クチコミ

総合評価
4.67
21
5
10
4
3
3
1
2
0
1
0
部屋
4.62
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.19
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.57
設備
4.86
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aka_4649
40代/女性|3 件のクチコミ
ミストサウナが最高!

今回2回目利用させていただきました。 ミストサウナのお部屋でしたが、ミストサウナがとても気持ちよく癒されました! 最初に利用させていただいた時はまだ新しい時期だったので、全てが完璧に綺麗に掃除されてましたが、少しずつ設備の使用と共に掃除の範囲も広がるとは思いますが、そんな中、浴槽から湯垢が固まりで出てきてしまったのが、少し残念でした。 オールインクルーシブは本当に素晴らしく、贅沢な時間を過ごさせて頂き、大満足でした! とても静かな場所にありますし、ホテル内でゆっくり過ごすのに最高なので、これからも期待したいと思います! ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
345
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
おこめまん
20代/女性|1 件のクチコミ
初サウナ

空港から少し離れていますが、徒歩でも充分行ける距離です。 サウナだけではなく、その他(バス、ベッド、ドライヤー、ヘアアイロンなど)お部屋の設備がとにかくすごいです。ここまで揃っているホテルは初めてです! 絶対にもう一度、宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】サウナ&オールインクルーシブ!おこもりステイ

322
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 空港からの距離につきましても、ご不便なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。徒歩でのアクセスについて触れていただき、ありがとうございます。 初めてのサウナ体験に当ホテルをお選びいただき、またサウナだけでなく、バス・ベッド・ドライヤー・ヘアアイロンなど、お部屋の設備につきましても「ここまで揃っているホテルは初めて」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 「絶対にもう一度宿泊したい」とのお声は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスと環境づくりに努めてまいります。 ぜひまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるこめじろう
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋もお風呂も素敵なホテル

素敵な、部屋に、サウナに、お風呂だった。 また、行きたい。 直ぐにでも。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定★ありがとうSALE】サウナ&オールインクルーシブ!おこもりステイ

225
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヤマヤマ3182
40代/男性|7 件のクチコミ
少し残念でした。

オールインクルーシブを売りにされているのに、最後まで補充されない品があったり 部屋に置かれているグラスに水滴跡が無数に残ってたりしていて少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
161
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆきとひなっつ
50代/女性|4 件のクチコミ
部屋変更の神対応と食事への期待外れ

部屋は不具合があった為、フロントに連絡したら、グレードアップされた部屋にチェンジしてもらえてとても満足しています。 YouTubeを見て行ってみたい‼️と思って予約したのですが、食事(冷凍食品)が炭水化物がほとんどで実際が少なく、ちょっと残念でした。 1人分ずつの量で良いので、もっと種類があった方がせっかく部屋は設備良しなので、部屋とのバランスが良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
343
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この度は当ホテルをご利用頂き、またご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 お部屋の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、客室変更につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。 一方で、お食事内容につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。YouTubeをご覧になって楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました「種類」や「量のバランス」につきましては、今後のメニュー改善において非常に重要なご意見として受け止めております。お部屋の設備とお食事の満足度のバランスをより高められるよう、検討を重ねてまいります。 これからも、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
つゆ4854
40代/男性|3 件のクチコミ
お酒と部屋が最高!清掃とシャワーは残念

お酒もつまみもかなり豊富で、部屋にずっといたくなるホテルでした。 ただ、いろんなところの埃が気になり、掃除が行き届いていない印象でした。家具が黒っぽいので目立ちます。 サウナもお風呂もよかったですが、浴槽が大きいためお湯をためるのにかなり時間がかかります。そしてとにかくシャワーの出が悪かったのが残念でした。 でもまた行きたいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【期間限定★ありがとうSALE】サウナ&オールインクルーシブ!おこもりステイ

274
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お酒やおつまみの種類、お部屋でのご滞在につきまして「ずっといたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。サウナやお風呂もお楽しみいただき何よりでございます。 一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。埃が目立ったとのご指摘は真摯に受け止め、清掃手順の見直しと最終確認の徹底を改めて行ってまいります。 また、浴槽へのお湯張りにお時間を要した点や、シャワーの水圧につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備面につきましては早急に確認し、改善に努めてまいります。 そのような点がありながらも「また行きたい」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2026-01-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ケリーさん
40代/男性|1 件のクチコミ
空港送迎とオールインクルーシブが嬉しいホテル

