クチコミ

総合評価
4.09
35
5
6
4
6
3
3
2
1
1
0
部屋
4.24
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.26
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
3.91
清潔さ
4.00
16
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
yoariari
20代/女性|2 件のクチコミ
ジブリパーク近くで便利、和室も綺麗で快適な宿

約1か月前にジブリパークの近くと思い予約させていただきましたが、立地が大変良かったため、名古屋から近鉄特急に行く経由でキャリーケースもすぐ受け取ることができてめちゃくちゃ便利でした!また、和室を利用しましたが、中がとても綺麗で、部屋に着いたらもう布団が敷いてあって良かったです!またジブリパーク利用する際は宿泊させていただきたいです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご投稿と★5のご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ジブリパークへのご来園にあわせてご利用いただき、立地の良さやお荷物のお受け取りにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 和室のお部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。お布団のご用意につきましてもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 このようなお言葉を頂戴できますことは、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。温かいご投稿をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。 またジブリパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーク
2026-02-22
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
0ayaka53
30代/女性|5 件のクチコミ
モダンで綺麗な部屋、丁寧な対応に感謝

とても綺麗な部屋でした!お部屋の中はモダンな感じで好きでした。チェックイン遅くなりましたが丁寧に対応してくださりました。 子供用はかわいいスリッパと歯ブラシ用意してくれます。 空調の調整ができなかったので、室内が暑くて少し寝苦しかったです。エアコンの設定が各部屋でできたら嬉しいのですが、、、。 マットレスは気持ちがよかったです。 アメニティは特にありませんでしたが、必要最低限はあるので満足です。 駐車場は提携しているところが少し歩いたところにあり、半額ほど支払ってもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
204
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋の雰囲気や清潔さ、マットレスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。スタッフの対応や、小さなお子様向けのスリッパ・歯ブラシもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 アメニティにつきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 一方で、空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。客室内にて温度調整や暖房・送風の切り替え、電源のオン・オフは可能でございますが、暑さを感じられたとのこと心苦しく存じます。ご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントにて可能な限り対応させていただきます。 駐車場につきましては、提携駐車場をご案内し、所定の料金を頂戴しております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーク
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
お父さんです
60代/男性|12 件のクチコミ
藤が丘駅近く便利、部屋狭さと枕の低さ残念

藤が丘の駅に近く、コンビニ、飲食店も近くにあり便利なホテル。部屋がチョット狭いのと枕が低いのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 藤が丘駅からの立地や、周辺のコンビニ・飲食店の利便性につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の広さや枕につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 枕につきましては数に限りはございますが、高さの異なるタイプもご用意しておりますので、ご希望がございましたらフロントまでお申し付けください。 また藤が丘へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーク
2026-03-06
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
cocoa1093
50代/女性|5 件のクチコミ
好立地だが騒音や清掃に気になる箇所がありました

藤が丘駅の目の前という、凄く立地の良い場所で、ライブに行くのにも凄くアクセスが良く、周りにもコンビニや飲食店が沢山あったので良かったです。ただ、夜遅くまで開いている居酒屋さんなども多いせいか、騒ぎ声が遅くまで聞こえたりするのが気になりました。ホテルの部屋が、何故か禁煙部屋のはずなのに、入った瞬間から煙草臭くて、直ぐに空気清浄機を強にして回しました(煙草を全く吸わないので凄く敏感に感じてしまいます)。アメニティは、歯ブラシとカミソリ、ペットボトルの水は、受付時に頂けましたが、ボディタオルが部屋に無く、一緒に付けて欲しかったです。 あと、隣の娘の部屋の空気清浄機の裏に、前の客が使った歯磨きチューブが落ちていました。直ぐに目に付く場所なのに、掃除できてるのかなって心配になりました。 枕も寝具も、臭いが残っている感じもしました。 この日、名古屋でイベントやライブ重なっていたせいか、名古屋中のどこを探してもホテルが取れなかったのに、たまたま2部屋空きが出てリーズナブルなお値段で泊まれた事は凄くありがたかったです。スタッフの方も対応が良くて、好立地なので、そこはお勧めポイントだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、騒音や客室の清掃・臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 禁煙ルームにもかかわらず煙草の臭いが感じられた点や、清掃時の確認不足により不備がございました件、また寝具の臭いにつきましては、いずれも本来あってはならないことであり、深く反省しております。 いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、清掃および点検体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 アメニティにつきましても、今後の参考とさせていただきます。 この度はせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
ホテルアーク
2026-04-05
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
すみっコ大好き
20代/女性|2 件のクチコミ
ジブリパークまで20分弱で便利

