが… 女性風呂のドライヤーが朝3個中1個が故障、もう1個が冷風しか出なかったので設備は星4つにしました。風呂は混み合うことなく良かったです。朝食ビュッフェは美味しくて時間いっぱい食べてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
179
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MIXナッツ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で皆さまごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、女性大浴場のドライヤーの不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、お茶菓子につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-10
5
その他
家族
2026年2月宿泊
pugpug
60代/女性|3 件のクチコミ
母のお気に入りツルタ、朝食も最高で毎回利用

数カ月に1回お墓参りを兼ねて別府を訪れています。はじめは駅のすぐ近くのビジネスホテルを取っていたのですが、母のお気に入りのツルタを利用し始めてからは私まで好きになり、今では毎回利用させて頂いてます。空室に合わせて仕事を休んでます(笑) 朝食もおいしいですし、スタッフの心配りは最高です。スタッフの何気ない一言は教育されたものではなく、人柄がにじみ出ています。素敵なスタッフを揃えられていますね。管理職をしている私はついそのような視点で見てしまします。高齢者と一緒ですが、お部屋も綺麗で清潔。とてもくつろげます。ぜひまた利用いたします。宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】別府駅から徒歩約8分!朝は和洋バイキングを堪能<1泊朝食付>

378
不適切なクチコミを報告する
pugpug 様 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お墓参りのたびに別府へお越しになり、その大切なご滞在に当館をお選びいただいておりますこと、本当に嬉しく思います。お母様のお気に入りとしてご利用いただいたことから、今では毎回ご宿泊いただいているとのこと、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。 朝食やスタッフへの温かいご評価もいただき、大変励みとなります。 これからも皆様が安心してくつろげる場所であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マディソン37
30代/女性|1 件のクチコミ
畳のお部屋で快適、マットレスに感動!

小上がり畳ありのお部屋で3名で利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋でとても快適に過ごせました。感動のマットレス、私の腰痛を優しく包んでくれてぐっすり眠れました。オフシーズンですが一万円を切るお値段で宿泊できたことに、また感動。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
417
不適切なクチコミを報告する
マディソン37 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室で快適にお過ごしいただけたこと、またマットレスにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。ぐっすりお休みいただけたとのお言葉は何よりの励みでございます。 また、料金面におきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みんみん1330
50代/女性|4 件のクチコミ
良かったです

朝食バイキングが良かったです。とり天、しらす、蒸し料理、などとても美味しかった。種類の数がちょうど良くて、選びやすかったです。 設備は古いけど、接客応対も良くて、何よりお安い!また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
490
不適切なクチコミを報告する
みんみん1330 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、とり天やしらす、蒸し料理など美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 設備につきましては年数を感じさせる部分もございますが、その分接客やサービス面で快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
catcat
40代/男性|58 件のクチコミ
清潔で手入れの行き届いた宿、朝食も満足

古さは感じますが、良い手入れをされていると思います。 お風呂の営業時間が2:00ぐらいまでですと助かりますが、清潔さを保つには仕方ないのかもしれませんね。 朝食も過不足無く、常に目が行き届いていました。 またお訪ねしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
492
不適切なクチコミを報告する
catcat 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の古さは感じられたとのことですが、手入れが行き届いているとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 また、お風呂の営業時間について貴重なご意見をありがとうございます。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、清潔さと安全面を考慮し、現在の運用としております。 今後も可能な範囲で快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 朝食につきましても、品揃えや管理にご満足いただけたご様子を拝見し、大変励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-02-06
4
その他
家族
2026年1月宿泊
profile
くりくまろん
60代/女性|50 件のクチコミ
朝食は是非に。温泉も🙆

1月19日(月)に宿泊しました。大分で用事があり、2週連続の宿泊でした。今回は、朝食付きの予約が取れず残念でした。朝食が、本当に良いので。それでも、非常にお得な料金で、気持ちの良い温泉に入れて、とても満足です。また、評価が良いので予約した居酒屋(トサカ)が、偶然にもホテルの横で、嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
458
不適切なクチコミを報告する
くりくまろん 様 いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食付きのご予約が取れず、ご期待に沿えなかった点は誠に申し訳ございません。朝食をお楽しみにしてくださっているお客様が多く、私どもも嬉しい限りです。次回はぜひ朝食付きプランでもご利用いただけましたら幸いです。 それでも温泉を満喫していただき、またホテル横の居酒屋でもお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-02-06
4
その他
家族
2026年1月宿泊
profile
くりくまろん
60代/女性|50 件のクチコミ
朝日を見ながら温泉に入れる宿

1月13日に宿泊しました。何度か利用していますが、温泉と朝食がとても良いです。温泉に入りながら朝日を見ることができました。朝日と海と山の景色が素晴らしいです。お得なプランで部屋は古かったですが、清潔ですし私は全く気になりません。これからも用事の際は、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
403
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くりくまろん 様 いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉からの朝日や景色、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋につきましても、清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
asayu0430
50代/男性|14 件のクチコミ
立地は良いが駐車場が残念

立地条件良い。 駐車場がすぐなら尚いい。 飲食店まで徒歩圏内で、便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
asayu0430 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。駐車場につきましては、今後の課題として改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
070255
50代/男性|8 件のクチコミ
温泉とお食事が最高でした

仕事で泊まりました。 建物と部屋はちょっと古いが問題なし。 温泉もお湯が良くて3回入りました。 朝食もとり天をはじめ多くのおかずがあり満足でした。 


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】別府駅から徒歩約8分!朝は和洋バイキングを堪能<1泊朝食付>

55
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070255 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物や客室の古さにつきましてはご理解を賜り、感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善に努めてまいります。 また、温泉や朝食にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
777おっちゃん
50代/男性|3 件のクチコミ
和室広々、コスパも良く満足の宿

家族4人で宿泊しましたが和室も広くゆったりと過ごせました。宿泊費も安かったので少し心配してましたが満足できました。温泉に浸かってのんびり過ごすと言うタイプのホテルではありません。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
777おっちゃん 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 宿泊費についてご心配もあったとのことですが、ご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました。快適で便利な滞在の場としてご利用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かつおおお
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯に大満足

ご飯が朝夕ともに美味しかったです。 浴衣も90cmから用意されていて、小さい子供がいても楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
かつおおお 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お子様にも浴衣をお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。 今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
spearmint10
50代/女性|6 件のクチコミ
忘れ物対応ありがとうございました

部屋に忘れ物をしてしまい取りに戻りました。ご対応下さりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
spearmint10 様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忘れ物の件につきまして、無事に対応でき安心いたしました。 お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉大好きたま
69 件のクチコミ
飲み放題と朝日が最高でした

飲み放題付きの夕食を頼みましたが、たくさんの種類の飲み物があり大満足でした。食事会場からは海から上る朝日を見ることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
温泉大好きたま 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 飲み放題付きの夕食や、多彩な飲み物にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、食事会場からの朝日もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
armanwalk
60代/男性|40 件のクチコミ

部屋が広めでゆったりくつろぐことができた。朝食バイキングがどれも美味しく楽しめた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
109
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