クチコミ

総合評価
3.92
52
5
2
4
7
3
1
2
0
1
3
部屋
3.98
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.06
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
3.98
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
rukario
40代/女性|4 件のクチコミ
梅田駅近くで便利、部屋も広くて快適

1人で宿泊でしたが、ダブルだったので広くて良かった。 梅田駅から歩いてすぐで便利。 近くにコンビニとかお店もたくさんある。 宿泊料金は事前にカード決済だったが、フロントで現金で入湯税を払わないといけないのが面倒だと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お部屋と立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 一方で、フロントでの宿泊税のお支払いに関しましてお手数おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
KUNI2033
40代/男性|9 件のクチコミ
自分の梅田の常宿!最高のホテルで大満足

最近、大阪に来たときは毎回宿泊する自分の常宿◎価格、部屋の質、従業員サンの対応、梅田駅からの距離、周りの環境、、、どれをとっても最高のホテル★ホテル代も物価高の昨今、ホテル側も大変だと思いますが、このままの料金、サービスでいってほしい(´;ω;`)切実


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 価格、お部屋、従業員、立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、心温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 これからも、お客様に素敵なご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
コメ旅行用
40代/男性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、静かな角部屋、水不足は残念

ロビーにアメニティーがあり、お部屋まで持って上がるスタイル。ホット用の紅茶とお茶がありましたが、コーヒーは無し。インスタントでもコーヒーがあると◎他のアメニティーは充実してました。 客室は角部屋だった事もあり静かに過ごせました。また窓が大きく、圧迫感は軽減されてました。客室にミネラルウォーターがなかったのが残念でお茶などのホットドリンクを作る際は洗面の水を使う必要があり。 今の時代どこでも水のペットボトルは置いてあるとは思うけど、、、。 スタッフさんの印象は普通、可もなく不可もなく、支配人さんぽい年配の男性の方はスマートな挨拶と接客で好印象。 次行く時に期待したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】大阪駅から徒歩圏内 ビジネス・一人旅の拠点に 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
364
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ロビーのアメニティサービスや角部屋での静かなご滞在、大きな窓による開放感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 一方で、客室内のミネラルウォーターにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、改善を検討してまいります。 また、スタッフの対応につきましても率直なご感想をありがとうございます。特に責任者への温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後はスタッフ一同、さらに心のこもった接客を心がけてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
KUNI2033
40代/男性|9 件のクチコミ
常宿がさらに魅力的に!立地も◎

以前の「ネストホテル時代」からの自分の常宿◎ 今は、下のロビーに漫画コーナーがあってより魅力的に(•ө•)♡ 梅田駅·大阪駅からも近く、少し中心部から外れているため、喧騒も静かで申し分ない立地環境◎ 次回からも使わさせてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
878
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに、嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロビーの漫画コーナーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、立地や周辺の静かな環境についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「次回からも利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Rakutravelo
30代/男性|1 件のクチコミ
駅近で好立地、周辺にスーパーやカフェも

近くにスーパーやおしゃれなカフェがたくさん。駅近で好立地なのがよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】大阪駅から徒歩圏内 ビジネス・一人旅の拠点に 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
352
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当館は観光やビジネスの拠点としてもご利用いただきやすい立地にございます。周辺環境も含め快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
こあらうまい
40代/男性|20 件のクチコミ
新しくて綺麗なホテル

新しくて綺麗です。 コミック読む時間が取れなかったので次回機会があれば読みたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】大阪駅から徒歩圏内 ビジネス・一人旅の拠点に 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
815
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この度はクインテッサホテル大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、清潔さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今回はコミックを楽しみおただくお時間が取れなかったとのこと、ぜひ次回ご滞在の際にごゆっくりお楽しみくださいませ。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
stmnao
50代/男性|4 件のクチコミ
綺麗だが仕事には不向き

目的地の近くで選びましたが、新しくて綺麗でした。ツインのシングルユースというのもありましたが、仕事には不向きですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
778
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサ大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や館内の清潔さにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の使用につきましてお仕事での利用ひはご不便をおかけし、申し訳ございません。 お部屋タイプによりデスクの広さや設備が異なる場合がございますため、用途に応じて事前にご相談いただけましたら、可能な限りご案内させていただきます。 また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
aotan
20代/女性|3 件のクチコミ
安くて綺麗!大阪滞在に最適

安価であるのに、綺麗で快適に過ごせました。 また大阪に泊まる時には活用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】大阪駅から徒歩圏内 ビジネス・一人旅の拠点に 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
973
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル大阪梅田にご宿泊おいただき、誠にありがとうございます。 また、「安くて綺麗」「快適に過ごせた」とのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館は価格面だけでなく、清潔さや快適さにもご満足いただけるよう日々努めておりますので、その点を評価いただけたことを大変光栄に思います。 また大阪・梅田へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-10
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たこちゃん
50代/男性|12 件のクチコミ
梅田駅近く、ビジネスには不向きかも

