お正月に利用しました。空いてるところが少ないor年末年始割高の中、急遽の予約で取ることができたことに感謝。夕食は鯛やなます、黒豆など少量ですがお正月料理もあり嬉しかったです。温泉も気持ちよく碧テラスからも近く大満足でした。
部屋の露天風呂は熱めで気持ち良かった。
コロナ禍で閉館した後、外資が買い取って運営体制が変わったことは事前に知っていましたが、それをおいても近年稀に見る酷さだったため、情報を共有したくレビューします。閉館前のすみよし館を利用したことはありませんが、おそらく全くの別物で、今は旅館と呼べる代物ではありません。私は近隣に住んでおり長岡温泉の他の旅館に宿泊したこともありますが、初めて長岡温泉を訪れた方がここに泊まり、長岡温泉そのものイメージが最悪になってしまわないか危惧するレベルです。宿泊費も周辺の宿とあまり変わりませんし、申し訳ありませんが、二度と利用することはないと思います。 良かった点：温泉の泉質。 悪かった点：↑以外の全部、以下特に気になった点を記載します。 ・スタッフに日本人が一人もおらず、若い外国人のみ。それ自体は問題ないのですが、日本語で満足にコミュニケーションがとれるスタッフが一人もいないため、要望や質問が伝わらず、苦労しました。 ・配置の人員が少なすぎる。夕食後、２０時前くらいにフロントに行きましたが無人で、呼び出しても返答がありません。内線も繋がりませんでした。火事などの不測の事態があったときに、おそらく対応ができないと思いますので、サービス以前に安全面で懸念があります。 ・記載してあるサービスが利用できない。部屋に酒類のお品書きが置いてありますが、食事の際に注文できません。スタッフに問い合わせたところ、自販機で購入してくれと言われましたが、館内に自販機はありません。スタッフも日本語が不自由なため、それ以上の質問は諦めました。 ・食事が酷い。内容が貧相なこと以上に、状態が酷いです。事前に調理したものを、食事時間のかなり前から配膳しているようで、茶碗蒸しは冷え切って汁が分離し、刺身は乾いており、焼物は乾き切っていますし、常夜鍋の豚肉からドリップが出ており、ご飯もお茶も冷え切ってました。個人的に特にひどいと思ったことは、朝食の白米ご飯です。浸水時間が長すぎるためか、米が砕けて団子状態になっており、食べられたものではなく、ほぼ残しました。
期待して泊まらなければいいかなぁ。 昔は良さげを感じる旅館です。
お湯の泉質は最高！部屋もつくりも良い。 だからこそもったいない！！ 復興途中とはいえ、、、2泊朝夕ご飯全く一緒。 正月なのに夜の飲み物は自販機、、で買ってください。と。また夕飯は、海鮮だろうとおもっていたらあじフライ。。。せめて、料金設定が低いならわかるけど。普通にお正月料金。。バランスが悪かった。 初めに書いたように、温泉は最高なので、コスパ考えた運営などで、ぜひ頑張ってください。
部屋タイプ
一等客室洗面台の水が流れず詰まる。温泉は内風呂は温度調節が出来ておらず熱すぎ、露天風呂は逆にぬるすぎだった。食事の質も酷くて払った金額に見合うものでは無かった。
