クチコミ

総合評価
4.50
10
5
4
4
2
3
0
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
4.50
ロケーション
3.70
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.20
清潔さ
4.25
6
5
その他
家族
2026年3月宿泊
minimayu25
60代/女性|3 件のクチコミ
笑顔の対応がよかったです

フロントの皆さんが笑顔で対応されていてとてもよかったです。 部屋もお洒落な感じで綺麗でした。 気になったのが、トイレットペーパーの位置が遠かったのと(他に取り付ける場所がなかったのでしょう)、 朝食がパンと飲み物のみなのが少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

TONES Stay|モーニングブレッド&ドリンク付き

6
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この度はTONES OSAKAをご利用いただき誠にありがとうございます。大阪のせわしないエリアを抜けた先で、皆様に心地よくお過ごしいただけるようにとフロントスタッフ一同努めているなか、このようなお言葉を頂戴し、大変励みになります。 また、モーニングブレッドに関して、ご意見を賜りありがとうございます。真摯に受け止めクオリティの向上を社内で検討してまいります。 またの機会にお目にかかれることを心より楽しみにお待ち申し上げております。 TONES OSAKA
TONES OSAKA
2026-03-30
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
yuzuki7612
50代/女性|8 件のクチコミ
隠れ部屋のようなお部屋とおしゃれな空間に満足

大阪駅から近めでしたが、道に迷い遠回りになり一度目は諦めて、ランチや用事を済ませてから、ホテルにもう一度向かいました。なんとか着けてホッとしました。ホテルまでの道筋がわかりやすい文言があればもっと良かったなーて思いました。ホテルは綺麗でおしゃれで 3階のお部屋でしたがなんだか隠れ部屋のようでとても良かったです。 お酒は料金がかかりますが美味しかったし、居心地も良く、フリードリンクも美味しかったです。 お部屋もおしゃれで相方もとても気に入ってました。 ただ夜中寒くて、コンクリート剥き出しのため、毛布や電気毛布を借りられることがすっかり頭から抜けており 借りれば良かったなと思いました。 朝のパンも飲み物も美味しく頂きました。 もう道も覚えたので また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【事前決済限定】30日前確約CXL100% TONES Stay|モーニングブレッド&ドリンク付き

100
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この度はTONES OSAKAへお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 梅田エリアは道が入り組んでいるため、ご到着までにご負担をおかけしてしまったと案じております。公式サイトでは、最寄り駅からの道のりを動画でご案内しております。次回お越しいただける際には、道順の復習も兼ねてお役立ていただけましたら幸甚に存じます。 また、ご滞在中の室温の調整に関してご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく感じております。レンタルアイテムなども含め、快適にお過ごしいただけるようお手伝いできればと思っておりますので、どうぞ気兼ねなくお声がけくださいませ。 次にお越しいただける際には、今回よりもさらに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 TONES OSAKA
TONES OSAKA
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ダワワさん
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と広い部屋でゆっくり

チェックイン時に予約人数を間違えていたことに気づき慌ててしまいましたが、優しく対応してくださり助かりました。お部屋も広く大きいベッドだったので、ゆっくり休むことができました。朝ごはんのパンも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前決済限定】30日前確約CXL100% TONES Stay|モーニングブレッド&ドリンク付き

104
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時にはご不安なお気持ちもあったかと存じますが、無事にご案内でき、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お部屋やベッドにつきましてもご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食のパンもお気に召していただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 TONES OSAKA
TONES OSAKA
2026-01-16
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
KV1
50代/男性|22 件のクチコミ
ベッドとソファと風呂は広め

ベッドが広く、ソファも広く、お風呂も広かった。洗面台は小さく使いづらい。朝食会場は席が埋まっておりしばらく座れませんでした。今回は9階の部屋だったので夜も外の音は気になりませんでした。ネオン街にあり人混みやタバコの匂いやポイ捨てなどが多いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】TONES Stay(朝食無料)

122
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この度はTONES OSAKAへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋のベッドやソファ、浴室の広さにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、高層階のお部屋にて夜間は外の音を気にせずお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、洗面台の使い勝手や朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。洗面台の設備につきましては、今後の改善検討の貴重なご意見として大切にお預かりいたします。また、朝食会場の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう運営の見直しを進めてまいります。 当館はにぎやかなエリアに位置しており、周辺環境につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。館内では少しでも落ち着いてお過ごしいただける空間づくりに、今後も努めてまいります。 いつおかえりいただきましても、心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。 TONES OSAKA
TONES OSAKA
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大阪駅からは少し歩くが繁華街近いので便利な立地。 部屋は広めの部屋にしたので問題なし。 朝食も無料だがパンだけなのは少しネック。温かいスープなどあればなお良かった。 朝早いからか他のゲストがいない中、朝食会場のスタッフが大きい声で私語をしていたのは残念。(静かでいい雰囲気なのでなおさら)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

TONES Stay(朝食無料)

215
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この度はTONES OSAKAへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 繁華街へのアクセスが便利であることは、当ホテルの強みの一つです。 朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。 パンのみの提供については、今後の改善点として検討させていただきます。 また、朝食会場でのスタッフの私語については、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの指導を徹底してまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 TONES OSAKA
2025-05-09
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
nobu2551
30代/男性|3 件のクチコミ

部屋の雰囲気が最高でした!TONESの名前の通り、静かで過ごしやすく、スタッフの対応も素晴らしくて、大阪旅行の際はまた行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【事前決済限定】30日前確約CXL100% TONES Stay(朝食無料)

167
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な空間を提供できたことが何よりの喜びです。 大阪旅行の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 TONES OSAKA フロントデスク
2025-05-06