ご飯が最高、部屋にトイレがないのも全く気にならなかったです。私たちを担当してくれたニンさんという方が、本当に素晴らしかった。丁寧だし気遣いもいいしチップをあげたくなるってこういう気持ちなんだなと思った。 少し気になるというか当然のことなんだろうけど、建物が古い分、隣の部屋のテレビとか上の足音とかきしむ音が結構あった。ただそれもまた味があると思ってたので気にはならなかった。
部屋食で食べれたのはありがたかったです。 落ち着いて食べれたし、味も美味しく頂きました。温泉も大浴場も貸切も利用しましたが、とてもよかったです。次の朝に榛名湖に行きたかったのですが、バスの時間が間に合わないと思ってたら、ホテルの方が送迎バスで送ってくれて、無事間に合いました。本当にありがとうございました。また泊まりに行きたいと思いました。
大変素晴らしいお宿で、大満足です！ 大正時代に作られ文化財にも登録されているという建物は木造4階建ての見事な作りで、趣があります。 部屋は和モダン風にリノベされており、清潔で快適でした。 食事はお部屋でいただけるのも嬉しく、地物を使った品も満足でした。 売店は無いかわりに飲み物等はルームサービスで5分ほどで届けてくれます。 特筆すべきはやはりお風呂でしょうか。 広くはないし露天もありませんが、私好みの少しぬるめで落ち着くお風呂でした。
老舗らしく建物に風情がありました。スタッフの方々は皆さん丁寧で温かみがあり居心地が良かったです。部屋は広く部屋食も落ち着いた雰囲気で楽しませていただきました。
夕食の『お品書き』の説明時に、『お品書き』に書かれている品が入ってなく、配膳の方が『ないですねー』だけで『確認します』とか『後ほど持ってきます』とかもなく、そのままスルーされたり、『おかず（焼き物とかお肉とか）と一緒にご飯が食べたいので、先に持ってきてください』等のお願いをしても、20分ぐらい待たされ、ご飯が来た時には、おかずが冷めてして、なんとなく残念感が満載になってしまった。
旧館のトイレは外にあるのはやむを得ないが、ウォシュレットでないのは残念です。
古いつくりの建物でタイムスリップをしたような気分に。宿泊したお部屋は広くでのんびりつろげました。 温泉は黄金色でいい湯で最高！！食事もお部屋でゆっくり、お料理もおいしく種類も多く満腹。 夕食後は温泉あるある卓球....玉は有料￥150 階段街もすぐそこ、楽しい旅となりました。また行きたいですね。
偶然にも希望していた部屋に泊まることができました。 思っていた以上にステキで感激しました。 トイレが部屋にないのは不便かなと思っていましたが、そんなに気になりませんでした。 外国人スタッフさんや、日本人スタッフ、みなさん親切で、気持ち良く滞在できました。 食事は、今風の映えるとかではないですが、量もちょうどよく、夕食、朝食ともに大変おいしかったです。 お風呂は、わたし好みの熱すぎない感じでとても良かったです。 また行きたい宿です。
10月6日に宿泊しました。 大正浪漫を感じさせる建物の外観が素敵で、一度宿泊してみたいと前々から希望していました。 室内、アメニティ、浴場など、不満を感じさせるものは何もありませんでした。横手館の趣きある佇まいのなかに身を置くことが出来、良い時間を過ごすことが出来ました。 夕食・朝食と、美味しく頂きました。 家族風呂も利用させて頂きました。 立地も石段街のすぐそばなので、とても便利でした。 今後も利用したいと思いますし、レビューを参考にされる方にも自信を持っておすすめ出来る旅館です。 ありがとうございました。
素晴らしい旅館でした。 部屋担当のアンさんの対応もテキパキされ素晴らしいと感心しました。 また行きたいです。
以前宿泊した際、建物の雰囲気がとてもよく気に入ったため、今回再び宿泊しました お部屋が和室とリビングの二間にリニューアルされていて、とてものんびりできました 食事も美味しかったし、温泉は言わずもがな。石段街そばの立地もよかったです 家族にも喜んでもらえました 次は西棟のお部屋にも泊まってみたいです
伊香保温泉の階段街はお店の閉店がはやくさびれていますが、のんびりする目的なら、ひなびた感じもいいかとおもいます。 伊香保神社の御朱印は平日いただけないので要注意。手書きで鶴、亀も描いていただけるので是非。
孫たちと利用させていただきました。 貸切風呂の無料での利用に孫たちは大喜びでした。 お部屋も広く角部屋で景色も大変よかったです。 小さな子供がいましたので、新館を利用しましたが、本館を散策させていただきました。さすがというお部屋でした。 食事も広い部屋を用意していただき、ゆっくり食べることができました。お子様ランチも孫たちの好きなものばかりで大喜びでした。お世話になりました。
とても素敵なお部屋で大満足でした。写真を撮りまくってしまいました。 口コミで見たり当日も他の部屋の方が部屋に埃があるとフロントに言っていましたが、確かに上の方とかに埃があったりもしましたが私たちは特に気にはなりませんでした。普通にはみえないようなところだったので。 接客等も確かに外国の方のカタコトな説明だったりがあって聞き取りにくい所もありましたがニコニコしていてがんばってくれていたので嫌な感じはなかったです。 駐車場は遠いですが送迎があるので特に気にならなかったし、むしろあの石段付近の狭いごちゃごちゃとした急な所を車で入って行かなくてすむのでいいと思います。 お風呂も貸切が1回無料で入れるのですごくよかったし、大浴場も2種類男女交代で入れてどちらもよかったです。 ただ大浴場に鍵のかかるロッカーが何もなかったので今のご時世だと不安になり落ち着いてゆっくり入れないところがありました。まぁフロントに預ければ良いのですが。
家族4人で宿泊しました。 料理やお風呂は大満足です。雨の日でしたが卓球台があって楽しめました。敷布団が4枚中1枚固くてよく眠れませんでした。改善してほしいです。
風格のあるお宿です 食事も美味しいしお風呂も良かったです
とても風情のある旅館で部屋も思っていた以上に快適でした。 石段街にもすぐに行ける立地で、特に温泉の質は最高でした。 海外の方に接客をしてもらいましたが、親切で丁寧な対応で良かったです。 食事は一部、温かい物が少しぬるかった物もありましたが、全体的に美味しかったです。
初めてお世話になりました。 石段にとても近く立地最高です！ ノスタルジックな雰囲気でとても素敵でした。お部屋も広々でビックリしました。 スタッフの方々もとても感じが良く、全体的に満足しました。 ひとつ、、全体的に寒かったです。部屋は広さもあるので暖房で暖まりきらないのも仕方がないかなと思います。 廊下も作りもあるでしょうし雰囲気もあるのでいいかなと思うのですが、脱衣場、浴室はもう少し暖かくあってほしいなと思いました。 貸切も大浴場も脱衣場が寒かったです。高齢者だとヒートショックの心配もあるなと感じました。 他はとても良かったので、今回特に寒い時期に行ってしまったので、今度は少し暖かい時期に行きたいなと思います♪
温泉、食事、部屋すべてが高いレベルだと思います。泉質は伊香保なので当然のことながら、大変癒されました。アメニティも豊富でありがたいです。個人的にはドライヤーの風量が強かったのが良かったです。食事はその土地のものを中心としたメニューで夕朝食ともおいしくいただきました。石段階沿いで、温泉饅頭の名店にも近く、観光にも便利。伊香保の定宿になると思います。