一人で宿泊しました。 福岡空港まで送迎サービス利用。 国内線南乗降場で待つ事直ぐご案内(希望時間は前もって連絡)。 ストレス無く、無事ホテルへ到着。 到着してまず目の前に入ってくるのは、こちらのホテルのサービス「オールインクルーシブ」。 種類沢山の飲み物と、お菓子。奥にはワインセラーが! モーニング用のパン(スコーン?)や、冷凍食品もあり、お部屋食を翌日の朝に堪能。 お部屋の設備は、最新のドライヤー・ヘアアイロンも常備。 そしてサウナのご利用。 サウナ用アロマもあり高級感◎。 お部屋も新しく、とても綺麗で快適に過ごせました♪ また福岡に来る時は、大事な人とご利用させて頂きます。 オススメのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 福岡空港からの送迎サービスにつきまして、スムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。ご到着までストレスなくお越しいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しい限りです。 また、オールインクルーシブのサービスやお飲み物、お部屋でお楽しみいただいたパンや冷凍食品につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。お一人様でも快適に、自由にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、その点を評価していただけましたことは大きな励みとなります。 お部屋の設備やサウナ、アロマについてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。清潔さや快適さを大切にしておりますので、そのように感じていただけて光栄です。 「また福岡に来る時は大事な人と」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。次回はぜひ、大切な方とのご滞在も心を込めてお迎えさせていただきます。 改めまして、この度はご利用ならびにご推薦のお言葉を誠にありがとうございました。引き続き最高のおもてなしができるようスタッフ一同努めてまいります。次回もお待ち申し上げております。
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2026-01-06
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
バレルサウナと充実のサービスに大満足!

バレスサウナの部屋にとても興味があり今回予約させて頂きました。期待通り! それ以上の滞在をすることが出来ました。到着時、出発時の送迎だけでなく、滞在中の外出時も送迎をして下さり、またその対応が気持ちよく感謝しています。ホテルの部屋はバレルサウナがバルコニーになり、サウナに入ったあとは外気に触れながら一杯楽しむことができました。水風呂も十分なスペースもあり快適でした。水風呂の温度を下げたい方には部屋にある製氷機から氷を入れると夏場でもキンキンに冷やした水風呂を楽しめることと思います。 オールインクルーシブにも大変興味があり、楽しみのひとつにしていたのですが、これも期待以上でした。 ビールの種類も多く、ソフトドリンクも豊富にありました。 びっくりだったのが、ワインがボトルでしかも種類は豊富で、冷酒の種類もたくさんありました。 他の方の口コミにあった冷酒用のグラスが欲しくなる。。。その気持ちはあれだけの種類があればそう思うことにも納得しました。 スナック類も多く、お腹にたまりそうなピザなども多く、おつまみのスナックも多く、私はレンジで熱々で食べられる【ポップコーン】を頂きましたが、最高でした。生ハムやチーズもあり、ちょっと贅沢な気分も味わいました。 部屋のネスプレッソは、凄かったです!! カプセルが市販されている全種類を用意してくれているのか、しかもひとつ一つの香り・風味の一覧まで用意してくれていました。 テレビも大きくよかったですし、ワイヤレスのスピーカーはバレルの扉の外において音楽を聴きながら入ることもできました。 たくさんのいい体験をさせて頂き、本当にありがとうございました!! スタッフの皆様、気持ちいい滞在をありがとうございました。 また次の機会を楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
475
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心のこもった大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在が期待以上のものとなったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 まず、バレルサウナ付きのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、本当に何よりでございます。サウナ後に外気に触れながらの一杯や、氷を入れてキンキンに冷やした水風呂など、思い思いの“ととのう時間”を満喫していただけたようで大変光栄です。お部屋の設備やレイアウトが、お客様のリラックスタイムのお役に立てたことを嬉しく思っております。 送迎サービスにつきましてもご活用頂き、気持ちよくお過ごし頂けたとのことありがとうございます。 また、オールインクルーシブに関しても「期待以上」とのお言葉をいただきありがとうございます。豊富なビールやソフトドリンク、ボトルワインや冷酒など、多彩なラインナップをお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。スナック類やピザ、生ハムやチーズ、そして熱々のポップコーンまで、幅広いメニューをご堪能いただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びです。 客室のネスプレッソについてもご満足いただけたようで安心いたしました。カプセルの種類や香りの一覧にもお目を留めていただき、こだわりをご評価いただけたことはとても嬉しい限りです。併せて、テレビやワイヤレススピーカーなどの設備も快適にご利用いただけたとのことで何よりでございます。 数々の温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてのご滞在もお楽しみいただければ幸いです。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。 担当者より
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2025-11-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ピチュポケ
30代/男性|191 件のクチコミ