大阪梅田駅から徒歩ですぐの距離です。 部屋はキレイでしたが、思ってたよりコンパクトでした。 照明が暗めで、小さめテーブルしかないのでビジネスには不向きかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】大阪駅から徒歩圏内 ビジネス・一人旅の拠点に 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
608
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この度はご宿並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さにつきましてご評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、お部屋の広さや照明、デスク環境につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、用途に応じてより快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひーなーはーやー
50代/女性|20 件のクチコミ
梅田のホテル、駅からはやや距離も快適

大阪市北区鶴野町にオープンしたばかりの「クインテッサ大阪梅田」に娘と2人で宿泊しました。 立地的には大阪駅や地下鉄梅田、阪急梅田からはちょっと離れていますが、中崎町にも近く、近くにはESTもあり、飲食店やコンビニもあり利便性はいいと思います。 一階には、コミックがたくさんあり、貸し出しもしてくれるところもプラスポイント。 ダブルの部屋はコンパクトですが、ベッドは2人でも狭くはなく快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】旅の可能性を広げる好立地で快適ホテルステイ 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
1,228
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この度はクインテッサホテル大阪梅田にご宿泊おいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族でのご滞在について詳しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や周辺環境の利便性、1階のコミックコナーなどをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 お部屋につきましても、コンパクトながら快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また大阪・梅田へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-10
1
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
1108号室
30代/男性|1 件のクチコミ
深夜に外から部屋の鍵を開けられた

夜12時頃、シャワーを浴びていた時に部屋の鍵が外から開けられた。何事かと思っていると外から一回フロントに戻ろうという声が聞こえたので、改めて内鍵をかけて寝ようとしていたら、しばらく後にもう一回部屋の鍵が外から開けられ、内鍵がガチャっと引っかかる音が聞こえた。流石におかしい、このままでは寝られないと思って、部屋の電話でフロントに連絡しようとしたところ、部屋の案内に記載の手順でフロントにかけても電話がかからなかったため、自分のスマホでホテルに電話をかけてクレームを入れた。 電話口では淡々と「誰も泊まっていないはずの部屋の中に人が居るとお客様から連絡を受けた。あなたは誰ですか」という趣旨のことを言われた。 どうやらフロントの手違いで私が泊まっていた部屋のカードキーを他の客にも渡していたらしい。 さらに、チェックインの時に大阪府の宿泊税を玄関でしはらったため、その領収書を発行するように依頼したところ、時間がかかるのでチェックアウトの時に渡すと言われた。実際にチェックアウトしようとした時には用意されておらず、また時間がかかるので待てと言われた。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
1
861
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この度はご滞在中に、決してあってはならない事態により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にの安全を脅かす事態が発生したことを、重く受け止めております。 また、その後の電話対応や領収書発行に関しましてもご不快の念をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、フロント業務および鍵の管理体制を含め、社内にて事実確認と再発防止の見直しを徹底してまいります。 本来お寛ぎいただくべきところ、安心してお休みいただけない状況を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-17
1
レジャー
一人
2025年12月宿泊
初めて滞在しました
30代/女性|1 件のクチコミ
確認不足?不快なホテル

チェックアウトの際にフロントにカードキーを返却しましたが、数時間後に電話が来て部屋にカードキーが刺さったままだったと言われました。フロントで対応してくださった方のお名前を伝えたところ慌てて電話を切られましたが、こちらに電話をかける前にホテル側で確認をすべきではないですか?結局なんだったんですか?せっかくの滞在でしたが最後に嫌な思いをしました。もう利用しません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1
733
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、チェックアウト後のカードキーの件につきまして、当館の確認不足および対応の行き届かない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 また、お電話での対応につきましても配慮が欠ける点があり、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくのご滞在の最後に不手際がございましたこと、スタッフ一同大変重く受け止めております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制の見直しを行ってまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-12
1
レジャー
家族
2025年12月宿泊
protein9871
30代/男性|3 件のクチコミ
コインランドリー故障中、おすすめしません

コインランドリーがすべて故障中でした。 オープンしたてとの事ですが、特にお勧めはしません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】【スタンダードプラン】旅の可能性を広げる好立地で快適ホテルステイ 素泊まり

部屋タイプ

ダブル
1
675
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、コインランドリーの不具合によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 現在は点検・修理を行い、再発防止に向けた管理体制の見直しを進めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面の管理をより一層徹底してまいります。 また機会がございましたら、改善した当館をご利用いただけましたら幸いです。
クインテッサホテル大阪梅田 Comic&Books
2026-01-10