クチコミ

総合評価
3.85
1,034
5
26
4
119
3
104
2
26
1
3
部屋
4.00
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.65
朝食
3.46
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.81
清潔さ
3.90
567
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はまこう1960
60代/男性|5 件のクチコミ
笑顔の対応と親切な案内で心地よい滞在

フロントの女性スタッフの対応が爽やかで笑顔を絶やさず心地良い気持ちになれました。 到着時、駐車場の場所が分からず車内から電話で問い合わせた所、寒い中でもすぐに車の所まで駆けつけて案内してくれました。 その時の笑顔は非常に気持ちの良い明るさがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 駐車場のご案内については、対応も大切にしながらも、より分かりやすく表示するように考えたいと思います。 頂戴したお言葉を励みに、今後も努力を重ねたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
キューピーくんさん
60代/男性|20 件のクチコミ
改装された綺麗な部屋と快適なベッド

仕事で利用。 食事はしていません。 部屋は決して広くないですがベッドは大きく快適です。壁紙や内装が、改装されていてとても綺麗です。 駅から約15分、周囲にはコンビニが一軒、少し離れてパスタ屋さん。駅前で食事をしてホテルへ向かうのが、いいと思います。 ロビーにコーヒーサービスがあります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございます。 ベッドや客室内装にもご満足いただけたようで何よりです。 次回お越しの際は、ぜひ1階レストラン「旬彩つたい」の夕食と朝食を召し上がっていただけますと幸いです。※月曜夜は定休日 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2026-02-13
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ymykaymr
60代/男性|10 件のクチコミ
草津駅から徒歩10分、部屋も綺麗で快適な滞在

草津駅からは10分程度歩かないといけませんが、平坦なのでバックは転がしていけば、苦にはならないと思います。もしかしたら、自動車で来られる方は、広い道路に面しているので便利かもしれません。部屋はきちんと整えられていて、シャワーやお風呂も不満がありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔さ、浴室設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 また草津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Omurice
50代/男性|9 件のクチコミ
ReFaシャワーヘッドが嬉しいホテル

ReFaのシャワーヘッドが嬉しいです。 コンビニも近くにあり、不便は何もありません。 ビジネス、旅行にも使えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ReFaシャワーヘッドにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 もしお気に入りになられて、購入を検討される倍は ご宿泊者限定のReFa割引クーポンもぜひご利用ください。 今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
matmot1974
50代/男性|8 件のクチコミ
ビールが嬉しい!食事も良い

ウェルカムドリンクにビールがあるのは嬉しい! 食事も良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、 またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 なお、ウェルカムドリンクにつきましては、ビールの提供は行っておらず、コーヒーのみご用意しております。 ※他のお客様に誤解が生じないよう、補足としてご案内いたします。 しかしながら、お客様が喜んでいただけるサービスのひとつとして、今後のプラン等の参考にさせていただきます。 引き続き、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
スライサー1971
50代/男性|24 件のクチコミ
対応は良かったです。駅からが少し遠く感じます。

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン★期間限定★

92
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく、励みになっております。 一方で、駅からの距離につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。 最寄りの草津駅(東口)から約900mの立地は変えられませんが、少しでも快適にお越しいただけるよう、今後もご案内方法など工夫してまいりたいと思います。 またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。 支配人 北川
草津第一ホテル
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
そそらまめ
30代/女性|15 件のクチコミ

急遽泊まることになったのでこちらのホテルを予約しました。 記載通り駅から結構歩きましたが、値段は他のところより安かったので助かりました。 朝、清掃の方が大声で話しているのが部屋まで筒抜けでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は急遽のご宿泊時に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 最寄りの草津駅からは約900m(約12分)の距離がある中お越しいただき、ご不便をおかけいたしましたが、料金面でご満足いただけたとのこと安心いたしました。 しかしながら、清掃スタッフの声が大きくお部屋まで聞こえてしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフへの指導を徹底し、より静かな環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-09-17
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
hm0604
40代/男性|12 件のクチコミ

急遽の出張で予約したのですが、ゆったりすることが出来ました。次の日の朝も早く朝食取れませんでしたが、次回機会ある時は朝食も取りたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 次回はぜひ朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-09-17
5
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

コーヒーサービスや朝食はかなりいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】★期間限定おススメプラン(朝食付き)

46
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コーヒーサービスや朝食について「かなりいい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 朝食やコーヒーはゆっくりと滞在して元気に出発していただくために重要の要素だと考えておりますので、ご滞在中のひと息にご活用いただけましたら幸いです。 今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-05-01
4
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

古いけれど清潔に完備されている


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】★期間限定おススメプラン(朝食付き)

25
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「古いけれど清潔に完備されている」とのお言葉を頂戴し、清掃や設備管理に努めているスタッフにとって大変励みになります。 適時リニューアルを行っておりますが、建物自体を新しくすることは難しいため、快適にお過ごしいただけるよう清掃にも気を配っております。 今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいりたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-05-01
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

仕事で使用しました。 立地もよくコスパもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】素泊まりプラン★期間限定★

24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 仕事でのご利用とのこと、立地やコスパにご満足いただけて大変嬉しく思います。 これからも、ビジネスでも安心してお使いいただけるホテルを目指してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。 支配人 北川
2025-05-01
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
79 件のクチコミ

駅から少し距離があります。天気も良く桜もありいい運動になりました。宿泊棟が少し分かりづらかった。あとは言う事なし!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】素泊まりプラン★期間限定★

