クチコミ

総合評価
4.50
2
5
1
4
1
3
0
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
3.50
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
2
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
みほ36518700
50代/女性|2 件のクチコミ
高級ホテル並みの洗練された内装。アクセスは駅前なのに、とても静か。調理器具やアメニティも充実。

人通りのない商店街に、のれんだけ。最初は、ここがホテル?と驚きましたが、中に入れば、超高級ホテルのような美しい内装。洒落たインテリア、家具。全国各地の高級ホテルに宿泊したこともありますが、引けをとらない素晴らしさでした。御取引先様のために、予約しましたが、皆さん、驚いておられ、大変くつろいでくださいました。駅から徒歩数分という立地の良さ、ホテルの周りには、地場の飲食店、お店が立ち並び便利ですが、商店街の2階、3階という間取りのため、とても静かです。また、食器や包丁、鍋、フライパンなど調理器具もあるため、材料持込で調理するのも便利です。ただ、チェックインに関しては、無人ゆえの不便さがありました。タッチパネルが少しふれると、入れた情報が消えてしまい、また一からやりなおしという・・繰り返し。今回7名利用のため、宿泊者全員の個人情報(特に取引先のため)来る前に聞く事も失礼にあたるためできず、サプライズで予約している状況もあり、とにかく困りました。入力する項目もとても多く時間がかかりました。そこの不便さだけ、なんとかなればなという想いで、接客サービス部分は、★3としましたが、その他は、星5です。また、利用させて頂こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

団体割プラン
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、非常に詳細で愛着を感じるレビューを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。 「高級ホテルに引けをとらない」という身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。古い商店街に溶け込む外観と、内装のギャップを楽しんでいただけたとのこと、私共が目指した「日常の中に潜む贅沢」をお取引先様と共に体感していただけたようで、嬉しい限りです。 しかしながら、チェックインに際しましては多大なるご不便とご苦労をおかけいたしました。大切なお取引先様を前に、タブレットの操作で何度も入力をやり直させてしまったこと、サプライズの場であったことを拝読し、非常に心苦しく、深く反省しております。 いただいた「入力項目の多さ」や「タッチパネルの操作性」に関するご意見は、運営会社とも共有し、よりスムーズかつ、ゲストの皆様に負担をかけない形へ改善できるよう直ちに取り組んでまいります。事前入力機能の更なる活用や、現場でのサポート体制についても見直しを進めていく所存です。 チェックインの不便さがあったにもかかわらず、その他の項目で星5つの評価をいただけたこと、また「再利用したい」と仰っていただけたことが、何よりの励みになります。 次回お越しの際には、入館から退館までストレスなく、より洗練された「非日常」を味わっていただけるよう、全力を尽くしてお待ちしております。 貴重なご指摘を、誠にありがとうございました。
美園のおやど(ろ)
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たけしさんさん
40代/男性|1 件のクチコミ
大人数でも快適、檜風呂も満喫

大人数で泊まるにはピッタリの部屋でした。 お風呂も檜の浴槽でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

団体割プラン
7
不適切なクチコミを報告する
大人数でのご利用、誠にありがとうございました! 広々としたお部屋で、皆様ご一緒にリラックスしていただけたようで何よりです。 また、当宿自慢の檜風呂も満喫していただけて嬉しい限りです。檜の香りと温もりは、旅の疲れを癒やすのにぴったりですよね。 次回またグループやご親戚での集まりがございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ちしております!
美園のおやど(ろ)
2026-03-13