クチコミ

前回初めて泊まった時に大変良かったのと、娘のアンコールもあり二回目の宿泊です。 半露天温泉風呂付きのお部屋がなんといっても綺麗で素晴らしいです！ アメニティも豊富で、こちらの部屋はシャンプー、ドライヤー、ヘアアイロン全てリファ♪ 女子の荷物が減るのはとてもありがたいです。 ご飯は朝夕どちらもビュッフェにしましたがどちらも美味しく、お腹が許すならまだ食べたいくらいでした！食後に部屋に持ち帰れるコーヒーサービスも何気に嬉しいです♪ 大浴場は内風呂外風呂ともに大きいのが1つずつで少し物足りなさも感じましたが、別館にいけば色々楽しめるのかも！(時間なく、行けずでした) 接客も素晴らしくて、箱根に行くなら是非また泊まりたいお宿です♪

夕食のバイキング種類豊富で全種類制覇は無理かも 味も美味しくてライブキッチンの作り立ても食べられます 　部屋は昭和感が残っていて若い人には人気ないかも 付近の景色は川が綺麗です 　お風呂も種類は少ないですがとても清潔感がありましたよ

残念ながらお部屋の写真はちょっと顔が映るので上げられませんが、ご飯も美味しいし、 夜の足湯のところの景色とか、 廊下の飾りもとても素敵でした！！ たまたま、2度目でしたがとても満足できました！！

2月3連休の初日に家族5人で宿泊させてもらいました。ホテルに到着してからの案内からとても親切で入る前から良い宿と感じました。館内は清潔感があり整っている感じでした。お風呂は別館の湯に当日、翌日朝本館の湯と楽しむ事が出来、個人的には本館の方が良かったです。お楽しみの食事は期待以上でした。ちょうど北海フェア中で新鮮な海の幸をお腹いっぱいになるまで楽しめました。デザートもクオリティー高く、またメロンがとても甘くて美味しくて行列が出来てました。 部屋のコンセントが少なく、スマホの充電に少し困りましたがWi-Fiはサクサク繋がる環境でした。

星５つで大満足です。 1歳0ヶ月の娘と74歳の母と三世代女子旅で利用しました。 食事はバイキング利用、部屋風呂無しのプランでの宿泊でした。 お高いプランでは無いので、そこまで期待していなかったのですが 部屋の座敷は広く、先月歩き始めた娘も楽しそうに歩き回れるほどでした。ソファも広々として、もう2人くらい人が増えても余裕だと感じました。バイキングでは子供用の椅子やウェットティッシュ等を貸していただけました。周囲を子供連れで固めていただいたので、気を遣わずに済みました。 部屋からの大浴場までは少し距離があり、階段もあるので正直、74歳の母は大変そうではありましたが広いお風呂はとても気持ちがよかったです。 細かいですが、子どもが破らないように部屋の案内をラミネートしてくださったり、部屋の下の方に割れ物が無かったり、赤ちゃん用のボディソープ、保湿剤、椅子を無料で貸していただけるのはとてもありがたかったです。 敢えて良くない点を挙げるならば、大浴場にサウナが無く、併設の湯の里おかだに行きましたが、女性のサウナの温度が低かったことです。 高温のサウナが好きな方には物足りないかもしれません。 また売店の離乳食は5種類ほどありましたが、赤ちゃんの食べれるおやつは1種類のみだったので、おやつは持参しておいた方が良いと思いました。 それでも小さな赤ちゃん連れにはありがたいサービスばかりでした。また家族や友人を誘って行きたいと思います。