ジブリパークまで20分弱で行けるので朝はゆっくりできて、便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ジブリパークへのアクセスにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと嬉しく存じます。朝もゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーク
2026-02-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Suica3124
50代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いた快適なホテル

4歳の孫と素泊まり利用させてもらいました。部屋、水回りとても清掃が行き届いており気持ちよく滞在させてもらいました。孫には歯ブラシ、ハンドタオル、スリッパのセットも用意していただき喜んでいました。コインランドリーも利用前に洗浄するタイプで安心して洗濯できました。 週末だったので隣の居酒屋を出た客がホテル入口前で喫煙してたのと、バゲージラックがあればよかったなぁで★-1個です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
309
不適切なクチコミを報告する
こちらこそこのたびはお孫さまとご宿泊いただき、また温かなお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 客室や水まわりの清掃、キッズアメニティ、コインランドリーの衛生面につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。 一方で、週末夜のホテル入口付近での喫煙につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 隣接店舗さまにもご協力をお願いしてまいります。 また、バゲージラック(荷物台)に関するご要望もありがとうございます。 いただいたお声を踏まえ、導入・設置方法を検討いたします。 次回ご滞在の際、臨時の荷物置きなどご希望があれば可能な範囲でご用意やご案内をいたしますので、遠慮なくお申し付けください。 お孫さまとのご旅行がより快適なものになりますよう、今後も設備・運用の改善に努めてまいります。 ぜひまた週末のご滞在にもお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアーク
2025-12-01
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ゆちゃんん
30代/女性|2 件のクチコミ
和室で爆睡!おすすめ

全部で3泊、うち2泊を和室禁煙にしました。布団は柔らかく2日間とも爆睡でした!また利用するなら和室を利用したいです、駅の目の前でアクセスも良好でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
253
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、そして嬉しいお言葉をお寄せくださりありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変安心いたしました。 ご満足いただけたことをスタッフ一同とても励みに感じております。 また立地面につきましてもご評価いただきありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備や清掃面の維持改善に努めてまいります。 また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館の和室でゆったりお過ごしくださいませ。 再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアーク
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
am1132
50代/男性|23 件のクチコミ
丁寧な対応と物音が響く部屋

フロントの女性も親切丁寧な対応で気持ちよく利用できました。 部屋の壁が薄いのか物音が響いていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、またフロントの対応について温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 気持ちよくご滞在いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、お部屋での物音によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、客室の割り当てにも配慮させていただきますのでお気軽にお申し付けください。 またお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
ホテルアーク
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ジブリパークに行きやすいので利用させていただきました。 藤が丘駅からとても近く、部屋も設備も綺麗で安心して泊まることができました! 大変満足です。 また機会があれば宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
253
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ゆちゃんん
30代/女性|2 件のクチコミ
煙草臭く全く寝れず不安

