クチコミ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中に騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館のキャビンエリアは構造上、完全個室とは異なり音が伝わりやすい部分があり、今回ご指摘いただきました足音や自動ドアの作動音、通行時の会話などにより、十分にお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。 なお、キャビンスペース上部の開口部につきましては、空調および換気のための構造となっております。ご理解いただけますと幸いです。 フロント前のアメニティコーナーには耳栓をご用意しておりますので、ご自由にお持ちいただきご利用いただけます。 いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、夜間の巡回強化や館内でのご利用マナーのご案内の見直しなど、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中は騒音や設備面によりご不快な思い、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館のキャビンエリアは構造上、完全個室とは異なり音が伝わりやすい部分があり、十分にお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。 また、キャビンルームの扉はアコーディオン式のカーテンとなっており、旅館業法上の観点から施錠はできない仕様となっております。そのため、他のお客様が誤って開けてしまう可能性もあり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。館内では客室番号の掲示やご案内を行っておりますが、改めてご案内方法の見直しを検討してまいります。 なお、キャビンスペース上部の開口部につきましては、空調および換気のための構造となっております。 フロント前のアメニティコーナーには耳栓もご用意しておりますので、ご自由にお持ちいただきご利用いただけます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、夜間の巡回強化や館内マナーのご案内の見直しなど、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。