20
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この旅は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの道のりもお天気がよく、桜も楽しめたとのことで、ちょっとしたお散歩気分でお越しいただけたのなら嬉しいです。 宿泊棟の場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。フロントのある本館と2階だけ繋がっている南館とあり、今回は南館でのご宿泊でしたので、ご不便おかけして申し訳ございません。案内表示など、今後の改善のヒントにさせていただきます。 「あとは言う事なし!」とのお言葉、とても励みになります!またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 北川
2025-05-01
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
キューピーくんさん
60代/男性|20 件のクチコミ

仕事利用で2泊連泊です。 部屋は改装されて非常に綺麗です。 お風呂の水の水圧が低く、熱いお湯の水圧が十分強く、適温にすれば結局水圧が低いとなりました。以前はそんなことはなかった気がします。 駅から少し距離があるので車でない人には多少不便を感じます。 朝のコーヒーサービスは嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋について「非常に綺麗」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。 お風呂の水圧に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。湯水とも同時に多数ご利用いただくと一時的に水圧が不安定になる場合があることを確認いたしました。できるだけ影響が出ないように設備業者にも相談したいと思います。 また、館内のコーヒーサービスをお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 ぜひまたお仕事やご旅行の際にご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-09-17
3
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
春ちゃん1215
50代/男性|142 件のクチコミ

今回、初めて宿泊しました。 部屋はごく普通でした。 ホテル内には飲食店がありますがホテルの周りに飲食店が 無かったので国道1号まで行って食事していました。 コンビニが1店舗あったので良かったです。 食事面に選択肢が少ないのが難点でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 当館周辺の飲食店のご案内が不足しており、 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 館内の旬彩つたい(月曜定休)のほか、 数が多いわけではないですが、徒歩圏内でご利用いただけるお店もございます。 次回お越しの際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 また、コンビニが近くにあり便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。今後も周辺環境の情報を含め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-09-17
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
SY yyy
30代/男性|15 件のクチコミ

普通のホテル、駅から遠い分、少し微妙だが、スタッフさんの対応は良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みとなっております。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 北川
草津第一ホテル
2025-12-09
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
Fノブくん
50代/男性|4 件のクチコミ

今回はBBQと翌日ゴルフの繋ぎで使わせて頂いたのですが次回はゆっくり過ごしてみたいです。 よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はレジャーの折に草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「次回はゆっくり過ごしてみたい」とのお言葉をいただきありがとうございます。 スタッフ一同心より励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 北川
2025-09-17
4
その他
一人
2025年3月宿泊
らぷとる1228
50代/女性|10 件のクチコミ

家族の引っ越し手伝いのために使わせていただきました。初めての土地でしたが、ナビ通りにスムーズに到着できました。外観は古く感じますが、お部屋はキレイで、テレビも大きく、ユーチューブを観ながらのんびり過ごすことができます。お風呂はやや小さく、ちょっと窮屈に感じました。ロビーに設置しているコーヒーがうれしかったです。次は評判の朝食をいただきに来ます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊時にはお部屋でYouTubeをご覧になりながらリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。 お風呂の広さに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。ユニットバスを広げるのは難しいですが、お客様の貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。 ロビーのコーヒーをお気に召していただけた多様で何よりです。ぜひ次回は、朝食も楽しみにしてくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 北川
2025-05-01
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から少し歩きますが、歩くのに慣れてる人ならなんてことない距離です。方向音痴でもHPにある写真付きの地図のおかげで迷わずに着きました。 ホテル過ぎてすぐにローソンがあるので買い物も出来ました。 バスタブが狭かったので、ゆったり入りたい人・体格がいい人は使いづらいかもしれません。 部屋の鍵がかたくて少し手こずりました。 シャワーヘッドはリファ、ドライヤーはサロニア、テレビはYouTube使える、と設備はとても良かったです。 フロントも待たせずに対応して下さり、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 バスタブと部屋の鍵ではご不便おかけいたしました。 シャワーヘッドやドライヤー、テレビに関しては高評価をいただきありがとうございます。 ハード面、特にバスタブはすぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様の貴重なご意見として 今後の課題とさせていただきます。 また機会ございましたら当ホテルをご利用いただければと幸いです。 支配人 北川
2024-11-19
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

アメニティは歯ブラシ程度なので必要なものは要持参。朝食美味しかったですが6:30からなので、もう少し早くオープンしてくれたら非常に助かります。外出やチェックアウトの際にフロントで対応してもらわないといけないのはやや煩わしがったです。 テレビは大きいけど、個人的には仕事ができるようにテーブルがもう少し広い方が嬉しいかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 アメニティにつきましては、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ハブラシは部屋にご用意しておりますが、カミソリ、ブラシ、綿棒はフロントよりお持ちいただく形にしております。それ以外に必要な場合はご自身でご用意頂くようお願いしております。費用面と併せてアメニティの充実を検討させていただきます。 朝食につきましては、ご好評いただき、嬉しいです。 午前6時30分からの提供とさせて頂いており、早朝オープンについてもテナントと相談したいと思います。 外出時のキーのお預かりに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の課題にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人 北川
2024-12-10
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
かずきか
40代/男性|5 件のクチコミ

部屋問題ありません。シャワーの水圧が少し弱い。テレビは大きいので満足でした。 アメニティは充実はしてないです。普通です。 草津駅から徒歩15分ぐらいなので、評価はやや不満にしてます。 接客は特に問題なくスムーズに対応してもらえました。 また今週利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋に関して、シャワーの水圧が少し弱いとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。 Refaのシャワーヘッドを採用しておりますので、水流が4種類選んでいただけます。 中でも一番水流が強い「ジェット」はご満足いただける水圧かと思います。 おそらくですが、ご案内が不足しており、その機能をご利用いただけなかったのかと思いますので、シャワーヘッドの機能案内も今後の課題とさせていただきます。 また今週もご利用いただくとのこと、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えるよう、精一杯努めますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
2024-12-10