クチコミ

総合評価
3.99
131
5
22
4
24
3
6
2
3
1
3
部屋
3.80
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.05
朝食
4.26
夕食
4.15
温泉・お風呂
3.97
設備
3.92
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
58
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
菜穂さん☆彡
60代/女性|6 件のクチコミ
温泉とラウンジ最高!また泊まりたい宿

ステキな宿で癒されました。お部屋は狭めだけど、温泉がとてもよくて、着いたときからラウンジで飲み放題、おつまみ食べ放題で最高でした。食事も美味しかったです😊また、泊まりたい宿で、友達にも勧めました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
353
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
モベント
50代/女性|21 件のクチコミ
お腹いっぱい!焼きたてアップルパイ最高

 オールインクルーシブで、ずっとお腹一杯になるお宿でした。お酒はほとんど飲んでませんが、種類が多いようでした。夕食のデザートに焼きたてアップルパイをいただきました😊もっと沢山食べられる体になりたいと思いました😆


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
532
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
埼玉のジジイ
60代/男性|1 件のクチコミ
噂通りのサービスと美味しい食事に大満足

箱根旅行で宿泊しました。 ロービーでのドリンク軽食のサービス色々情報を仕入れており噂どおりのサービスで最高でした。 夕食、朝食も申し分なく大満足、レストランのスタッフ、ロビーのスタッフ皆さん色々と声を掛けてくれ親切でした。 部屋も狭いと言う口コミでありましたが、二人で宿泊するには十分でしたよ。清掃も行き届いており綺麗でした。 TAOYAブランドのホテルは二回目の宿泊でしたが、どちらのホテルも料理、部屋、サービス全てにおいて良かったと思います。またTAOYAブランドのホテル利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
903
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
楽々KUN
60代/男性|13 件のクチコミ
TAOYAの素晴らしいサービスと充実した滞在

流石TAOYAのサービスは素晴らしい 箱根を利用し日陰にマイカーを駐車しようとしたらスタッフが直ぐやって来て日当たりに止める様促された 「フロントガラスが翌日朝バリバリに凍りますよ!」と言う事だつた 案の定翌日の朝日当たりの場所も薄っすら凍つていた 1台日陰に停めていた車はフロントガラス、ライトが真っ白バリバリに凍って暖機運転をしていました 助言ありがとうございました オールインクルーシブも大変満足しました 暖炉のあるラウンジのウエルカムサービス スイーツが豊富で無くなれば直ぐ追加されます サーバーのビール、レモンチューハイ、ハイボールが渇いた喉にしみて落ち着きました 大浴場の露天風呂も眺望がよく大変気持ち良かった! 朝食、夕食ビュフェも質が良くほぼ◎デス 夕食は海鮮焼きの海老、帆立、ローストビーフ、中華あたりがオススメです 朝食は中トロマグロ、けんちん汁がヨカッタです 無料電動マッサージ機で体がほぐれました 11:00チェックアウトギリギリまでくつろげました 一点だけクローゼットと通路が窮屈で扱いづらかった事です また利用しようと思います😊


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3,073
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
一人旅ゆき
40代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジ軽食・温泉・接客全て満足の宿

一人旅で利用しました。まず感度したのが、時間ごとに内容が変わるラウンジの軽食やドリンク。酒飲みなので、到着してすぐビールを頂けるのは最高でした。軽食もどれも美味しかったです。マッサージ機が4台あったので、いつでも空いていてたくさん利用してしまいました。 朝、夕のバイキングの内容も素晴らしく、素材が生かされた料理から、おしゃれな凝ったものまで色々あり、お酒の種類も豊富なのでとても楽しめました。夜食のお蕎麦は全然期待していなかったのに、出汁がきいたおつゆに、コシのある麺で美味しかったです。 お風呂も清潔で、露天風呂に枯れ葉など落ちていないのが良かったです。アメニティーも雪肌精で、メイク落としもあったのが嬉しかったです。 お部屋も清掃が行き届いていて、トイレと洗面台が別なのも使いやすいし、冷蔵庫にドリンクサービスはなかったものの、浄水器があったので、お水も美味しくいただけました。 スタッフの対応も素晴らしく、適切なタイミングで親切にサポートして頂き、困る事なく過ごせました。 何より、箱根は外国人観光客が溢れていますが、ここのホテルはお客さんが日本人しかいなかったのが、本当にゆっくりできて良かったです。ラウンジもレストランも整然としていました。とても素敵な時間を過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3,490
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ちこ4917
40代/女性|3 件のクチコミ
癒しから始まる素敵な滞在でした

到着すると、ケーキのバイキング。外の景色を見たりマッサージチェアでリラックスしたりと、癒しから始まりました。 お部屋も凄く綺麗で、家族みんな楽しめました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やっくるさん
50代/女性|9 件のクチコミ
露天風呂からの絶景と広い部屋に満足

