クチコミ

深夜にチェックインしましたがフロントの方が大変優しい方でした。また行きます。

フロントの接客がとても優しく、また利用したいとおもいました。

函館駅から7～8分と、少し距離はありますが、問題ないです。

ホテルの方がとても優しく、お部屋も綺麗で本当にここのホテルで良かったと感謝しています！良い年明けになりまし！また函館に来た時は絶対にここに泊まらせていただきたいなと思いました！！

フロントの方がユーモアもあり対応の感じが良かった。 函館市役所の近くで交通の便が良く落ち着いた雰囲気の場所にあった。駐車場無料は嬉しいです。付近に良さげな飲食店がほどほどにあり、又泊まって付近を散策したいです!

函館花火がよく上がるので運がいいと部屋から見れます。駅周辺の居酒屋にも歩いて行けるのでとても良いです。

浴室とトイレがドアで仕切られていて、広くて使いやすかった。

フロントの男性が親切なので気分良く過ごせました。

千歳からツーリングで、バイクで利用しました。駐車場がわかりにくかったですが、事前に調べれば問題なかったです。スタッフの方から、歩道にはみ出さなければ、玄関にも停められると教えていただきました。とても気遣いが行き届いていて快適に過ごせました。サービスコーヒーも良かったです。

先ずは外観からは想像出来ないほどスタッフの方のお迎えが素晴らしくびっくり！！(すみません） どんなお願いに対しても笑顔で「お客さんファースト」の回答を頂きました。 バイクは正面玄関の両サイドにあり屋根は無し。 函館駅まで徒歩５分〜7分、周りに食事処沢山あり、函館ロープウェイ乗り場までもタクシーで1000円程度 超好立地でこの価格、サービス、対応は最高です！！ 残念だったのはウォシュレットが故障？リモコン異常？で利用出来なかったことぐらいですかね。 今後も大満足のホテルで評価を下げられてしまうのはもったいないので、312号室のウォシュレットは壊れていますので今すぐ修理してあげてください。 お世話になりました。

コーヒーが非常に美味しかったです。

とても親切にでした

函館競馬をやりに行きました。リーズナブルな金額で宿泊でき、満足してます。また立地もとても良く、大門の町を満喫できました。

羽田から飛行機が欠航になり、急遽新幹線での移動になりましに。その為到着時間が夜中になりましたが、快く迎えて頂き、感謝しております。

観光客でいっぱいの夏の週末の函館に泊まらせていただきありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。

早く予約したためかもしれないが、値段との対比では十分満足できた。 部屋はやや狭かったが静かに気持ちよく過ごせた。

駅から徒歩10分ぐらいです。市電へのアクセスも良好でした。

入室し掛け布団をめくると小さいながらも十数匹の生きている虫＆死骸が敷布団の上にあり、部屋を交換してもらいました。 翌日は家族が宿泊した別の部屋にも1匹だけですがコガネムシが這っていた為、スタッフに駆除を依頼しました。 どちらも虫が発生した事を伝えた際、ホテル側からの第一声は「窓を開けたのではないか？」と、入室したばかりのこちら側に責があるかのような物言いであり、第二声は「連れてきたのではないか？」と、やはり客側の責任を問いかけるような発言でした。 また、ロビーに私がいる事を認識していなかったのかフロントの中から男性従業員と女性従業員の会話が筒抜けであり、「客室清掃後に汗をかいたのであればそのままシャワーを使用し、退出時に軽く拭けば良い」といった内容でした。 虫が室内にいても気にせず眠れる、問題が発生した際に客側に原因があるかのような発言をした後に謝罪をする、清掃後にスタッフがシャワーを使用しても気にせず浴室を使用できる、といった方はリーズナブルで良いホテルなのではないでしょうか？ 私は虫も苦手であり接客態度に難があるだけでなく、清掃後の客室のシャワーを使用するようなホテルは二度と使用する事はありません。 過去最悪な函館旅行となりました。