クチコミ

総合評価
3.13
15
5
1
4
0
3
4
2
1
1
1
部屋
3.13
接客・サービス
3.27
ロケーション
3.40
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.86
設備
3.21
清潔さ
3.00
7
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TAKE8611
40代/男性|2 件のクチコミ
場所と部屋は良いが、臭いとゴミが残念

場所、部屋はとても良かったです。 が、下水管なのか臭く、また室内に使い捨てコンタクトが落ちてるなど残念な点がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
243
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お部屋の匂い、使い捨てコンタクトレンズにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃にも申送りをし再発防止を行います。 お客様にご満足いただけるよう、 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2026-03-11
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たか777
30代/女性|1 件のクチコミ
便利な立地、暖房は少し寒かった

便利な場所にあり、観光するのに助かりました。冬でしたので、暖房つけましたが少し寒かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
426
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ご指摘いただきましたお部屋の寒さにつきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 エアコンの入れ替えやアコーディオンカーテンをつけて対応したところでしたが、電気ストーブや毛布の貸し出しもご準備いたしました。 お客様にご満足いただけるよう、 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2026-02-14
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きなこもちぐんて
40代/女性|1 件のクチコミ
トイレ・シャワー付きの部屋で満足

素泊まりで利用しました。 部屋にトイレとシャワーが付いているのでよかったです。 寝るだけと考えたら満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
417
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様の素敵なご意見が、私たちの励みとなります。今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2026-02-12
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
toshiki
30代/男性|1 件のクチコミ

立地良し。アクセスもしやすかったので最高でした! また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,023
不適切なクチコミを報告する
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 この度は当施設にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様の素敵なご意見が、私たちの励みとなります。 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2025-12-15
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
KAZ1013
50代/男性|14 件のクチコミ
清掃が行き届いていないホテル

床に髪の毛がたくさん落ちていました。気になる方は無理だと思います。 部屋着がないので、そのつもりで。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
1,047
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要です。 ご指摘いただきました清掃については、社内で検討し、改善に努めています。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2025-12-03
1
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しんた1973
50代/男性|2 件のクチコミ
掃除は微妙、対応も遅く二度と使わない

チェックインより早い時間に荷物を入れさせて貰ったのはありがたかったが、掃除はかなり微妙。 カーテンの下からは食べ物のカスが出て来たし、お風呂を流そうとしても、詰まりが酷く流れない。 クレームを入れたら、話のあった時間よりずっと遅れて清掃員が登場。 完全には治らなかったから、明日業者を入れますと言われたのに、業者が来た形跡なし。 勿論連絡もなし。 何をどう褒めろと言うのかレベル。 2度は使わない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
46
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この度当ホテル利用していただきありがとうございました。 カーテンは全部開けて清掃するように改善していきます。 お風呂の水は流れないのはホントに申し訳ございません。お電話いただき、30分後に駆けつけていると確認しております、水詰まりもすぐ直ったはずです。清掃員から報告を受けて当然業者を行かすこともなくなります。 ご気分を害して重ねて申し訳ございませんが、正しい状況を述べってほしかったです。
SKYGARDEN NEO
2026-04-01
2
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

パッと見でキレイに見えるのだが、長い髪の毛が落ちている。これがたくさん。 浴室に入れば床に、布団をめくればシーツに。冷蔵庫の上にはなぜか陰毛が。 無人の受付システムなので掃除をしてもらう気にもなれず。 安全と清潔は大切なところだと思うので、しっかりやってください。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
907
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要です。 ご指摘いただきました清掃については、社内で検討し、改善に努めています。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
SKYGARDEN NEO
2025-12-03