TAOYA箱根オープンを知り機会があればと考えていましたが、たまたま思い立った時に予約が取れたので主人と二人で宿泊しました。 事前に部屋が狭いことは知っていてそこが難点でしたが、差額があまりなかったので広めの部屋で予約を取りました。 それが主人には良かったみたいで、終始部屋がすごくいいと喜んでいました。 露天風呂からの景色は見晴らしがよくて最高でした。 私的には温泉が目的の宿泊だったので大満足です。 最近は、オールインクルーシブの宿にばかり宿泊しているので、そこに関してはあまり感動はありませんでしたが、甘いものよりもう少しおつまみがあればいいかなと思います。 全体的にはかなり評価は高く、自宅からも近いのでまた利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】箱根の伝統美とモダンが融和する温泉リゾート 1泊2食付 基本バイキングプラン

51
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
On泉さん
30代/女性|1 件のクチコミ
ご飯とお風呂は最高!アレルギー対応に注意

ご飯がとても美味しかった! 部屋の広さは、狭いと言われればそうだが、ベッドの上でただただのんびりすることだけを考えれば十分だと思う。 お風呂も綺麗でよかった。 露天風呂がとても気持ちよかった。 ただひとつ。 子供にアレルギーがあるので、成分を聞いたら、 「答えられない」と言われた。 理由は説明していただいたが、あまり納得いかず… まぁまぁ、本当に重篤なアレルギーを持っていたらそもそも外食はしないだろうし、そもそもホテルの対応とかを調べてくるだろうから。 軽めのアレルギーだからこそ、何も調べずに、 軽い気持ちで成分も聞いたし… 実際、そこまで困らなかったが。。 アレルギーがある方は、 アレルギー表がないので、注意した方がいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】箱根の伝統美とモダンが融和する温泉リゾート 1泊2食付 基本バイキングプラン

141
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てとまあ
50代/男性|2 件のクチコミ
アフタヌーンティーから夜食まで満喫!

ずっと、美味しくてのんびりできる! チェックインより、ラウンジでアフタヌーンティーでケーキや、プリン、コーヒーやビールで一息ついて、お風呂はリファとダイソンのシャワーヘッドとドライヤーがあり、お風呂だけでなく楽しめました。 その後の夕食バイキングがまた最高!どれも一口サイズに盛られていて、たくさんの品数を食べてみる事ができたのが楽しかったです。お料理はどれも手作りのようでした。飲み物もたくさん種類があってどれを飲もうか悩むほどあって、楽しいです。 夕食の後はラウンジでティータイムでドーナツやナッツなどが用意されており、ビールやジュースもあります。しかも部屋に持ち込めるようにランチパックを置いてくれていて、お部屋でゆっくりできました。本当に至れり尽くせり。 お腹いっぱいで食べられなかったけれど、お夜食もあります。 ラウンジにマッサージチェアがあり、こちらも堪能しました。 朝のバイキングは海鮮丼を作ったり、テーブルでお魚やウインナーを焼いたり、最後まで楽しみました。 オールインクルージブルならではの、ゆとりある時間でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】箱根の伝統美とモダンが融和する温泉リゾート 基本バイキング

140
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
危険なブロリー
20代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジは良いがディナーはイマイチ

ラウンジでのウェルカムドリンクや軽食は嬉しいが食べすぎると、ディナーに支障が出る。ディナーにおいては食事のバリエーションは豊富だが、美味しさや質はイマイチ。 しかし、バーニャカウダーとソースは非常に良かった。 基本的にお酒を楽しみながら、軽く休憩するくらいの気持ちで選ぶと良いのかなと感じる滞在であった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
alx110
60代/男性|4 件のクチコミ
オールインクルーシブ満喫、心温まるおもてなし

はじめてTAOYAに宿泊しました。オールインクルーシブの噂は聞いていたので楽しみにしていました。スイーツやアイスを気が済むまで食べられて、ビールを夕食まで好きなだけ飲める幸せを味わいました。おいしい夕食を堪能した後に出来上がったアップルパイを折角だからと持ち帰らせてくれたレストランの方の優しさに触れることができました。また是非泊りたいと思いますが、ラウンジのビールのプラスチックのコップをもう少し大きいサイズにして頂ければ言うことはありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チミー8341
60代/男性|6 件のクチコミ
オールインクルーシブ満喫、タオル充実

オールインクルーシブを堪能しました。 朝食バイキングでスパークリングワインがありましたが、車を運転するので飲めませんでした。夕食やラウンジでも飲めればもっと良かったです。 お風呂の所にバスタオルやフェイスタオルが置いてあって何度も使えたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
195
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
親子旅の母
50代/女性|1 件のクチコミ
お風呂からの眺めは最高!食事は残念

