クチコミ

少し早めの到着でしたが、トイレをお借りすると気持ち早めにチェックインさせてくれました。まだ工事中の部屋があるようで、プランと違う部屋にしてくれて嬉しかったです。夕食のしゃぶしゃぶは４種類の出汁から２つを選びます。女性スタッフの明るい接客で、心和む時間になりました。ＱRコードからのフロント連絡、サウナのセルフロウリュ、カフェの案内など、丁寧な説明がありがたかったです。昨年の11月のオープンとのことですが、帰りの「ゆっくりお休みいただけましたか？」の言葉に、ホスピタリティへのこだわりが伝わってきました。当日はゆっくり休めましたし、皆様にお世話になって感謝です。【料理の詳細は日によって違うと思いますが、参考になると思うのでアップしときますね。】

スキーに行くために一泊しました。 お風呂は内風呂とサウナだけですが満足です、食事は珍しいものはないですがこの値段なら全然おいしいし量もあります。むしろ奇抜すぎる創作料理たくさん出させるより食べなじみのある肉じゃがやからあげ、角煮は子どもにもシェアしやすかったです。スタッフさんも優しいし子連れに優しいです。なによりお値段が安い！また行きたいです

翌日のスキーのための前泊の宿として滞在させて頂きました。 道中に子どもが体調不良になり、一度引き返して再出発したため、遅い時間のチェックインとなりご迷惑をおかけしましたが、温かく迎えていただきました。 全体的にリニューアルされたのか、共用部もお部屋もお風呂もどこも大変綺麗で、掃除も隅々まで行き届いていて清潔感もあり、とても気持ちよく過ごすことができました。 お風呂も木の内装が美しく、サウナもあり、とても素晴らしかったです。 朝食のみのプランでしたが、朝食は品数も充実している上、どれも大変美味しく、普段食べるのを控えている白米をお代わりしたほどです！ この満足度で、このお値段は本当に満足度が高過ぎます！ 前泊の宿としてだけではなく、お宿や温泉目的でも大変お楽しみ頂けるかと思います！ ぜひまた滞在させて頂きたいです。

クーポンを使ってお得に泊まれました。スタッフの方々は気さくに話してくださり、素敵な滞在となりました。ただ一点だけ、ラウンジのフリードリンク（有料）について、冷たいお茶がでなかったのが残念でした。

オープンセールで安価で泊まれました。部屋はキレイで広く、アメニティも充実していて満足しました。チェックインの際にカメムシの注意がありましたが、窓を開けなければ大丈夫だと思います。温泉はあまり広くないですが、檜の香りと沸き立つ湯気でとても雰囲気がよく、気分があがりました。ただ館内案内表示に露天風呂▪︎サウナとありましたが、サウナはまだ使用禁止で、風呂も露天風呂はなかったので少し残念でした。全体的にまだ設備が整っていないようで、一階の売店もまだ出来てないようでした。食事は、夜、朝とも、量は少なくないと思いましたが、これといった目玉がなく、薄い印象しかありません。味は普通でしたが、一部のメニューが冷たかった点がマイナス印象でした。せっかく部屋や温泉がよいのにもったいないので、少し値段を上げてもいいから、食事面で特徴を出した方がよいと感じました。スタッフは慣れないながらもみんな頑張っていて好印象でした。ホテルの売りが不明瞭なので、なかなかオススメしにくいのですが、今後に期待したいです。

素泊まりで利用させていただきました。 新しくリニューアルされているようなので、施設はとてもきれいです。 お風呂もきれいでした。

チェックインの際にお部屋のお湯が出るまで10分程度かかると言われたが結局滞在中、お湯が出ることはなかった。 大浴場が夜中の12時までで、12時過ぎに部屋のお風呂に入ろうとしたが、お湯が出ず、フロントに電話をかけたが応答がなく、QRコードを読み込んでメッセージも送信できるのでやってみたが、返信はなく（チェックアウトの時点で着信やメッセージ受信を確認されてもいなかった）お部屋でお湯で顔も洗えず、手を洗う時も冷たいお水のみで非常に不便でした。 給湯の構造上の理由と言われたが、お湯が出ないこともあると、予約時にわかる様にして欲しかったし、お部屋のお風呂が使えないのであれば、夜中も大浴場を使用できる様にして欲しい。 チェックアウト時にお湯が出なかったこのことを伝えたが、平謝りで終わってしまった。特に返金等を求めたりはしなかったが、お部屋でお湯が使えない状態で1泊2万円は頂けない。 最近リニューアルをしたようだが、給湯施設のリニューアルはなぜしなかったのか。 また、フロントが機能していないのも見直しをしたほうが良いと思う。 温泉自体はとても良かったため、残念すぎました。

オープンセールということもあるかと思いますが、全般的に人手不足のようでした。改装したばかりで部屋は綺麗ですし、温泉もよかったです。カメムシが多いのは、場所も季節もあるから仕方ないでしょう。 ただ残念だったのは食事でした。夕食はありきたりの内容でしたが、朝食がダメでした。食事会場にいくと、時間内にも関わらず、ごはんが無くなったと言われ、昨晩の残りを温めてお持ちしますと、、。さらに子供の朝食が冷凍食品を温めただけのようなおかずと白米、、、。これはいただけません。今どきのビジネスホテルの食事の方がレベルが高いです。 スタッフの方はとても一生懸命に働いておられましたので、あまり悪い印象はありませんが、もう一度行くかと聞かれれば、行かないと思います。食事無しプランの方がいいかもしれませんね。 みなかみ温泉街からさらに谷川岳方面に向かった温泉地。町はさびれた感じです。たくさん選択肢のあるみなかみエリアで営業するなら、もう少し食事のレベル（センスも）をあげて欲しいものです。せっかくのリニューアルがもったないです。

夕飯は品数がちょっと少なく、お酒を飲みながらつまんでいるとおかずが無くなってしまった。鮎の塩焼きは大変冷たかったです。朝食は旅館の朝食というかんじ、ご飯が途中で無くなってしまった。部屋、お風呂は良かったのに残念。チェックインの時に人手不足でバタバタしていると言われた。