ホテルの立地上か何故か部屋のカーテンが全部開かないようになっていました。 飲み放題と食べ放題の中にレッドブル(エナジードリンク)やオイコス(ヨーグルト)もあった点が凄く感じました。 チェックアウト時に1階のチェックアウトマシーンにルームキーを入れた時に、支払い済みなのに支払い画面が出て少し不安になりましたが、その画面は処理されて解決しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
255
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のカーテンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。安全面や建物構造上の理由により開閉に制限を設けているお部屋がございますが、事前のご案内が十分でなかった点につきましてお詫び申し上げます。 また、飲み放題・食べ放題の内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 チェックアウト機の画面表示についてはご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。最終的に問題なく完了されたとのことで安心いたしました。今後より分かりやすい案内ができるよう改善に努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当者より
十二HOTEL(ジュウニホテル)2025年6月16日OPEN
2025-11-14
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
franziskus09
50代/女性|9 件のクチコミ
アップグレードと送迎手配に感謝

アップグレードして頂きました。夜遅い空港からのピックアップを手配して頂きました。日本酒が、美味しかった。お部屋も広くて綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
207
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
naomi727
50代/女性|3 件のクチコミ

ゆっくりできて良かった。冷凍食品も美味しかった。冷酒がおいしかったけど、グラスが専用がなくて、ワイングラスを使ったので少し味気なかったかなー。冷酒用もグラスが欲しかったな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けたこと、そしてお食事や冷酒もお楽しみ頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。 また、冷酒グラスにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 専用のグラスがなくご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後はより一層お客様にご満足いただけるよう、冷酒用グラスのご用意も検討してまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 担当者より。
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
らくらくもんど
50代/男性|12 件のクチコミ

水風呂とサウナが部屋にあるのはホント素晴らしいですね!! 1泊でしたが何回もととのう事が出来て最高のととのい旅でした♪ ジュースもアルコールも無料。軽食も無料。ワインや日本酒まで揃えてあってビックリしました・・・お酒を飲む方ならかなりお得だと思います!! レンジやトースターも揃えてあるのでコンビニでサラダやお弁当、サンドイッチ等買って行くともっと充実した食事が出来そうです♪ 近いうちにまた行きたいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
254
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 “最高のととのい旅”との嬉しいお言葉、とても励みになります! お部屋のサウナと水風呂をご堪能いただけたようで、何よりです。何度もととのっていただけたとのこと、本格的なサウナ時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。 また、ドリンクや軽食、ワインや日本酒にまで驚いていただけたとのこと、オールインクルーシブならではの魅力を感じていただけて光栄です。さらに、持ち込みのアレンジも含めて楽しみ方をご提案いただき、ありがとうございます! ぜひまた、リフレッシュのひとときを過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大人2人でサウナ部屋を利用させていただきました。 元のホテルの作り上、部屋の窓が機能してない為、そこだけが閉鎖的な雰囲気でしたが、部屋の雰囲気はめちゃくちゃ良くて、とても綺麗で安心できました。 サウナも本格的で、とても満足できました。 オールインクルーシブは、このようなシステムは初めてでしたが、とても贅沢な利用ができて本当に感動しました。 ワインはフルボトルとミディアムボトルが置いてある為、飲んだことがないワインを選んだ場合、飲みきれない時に廃棄をする勇気がなかった為、手に取れませんでした。 勝手な希望を言わせていただくなら、小さいサイズがあればありがたいとは思いました。 冷凍食品も、他のお酒やスナックなどなど、自由に好きな時に好きなだけいただけるのは幸せでした! 本当にありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
359
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉の数々と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋やサウナ、オールインクルーシブの内容をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に「感動しました」とのお言葉は、私どもにとってとても励みになります。 一方で、お部屋の構造上の点やワインのサイズに関して、ご不便・ご不安を感じられたこと、真摯に受け止めております。ワインについてのご提案は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 お好きな時にお好きなだけ楽しんでいただける空間づくりを、今後もさらに追求してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月26日にミストサウナ付ルームを1人で利用。 この料金設定では考えられないくらい広々とした部屋。 オールインクルーシブで1階の軽食ドリンクコーナーには食事やアルコールなどが充実。 部屋にはミネラルウオーター、ハーゲンダッツなどが準備されており食器類などは充分に準備されている。コーヒーメーカーも常設。デカフェも準備されているのが個人的に○。 部屋にサウナが常設なのでいつでも利用できる。朝からサウナと水風呂を3往復。 1番驚いたのはドライヤーがレプロナイザーだったこと。これまでに何度か高級と言われるホテルを利用したけどレプロナイザーは初。 最寄駅は福岡空港駅なので徒歩移動だとちょっと辛いけど、連絡すれば送迎してくれるので問題ない。タイミングが良ければ高級外車で送迎。 ジャグジーバス、オーバーヘッドシャワー、BOSEのスピーカーなど設備面も充実しているのでホテルライフを満喫する目的で利用もあり。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
302
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