妻の誕生日のお祝いで宿泊をさせていただきました。 宿泊する前に何度かメールでやり取りをしましたが適当な返信ではなくとても丁寧な返信をくださり宿泊する前からホスピタリティの高さを感じていました。 宿泊した部屋は最上階の露天風呂付き客室でしたが部屋も露天風呂もとても広く綺麗で妻も子供も大はしゃぎ。 露天風呂は家族みんなで入ったり深夜や早朝に1人で入ったりととにかくたくさん入りました。最高に気持ちよかったです。 夕食と朝食はバイキングを選びましたが品数も多くどれも美味しくいただきました。 夕食にあった自分で作る鍋は食材を好きな物だけ選べるので楽しかったです。 夕食後にはお願いしていたケーキを部屋まで持ってきてくださり写真も撮っていただきました。 チェックアウトの時は誕生日ということでプレゼントもいただきました。こういう心遣いはとても心が温まります。妻もたいへん喜んでいました。 チェックアウト後は車を宿に置いて湯本駅まで行きましたが車を置いていくことも快く承諾していただきました。 まだまだ書きたいことはたくさんありますが長くなってしまいますのでこの辺で。 温泉宿に宿泊するのが好きで何年も前からたくさんの宿に泊まっていますが口コミを投稿したいと思う程スタッフさんのホスピタリティに感銘を受けた宿は初めてでした。私達にとっては滞在中の全てが最高の宿でした。 スタッフの皆様、宿泊前から宿泊後まで本当にありがとうございました。 また必ず泊まりに行きます。

普段、外食で食べるものが限定される子どもも、バイキングはモリモリ取って食べていました。やっぱり子どもはバイキングですね！お料理やお寿司、いずれも美味しかったです。朝のバイキングも良かった。。 大浴場は広くて良かったです。チェックアウトの日に入ろうと思っていた「湯の里」は朝メンテナンス中で入れず、チェックが甘かった… 次回は入るぞ！

バイキングは種類豊富でとっても美味しかったです。 温泉も沢山の種類に入れて大満足でした。

バイキングは何を食べてもおいしく、国産牛のステーキや天ぷらが特に美味しかったです、、デザートも種類が多く大満足でした。 また、行った日は温泉も全然混んでなくゆっくり入れて最高でした。足湯も少し熱めの湯でしたが気持ちよかったです。また泊まりたいです。

今回初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋や館内施設など、ホテル全体的にお掃除が行き届いていると感じました。 3月月末の土曜日で、夕食と朝食のブッフェはものすごい人が集中していたため、すぐに無くなってしまうものも沢山ありましたが、従業員の方の補充のスピードが早くてびっくり、全くストレスなくブッフェを楽しむことができました。 ブッフェは本当に全部美味しかったです。 夕食では、いくらのかけ放題、鯛のお刺身、ローストビーフ、ステーキのお肉等クオリティ高かったです。 朝食では、かまぼこ、揚げかまぼこ（アツアツで美味しい）、明太子（とても新鮮、どこの明太子なんだろうと思って食べてました）などクオリティ高かったです。 また今度是非宿泊させていただきます。

食事はバイキング会場でしたが、かなり広く、時間帯によってはビュッフェ台から離れた席になることもあります。料理の内容は良かったです。 お部屋はかなり年数が経過している感じでレトロ感がありますが、清潔なので、問題なく過ごすことができました。

部屋に温泉もあって良かったです しかし、食事の際人がごった返して大変でした 席もドリンクバー近くでドリンクバーの順番待ちの行列が出来ていたため食事の真横に人がいるかたちでリラックスして食べることが出来ませんでした。 夕食のステーキやお刺身はとっても美味しかったです。

バイキングは品数が豊富で楽しめます。 ステーキや蒲鉾が美味しく、デザートの 種類も多く食べきれないほどです。 部屋の室温が変えられず、終始暑くて寝苦しさもあり、冷暖房の調節ができず快適とは言い難かった。

15時からのチェックインなのですが、14時半にホテルへ到着しました。 15時までホテルのロビーで待たせてもらうことに。その際、振る舞われたはちみつ紅茶がおいしかったです！ その後お部屋に通され、隣接する温泉施設へ。とても気持ちのいい露天風呂です。 ホテルの大浴場温泉も気持ちよかったのですが、1番はやはり、お部屋のお風呂！！ 半露天風呂で、陶器のお風呂だからか保温もされ、とろりとした優しい温泉で、控えめに言って最高でした。 チェックアウトぎりぎりまで湯船に浸かり、日頃のストレスが解消されました。 初めての露天風呂付き客室を堪能させていただきました。ここが初めてで良かったです！ また来たいと思いました！ありがとうございました！