1泊目は禁煙のツインに泊まりました。禁煙部屋のはずなのに煙草臭い。風呂場の周りはホコリがらたまってました。ベッドはマットがかたく、枕も首が痛くなり、観光目的で利用しましたが先行きが不安になるほど全く寝れませんでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
218
不適切なクチコミを報告する
このたびはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 禁煙ルームにもかかわらず煙草臭を感じられたこと、浴室周りの埃、寝具の硬さによりご就寝いただけなかったこと、いずれもあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。 ご旅行のご予定が不安になられるほどのご不快、深く反省しております。 いただいたご指摘を受け、排気ダクト・換気口・カーテン・壁紙・カーペット・ベッド周りまで含めた徹底消臭(オゾン/イオン脱臭併用)と重点清掃を実施いたします。 あわせて、禁煙ポリシーの周知を再徹底し、違反発生時の即時対応(原状回復費用の請求・客室休止)も検討、清掃については、“埃が溜まりやすい箇所”をチェックリストに明記し、完了サインとランダム巡回点検を強化いたします。 次回は快適にお過ごしいただけるよう万全を期します。 重ねてお詫び申し上げますとともに、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
ホテルアーク
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 とても丁寧な対応をしていただき、気持ち良く宿泊出来ました。 禁煙ルームがなく、喫煙にしたのですが『喫煙ルームにした理由は禁煙がなかったからでしょうか?』と、色んな宿泊先に泊まった事がありますが、初めて聞かれました。 喫煙ルームでしたが、臭いは気になりませんでした。 駅から近いし、飲食店は沢山ありました。 翌日のジブリパークへの交通の便は良いし。 次回も利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
324
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアークをご利用いただき誠にありがとうございます。 このような投稿をいただけると現場で働くものとしてはとても励みになります。 今後もお客様の声を大切にし、より快適な環境をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアーク 水野裕二
2025-09-23
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

6月初旬に宿泊 藤が丘駅から歩道の信号を渡ってスグです。 多少の雨なら傘いらず。 近くにはスーパー、ファミレスもあり便利。 ちょっとおしゃれな廊下です 階数を表示するところが、車でした また利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアークをご利用いただき誠にありがとうございます。 ちょっとした遊び心に気づいていただくと、とてもうれしく感じますし、このような投稿をいただけると現場で働くものとしてはとても励みになります。 今後もお客様の声を大切にし、より快適な環境をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアーク 水野裕二
2025-06-10
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

駅近(雨が降ってても傘をささずに駆け込める距離)、コンビニも飲み屋も隣、風呂なども綺麗で、オススメです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
203
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアークをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地に関しましてはお客様にとってとてもプラスになる点だと思っておりますが、このような投稿をいただけると現場で働くものとしてはとても励みになります。 今後もお客様の声を大切にし、より快適な環境をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

駅から数秒、傘なしで到着します。隣にコンビニもあるし便利な宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ホテルアークをご利用いただき誠にありがとうございます。 このような投稿をいただけると現場で働くものとしてはとても励みになります。 今後もお客様の声を大切にし、より快適な環境をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-21
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

とても駅近、雨でしたが傘ささずに入れます。コンビニも隣。小さいけどふろも綺麗だし、お勧めできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアークをご利用いただき誠にありがとうございます。 このような投稿をいただけると現場で働くものとしてはとても励みになります。 今後もお客様の声を大切にし、より快適な環境をご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアーク 水野裕二
2025-05-19
2
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
latoku
40代/男性|14 件のクチコミ
壁が薄く物音が気になるホテル

改装されていて一見、綺麗に見えますが、壁とドアが薄いため、終始近隣の部屋の話声やイビキ、物音が聞こえました。 また、テーブルも使い勝手が悪く、ビジネス向けでは無いと思います。 唯一、藤が丘駅の目の前なので、立地条件が上手くはまる方も居ると思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
133
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、近隣の物音や話し声などによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来快適にお過ごしいただくべきところ、その環境をご提供できなかったことをホテルとして真摯に反省しております。 防音面につきましては、今後の重要な課題として受け止め、改善に向けて検討してまいります。 また、客室内のテーブルにつきましても、ビジネスでのご利用に適していなかったとのご指摘、貴重なご意見として今後の設備や客室づくりの参考とさせていただきます。 そのような中でも、立地につきましてお言葉をいただきありがとうございます。藤が丘駅前という利便性を活かしつつ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルアーク
2025-12-23