クチコミ

総合評価
4.26
48
5
5
4
8
3
1
2
1
1
1
部屋
4.32
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.30
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.30
清潔さ
4.38
17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
midogame
50代/男性|14 件のクチコミ
清潔感は◎、駐車場と朝食は改善の余地あり

新しいので気持ち良いです。ぜひ清潔さを維持していただきたい! 1Fの駐車場は許容台数少なく、無いものとみなしましていましたが、到着が遅くなったことで提携駐車場もラスト1台のギリギリで焦りました。また朝食は米が少しもっさりしていたのと、茶碗でなく皿によそうのが残念。チェックアウトの際には、清掃業者の方々がホテル出入口前の駐車場で円になってミーティングをしようとしていたため雨に濡れながら狭いスペースを移動しなければならなかった点が残念でした。が、差し引いても満足度は高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 チェックアウトの際、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-27
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
pj_panda
50代/女性|75 件のクチコミ
プレミアプラスルームは清潔で綺麗、リファづくし

おきゃくのときにプレミアプラスルームを利用しました。開業後間もなかったので、清潔感もあり、綺麗でした。リファづくしもありがたかったです。ベッドが窓側にぴったりくっついていたので、カーテン開閉がベッドにあがらないとできなかったのが不便でした。高知市内のホテルも建ってから年数が経ってるホテルが多いので、新しいホテルは新鮮です。また利用させてもらいます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただきありがとうございました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ashash0327
40代/女性|19 件のクチコミ
施設は綺麗で朝食会場も快適

言うまでもないですが施設は全部綺麗です。 アメニティもエレベーター前でバイキング形式で、一通りは揃っています。 朝食も専用のフロアがあるので、 昔ながらの東横インのフロント前の狭い空間での朝食、と言うイメージが塗り替えられました。 朝食の内容は無料なのだからこんなもの。 ただ一階にあるのと同じコーヒーにして欲しいなと思いました。 唯一、朝食の時間と被るとエレベーターが来ない。ひたすら来ない。 階段で降りたくても階段もない。 気になったのはそれくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただきありがとうございました。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-25
5
その他
一人
2026年2月宿泊
いわしいも
40代/女性|1 件のクチコミ
受験前夜を落ち着いて過ごせる綺麗なホテル

子供の大学受験で利用しました。高知駅から、景色や街並みを見ながら歩きました。歩ける距離です。できたばかりホテルなので、設備はとても綺麗です。安心して落ち着いて受験前夜を過ごせました。受験会場は路面電車利用し、アクセスが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN高知
2026-02-27
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ガーベラ888
50代/女性|1 件のクチコミ
オープンしたばかりでもプロの対応、部屋も綺麗

オープンしたばかりなのにスタッフの方が笑顔でスムーズに対応してくださったのには、さすがプロだなぁと関心しました。部屋や設備はきれいで良かったです。朝食は無料ですが、もう少し高知の特色を生かした内容にするなど工夫があればいいと思いました。立地も良く便利だったのでまた機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
383
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オープン間もない中、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や設備につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後は高知の特色を生かした内容を取り入れるなど、よりご満足いただけるよう工夫・改善に努めてまいります。 立地につきましてもご評価いただき光栄です。ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN高知
2026-02-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yunyun
34 件のクチコミ
新しいホテルで綺麗、ウェルカムドリンクも良い

新しいので、お部屋などきれいで良かったです。ウェルカムドリンクのコーヒーが夜遅くまで利用できるのも良かったです。お部屋にあるスリッパが消毒されているのかどうかわからなかったので素足で利用することはやめました。不織布のスリッパが60円で購入できるようでしたが、気がつくのが遅かったので利用しませんでした。寝る時のガウンは部屋に置いておいてほしかったです。 朝食はご飯があるのにお茶碗がなく、少し不便でした。ゆず風味ののりが気に入りました。食事中カードも、返却口もなく、食後の食器をどうしたら良いかわからなかったので案内があると良いなと思いました。上階なので朝の景色は良かったです。 車で行くとチェックインの間だけとめておける場所がなく、提携駐車場であれば定額ですが、一度出庫すると、その分料金がかかるので不便です。近くの夜間最大料金がある駐車場を利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
567
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様のご意見を踏まえ、よりよい宿泊体験ができるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
bfhrs
40代/男性|124 件のクチコミ
無料朝食は嬉しいが、ご飯の器と水圧に改善希望

朝食無料はありがたいけど、ご飯を平皿によそうのはどうかと思った。茶碗を用意して欲しい。シャワーの水圧が弱いのも気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 朝食と客室設備に関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でお客様のご意見を共有させていただきます。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN高知
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
朝食行列と夜中の異音に悩まされた

朝食時、時間帯ではかなりの行列で待たされる。 夜中突然トイレがボコボコと空気が逆流してくるような音がして何度か目が覚めた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 トイレにつきましては市の下水道との関係で逆流が発生してしまいました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
midogame
50代/男性|14 件のクチコミ
清潔感ある部屋とロビーの改善点

キレイで気持ちいいです。 紙コップの段ボールはロビーに置きっぱにしない方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
東横INN高知
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
suna_be
50代/男性|11 件のクチコミ
ひろめ市場が近く便利なホテル

ひろめ市場が近く。新しいホテルと接客が非常に良かったです。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変うれしく感じております。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-22
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
すうすうさん
60代/男性|5 件のクチコミ

部屋が大変綺麗で、喫煙室ながら臭いも無く快適に過ごせました。 フロントに観光のアドバイスを求めたところ、案内も丁寧にして頂けありがたかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN高知
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Sun Sun Sun
50代/女性|1 件のクチコミ
目の前が駅で高知城も近く便利

とさでん大橋通駅が目の前 高知城も近くとても便利でした♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
217
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ankoromochi
50代/女性|1 件のクチコミ
新築で安心、また泊まりたいホテル

新築で全てが新しいので、水回りなど安心して使えました。使い捨てスリッパの無料サービスがあれば文句なしでした。また泊まりたいホテルのひとつです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
321
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新築ならではの清潔さに安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に水回りについてご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、使い捨てスリッパに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
東横INN高知
2026-02-23
3
その他
一人
2026年4月宿泊
りい2004
60代/女性|3 件のクチコミ
高知城を望む朝食と便利な立地

無料の朝食は最上階で食べることができ、桜に囲まれた高知城を見ながら食べることができました。 街中にあるので、ひろめ市場や日曜市などに行くのも楽です。ただ、タクシーを使っての移動は道路の規制が多い場所なので遠回りでしかアクセスできないなどタクシードライバー泣かせのようです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mi-yu9241
60代/女性|25 件のクチコミ
フロント男性のやる気のなさに腹が立った

駐車場のことを尋ねたとき、男性のフロントのやる気のなさに腹が立った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 駐車場案内の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないようにいたします。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-03-27
1
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
山ちゃん64240805
60代/男性|7 件のクチコミ
バイキングの米は残念、他は綺麗でOK

バイキング米最悪。昨晩の残りみたいなひなびた硬い米。高知は米美味しいので残念。リピート食事で無し。その他は綺麗でOK


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
1
316
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 今回は大変申し訳有りませんでした。
東横INN高知
2026-02-21
2
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヤマカッパ
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食の品揃えに少し不満を感じました

朝食に 牛乳もフルーツも無く少し不満でした。パンがチョイス出来るのであれば、牛乳は必要と思われます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
381
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様のご意見をもとに、よりよいサービスができるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高知
2026-02-21