クチコミ

総合評価
3.88
9
5
0
4
3
3
0
2
1
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
3.38
ロケーション
4.13
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.14
清潔さ
4.00
4
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
annbutterkkosan
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、アメニティも充実したホテル

ディズニー旅行で利用しました。駅から近くてアクセスもよかったです。 部屋はふたりで泊まるには十分な広さがあり、きれいでした。フロントにシャンプーやコンディショナーなど好みのものを選んで部屋に持っていけるのが良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
492
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この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。 ディズニー旅行の拠点として当館をお選びいただき、アクセス面やお部屋の広さ、アメニティバーをご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
HOTEL TwinFlag TOKYO BAY
2026-02-23
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
まっしー2
20代/女性|1 件のクチコミ

駅から近くコンビニも近くにあり、便利でした! アイロンやフェイスケア類があったので荷物減らせそうです! 3日間利用でしたが毎回お部屋チェックアウト、チェックインでお部屋の場所が変わり、荷物移動が大変でした! 長期利用の場合はランドリーが無いので、衣類はいります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

10月事前予約◆フルリニューアルWEST館◆(旧新館)

1,440
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅やコンビニからのアクセスの良さ、客室備品についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。アイロンやフェイスケア類がご旅行の荷物軽減にお役立てになりましたら何よりでございます。 一方で、3日間のご滞在中に毎回お部屋の移動が発生し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は連泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、平日は特に客室の割り当てを見直してまいります。 また、ランドリー設備がなくご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 設備上の都合により館内に設置が難しい状況ではございますが、近隣のコインランドリー情報などをご案内できるよう、今後のサービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-16
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
らくてんぼーい
20代/男性|1 件のクチコミ

駅から近くて良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1,149
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「駅から近くて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は駅からのアクセスに加え、敷地内にお車をお停めいただいたままお出掛けいただける点も多くのお客様にご好評いただいております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL TwinFlag TOKYO BAY
2025-12-18
2
レジャー
家族
2025年12月宿泊
karemu
30代/女性|1 件のクチコミ
非常識なホテル

ディズニー帰りに泊まる為に予約しました。 21時からチェックインで予約して、 少し早めに着きたかった為電話したところ 1時間毎に2,000円かかるとの事でしたので 時間まで待って伺いました。 21時に入れるよう受付行ったところ、 「お部屋の準備が出来ていませんので15分お待ちください」と言われました。 ふざけてるなぁと思いました。 早く着いたら料金取られるし、時間通りに行けば部屋が準備出来てないから待てと言われ、散々でしたね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1
1,075
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この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくディズニー帰りのお疲れのところ、チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、到着予定時刻より1時間以上早くご来館される場合、まだご予約のお部屋の準備が整っていない可能性が高いため、別のお部屋をご用意する形でアーリーチェックイン料金を頂戴しております。こちらはプラン詳細にも記載しておりますが、ご案内が十分でなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 また、21時のチェックインにお越しいただいた際、最終チェックが完了しておらず、さらにお待たせしてしまいましたことは、ホテル側の不手際であり弁解の余地もございません。今後は清掃・点検体制を見直し、同様のことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
HOTEL TwinFlag TOKYO BAY
2026-01-01