お部屋はツインで狭めでした。 お食事は朝夕ともにバイキングで期待よりは下めで残念でした。 お風呂は綺麗で露天風呂からの眺めが良く、夜は真っ暗で何も見えませんが朝風呂では山々を独占でき贅沢だなーと満足できました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
242
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
楽天のな
60代/男性|2 件のクチコミ
新しくて綺麗なホテル、温泉とバイキングが充実

2025年11月にオープンしただけあって、とても綺麗な屋内です。車が無い人は事前予約1人130円で送迎バスを利用出来ます。 到着してからスタッフの人達はとても親切で、困った仕草をすると直ぐに対応してくれます。 部屋は狭いですが、部屋にいるよりもラウンジで軽食や飲み物、マッサージ機で寛げるし、温泉も屋内や露天風呂、サウナがあるので、問題ないと思います。 温泉はスマホのネットで混雑具合が分かるので、空いている時に行けば気にせず温泉に入れます。 夕食は90分、朝食は60分のバイキング形式の交代制ですが、食べきれない程の品揃えがあります。夕食はローストビーフの他、生ビールや日本酒、ワインなど飲み放題でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
471
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
のっさん一人旅
40代/男性|2 件のクチコミ
太るね〜これw

チェックインの際、フロントが1人しかおらず、海外の方の対応に追われていたため、重い荷物を持ったまま10分近く立たされてました。誰かほかの人を呼べばいいのに。 部屋は綺麗、温泉も狭くなく広くなくちょうどいい感じ。 夕食バイキングは種類豊富。感動するほどではなかったが全体的に良かった。お酒は飲めないので有難みは感じず。何かおまけが欲しいなぁ(笑) しかしホテルのローストビーフってどこも何故あんなに味気ないんだろうね。ソースをかけないと味がしないって…下味とかしっかり出来ないんだろうな、時間的に。 食事が20時からだったのでラウンジの軽食が有難かったです。ドーナツはお持ち帰り→翌日のおやつで美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,214
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Shigahi
40代/男性|14 件のクチコミ
夕食朝食の海鮮が最高!快適な滞在

夕食と朝食の海鮮のクオリティーがとても高く驚きました‼️ 部屋は少し狭めですが、ほとんどの時間をお風呂かラウンジやレストランで過ごしたので、とても快適でした。 機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】箱根の伝統美とモダンが融和する温泉リゾート 基本バイキング

1,549
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
compli'menti
50代/男性|1 件のクチコミ
TAOYA川治に満足、箱根常宿パスし初訪問

概ね満足のいく旅となりました。 TAOYA川治が良かったので、箱根の常宿を今回はパスし初めて訪れました。 夕朝食ともに早い時間帯の利用がマスト! スタッフの対応も温かく、館内も清潔に保たれており心地良く過ごせました。 以下、気になった点として、 チェックイン時のスムーズさに欠けたこと、 お風呂は入れ替え制ですが手前にある大浴場のロッカースペースは少し狭く感じられ残念。 とはいえ、アクセスも良く(早雲山駅からの送迎バスもあり)オールインクルーシブを楽しむにはおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1,895
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
momo3green
40代/女性|3 件のクチコミ
モダンでオシャレ

とてもきれいな施設でした! お部屋も広くて、家族4人でベッド4つ、とーーってもゆったりできました。トイレもきれい。 ラウンジでのウェルカムドリンクやスイーツ、おつまみも豊富にあり、着いてからずっと食べていました。 夕食は、自分が思っていたより種類が少ないな、と感じましたが、初めて食べるものも味がどれも美味しくて、たくさんいただきました! 高齢の方よりは若い方向けかな?とは思いましたが。 朝食もどれも美味しくてとても満足!種類もたくさんありました。 ラウンジは、朝もチェックアウトまでドリンクやパンが置いてあり、コーヒーやクロワッサンをたくさんいただいて帰りました(笑)。 チェックイン時、フロントのお姉さんは新人さんな感じでしたが、がんばっていて、きちんと案内してくれました! お土産はあまりたくさん置いてないので、ホテルで購入するつもりのお客さんは注意ですが、まわりは観光地だらけなので、お土産に困ることはありませんでした。 お風呂も気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2,295
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みみハピちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
美味しくて温泉も最高!食べすぎ注意

オールインクルーシブで、とても美味しくいただきました。 1日5食といいますが、食べすぎてしまいました。 温泉もとても気持ちが良く、最高に居心地がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
腹ペコ夫婦
50代/男性|1 件のクチコミ
空腹知らずでゆっくりできた滞在

滞在中、食べ物や飲み物などずっと提供されており空腹になることなくゆっくりとすることが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
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