低価格のお部屋でしたが少し古くても綺麗に清掃してあり、気持ちよく過ごせました。 夜も朝もお料理の種類がたくさんありどれも美味しく、料理もなくなればすぐに補充されたりお皿を下げてくれたりと大変良かったです。 食事にうるさい母もここは美味しいと満足してました。 お風呂は併設の日帰り湯よりもホテルのお風呂の方がゆったりでき、シャンプーの種類がたくさんあり娘が喜んで選んでました。 お風呂上りにゆっくり水分を取れるスペースがあれば良いなと思いました。

生後7ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。 初めての子連れ旅行だったのでやや不安ありましたが、とても快適に過ごすことができました。 食事処は、朝食バイキングも夕食の会席料理も、ハイローチェアの準備があり、お座りができない子でも心配なくゆったりと食事を楽しめました。 夕食の食事処は、個室ではなかったのですが、他のお客さんと部屋を分けてくださっていて、実質貸し切りだったので、もしぐずっても周りを気にせず過ごすことができ、その配慮もありがたかったです。 他にも小さいお子さん連れが多く、赤ちゃん連れの受け入れ体制が整っているように感じました。 客室温泉付きの部屋に泊まったので、子どもと一緒に温泉に入ることができたのもよかったです。ちなみに、私は連れていきませんでしたが、大浴場はベビーバスで、歩いてすぐの温泉施設「湯の里」はおむつが外れない子もそのまま入浴可能とのことでした。 足湯のテラスも素敵でしたが、利用時間がもっと長いといいなと思いました。

子供のハーフバースデーのお祝いで利用させていただきました。事前に赤ちゃんがいることを伝えていたので、おむつ用のゴミ箱や赤ちゃん用のシャンプーを準備してくださいました。 一番嬉しかったのは、ハーフバースデーのプレゼントに寄せ細工のおもちゃをいただけたことです。子どもはとっても喜んで、ずっと嬉しそうに遊んでいます！ 露天風呂付きのお部屋にして、子どもとともにゆっくり温泉を楽しめて、とてもいい思い出になりました。 また利用させていただきます！ありがとうございました！

個室で夕食と朝食をいただきました。ご飯がイマイチ美味しくなかった。満腹にはなりましたが、味が…。お部屋にコーヒーマシーン、茶葉、その他アメニティ色々、、おもてなしが良かったです。サービスも良かった。部屋に大きな露天風呂も付いていてよかった。

　建物は古き良き温泉宿といった感じです。お部屋の作りも元々の間取りを工夫して作り直したのかなと思う感じで、ユニークですがほぅほぅ、と感心したしまいました。 　お掃除は行き届いているのですが部屋のお風呂はパッキンにカビがありました。 　お食事は大変に美味しく、ビュッフェ会場はゆとりがありテーブルも広々でした。お夕飯も朝食も大変に満足いたしました。 　玄関を入ってすぐ案内をしていただいたのですが、研修中のバッチをつけた青年が慣れないながらも懸命に接客してくれた事にほっこりしました。お客様への接遇をこれからしっかり学んでステキなホテルマンになってね、と心の中で声援を送りました。

バイキングのお寿司をバイトの方がやっているのか、落としかけたネタを太ももとテーブルの間に挟んでキャッチしてそのまま使ったり、ステーキを焼いている厨房の方が『忙しいからクオリティはある程度仕方ないよ！』と声をかけてるのが丸聞こえだったり… メニューを聞きにきてくれる方は外国人でうまく注文が取れなかったり… みなさん悪気もなく本人なりに真面目なのですが、1回でこれだけの粗が見えてしまって少し萎えました。ただベビー用の椅子の用意や席の配慮など、助かる面もあったので星は3つにしてあります。